Кейсы. «Установление контакта».
1 ВАРИАНТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ
|
МПФП |
КЛИЕНТ |
|
Установите контакт с клиентом согласно |
Вы клиент, пришли в салон, пополнить счет |
|
стандарту продаж. Используйте в установлении |
телефона. |
|
контакта не менее одного из перечисленных |
|
|
пунктов: |
Ведите себя в диалоге естественно. |
|
- интрига на акцию |
|
|
- интрига на финансовый продукт |
|
|
|
|
|
2 ВАРИАНТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ |
|
|
|
|
|
МПФП |
КЛИЕНТ |
|
Установите контакт с клиентом согласно |
Вы клиент, пришли в салон «Связной», чтоб |
|
стандарту продаж. Используйте в установлении |
купить телефон. Модель выбираете сами. |
|
контакта не менее одного из перечисленных |
|
|
пунктов: |
Ведите себя в диалоге естественно. |
|
- интрига на акцию |
|
|
- интрига на финансовый продукт |
|
|
|
|
|
3 ВАРИАНТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ |
|
|
|
|
|
МПФП |
КЛИЕНТ |
|
Установите контакт с клиентом согласно |
Вы клиент, являетесь пользователем карты |
|
стандарту продаж. Используйте в установлении |
«Связной Банк», пришли в салон «Связной», чтоб |
|
контакта не менее одного из перечисленных |
пополнить счет карты. |
|
пунктов: |
|
|
- интрига на акцию |
Ведите себя в диалоге естественно. |
|
- интрига на финансовый продукт |
|
|
|
|
|
1 ВАРИАНТ «КРЕДИТНАЯ КАРТА» |
|
|
|
|
|
МПФП |
КЛИЕНТ |
|
Установите контакт с клиентом согласно |
Вы клиент, пользуетесь сим картой МТС. Пришли |
|
стандарту продаж. Используйте в установлении |
в салон «Связной», пополнить номер телефона. |
|
контакта не менее одного из перечисленных |
|
|
пунктов: |
Ведите себя в диалоге естественно. |
|
- интрига на акцию |
|
|
- интрига на финансовый продукт |
|
|
|
|
2 ВАРИАНТ «КРЕДИТНАЯ КАРТА»
|
МПФП |
КЛИЕНТ |
|
|
Вы клиент, пришли в салон «Связной», чтоб |
|
Установите контакт с клиентом согласно |
купить фотоаппарат. Модель выбираете сами. |
|
стандарту продаж. Используйте в установлении |
|
|
контакта не менее одного из перечисленных |
Ведите себя в диалоге естественно. |
|
пунктов: |
|
|
- интрига на акцию |
|
|
- интрига на финансовый продукт |
|
|
|
|
|
3 ВАРИАНТ «КРЕДИТНАЯ КАРТА» |
|
|
|
|
|
МПФП |
КЛИЕНТ |
|
|
Вы клиент, пришли в салон «Связной», чтоб |
|
Установите контакт с клиентом согласно |
оформить потребительский кредит на телефон. |
|
стандарту продаж. Используйте в установлении |
Банк и телефон на ваше усмотрение. |
|
контакта не менее одного из перечисленных |
Ведите себя в диалоге естественно. |
|
пунктов: |
|
|
- интрига на акцию |
|
|
- интрига на финансовый продукт |
|
|
|
|
|
1 ВАРИАНТ «КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ» |
|
|
|
|
|
МПФП |
КЛИЕНТ |
|
|
Вы клиент, пришли в салон посмотреть |
|
Установите контакт с клиентом согласно |
телефоны. Присматриваете покупку на будущее. |
|
стандарту продаж. Используйте в установлении |
Сегодня купить не готовы. |
|
контакта не менее одного из перечисленных |
|
|
пунктов: |
Ведите себя в диалоге естественно. |
|
- интрига на акцию |
|
|
- интрига на финансовый продукт |
|
|
|
|
|
2 ВАРИАНТ «КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ» |
|
|
|
|
|
МПФП |
КЛИЕНТ |
|
|
Вы клиент, пришли в салон «Связной», чтоб |
|
Установите контакт с клиентом согласно |
купить навигатор. Модель выбираете сами. |
|
стандарту продаж. Используйте в установлении |
|
|
контакта не менее одного из перечисленных |
Ведите себя в диалоге естественно. |
|
пунктов: |
|
|
- интрига на акцию |
|
|
- интрига на финансовый продукт |
|
|
|
|
3 ВАРИАНТ «КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ»
|
МПФП |
КЛИЕНТ |
|
|
Вы клиент, пришли в салон «Связной» чтоб купить |
|
Установите контакт с клиентом согласно |
зарядку для телефона. |
|
стандарту продаж. Используйте в установлении |
|
|
контакта не менее одного из перечисленных |
Ведите себя в диалоге естественно. |
|
пунктов: |
|
|
- интрига на акцию |
|
|
- интрига на финансовый продукт |
|
|
|
|
|
1 ВАРИАНТ НПФ |
|
|
|
|
|
МПФП |
КЛИЕНТ |
|
|
Вы клиент, пришли в салон, пополнить счет |
|
Установите контакт с клиентом согласно |
телефона. |
|
стандарту продаж. Используйте в установлении |
|
|
контакта не менее одного из перечисленных |
Ведите себя в диалоге естественно. |
|
пунктов: |
|
|
- интрига на акцию |
|
|
- интрига на финансовый продукт |
|
|
|
|
|
2 ВАРИАНТ НПФ |
|
|
|
|
|
МПФП |
КЛИЕНТ |
|
|
Вы клиент, пришли в салон «Связной», чтоб |
|
Установите контакт с клиентом согласно |
купить телефон. Модель выбираете сами. |
|
стандарту продаж. Используйте в установлении |
|
|
контакта не менее одного из перечисленных |
Ведите себя в диалоге естественно. |
|
пунктов: |
|
|
- интрига на акцию |
|
|
- интрига на финансовый продукт |
|
|
|
|
|
3 ВАРИАНТ НПФ |
|
|
|
|
|
МПФП |
КЛИЕНТ |
|
|
Вы клиент, являетесь пользователем карты |
|
Установите контакт с клиентом согласно |
«Связной Банк», пришли в салон «Связной», чтоб |
|
стандарту продаж. Используйте в установлении |
пополнить счет карты. |
|
контакта не менее одного из перечисленных |
|
|
пунктов: |
Ведите себя в диалоге естественно. |
|
- интрига на акцию |
|
|
- интрига на финансовый продукт |
|
|
|
|