Отзывы о компании Связной. Лист 55.

Ответ на сообщение Олега "Экспертиза" 16.12.2012 в 13:44 17.12.2012 в 11:19
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Олег, код авторизации уточните, пожалуйста. Мы обязательно разберёмся в этой ситуации.




Пожзненная гарантия 17.12.2012 в 10:50
Написал(а): Екатерина отрицательный
Приобрела телефон, стоимостью 14000 в кредит + в заявку были включены чехол и флешка. во время оформления кредита мнеджер озвучила сумму 22000 на мой вопрос откуда такая сумма, ответила, что 3000 это переплата по процентам. пусть даже если телефон+сопутствующие товары = 15000, то если прибавить 3000 получится 18000, откуда взялись еще 4 тысячи. на этот вопрос менеджер пояснила,что в заявку была включена также пожизненная гарантия за 2500. как я понимаю это необязательное условие. и это дожно оговариваться, а не делаться из-под тишка. но менеджер сказала, что это обязательное условие при оформлении кредита, хоть это и неправда!!! Как так получается что такая крупная компания как вы, может зарабатывать деньги обманным путем. после оформления кредита прошло меньше недели. могу ли я аннулировать договор и отказаться от выполнений обязательств по нему? Хочу вам сказать, что эту ситуацию я так просто не оставлю и буду вынуждена обратиться в суд!!! салон расположен по адресу г.Канск, ул. 40 лет октября.




Ответ на сообщение Ольги "связной-клуб" 14.12.2012 в 17:39 17.12.2012 в 10:49
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Ольга, опишите, пожалуйста, как можно подробнее произошедшее. Вы оставляли претензию? Если это так, напишите номер претензии. Мы постараемся разобраться и помочь в сложившейся ситуации.




Экспертиза 16.12.2012 в 13:44
Написал(а): Олег отрицательный
Долго искали жене смартфон Samsung Galaxy S,купили в Связном за 13990,сразу обратили внимание что телефон теряет связь с картой памяти(решили не заморачиваться 8 гигов встроенной памяти хватит,хотя как окажеться потом зря)через 9 дней перестал работать вибро звонок,отнесли в салон чтобы поменят.
Продавец предложил обновить програмное обеспечение,взял аппарат и удалился в поисках WI FI,попросив нас подождать в салоне,пришел через 30 минут без результатов,поменять без экспертизы отказались,оформили заявление,через 10 дней как не кто не позвонил как обещал директор магазина,пришлось самому звонить в тех поддержку,результатами были удивлены "ВАШ АППАРАТ СНЯТ С ГАРАНТИИ В СВЯЗИ С НЕПРАВИЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ: НАЛИЧИЕ ВЛАГИ И КОРОЗИИ В АППАРАТЕ" Мы с женой в шоке,какая влага ,какая корозия. Написали заявление претензию,но думаем бесполезно. Что за отношение к клиентам,продали утопленный телефон,а мы теперь расплачиваемся. Разочаровалися КОМПАНИЕЙ СВЯЗНОЙ полностью




только через суд? Связной нарушает права человека! 15.12.2012 в 11:55
Написал(а): Виктор отрицательный
Думаю, что нужно рассказать всю историю о передаче персональных данных 3м лицам компанией связной. На сомом деле обращаться в компанию за консультацией или помощью бесполезно. Когда я обнаружил чужие фотки и видео, я пошёл в магазин, всё объяснил. 2 недели они разбирались, в итоге, представитель отдела безопасности по телефону сказал, что да, действительно, перепутали флеш карты! Сказал оставить отзыв, что бы уладить дело "Миром". через пять дней пришёл ответ на мой отзыв, суть такая что "во время ремонта моего телефона, моя флешка была повреждена и утилизирована! Всего доброго, спасибо за обращение". Выходит, компания связной мою флешку с данными уничтожила и вставила чужую! соответсвенно требования мои выполнены не были. Всё бы ничего, только нарушение конституции РФ это не мелкое хулиганство! Я поговорил с адвокатом, Вобщем, нужно искать того парня который на фотках в моём телефоне (Благо там сфоткана его страница в контакте), и готовить иск в суд! Таким образом вывод печальный напрашивается. В компании связной отличные юристы, гораздо выгоднее содержать их целой отдел, чем работать с поставщиками по улучшению качества товара. Прежде чем, пойти у купить что -то в связном, 100 раз подумайте, что в случае чего ЮРИСТЫ, будут придумывать разные истории только что бы сделать себя невиноватыми! Одни признают свою вину другие выкручиваются! А уж в кредит что то покупать там, боже сохрани! Ах, да, вот ещё что... заявления на форумах содержанием ой ой ой мы хотим в этом разобраться полная чушь. Никто не хочет разбираться с этим, ибо наверняка надеятся что человек не обратится в суд, поэтому друзья, не спускайте им с рук ваши проблемы, предавайте их огласке хотя бы в интернете! и идите в суд! Хотя бы ваши друзья и близкие зная эту историю, не пойдут за покупками в связноЙ!




ВЕРНИТЕ КАМПЕНСАЦИЮ 14.12.2012 в 21:37
Написал(а): ЗИНАИДА отрицательный
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОДСКАЖИТЕ КУДА МОЖНО ОБРАТИТСЯ, ПОЛ ГОДА НАЗАД Я ЗАПЛАТИЛА КРЕДИТ ЗА МУЖА 30000РУБ ЭТО БЫЛО 28МАЯ 2012Г, ОКТЯБРЕ В НОЯБРЕ 20121Г С БАНКА СТАЛИ ЗВОНИТЬ ГОВОРЯТ СУММА ЭТА К НИМ НЕ ПРИШЛА, ВЫРОСЛИ ПЕНИ СКАЗАЛИ 41000РУБ ,ПРИШЛА В СВЯЗНОЙ ГДЕ ОПЛАЧИВАЛА НЕЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ,СКАЗАЛИ ПОМОЧЬ НЕЧЕМ НЕ МОЖЕМ , ДОЗВОНИЛАСЬ ДО МОСКВЫ ПОПРОСИЛА ЧТОБ ДАЛИ КАМПЕНСАЦИЮ В РАЗМЕРЕ 11000РУБ, Т.К ДЕНЬГИ 30000РУБ ОНИ ВСЕ ТАКИ ОТПРАВИЛИ 12НОЯБРЯ 2012Г ,НО СКАЗАЛИ ПРОЦЕНТЫ 11000 КАТОРЫЕ ЗА ПОЛ ГОДА ШЛИ ОНИ НЕ МОГУТ ВЕРНУТЬ,ОПЛАТА БЫЛА В УСОЛЬЕ-СИБИРСКОМ В МАГАЗИНЕ ЛАДА ПО ЧЕКУ ЦИФРЫ ПЛОХО ВИДНО КОД ТРЕБОВАНИЯ ВИДНО НОМЕР0187492490 КОД ОПЕРАЦИИ ВИДНО НО НЕ ДО КО1037871214917045 ТРИ ЦИФРЫ НЕ МОГУ РАЗГЛЯДЕТЬ ЦМС420 НОМЕР ПЛАТЕЖА661665896 28.05.2012Г 17-06ч ПРОДАВЕЦ КУЗОВА ДЕЛО В ТОМ ,МНЕ ОБЬЯСНИЛИ С МОСКЫ ,ПОЧЕМУ ДЕНЬГИ ДО БАНКА НЕ ДОХОДИЛИ, НА ЧЕКИ БЫЛА ФАМИЛИЯ УКАЗАНА МОЯ А НЕ МУЖА НА КОМ БЫЛ ДОГОВОР,НА ЧЕКИ ВЫ САМИ РАСПИСАЛИСЬ ГОВОРЯТ,Я ОПЛАЧИВАЛА ПЕРВЫЙ РАЗ МНЕ НЕЧЕГО НЕ ОБЬЯСНИИ ,ОПЕРАТОРУ Я СРАЗУ СКАЗАЛА ЧТО ПЛАЧУ ЗА МУЖА КРЕДИТ,А ОНА ВЕЛА МОЮ ФАМИЛИЮ ПОМОГИТЕ ИЛИ МОЖЕТ ПОДСКАЖЕТЕ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ГДЕ НАМ ВЗЯТЬ 11000РУБ ТАКИЕ ДЕНЬГИ У НАС ТРОЕ ДЕТЕЙ МАЛЕНЬКОЙ 1.5МЕСЯЦЕВ МУЖ НЕ РАБОТАЕТ ПРОЦЕНТЫ И ДАЛЬШЕ РАСТИ БУДУТ МОЖЕТ МОЖНО ВЕРНУТЬ КОМПЕНССАЦИЮ, И ВСЕ ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО ЭТИХ 30000РУБ ВЕСЕЛИ В ВОЗДУХЕ, МОЙ НОМЕР ТЕЛ 89648109110 ПРОШУ ПОМОЧЬ И РАЗОБРАТЬСЯ.Я БЫ НЕ СТАЛА ОБРАЩАТЬСЯ ПРОСТО БЕЗВЫХОДНАЯ СИТУАЦИЯ ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ РАССМОТРЕТЬ Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД ,ЧТО Я ПОТЕРПЕЛА УБЫТКИ ПО ВИНЕ ВАШИХ РАБОТНИКОВ




ВЕРНИТЕ КАМПЕНСАЦИЮ 14.12.2012 в 21:35
Написал(а): ЗИНАИДА отрицательный

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕЛЕНА. ПОДСКАЖИТЕ КУДА МОЖНО ОБРАТИТСЯ, ПОЛ ГОДА НАЗАД Я ЗАПЛАТИЛА КРЕДИТ ЗА МУЖА 30000РУБ ЭТО БЫЛО 28МАЯ 2012Г, ОКТЯБРЕ В НОЯБРЕ 20121Г С БАНКА СТАЛИ ЗВОНИТЬ ГОВОРЯТ СУММА ЭТА К НИМ НЕ ПРИШЛА, ВЫРОСЛИ ПЕНИ СКАЗАЛИ 41000РУБ ,ПРИШЛА В СВЯЗНОЙ ГДЕ ОПЛАЧИВАЛА НЕЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ,СКАЗАЛИ ПОМОЧЬ НЕЧЕМ НЕ МОЖЕМ , ДОЗВОНИЛАСЬ ДО МОСКВЫ ПОПРОСИЛА ЧТОБ ДАЛИ КАМПЕНСАЦИЮ В РАЗМЕРЕ 11000РУБ, Т.К ДЕНЬГИ 30000РУБ ОНИ ВСЕ ТАКИ ОТПРАВИЛИ 12НОЯБРЯ 2012Г ,НО СКАЗАЛИ ПРОЦЕНТЫ 11000 КАТОРЫЕ ЗА ПОЛ ГОДА ШЛИ ОНИ НЕ МОГУТ ВЕРНУТЬ,ОПЛАТА БЫЛА В УСОЛЬЕ-СИБИРСКОМ В МАГАЗИНЕ ЛАДА ПО ЧЕКУ ЦИФРЫ ПЛОХО ВИДНО КОД ТРЕБОВАНИЯ ВИДНО НОМЕР0187492490 КОД ОПЕРАЦИИ ВИДНО НО НЕ ДО КО1037871214917045 ТРИ ЦИФРЫ НЕ МОГУ РАЗГЛЯДЕТЬ ЦМС420 НОМЕР ПЛАТЕЖА661665896 28.05.2012Г 17-06ч ПРОДАВЕЦ КУЗОВА ДЕЛО В ТОМ ,МНЕ ОБЬЯСНИЛИ С МОСКЫ ,ПОЧЕМУ ДЕНЬГИ ДО БАНКА НЕ ДОХОДИЛИ, НА ЧЕКИ БЫЛА ФАМИЛИЯ УКАЗАНА МОЯ А НЕ МУЖА НА КОМ БЫЛ ДОГОВОР,НА ЧЕКИ ВЫ САМИ РАСПИСАЛИСЬ ГОВОРЯТ,Я ОПЛАЧИВАЛА ПЕРВЫЙ РАЗ МНЕ НЕЧЕГО НЕ ОБЬЯСНИИ ,ОПЕРАТОРУ Я СРАЗУ СКАЗАЛА ЧТО ПЛАЧУ ЗА МУЖА КРЕДИТ,А ОНА ВЕЛА МОЮ ФАМИЛИЮ ПОМОГИТЕ ИЛИ МОЖЕТ ПОДСКАЖЕТЕ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ГДЕ НАМ ВЗЯТЬ 11000РУБ ТАКИЕ ДЕНЬГИ У НАС ТРОЕ ДЕТЕЙ МАЛЕНЬКОЙ 1.5МЕСЯЦЕВ МУЖ НЕ РАБОТАЕТ ПРОЦЕНТЫ И ДАЛЬШЕ РАСТИ БУДУТ МОЖЕТ МОЖНО ВЕРНУТЬ КОМПЕНССАЦИЮ, И ВСЕ ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО ЭТИХ 30000РУБ ВЕСЕЛИ В ВОЗДУХЕ, МОЙ НОМЕР ТЕЛ 89648109110 ПРОШУ ПОМОЧЬ И РАЗОБРАТЬСЯ.Я БЫ НЕ СТАЛА ОБРАЩАТЬСЯ ПРОСТО БЕЗВЫХОДНАЯ СИТУАЦИЯ ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ РАССМОТРЕТЬ Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД ,ЧТО Я ПОТЕРПЕЛА УБЫТКИ ПО ВИНЕ ВАШИХ РАБОТНИКОВ




ВЕРНИТЕ КАМПЕНСАЦИЮ 14.12.2012 в 20:55
Написал(а): ЗИНАИДА
Номер договора/заказа: 2418726183 отрицательный

ЗДРАВСТВУЙТЕ . ПОДСКАЖИТЕ КУДА МОЖНО ОБРАТИТСЯ, ПОЛ ГОДА НАЗАД Я ЗАПЛАТИЛА КРЕДИТ ЗА МУЖА 30000РУБ ЭТО БЫЛО 28МАЯ 2012Г, ОКТЯБРЕ В НОЯБРЕ 20121Г С БАНКА СТАЛИ ЗВОНИТЬ ГОВОРЯТ СУММА ЭТА К НИМ НЕ ПРИШЛА, ВЫРОСЛИ ПЕНИ СКАЗАЛИ 41000РУБ ,ПРИШЛА В СВЯЗНОЙ ГДЕ ОПЛАЧИВАЛА НЕЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ,СКАЗАЛИ ПОМОЧЬ НЕЧЕМ НЕ МОЖЕМ , ДОЗВОНИЛАСЬ ДО МОСКВЫ ПОПРОСИЛА ЧТОБ ДАЛИ КАМПЕНСАЦИЮ В РАЗМЕРЕ 11000РУБ, Т.К ДЕНЬГИ 30000РУБ ОНИ ВСЕ ТАКИ ОТПРАВИЛИ 12НОЯБРЯ 2012Г ,НО СКАЗАЛИ ПРОЦЕНТЫ 11000 КАТОРЫЕ ЗА ПОЛ ГОДА ШЛИ ОНИ НЕ МОГУТ ВЕРНУТЬ,ОПЛАТА БЫЛА В УСОЛЬЕ-СИБИРСКОМ В МАГАЗИНЕ ЛАДА ПО ЧЕКУ ЦИФРЫ ПЛОХО ВИДНО КОД ТРЕБОВАНИЯ ВИДНО НОМЕР0187492490 КОД ОПЕРАЦИИ ВИДНО НО НЕ ДО КО1037871214917045 ТРИ ЦИФРЫ НЕ МОГУ РАЗГЛЯДЕТЬ ЦМС420 НОМЕР ПЛАТЕЖА661665896 28.05.2012Г 17-06ч ПРОДАВЕЦ КУЗОВА ДЕЛО В ТОМ ,МНЕ ОБЬЯСНИЛИ С МОСКЫ ,ПОЧЕМУ ДЕНЬГИ ДО БАНКА НЕ ДОХОДИЛИ, НА ЧЕКИ БЫЛА ФАМИЛИЯ УКАЗАНА МОЯ А НЕ МУЖА НА КОМ БЫЛ ДОГОВОР,НА ЧЕКИ ВЫ САМИ РАСПИСАЛИСЬ ГОВОРЯТ,Я ОПЛАЧИВАЛА ПЕРВЫЙ РАЗ МНЕ НЕЧЕГО НЕ ОБЬЯСНИИ ,ОПЕРАТОРУ Я СРАЗУ СКАЗАЛА ЧТО ПЛАЧУ ЗА МУЖА КРЕДИТ,А ОНА ВЕЛА МОЮ ФАМИЛИЮ ПОМОГИТЕ ИЛИ МОЖЕТ ПОДСКАЖЕТЕ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ГДЕ НАМ ВЗЯТЬ 11000РУБ ТАКИЕ ДЕНЬГИ У НАС ТРОЕ ДЕТЕЙ МАЛЕНЬКОЙ 1.5МЕСЯЦЕВ МУЖ НЕ РАБОТАЕТ ПРОЦЕНТЫ И ДАЛЬШЕ РАСТИ БУДУТ МОЖЕТ МОЖНО ВЕРНУТЬ КАМПЕНСАЦИЮ, И ВСЕ ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО ЭТИХ 30000РУБ ВЕСЕЛИ В ВОЗДУХЕ, МОЙ НОМЕР ТЕЛ 89648109110 ПРОШУ ПОМОЧЬ И РАЗОБРАТЬСЯ.Я БЫ НЕ СТАЛА ОБРАЩАТСЯ ПРОСТО БЕЗВЫХОДНАЯ СИТУАЦИЯ А ПО СУДАМ БЕГАТЬ ИЛИ ОБРАЩАТЬСЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТЬ ПЛАЧ ПРОДАВЦЫ К ПОКУПАТЕЛЯМ ПЛОХО ОЧЕНЬ ОТНОСЯТСЯ
-------- Завершение пересылаемого сообщения --------




связной-клуб 14.12.2012 в 17:39
Написал(а): ольга отрицательный
в Связном первый раз купила телефон,но теперь никогда в жизни туда не зайду и обходить буду 10дорогой и всем скажу!Продали карту связной - клуб использованную, позорники! Месяц уже разбираются.




Ответ Анне "Кто бы сомневался?" 12.12.2012 в 15:11 14.12.2012 в 12:55
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Анна, мы прекрасно понимаем Ваши чувства, тем не менее, в момент оформления договора у клиента есть возможность внимательно изучить содержание. Подписывая документ, клиент соглашается с условиями, прописанными в договоре. В данном случае договор был подписан.




Ответ на сообщение Николая "негатив" 08.12.2012 в 02:14 14.12.2012 в 12:49
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Николай, мы непременно рассмотрим Ваше обращение и сообщим о результатах в течение пяти рабочих дней.
Всего доброго!




Ответ на запись Анастасии "Неграмотность сотрудников" 09.12.2012 в 10:09 14.12.2012 в 12:46
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Анастасия, мы обязательно рассмотрим Ваше обращение и сообщим о результатах в течение пяти рабочих дней.
Всего доброго!




ответ 13.12.2012 в 15:30
Написал(а): Дарья нейтральный
у меня нет кода авторизации,т.к от очередного ремонта я отказалась,претензию я написала,продавец ее приняла,дала мне копию,расписалась на ней и все,номер претензии мне также неизвестен.




Ответ на Ответ на сообщение Виктора " Компания связной нарушает права человека" 13.12.2012 в 12:01 13.12.2012 в 13:32
Написал(а): Виктор отрицательный
То что эта ситуация недопустима, я только это от вашей компании и слышу! У меня на руках только Акт выполненых работ, и две возвратные накладные экспертизы. где этот код смотреть?




Ответ на сообщение Виктора " Компания связной нарушает права человека" 13.12.2012 в 12:01 13.12.2012 в 12:55
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Виктор, эта ситуация неприемлемая. Мы хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, код авторизации, который Вам выдали при сдаче телефона на ремонт.

Извините за причинённые неудобства.




Ответ на запись Дарьи "Претензия" 13.12.2012 в 11:53 13.12.2012 в 12:51
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Дарья, напишите, пожалуйста, код авторизации и номер претензии.




Ответ на запись Сурэна "Просто хамы" 13.12.2012 в 00:34 13.12.2012 в 12:47
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Сурен, напишите, пожалуйста, полный адрес салона, дату и время посещения. Мы обязательно примем меры!




Компания связной нарушает права человека 13.12.2012 в 12:01
Написал(а): Виктор отрицательный
Ситуация которая со мной произошла это полный беспредел! Сдал, телефон на гарантийный ремонт, и мало того что дефект не устранили так ещё и флешку чужую в него воткнули! Следовательно мою флешку, с моими фотографиями передали неизвестно кому! Согласно конституции РФ, ст 23, Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни и т д. Обращения в компанию и по горячей линии и через сайт, ни к чему не привели! Ребят, если кто в курсе, посоветуйте куда обратиться. В Рос потреб я напишу, но думаю дело только в суде надо рассматривать! посоветуйте что нибудь...




претензия 13.12.2012 в 11:53
Написал(а): Дарья отрицательный
9 сентября 2012 года мной был куплен плеер в магазине связной.через 6 дней после покупки плеер начал глючить,не включался,обратилась по месту покупки,консультант каким-то образом все-таки включила его,я забрала плеер,ушла.Через 2 месяца после покупки история повторилась,плеер снова перестал включаться,обратилась повторно в магазин,забрали на гарантийный ремонт,более 2х недель был ремонт,позвонили,сказали плеер починили,забирайте.Пришла,забрала,интересный был факт,плеером,как я и написала выше,пользовалась 2 месяца при ремонте были затрачены:плата,аккумулятор,корпус,дисплей.и вы считаете это качественным товаром,за который я заплатила деньги?после ремонта я забрала плеер,зарядила,решила закачать музыку,компьютер не распознает плеер,он его вообще не находит,подсоединяла кабель согласно инструкции по эксплуатации,12.12 обратилась снова в магазин,специалисты мне помочь не смогли,сами они тоже пробовали подсоединять плеер к компьютеру,также не получилось,сказали придти 13.12,что будет какой-то сотрудник,который разбирается в этих настройках,но не факт,что,разберется и что придется снова отдать в ремонт.времени у меня нет что бы каждый день посещать данный магазин.я покупала плеер и платила деньги за него,что бы пользоваться,а не что бы постоянно его в ремонт сдавать и в магазин ходить;то один деффект,то другой.12.12.2012 мною была написана претензия,где я прошу возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества,которая по закону должна быть рассмотрена в течении десяти дней и ден.средства должны быть возвращены.больше в данном магазине я ничего приобретать не хочу и своим знакомым также не посоветую.




Просто хамы 13.12.2012 в 00:34
Написал(а): Сурэн отрицательный
Купил телефон, через 3 дня сломался. Я им принёс, передал продавцу, он пьяный уронил телефон при мне на пол, епрст разбилься екран этот урод говорит так и было. Нет понятно что он лично вернул деньги, но время потерял убеждая его голову да.

Читать далее ->>

Содержание