Отзывы о компании Связной. Лист 41.

Бракованный Айпад 12.09.2012 в 14:38
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: ЭМ 0002825 отрицательный
Нам вот тоже впарили бракованный Айпад, перепрошили его без нашего ведома и согласия, и назад уже не принимают.На претензию ответили отказом. Долго думать тут нечего, с ЭТИМИ только через суд общаться нужно,именно так мы и поступили, отправив иск в суд. Ещё на очереди Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор и Прокуратура, будем биться до конца, т.к. права наши были нарушены неоднократно и тому есть подтверждение. Их тактику я поняла - тянут время, пока само не рассосётся. Вобщем, мой Вам совет, уважаемые покупатели, бейтесь за свои права, не опускайте руки, тем более, суд, как правило, всегда на стороне потребителя!




планшет информер 702 не поддерживает приложений. на экране битые пикселя. 12.09.2012 в 00:47
Написал(а): галя отрицательный
купили в подарок ребёнку на 10 лет.. целый месяц устанавливали приложения (сначала долго и мучительно регистрировались, учились пользоваться).... оказалось, что приложения не поддерживаются и пикселя на экране битые. почему мы должны хоть и бесплатно ехать в сервис и чинить планшет(менять видеокарту)? мы его не ломали




беспредел 11.09.2012 в 00:56
Написал(а): кристина отрицательный
сегодня ездила на собеседование в связной, в москву (ул.Южнопортовая д.5) я осталась очень недовольна. Перед тем как ехать на собеседование,предварительно записалась, и уточнила з\плату, на тот момент она составляла 40тыс.руб., а когда я приехала на собеседование, з\пл.почему-то резко уменьшилась, сказали что оклад составляет 6тыс.руб. Собеседование длилось 2часа. Первый час нам рассказывали о компании, и обещали "горы золотые".а второй час мы играли-от этих игр я была просто в шоке.Сочиняли какието глупые ,совершенно бессмысленные стишки, которые к собеседованию никакого отношения собственно не имеют. Я-взрослый человек,пришла на собеседование, а попала на "цирковое представление". в итоге после игр, прошли так скажем "собеседование" около половины человек которые принимали активные действия в играх.Я считаю,что так на работу людей не должны принимать, это просто БРЕДЯТИНА.А беседы так и не получилось, хотя я приезжала на собеседование.У МЕНЯ ПОСЛЕ ВСЕГО ЭТОГО ,ЧТО-ТО ПРОПАЛО ЖЕЛАНИЕ ВООБЩЕ ЗАХОДИТЬ В САЛОНЫ СВЯЗНОГО. МНЕ ПРОСТО ПРОТИВНО, РАБОТАЮТ ТАМ "ШУТЫ-БАЛАГУРЫ" А НЕ СЕРЬЁЗНЫЕ ЛЮДИ.




Безнал 10.09.2012 в 19:45
Написал(а): Эдуард отрицательный
Магазин в г.Аша, Челябинской области.
Продавцы торгового зала знают только пару заученных фраз "что подсказать", дополнительный вопрос вводит в ступор. При покупке за наличный расчет, относительно не плохой магазин (в середине 90-х за первый сорт), но не дай Вам бог связываться с покупкой по безналу.
история:
первая попытка заказать фотоаппарат из наличия-двое суток счета нет, реквизиты потеряли.
вторая попытка заказа (у администратора), прошли сутки счета нет.
С третьей попытки счет появился, заказ отложен.
После оплаты пришёл забрать товар.
40минут уточняли и консультировались как провести покупку в программе. После чего выяснилось, что отложенный товар кто то продал.




подскажите! 09.09.2012 в 17:01
Написал(а): Ольга нейтральный
Здравствуйте. Ответ пришлите. пожалуйста на почту. Покупала в Связной-Томск телефон нокиа n8. К нему приобрела дополнительную гарантию на два года.Срок основной гарантии от производителя еще не закончился, могу ли я вернуть деньги за дополнительную гарантию.




Отстой 09.09.2012 в 10:28
Написал(а): Собутыльник отрицательный
Понравился телефон, заинтересовался, из всех знаменитых , так скажем офисов и салонов, этой маркой занимается связной, писать здесь их с большой буквы много чести. На сайте нашёл данную модель, её цена чуть не доходит до 2000 тысяч, положил "в корзину" но написали, что нельзя, до двух тыщ товара мало...поехал в центральный офис. На витринах был представлен множественный выбор из "последнего"...кучка в количестве 4 человек-консультантов с беджиками тёрлась возле кассы у монитора, не подоши, не поинтересовались, вихрь с ними, сам подошёл, мол так и так, у нас это сделать нельзя - ответил мне один, докупите до более двух тыщ товар и мы рассмотрим это - продолжит консультант... Зачем мне что то докупать?... Отстой это!




Отдала телефон 08.09.2012 в 23:44
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: 672717004 положительный
Четвёртого числа этого месяца папа купил мне телефон в магазине "Связной".На следующий день он начал зависать,камера не отвечала своим параметрам,мог отключиться во время разговора...Вообщем,жил своей жизнью)))Сегодня(8.09.12) я отвезла телефон обратно в магазин по адресу г.Рязань,Первомайский проспект,д.34.Вежливый молодой человек выслушал мои претензии и без лишних вопросов принял аппарат.Сказал,что его отправят на экспертизу.Теперь жду.Если всё пройдёт нормально,я обязательно обменяю тот аппарат на другой именно в этом магазине.Пока никаких претензий не имею.Связной!!!Я на Вас надеюсь!!!




Айпад 08.09.2012 в 22:11
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: ЭМ 0002825 отрицательный
Просто ужас, один негатив в Вашу сторону, Связные! Не стыдно Вам так работать? Может лучше,вместо того, чтобы народ дурить озадачились бы качеством своей работы? Так глядишь, одни благодарности бы Вам писали реальные люди:(




Об отношении к покупателям 08.09.2012 в 21:52
Написал(а): Владимир отрицательный
Плохое обслуживание.Мало того,что продают не полный комплект товара,скверное отношение к покупателю,к тому же наровят содрать с покупателя дополнительно за услугу которую обязаны предоставить бесплатно за свой товар.Советую не ходить в эту компанию,не знаю как в других городах,но в Канаше делать нечего.




Бракованный самсунг гелакси с плюс 08.09.2012 в 16:49
Написал(а): евгений отрицательный
Всем здравствуйте хочу поделиться горьким опытом ! 2.09 12 купил в магазине связной самсунг гелакси с плюс жене в подарок привез домой включили а через 3 часа он повис и все 03.09 привез в связной сказали что возмут на проверку на 21 день я возмутился пркдложили доехать до сервиснргр сервиса самому так мол быстрее будет доехал сказали что прошивка слетела и могут сделать в течение недели но может опять слететь я отказался поехал опять в магазин у строил там скандал на что старший менеджер предложил подождат 2 дня мол придет такой телефон и мне его обменяют подождал пришел не тот предложили подождать до 08 09 дали 100% что придет и все поменяют ! ПРИЕЗЖАЮ сегодня дико извиняются и говорят мол надо на экспертизу глюкнутый отправить на 10 дне ! короче ругался я звонил и менеджерам всем подрят не чего не могут поделать ! написал я заявление на возврат денег и сдал на экспертизу! и сделал вывод магазин да и вся фирма г... лучше сними не связываться ! есь магазины которые сразу проблемы решают а не кота за шары тянут !а эти и евросеть просто мозг имеют будьте осторожны




Бракованный Айпад 08.09.2012 в 12:21
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: ЭМ 0002825 отрицательный
Доброго времени суток! Вчера пошли мы наконец-то в магазин «Связной» (ТЦ «Семёновский»), узнать их решение по поводу Бракованного Айпада. Как оказалось, ответ на нашу претензию поступил туда аж 4 сентября (!!!), но нам об этом не сообщили по непонятным причинам, хотя в претензии просили указать контактный номер и адрес электронной почты (обещались, связаться с нами сразу, как буден получен на неё ответ). То бишь 3 дня лежал в магазине и никто не удосужился нам об этом сообщить? Блаженный сотрудник магазина, которому мы задали сей вопрос, лишь многозначительно промолчал. Что бы это значило? Тянем время? На будущее поясню, Связные,- времени и терпения у меня предостаточно, не надейтесь. Причём 6 сентября, в 18.50 на этом сайте мне был дан ответ от Связных : «
Здравствуйте, Анна! Мы отвечаем на все отзывы, как на положительные, так и отрицательные.
Сейчас Ваше письменное обращение находится на стадии рассмотрения, срок рассмотрения составляет 10 календарных дней. Ответ поступит в магазин по месту обращения, также если Вы указывали почтовый адрес, то ответ будет продублирован письмом по почте России», из которого следует, что моя претензия якобы на рассмотрении, хотя ответ на неё уже благополучно пылился в магазине 4 сентября, и никому не было до этого дела! Что же вы, Связные, отвечаете на отзывы шаблонами, методом « копировать/вставить»? Видимо, поток негативных отзывов превеликий и некогда даже вникнуть в суть ??? Бред какой-то!!! В общем, в претензии мне отказали ( вполне ожидаемо, по-моему только отказы там практикуются). Знакомый многим господин Клименко предложил нам отдать планшет на экспертизу в СЦ (35-40 дней примерно). Видимо Клименко не совсем понял, что Айпад там уже был. В авторизованном СЦ, авторизованный специалист, обнаружил сбой в ПО, и принял авторизованное решения перепрошить Айпад, без нашего на то ведома и согласия! Тут ежу понятно, что при повторной экспертизе «будет обнаружено», что планшет в нормальном состоянии ( мы, конечно его не проверяли, он после СЦ так и лежит в коробке, в шкафу, как изгой какой-то), и нам радостно вручат его назад. Вот к бабушке-гадалке не ходи, именно на это и рассчитывают. Но тут я наверное повторюсь, - ПЕРЕПРОШИТЫЙ АЙПАД НАС НИ РАЗУ НЕ УСТРАИВАЕТ, НАМ ПРОДАЛИ ТОВАР НЕНЕАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КОТОРОМУ НУЖЕН БЫЛ РЕМОНТ, ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ПОКУПКИ НАМ ЕГО ДАЖЕ НЕ ОТКРЫВАЛИ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЫ ИСПОРТИТЬ НИКАК НЕ МОГЛИ, СКАЧИВАЯ КИВИ КОШЕЛЁК И ОТДАВАТЬ ЕГО НА ПОВТОРНУЮ ЭКСПЕРТИЗУ ВЕСЬМА ОПАСНО, Т.К ПРОЧЛА МАССУ ОТЗЫВОВ О ВАШЕЙ КОМПАНИИ. И НАСЛЫШАНА, В КАКОМ СОСТОЯНИИ ОТТУДА ПРИХОДИТ ТЕХНИКА. Короче, Связные, планируем обращаться в суд, Роспотребнадзор, прокуратуру, вобщем, куда только можно! Просто бесит безнаказанность ваша и халатность!




Бракованный Айпад 07.09.2012 в 19:22
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: ЭМ 0002825 отрицательный
Прошло уже 10 дней со дня подачи претензии,господа Связные! Что скажете? Рабочий день окончен, а от Вас ни слуху, ни духу.Что бы Вы там ни надумали, жду Вашего решения в письменном виде, с печатями и подписями!!!




Ответ на Бракованный Айпад 06.09.2012 в 21:05
Написал(а): Ольга(претензия)
Номер договора/заказа: рег.номер претензии 7210001019 отрицательный
Анна,отпишитесьч то вам ответят!!!просто ради интереса.как я оняла по отзывам у них он стандартный всегда-потребитель не прав!!!!!




Бракованный Айпад 06.09.2012 в 18:59
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: ЭМ 0002825 нейтральный
Здравствуйте, Связные! Ждём с превеликим нетерпением Вашего вердикта, ведь завтра истекает 10 дней со дня подачи претензии и хотелось бы уже поскорее забыть об этом!!!




Ответ на "Спасибо. от 05.09.2012 в 20:36" 06.09.2012 в 18:53
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Вам большое спасибо за то, что выбираете нас и за такие теплые слова :)




Ответ на "Бракованный Айпад от 06.09.2012 в 15:52" 06.09.2012 в 18:50
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Здравствуйте, Анна! Мы отвечаем на все отзывы, как на положительные, так и отрицательные.
Сейчас Ваше письменное обращение находится на стадии рассмотрения, срок рассмотрения составляет 10 календарных дней. Ответ поступит в магазин по месту обращения, также если Вы указывали почтовый адрес, то ответ будет продублирован письмом по почте России.




Бракованный Айпад 06.09.2012 в 15:52
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: ЭМ 0002825 отрицательный
Ну да, Ольга, я уже заметила, с завидным упорством игнорируются мои отзывы, внимания удостаиваются только "благодарные покупатели". Очень печально понимать это. Хотелось бы конечно полюбовно решить этот вопрос и забыть навсегда друг о друге,как интеллигентные люди, но видимо придётся пообщаться в суде. Просто интересно, что же такого можно придумать, чтобы отклонить нашу претензию:)




ответ на Бракованный Айпад 06.09.2012 в 15:21
Написал(а): Ольга(претензия)
Номер договора/заказа: рег.номер претензии 7210001019 отрицательный
АННА ,очень жаль ,но вас не услышат так же как и меня!
с ними общаться надо только через бумаги.я подала исковое заявление на компанию Связной,после того как они отказали мне расторгнуть договор купли-продажи(некачественный товар,подтверждено актом независимой экспертизы).
Вот теперь ждемс.....чем всё у меня закончится,буду бодаться до последнего!и вам Анна удачи!!!




Бракованный Айпад 06.09.2012 в 14:40
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: ЭМ 0002825 нейтральный
Уважаемые Связные, это опять я и мой многострадальный Айпад. Жду-не дождусь Вашей реакции на мой отзыв (см. ниже). Время то идёт, а так хочется пользоваться наконец планшетом, уж порадуйте нас. опубликуйте наконец-то плоды Ваших размышлений, будьте любезны. Весьма любопытно услышать Ваш ответ по этому поводу!




Связной носит маску 06.09.2012 в 13:02
Написал(а): Юлия отрицательный
Прошла обучение в Связном, приступила к работе и тут самая (удалено модератором)....Наша так называемая администратор Драган Екатерина, самая настоящая (удалено модератором)....На обучении было сказанно как должны работать в коллективе, но она этого не учла, разговаривает м., гр. (изменено модератором) клиентам и относится к сотрудникам как к животным...Так получилось что я проработав несколько дней была в шоке, Катя проспала на работу примерно на 40 мин. начала кричать на меня что ее не разбудили раньше, нагрубила клиенту, была она не в трезвом состоянии....я ей сделала замечание что так работать не возможно, на что она ответила что я пошла долеко, и выгнала меня с работы, 2 сотрудник захотел поспать пришел на работу позже, т.е. у них свой устав им навсе (удалено модератором).....Я позвонила по указанному номеру что бы оставить притензию, но меня проигнорировали.Связной вы меня обидели, такой работник не должен работать как Драган и прикрывается что ее не уволят потомучто (удалено модератором) с омом, с такими работниками вы потеряете репутацию.Очень буду рада если ее уберут и поставят достойного человека.и вообще сменят коллектив.они там крутят делишки и об. (изменено модератором) клиентов....

Читать далее ->>

Содержание