Связной. Отвечаем на ваши вопросы. Лист 13.

1. Максим Ноготков. Связной кражи.

Максим Ноготков в интервью РБК:
"Нам нужны деньги".
"Мы искали деньги для развития банка своими силами".
04.06.2014

2. Как вымогали деньги на карту Связного Банка.

Проработал 2 года в этой фирме,в офисе в Москве.
В декабре предоставил доказательства
В СБ о хищ. (изменено модератором) нала.
Попросили уволиться пообещав во всем разобраться.
Ну что эти челы досихпор работают. вот вам и СВЯЗНОЙ.
Отзыв о Связном с сайта Работяга.Ру
от 29.01.2011 в 16:29

3. Максим Ноготков. Лайфспринг. Или Связной как психокульт.

Александр Королёв
Подскажите есть ли смысл брать дополнительную гарантию к Samsung N7000 Galaxy Note 16Gb?и в чём её суть?где её почитать можно?
19 янв 2013 в 19:31

Виктория Вексельберг
если приобретаете доб. гарантию,то обслуживание в любом Связном по всей России на протяжении того срока,на сколько вы приобрели гарантию, будет бесплатным. в случае,если гарантия уже закончилась и вы ей ни разу не воспользовались,вы можете вернуть за нее денежные средства.
вообще доб. гарантия удобная вещь, и лучше ее приобретать на дорогие аппараты.
19 янв 2013 в 23:05

Егор Веселов
Помогите пожалуйста, в каком (где) именно салоне можно купить fly
iq440 в санкт-петербурге? Уже в двух спрашивал, говорят нет.
20 янв 2013 в 0:07

Андрей Федотов
Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда поступит в продажу Samsung Ativ S? Планируется это вообще?
20 янв 2013 в 0:08

Виктор Гиливанов
Александр, вам никто ничего не должен. Продавцу в магазине оно вообще надо заказывать вам в интернет-магазине товар? По секрету: за продажу товара из инет-магазина продавец получит так мало, что оно ему нафиг не сдалось - время тратить. И в товарооборот магазина ваши деньги тоже не пойдут. Другое дело заказ под 100% продажу, но не всегда на складе есть то, что есть в ИМ.
20 янв 2013 в 1:29

Наталья Юшманова
Да,Александр,если поставки из интернет-магазина в Котлас нет,то попробуйте заказать товар в самом салоне,может,продавец не опытный,сходите в другой салон,объясните,что бы вы хотели,может другую модель подберете,если именно эту никак...
20 янв 2013 в 10:36

Александр Аникин
Виктор, Спасибо. Больше Связной ничем напрягать не буду. Люди озабочены своей репутацией в последнюю очередь. Я както по глупости купился на улыбки при первой покупке и ходил в Связной пока не обломали. Слава Богу выбор и не маленький есть всегда.
20 янв 2013 в 13:05

Александр Аникин
Наталья, я пришел в Связной не выбирать, а заказать конкретный девайс.
И уже заказал то, что мне надо в другом магазине, где заказ у меня приняли.
20 янв 2013 в 13:24

Татьяна Хараим
Svyaznoy, потеряла карточку"Связной" .могу ли я её восстановить?
20 янв 2013 в 15:13

Incognito Nongrata
Возможен ли заказ телефона, давно снятого с производства? Например, Nokia 6720, и если возможен, то дорого ли это обойдется?
20 янв 2013 в 18:17

Виктор Гиливанов
Incognito, скорее всего нет
20 янв 2013 в 20:24

Виктор Гиливанов
Виктория, есть карты банка ренессанс, но там совсем другие условия. Фактически это кредит наличными
20 янв 2013 в 20:26

Виктор Гиливанов
Александр, извиняюсь, если мой ответ был груб, но реально если нет возможности заказать, то ничего даже у сотрудника не получится.
20 янв 2013 в 20:29

Анечка Садова
В каких магазинах спб есть в наличии huawei 8860 белый? Или где это можно узнать?
20 янв 2013 в 21:11

Пётр Поляков
Когда возобновите выпуск карты "Универсальная карта Связной Банк"?
Очень хочу.
20 янв 2013 в 21:30

Денис Павлов
у меня вопрос по побуду Nokia N8 Green. Никак не могу нигде найти. Производится ли он сейчас в такой расцветке и если производится, то где его можно приобрести в Самарской области?
20 янв 2013 в 23:07

Никита Кривилёв
Анечка, позвоните по телефону 8 800 7000 777. Там скажут где есть в наличии, и с салоном соединят для разговора с персоналом
21 янв 2013 в 9:20

Евгений Игнатов
подскажите как скоро в ваших магазинах в г Ноябрьске появиться Нокиа Люмия 920
21 янв 2013 в 11:05

Вова Варанкин
Подскажите пожалуйста: оформил телефон через сайт и забыл к нему заказать Клип-кейс Krusell ColorCover,как мне быть,можно ли как нибудь дополнить заказ т.к. отдельно заказать нельзя(маленькая стоимость)
21 янв 2013 в 15:00

Анастасия Дмитриева
Здравствуйте! Я хотела бы узнать, со скольки лет выдают кредиты в Связном(г. Луга)?
21 янв 2013 в 19:05

Роман Ратанин
Здравствуйте, не подскажете случайно - когда начнутся продажи Nokia Lumia 620 в Связном?
21 янв 2013 в 20:29

Виктор Гиливанов
Вова, позвоните в инет магазин, назовите номер заказа и,если он ещё не отправлен, дозакажите чехол. Или сделайте новый заказ с телефоном и чехлом. А первый телефон просто не забирайте из магазина.
21 янв 2013 в 22:03

Виктор Гиливанов
Анастасия, как в Калуге точно не знаю, но вообще с 18
21 янв 2013 в 22:04


Дмитрий Рябышев
Когда старт продаж Nexus 4?
22 янв 2013 в 7:58

Вова Варанкин
Виктор, спасибо так и сделаю
22 янв 2013 в 11:29

Станислав Соколов
Подскажите пжалуйста где и как можно раздобыть ШНУРОК РАДУГА СВЯЗНОВСКИЙ!!!!????ОЧЕНЬ СИЛЬНО НУЖЕН!!!!
22 янв 2013 в 20:28


Вика Золоткова
Здравствуйте подскажите пожалуйста в связном какие рассрочки действуют?? (Вологда) хотелось бы на 4 месяца.
22 янв 2013 в 20:56

Сергей Шмурин
а реальные сотрудники Связного здесь читают или только МПП? дело в том, что вчера на сайте Связного оставил такой отзыв.
8 января 2013г. мной был сдан телефон Филипс w 832 НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА. Код авторизации 021850852. 19 января выясняю по звонку (так как при визите в магазин никто ничего внятного ответить не смог, хотя 10 дней уже прошли) 8 800.. что телефон в ремонте, на мой вопрос как он оказался в ремонте если был отправлен на проведение ПК девушка долго выясняла и сказала, что продавец аннулировал мое заявление от 8 января и составил свое от моего имени от 10 января, направив телефон на ремонт. Звонок на 8 800 сегодня (21 января) выявил, что телефон исправен (или отремонтирован) и будет в скором времени (в каком не ясно) мне возвращен. Хочу прояснить ситуацию: 1. если в присутствии продавца спутники GPS находиться не будут, а именно с этой проблемой я и сдавал телефон на ПК, телефон я однозначно забирать не буду 2.Требую принятия мер к сотрудникам, допустившим такую "вольность", с подделкой заявления от моего имени, в противном случае, с ними будет разбираться прокуратура. В любом случае прошу кого то из тех, кто действительно принимает решения в компании связаться со мной и решить вопрос достойно компании, в которой я годами покупаю телефоны для себя и всех своих родственников (можете проверить по карте клуба связной). В любом случае опыт негативного общения получен (как только первая проблема возникла так сразу все стало против клиента) и выводы я буду делать. так же хочу напомнить, что Алене (старший продавец или как она правильно именуется) данной точки продаж я говорил о том, что ее продавец не проверила при покупке мне GPS хотя я, зная уже на момент покупки, о встречающейся проблеме с GPS просил ее об этом под предлогом что уже вечер и их всего двое она отказалась выйти на улицу проверить GPS. Таким образом был грубо нарушен ЗоЗПП, покупатель не был полностью информирован о всех недостатках товара.
Оставляю за собой право на обращение в Отдел защиты прав потребителя, находящийся по адресу: МО, г.Коломна пл. Советская, 1
P.S. если необходимы сканы заявлений , которые у меня на руках могу выслать по электронной почте

до сих пор никто не звонил и никакого ответа у меня нет, кроме того, что я сам звонил. Помочь с проблемой кто то может?
Смех заключается еще и в том , что сегодня офиц группа Филипс в контакте заявила о том, что проблему Филипс признает, однако факт остается фактом... )))
22 янв 2013 в 21:45


Елена Смирнова
Сергей а вы вообще из какого города?
22 янв 2013 в 22:01

Виктор Гиливанов
Этот реальный покупатель походу из коломны
23 янв 2013 в 1:19

Владимир Перепелкин
Привет, кто-то в курсе, можно ли и в каком Связном в Москве еще оставить на утилизацию мобильные телефоны? Информации везде примерно ноль, кроме пары древних пресс-релизов. Спасибо же.
23 янв 2013 в 6:21

Сергей Шмурин
Елена коломна. А это влияет на что то?
23 янв 2013 в 8:32


Елена Смирнова
Сергей, ну мне просто интересно я сама мпп.
23 янв 2013 в 9:12

Сергей Шмурин
интересно почему текучка в связном?
23 янв 2013 в 9:35


Елена Смирнова
Сергей, с чего вы взяли про текучку?
23 янв 2013 в 12:46

Денис Павлов
нокиа н8 производится в зеленой расцветке или нет?
23 янв 2013 в 12:57

Светлана Назарова
Svyaznoy, хочу приобрести Смартфон Samsung S5360 Galaxy Y белый, цена в интернет- магазине и обычном салоне будет отличаться?
23 янв 2013 в 13:13

Сергей Шмурин
Елена, вижу..
23 янв 2013 в 17:08


Елена Смирнова
Сергей, ясно.
23 янв 2013 в 17:10

Svyaznoy Team
Сергей, здравствуйте! Спасибо за обращение! Мы обязательно разберемся в ситуации и подробно вам ответим.
23 янв 2013 в 17:29

Svyaznoy Team
Руслан, вы можете оформить обмен билета на сайте https://www.svyaznoy.travel/refund/index.html. Рекомендуем вам проконсультироваться у специалистов горячей линии, чтобы уточнить все нюансы обмена билета: 8 800 700 33 88
23 янв 2013 в 17:36

Андрей Фролов
Женька, а вот если выбирать между Sony xperia Z и iPhone 5, то что?
23 янв 2013 в 17:47

Женька Jonez
Андрей, Z полюбасу... ipont никчемная вещь... jalebrake, отсутствие нормальной навигации для России, itunes, дисплей маленький... однозначно SONY XPERIA Z... если бы меня даже поставили перед выбором XPERIA SOLA или IPHONE... я бы выбрал SOLA...
У меня щас ваще nokia e7 (отжал подешевке) и я не парюсь ...
23 янв 2013 в 20:21

Сергей Шмурин
не парьтесь дальше...пока не начнете отличать зерна от плевел...
23 янв 2013 в 22:50

Марина Ли
доброе время суток. меня попросили внести предоплату на номер карты через связной. Подскажите,пжлст, что это и с чем это едят?)

заранее благодарю.
24 янв 2013 в 1:23

Виктор Гиливанов
Марина, приходите в "Связной", подходите к терминалу, нажимаете "Оплата услуг"=>"банковский карты и платежи"=>"пополнение карты" (там будет карта ещё нарисована), нажимаете "ввести вручную" и вводите цифры на 298... потом "Далее" и оплачиваете
24 янв 2013 в 2:03

Кирилл Розонов
При покупке iphone 5 заполняется какой-нибудь гарантийный талон? И вообще как обстоят дела с гарантией iphone 5 в связном?
24 янв 2013 в 11:50

Виктория Шарапова
Svyaznoy, помогите пожалуйста! телефон samsung galaxy s 2 за ночь выключился и НЕ включается!(заряжала вчера) в чем проблема? помогите! (ещё совсем новый)
24 янв 2013 в 12:22

Svyaznoy Team
Виктория, если зарядка телефона не помогает в решении проблемы, то Вам лучше обратиться по месту приобретения товара, возможно придется сдать его на проверку качества и для проведения гарантийного ремонта. При себе нужно иметь полную комплектацию товара, чек, гарантийный талон и паспорт.
24 янв 2013 в 12:28

Виктория Шарапова
Svyaznoy, нужно попробовать зарядить его?
24 янв 2013 в 12:29

Svyaznoy Team
Виктория, если заряжали вчера, то возможно просто разрядился, попробуйте.
24 янв 2013 в 12:30

Кирилл Розонов
Svyaznoy, ответьте пожалуйста на мой вопрос.
24 янв 2013 в 12:38

Svyaznoy Team
Кирилл, Iphone 5 в наших салонах сертифицированы, соответственно гарантия производителя действует во всех гарантийных случаях.
24 янв 2013 в 12:46

Марина Ли
Виктор, огромное спасибо)
24 янв 2013 в 12:55

Ольга Кривцова
Здравствуйте!
На sony j не работает динамик, в какой сервисный центр обращаться в г. Самаре? информация по сервисам на сайте достоверна?
24 янв 2013 в 13:05

Никсон Олеников
Здравствуйте! Когда можно будет ожидать поступление iPad'ов?
24 янв 2013 в 14:45

Svyaznoy Team
Ольга, можете уточнить информацию по номеру 8-800-700-5000, вам подскажут
24 янв 2013 в 16:05

Svyaznoy Team
Никсон, если в данный момент, интересующих Вас iPad'oв нет в наличии, можете оформить предзаказ. Как только они поступят на склад, с Вами свяжутся наши менеджеры.
24 янв 2013 в 16:07

Надя Михайлова
Подскажите, у нас в городе в "Связном" Samsung C6712 стоит 3500р, в других магазинах около 5000р. В "Связном" китайская подделка, получается????
24 янв 2013 в 16:54

Svyaznoy Team
Надя, вся продукция, представленная в наших салонах имеет сертификаты качества Ростест и является официальной.
24 янв 2013 в 17:09

Надя Михайлова
Svyaznoy, значит цены снизились??? Я все телефоны покупаю в "Связном", а тут цена такая... Спасибо.
24 янв 2013 в 17:22

Svyaznoy Team
Надя, всегда рады помочь, обращайтесь.
24 янв 2013 в 17:23

Александр Боровков
я не правильно оплатил кредит как мне вернуть деньги
24 янв 2013 в 18:41

Сергей Шмурин
Svyaznoy, Добрый день. вы разобрались? сегодня приехал мой телефон, я только что из магазина , в присутствии продавца спутники на улице поймать не удалось, после разговоров МПП с начальником салона Аленой мне сказано так "вы должны сами звонить и узнавать почему телефон признан исправным, я подтверждаю, что спутники он не ловит, деньги мы вам вернуть не можем, так как есть заключение СЦ, что он исправен иначе телефон повиснет на нас неликвидом, что нам, конечно же , не нужно". В общем, господа, такого кошмара я еще не видел, я обещал позвонить и удалился, не ругаясь ни с кем, мне просто уже интересно когда Связной придет в себя...меня улыбает ситуация...Кому еще написать нужно?
24 янв 2013 в 18:53

Сергей Шмурин
8 800 700 5000 еще интереснее...звоню сейчас....да,да,да, вы должны еще раз сходить в салон и сказать, что они, согласно инструкции, должны направить запрос в СЦ , пойдите и скажите им ....
тут меня прорвало уже....я говорю почему всем этим должен заниматься я? почему я должен вашим сотрудникам, с ваших слов , доносить информацию, согласно ваших же внутренних инструкций?, попросила повисеть что бы связаться с ЦМС, повисел и там все отключилось, не думаю, что специально, но так вышло, жду вот перезвонит кто нибудь или нет?
24 янв 2013 в 19:08

Иван Васильевич
Отнес планшет в связной, на сайте теперь вот что: "Гарантийный дефект в Вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден. В любое удобное для Вас время можете подойти в магазин, где был приобретен аппарат, и заявить новое требование, которое будет удовлетворено. Для удовлетворения Вашего нового требования при себе Вы обязательно должны иметь паспорт, чек(если есть) и заявление на проведение ремонта. Спасибо за обращение в компанию «Связной»."
Мои действия?могу ли я забрать деньги?
24 янв 2013 в 23:35

Юра Хатиков
Svyaznoy, Здравствуйте! Каким образом проверить наличие нужной мне модели телефона ?
25 янв 2013 в 2:47

Александр Бурляев
здравствуйте посоветойти недорогую электроную книгу на которую можно кочать игры
25 янв 2013 в 6:02

Антон Лопатин
Санёк, на книгу игры? может тебе еще и тапочки с функцией холодильника?
25 янв 2013 в 13:00

Антон Лопатин
Юра, зайти на оф. сайт и посмотреть
25 янв 2013 в 13:02

Антон Лопатин
Edge, можешь
25 янв 2013 в 13:03

Антон Лопатин
Александр, позвоните по телефону 8-800-700-5000, консультанты подскажут вам, что делать в этой ситуации. Вам нужно будет предоставить им информацию о дате платежа, а также данные с чека.
25 янв 2013 в 13:05

Юра Хатиков
Антон, был на офф сайте, там речь идёт только о доставке в магазин от куда то
25 янв 2013 в 14:02

Антон Лопатин
Юра, там есть сбоку справа наличие товара
25 янв 2013 в 16:14

Svyaznoy Team
Юра, наличие можно уточнить по телефону нашей горячей линии 8-800-700-5000
25 янв 2013 в 16:15


Надежда Романова
скажи,пожалуйста.1)если я сдаю двухсимочный тел в ремонт(он глючит).Мне взамен дают тел,пока тот чинят? один или два?все-таки две симки,я покупала специально для личного номера и рабочего..2)мне чинят телефон.который еще на гарантии.После гарантия продлевается?и как действует доп.гарантия?она остается?как ее вообще возвращают потом,если я не использую ее?
25 янв 2013 в 16:19

Антон Лопатин
1)нет, 2) должна,
25 янв 2013 в 16:21


Надежда Романова
Антон, 1)почему нет? мне на время ремонта снова покупать тел)???7для второй симки?почему это не предусмпатривается?
25 янв 2013 в 16:27

Димка Безымянный
Здравствуйте, как заказать товар(нексус 4) если в графе доставки в мой город(Ульяновск) пусто, и нельзя далее оформить заказ с сайта?
25 янв 2013 в 18:48

Сергей Шмурин
"чем сердце успокоилось" пришел, предложили два "варианта" берешь телефон или на вторую экспертизу, отдал заявление, кому интересно выложу текст, послали заявление кому то там, послали ему что то еще , в итоге он дал какой то код и мне вернули деньги, заняло минут 40, на вопрос что брать взамен советуют S3 ничего что он на 10 тыс дороже ))) Вот такой опыт общения...
25 янв 2013 в 20:41

Татьяна Волкова
приходите к нам в салон связной на верхней террасе мы вам поможем
25 янв 2013 в 20:41

Татьяна Волкова
приходите к нам в салон связной на верхней террасе мы вам поможем
25 янв 2013 в 20:41

Татьяна Волкова
по чеку
25 янв 2013 в 20:46

Артём Труфанов
а сколько у вас айфон 5 стоит?
25 янв 2013 в 22:41

Сергей Шмурин
Артём Артем, на сайте посмотри, цены едины! зачем в 14 лет 5-й айфон? чтобы отжали в школе?
25 янв 2013 в 23:26

Александр Бурляев
Антон, cпс
26 янв 2013 в 9:33

Андрей Дианов
Здравствуйте, у меня вот вопрос. Я хотел бы обучаться в Вашей компании и в дальнейшем дальше работать в ней. Мне показали что в моем городе Асбесте, есть учебный центр по Мира 4. Но карта сошла с ума и показывает неточные координаты расположения центра. Он вообще есть в моем городе то? :) И куда мне можно обратиться по поводу учебы и дальнейшей работы?
26 янв 2013 в 10:32

Михаил Иванович
Если дата доставки 27 января - 1 февраля, это значит:
- 27 можно уже забрать, а 1 - будет уже поздно
или
- с 27 возможно доставят в магазин, а 1 - точно уже доставят?
26 янв 2013 в 12:41


Арина Самкова
Можно ли оплачивать покупки кредитной картой?(Красноярск)
26 янв 2013 в 12:47

Антон Лопатин
Михаил, второе
26 янв 2013 в 13:11


Линаф Агаутдинов
за 5 тыс-8тыс какой телефон купить?
26 янв 2013 в 14:59

Антон Лопатин
Линаф, с экраном
26 янв 2013 в 15:03


Линаф Агаутдинов
дайте ответ эксперты а не тупые люди)
26 янв 2013 в 15:07

Анастасия Миронова
Линаф, полностью согласна!
26 янв 2013 в 15:21


Линаф Агаутдинов
Анастасия, )))
26 янв 2013 в 15:22

Денис Павлов
Svyaznoy, как можно заказать Nokia N8 green? Раньше в Вашем каталоге был, сейчас нет ни с нем, ни в интернет магазинах, а продавцы некоторый и не слышали о зеленой расцветке данной модели
26 янв 2013 в 16:19

Антон Лопатин
Линаф, когда задают тупой вопрос обычно отвечают так же, напиши для чего он тебе нужен: игры, интернет, работа, какая ось предпочтительна, нужна ли хорошая камера или большая емкость аккумулятора?
26 янв 2013 в 16:45

Артем Авицкий
Линаф, с экраном и аккумуляторной батареей
26 янв 2013 в 22:46

Оля Николаева
Здравствуйте! У вас на сайте есть акция 0% в кредит, а в магазинах нет, как так?
27 янв 2013 в 7:16

Ledi Di
скажите,могу ли я вернуть чехол на планшет без чека,он очень красится
27 янв 2013 в 10:36

Антон Лопатин
Оля, 0% это если покупать на сайте
27 янв 2013 в 10:54

Антон Лопатин
Ledi, да
27 янв 2013 в 10:57

Ledi Di
Антон, тоесть даже если я его купила,в конце декабря?
27 янв 2013 в 11:15

Антон Лопатин
Ledi, не, в течении 14 дней
27 янв 2013 в 11:16

Ledi Di
просто планшет белый,а чехлов белых небыло нигде... я как купла не снимала его,а тут че то решила снять а весь планшет покрасился... жалко так... и скажите что делать если у меня его не возьмут обратно,у меня даже упаковка осталась от него..
27 янв 2013 в 11:18


Линаф Агаутдинов
Артем, ид никуй
27 янв 2013 в 11:22

Ильшат Вахитов
Всем Привет. вопрос вот в чем: Купил телефон в сентябре в кредит через Ренессанс, в декабре он у меня сломался, забрали на ремонт на 35 дней как положено, но за этот срок телефон не был отремонтирован, и пришло сообщение что телефон не ремонтопригоден и будет возврат средств или замена. Позвонил в связной сказали ваша заявка принята можете забирать средства уже завтра то есть 26 января 2013, пришел , продавец сообщает так как ваш телефон был куплен в кредит и вы хотите вернуть деньги то вам для начала нужно погасить долг по кредиту, съездил кредит погасил...щас жду справку о том что долга перед банком нет.
1 февраля пойду забирать.
Мои действия: я получаю справку еду в салон пишу заявление , и что дальше я сразу получу свои деньги обратно????? или опять ждать?
27 янв 2013 в 11:51

Ольга Бебко
Привет Ильшат! У меня была аналогичная ситуация, тоже с этим банком. Справку получите и идете в связной, никакого заявления я не писала, и вам вернут деньги.
27 янв 2013 в 12:07

Ильшат Вахитов
Ольга, просто меня эта ситуация накалять начала уже....)))
а так Спасибо за ответ)
27 янв 2013 в 12:13

Ольга Бебко
Ильшат, Я вообще 3 раза ходила меняла товар, так как был брак! Удачи!
27 янв 2013 в 12:33

Оля Николаева
Антон, во всех регионах?
27 янв 2013 в 12:58

Антон Лопатин
Да
27 янв 2013 в 14:00

Андрей Божедомов
Скажите пожалуйста могу ли я заказать в интернет магазине свяной Samsung N7100 Galaxy Note II 16Gb (серый) там написаны Сроки доставки: 2 - 7 февраля в магазин... А я смогу забрать только после 15 февроля...
27 янв 2013 в 15:17

Ильнар Габдрахманов
купил 11 месяцев назад нокиа с5-03. сначало все было норм. недавно начал глучить, иногда не заходит в фотоаппарат, зависает, иногда долго не могу его разблокировать, во время исходящего вызова вылетает сообщение об ошибке, не показывает изображения(и не могу удалить их не через пк не через телефон ) и.т.д. гаранития действует еще месяц. хотелось бы узнать отремонтирует ли мне его? (на задней крышке потертости от авто держателя,+ царапены от предметов которые были в сумке и в кармане)
27 янв 2013 в 16:09

Андрей Додонов
Андрей, заказ будет храниться в магазине 7 дней(после поступления смс сообщения что заказ доставлен) далее он опять уедет на склад
27 янв 2013 в 16:37

Коля Зайцев
Func Titan 01 не подключается к wi-fi Помогите!!!
27 янв 2013 в 17:34

Артем Авицкий
Ledi, да, можете, у вас для этого аж 2 года есть
27 янв 2013 в 19:56

Danil Kobonov
Ребят ответте пожалуйсто на вопрос. В интернет магизине "связной" под товаром который я хочу приабрести написано "товар отсутствует в продаже " так вот я бы хотел узнать примерные сроки его поступления.
27 янв 2013 в 20:56

Дима Лушкин
Svyaznoy, когда у вас в продаже появятся ipad mini?
27 янв 2013 в 22:34

Елена Суржикова
Здравствуйте!!! Мною, 21.12.2012г. был куплен мобильный телефон GSM Samsung N7000 Galaxy Note в салоне Связной по адресу Московская область г.Серпухов Московское шоссе д. 55. В этот же день, после покупки был обнаружен заводской дефект: на дисплее пятно в виде круга, которое видно при светлых тонах от пленки с логотипом, которая была наклеена при покупке аппарата. 30.12.2012 с намерением обменять телефон на аналогичный или на потраченную мной сумму я пошла в тот же магазин. Продавцы согласились его принять, но для того, чтобы вернуть деньги, по их словам, необходимо отправить его на экспертизу, по правилам компании. Оформив все необходимые документы подписав заявление отдала телефон с полным комплектом без единой царапины. 21.01.2013г. мне позвонили с того же магазина менеджер и сообщил, что телефон вернулся с экспертизы и по неизвестной ему причине телефон оказался с глубокой царапиной, попросил подъехать, чтобы на месте решить это недорозумение. 26.01.2013г. я приехала в магазин, выяснить все обстоятельства. Мне показали телефон с глубокой царапиной на дисплее, которой в момент передачи в магазин не было, сказав, что не знают как это произошло. Сообщили только, что его таким привезли из экспертизы, которая по той же причине написала отказ от обслуживания. В итоге мне не могут отдать телефон в том виде, в котором я его сдавала, так же не отдают потраченных за него моих денег! Посоветовали написать претензию на имя генерального директора компании Связной-Логистика. Пока не писала претензию. Можете подсказать,как лучше сделать,что б быстрее решить этот вопрос. Телефон остался в магазине пока не забирала. Не знаю,что в этом сервисе делают с телефонами. Не хочу забирать его,хочу вернуть деньги. Подскажите как мне быть?
28 янв 2013 в 0:44

Ильшат Вахитов
Елена, а вы когда телефон сдавали, в бумажке с кодом авторизации которую вам выдали прописали о том что на телефоне нет мелких царапин, и тому подобное ???
если прописали то вы здесь вообще не причем и вам должны вернуть средства...так что тут вопрос к самим продавцам мне кажется ведь они заполняли бумажки эти....
28 янв 2013 в 8:19

Елена Суржикова
в этом бланке ничего не прописано не описано
28 янв 2013 в 10:43

Елена Суржикова
Ильшат,спасибо за ответ!
28 янв 2013 в 10:44

Svyaznoy Team
Надежда, eсли вы сдаете аппарат на проведение ремонта по гарантии, то вам предоставляется в подменный фонд один аппарат с основными потребительскими функциями, а именно: осуществление входящих и исходящих звонков, прием и отправка смс-сообщений. Срок гарантии от производителя будет продлен на тот период, пока ваш аппарат будет находиться на гарантийном обслуживании.

Что касается услуги дополнительного сервисного обслуживания, то вы можете ей воспользоваться по окончании действия основной гарантии на аппарат. В случае неиспользования услуги вы можете с чеком и паспортом обратиться к сотрудникам магазина, денежные средства вам вернут.
28 янв 2013 в 11:06

Svyaznoy Team
Edge, Вам необходимо написать заявление на обмен/возврат и обратиться в магазин по месту приобретения товара. При себе вам необходимо иметь паспорт, чек и заявление покупателя. Сотрудники магазина произведут обмен/возврат товара, в зависимости от того, какие требования вы указывали в заявлении. Вы можете уточнить форму заявления у сотрудников магазина.
28 янв 2013 в 11:07


Надежда Романова
Svyaznoy, а то что я специально купила тел с двумя симками?...получается мне на время ремонта еще купить тел для другой симки?
28 янв 2013 в 11:10

Андрей Додонов
Надежда, если в магазине будет телефон с 2 сим картами они вам его дадут (по вашей просьбе), если нет то дадут на 1 сим (не нарушая ЗоЗПП)
28 янв 2013 в 11:54

Danil Kobonov
если товар закончился в магазине, как долго его везут?
28 янв 2013 в 18:32

Иван Васильевич
Svyaznoy, спасибо, я уже забрал деньги.
28 янв 2013 в 20:59

Игорь Кретинин
Здравствуйте, в начале опишу свою проблему. 26.01.13 года вечером (в20:00) приобрел в кредит телефон nokia n8 за кругленькую сумму. при мне распечатали коробку включить его не удалось на зарядное устройство он среагировал продавец заверил меня что "телефон мол разряжен дома зарядите и будет вам счастье, если что в любом случае гарантия 2года". В итоге дома я его зарядил но включить так и не удалось кнопка включения не реагирует. 27го пришел к ним вместо извинений и замены телефона я простоял там 3 часа пока девушка проавец пыталась оформить заявление на проверку качества. Телефон не включен ни разу не прошло и суток с момента покупки и теперь я должен жать пока они отправят его на экспертизу потому как телефон это "сложное техническое устройство" особенно сенсорный и без экспертизы никак. лано хрен бы с ним но в акте приёма телефона первый раз она написала НЕТ ИЗОБРАЖЕНИЯ !!! и ПЯТНО НА ДИСПЛЕЕ и сказала мол я не могу ничего не написать в графе состояние, предложила написать "мелкие царапины". в итоге телефон забрали на экспертизу на 20 дней хотя в вашей службе поддержки сказали "МЫ ИДЕМ ВАМ НА УСТУПКИ И РАЗРЕШАЕМ ОТПРАВИТЬ НА 10 ДНЕЙ". Но видимо девушка продавец не смогла осилить ВАШУ программу в которой не ставилась галочка и все таки написала "поврежена коробка" аргументируя это той же замысловатой программой, ниже любезно согласилась подписать от руки "идеальное состояние". к сожалению был не рабочий день и в защиту прав потребителя дозвонился только сегодня и мне сказали что Ваши действия не правомерны и Вы должны были либо вернуть деньги либо обменять на рабочий аппарат. очень жаль что в фирме которая на рынке не один день и имеет свой авторитет так относятся к клиентам. был о Вас лучшего мнения.
28 янв 2013 в 23:22

Игорь Кретинин
вопрос в правомерности действий и что это за программа такая в которой обязательно указывать косяки даже если все в идеальном состоянии. зы. в предыдущем посте под "ВЫ" имел ввиду фирму связной.
28 янв 2013 в 23:24

Антон Лопатин
Надя, сони типо
29 янв 2013 в 10:51

Михаил Николаев
Добрый день! Ожидается ли в ближайшее время поступление планшета Samsung Galaxy Tab 2 7.0 P3100 16 GB в интернет и обычные магазины? У вас в продаже только версия на 8 GB
29 янв 2013 в 13:07

Надюшка Глебова
до скольки работает связной?
29 янв 2013 в 17:04

Svyaznoy Team
Сергей, с сотрудницей Аленой проведена воспитательная работа, а также приняты меры материального характера. Мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.
Мы рады, что Ваш вопрос решился и деньги за телефон были возвращены.
29 янв 2013 в 17:08

Саша Сандалова
Где смотреть нововсти apple???
29 янв 2013 в 18:36

Rodion Semyonov
Здравствуйте, не подскажите ли имеется ли возможность открыть свое, дилерское предприятие под брендом связного? И на каких условиях происходит данное соглашение?
29 янв 2013 в 18:47

Марат Галлямов
насколько месяцев можно у вас взять кредит 0%?)
29 янв 2013 в 18:50

Читать далее ->>

Содержание