Связной. Отвечаем на ваши вопросы. Лист 31.
1. Максим Ноготков. Связной кражи.
Максим Ноготков в интервью РБК:
"Нам нужны деньги".
"Мы искали деньги для развития банка своими силами".
04.06.2014
2. Как вымогали деньги на карту Связного Банка.
Проработал 2 года в этой фирме,в офисе в
Москве.
В декабре предоставил доказательства
В СБ о хищ. (изменено модератором) нала.
Попросили уволиться пообещав во всем разобраться.
Ну что эти челы досихпор работают.
вот вам и СВЯЗНОЙ.
Отзыв о Связном с сайта Работяга.Ру
от 29.01.2011 в 16:29
3. Максим Ноготков. Лайфспринг. Или Связной как психокульт.
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Оксана, обратитесь в магазин по месту приобретения, сотрудники могут попробовать восстановить чек. Также рекомендуем вам проконсультироваться у специалистов горячей линии 8 (800) 700-50-00
15 июл 2013 в 14:30
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Анастасия, возможно, начинают обновляться какие-либо программы, так как при 3g появляется доступ к сети интернет. Если проблема сохраняется, вы можете отдать аппарат на гарантийный ремонт.
15 июл 2013 в 14:31
Анастасия Шумихина
Администратор, раньше такого не было,даже при обновлениях.Пользуюсь почти год.
15 июл 2013 в 14:41
Румия Салихова
Спасибо за ответ!
15 июл 2013 в 15:41
Стас Загородный
положил деньги другу на киви, система киви отозвалась ошибкой "недостаточно средств". платил через терминал в ТК Космос в СПб. данные:
+79533408352
код операции 473346712955
терминал 9004348
чек 69975
время 16:31:56
15 июл 2013 в 18:03
Лена Вилисова
Svyaznoy, а дают ли у вас айфон 4 в кредит без первого взноса ?
15 июл 2013 в 18:46
Сергей Созонов
город Салехард
15 июл 2013 в 19:58
Артём Князев
Что лучше ? Htc one x или iphone 4 8gb или HTC Sensation XL
15 июл 2013 в 22:10
Alex Karzanov
как оплатить товар с помощью бонусов "спасибо" от сбербанка?
15 июл 2013 в 23:40
Анастасия Юдина
Alex, с карточкой приходите своей СберБанк в связной.....они сами вам скажут сколько баллов и сами и снимут!!!!
15 июл 2013 в 23:42
Alex Karzanov
Анастасия, а при оформлении заказа выбирать "Оплата платежной картой при получении заказа" ?
15 июл 2013 в 23:43
Анастасия Юдина
Alex, не знаю точно!!!Но думаю что да,оплата же картой будет!
15 июл 2013 в 23:47
Кантемир Макоев
Посоветуйте телефон в предалах 15-17тыс
16 июл 2013 в 10:31
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Стас, вы можете проверить статус вашего платежа на нашем сайте http://service-ok.svyaznoy.ru/payment_status/. Если ваш платеж не проведен, обратитесь по месту платежа с чеком и паспортом.
16 июл 2013 в 11:38
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Alex, указывайте "Оплата платежной картой", а оператору уточните, что будете расплачиваться бонусами от Сбербанка. Также можете заранее позвонить на нашу горячую линию, вам подробно расскажут, как будет происходить оплата 8 (800) 700-43-43.
16 июл 2013 в 11:42
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Кантемир, обратите внимание на Nokia Lumia 820, HTC Desire 600 dual sim, Nexus 4 от Google и LG, Sony Xperia SP.
1
16 июл 2013 в 11:44
Александр Сохарев
Почему на сайте цена флешки 1790, а в магазине 2490. Почему наценка 700 рублей? http://www.svyaznoy.ru/catalog/flash/7761/1638766/?ut..
16 июл 2013 в 15:20
Кантемир Макоев
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», nexus говорят нагревается,так ли это???между нексусом и hts one x что посоветуете,и почему какие плюсы???спасибо
16 июл 2013 в 16:42
Ренат Худорожков
Александр, потому что со склада забирать ты будешь и дешевле чем уже все в магазине
16 июл 2013 в 18:38
Наталия Красова
Ещё лет 6 назад оформила карточку связной бонус, она все время была со мной и вот наконец сейчас решила снять баллы с неё. Прихожу в магазин, у меня спрашивают ФИО на который офрмлена карта, я называю, они говорят - не правильно! я прошу посмотреть по номеру телефона - видетели не могут. Как быть?
16 июл 2013 в 20:56
Стас Загородный
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», платёж прибыл через пару часов, спасибо
16 июл 2013 в 22:22
Никон Соколов
Кантемир, ну как бы любой проц греется при нагрузке. Из двух смартов выбор очевиден: нексус. Новый проц и поддержка гугла это огромный плюс
17 июл 2013 в 2:33
Даша Большанина
Не знаю какую выбрать зеркалку. Я так понимаю canon или nikon большой разницы нет. Склоняюсь больше к Nikon D5100 Kit AF-S 18-55DX VR. Скажите, пожалуйста, хорошая ли это зеркалка? Какие можете еще посоветовать?
17 июл 2013 в 6:08
Гоги Мамедов
Уменьшились ли кол-во браков nexus 7?
17 июл 2013 в 6:17
Александер Куликанов
Збараствуйте,я бы.хотел узнать про ваши Iphone 5 ,цена,китай или не китай
17 июл 2013 в 9:28
Александра Глушкова
скажите. мне установили антивирус на телефон SAMSUNG GT-5830 в салоне. на карте памяти пропали приложения. из них очень нужные. это так и должно было быть? почему не предупредили?
17 июл 2013 в 9:35
Герман Тиунов
Вопрос: Если приобрету девайс через интернет, куда обращатся по поводу гарантии, и других косяков устройства?
Или обслуживание происходит из места "самовывоза"?
17 июл 2013 в 11:39
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Александр, в обычных магазинах цены часто выше, на многие группы товаров. В интернет-магазине мы можем удерживать более низкие цены за счет сокращения издержек.
17 июл 2013 в 16:21
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Наталия, вероятно, вы имеете в виду карту Связной Клуб? Вы можете позвонить на горячую линию 8 800 700 53 53, либо написать им на почту info@sclub.ru
17 июл 2013 в 16:22
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Кантемир, нагреваются практически все смартфоны, особенно при нагрузке типа игр, приложений и т.п, особенно в жаркую погоду. Обе модели весьма достойные, скорее, тут дело вкуса. Потестируйте в наших магазинах обе модели, какая вам больше понравится.
17 июл 2013 в 16:24
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Герман, можете обращаться в офис интернет-магазина (если забирали оттуда или получали курьером), в обычные наши магазины или в сервисный центр производителя.
17 июл 2013 в 16:27
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Александер, все товары у нас официальные, РОСТЕСТ, в том числе и Apple. Цены можно посмотреть на сайте http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/8055 Цену в обычных магазинах уточняйте по телефону 8 (800) 700-50-00
17 июл 2013 в 16:28
Дмитрий Белкин
Связной в городе Кирово-Чепецк наклеил свою рекламу на домах и деревьях. Это административное правонарушение, нарушаются правила благоустройства города.
В магазине отпираются. Продавец сообщил, что руководитель в Кирово-Чепецке трусливо не желает разговаривать по телефону, а номер руководителя не дают.
Солидные компании так не поступают!
Просьба довести сообщение до руководства. Рекламу просим снять, а местного руководителя привлечь к дисциплинарной ответственности.
Жители хотят, чтобы их город был чистым!
3
17 июл 2013 в 17:05
Александр Сохарев
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», ну дак вы же относитесь к одной компании. Почему я просто не могу прийти в магазин и забрать флешку по 1790? Какая разница потыкаю я в компьютере и закажу ее через Интернет. И потом нужно работать операторам, логистам, отправлять эту флешу. Если она уже лежит в магазине. Разве нельзя просто вам позвонить в магазин и сказать, что ее заберут по такой-то цене и все!
1
17 июл 2013 в 17:35
Гоги Мамедов
Уменьшились ли кол-во браков nexus 7? Ответите нет?
17 июл 2013 в 17:39
Максим Архипов
Когда в ваших магазинах появится LG Optimus F5 4G LTE P875?
17 июл 2013 в 19:42
Nikolay Osin
Появится ли данный смартфон "Jiayu G4 (2Gb Ram)", в связном, если да то когда и по какой цене?
17 июл 2013 в 20:59
Кантемир Макоев
Администратор, спасибо)
18 июл 2013 в 10:45
Сергей Есипко
здравствуйте. я купил galaxy s plus в связаном месяца 3 назад. сейчас телефон сам переходит в альбомный режим из которого не возможно самому выйти.на фоновой заставеке кроме ссылки предложение нет ни чего . подскажите что теперь делать
18 июл 2013 в 11:50
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Александр, у интернет-магазина и обычных магазинов разное ценообразование. Тем не менее, вы можете заказать флэшку в интернет-магазине и забрать из офиса интернет-магазина в вашем городе (для Екатеринбурга это пункт на ул. Карла Либкнехта, дом 22). Цена будет как на сайте.
18 июл 2013 в 12:53
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Дмитрий, спасибо за информацию, обязательно передадим ее ответственным сотрудникам. Хотим отметить, что расклейкой объявлений занимаются не сотрудники магазинов, а компании-подрядчики. Тем не менее, мы постараемся решить этот вопрос в кратчайшие сроки.
1
18 июл 2013 в 12:54
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Гоги, у нас в данный момент нет сводной информации по всем регионам. Вы можете уточнить этот момент у производителя, например, позвонив на горячую линию компании LG 8-800-200-76-76
18 июл 2013 в 12:56
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Nikolay, пока нет такой информации, постараемся уточнить.
18 июл 2013 в 12:57
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Сергей, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр компании-производителя в вашем городе или в наш магазин, для проведения диагностики и гарантийного ремонта. Не забудьте взять с собой чек, гарантийный талон и паспорт.
18 июл 2013 в 12:58
Сергей Есипко
спасибо
18 июл 2013 в 13:00
Яна Четверикова
Здравствуйте,можно ли заказать в салоне телефон,которого нет,чтобы его привезли?
18 июл 2013 в 13:18
Екатерина Елагус
привет.у вас теперь же на кассе можно авито пакет услуг заплатить?без процентов ведь?спасибоответьте в лс.ючтоб не потер\ла вас.и сразу же объявление поднимается в поиске?
18 июл 2013 в 13:43
Александр Кундиков
почему в Туле на терминале нельзя положить на счёт Beeline?
18 июл 2013 в 15:07
Олег Платицын
привезут ли флип кейсы на htc decire 600? если привезут то когда?
18 июл 2013 в 18:02
Николай Пономарев
Не могу совершить покупку через интернет, потому что страничка официального сайта "не знает" про город Артемовский (его нет в списке) Но при этом, сам магазин в городе есть, более того, год назад, я уже совершал онлайн покупку и тогда сайт "знал" Артемовский, теперь, почему-то, нет. Что делать?
18 июл 2013 в 20:37
Яков Гобади
Посоветуйте купить хороший телефон до 15 000 рублей. Чтобы камера была нормальная,андроид.
18 июл 2013 в 21:44
Ильнур Халиков
Привет!) А будет ли какое либо оповещение о том что мой заказ прибыл в магазин?
18 июл 2013 в 22:44
Александр Подкорытов
Люди подскажите
не синхронизируеться Iphone 5 с комп Itunes
Точне не синхронизируються программы.
На втором шаге подтупляет быстро пролетает 3-ий и всё, остальных шагов нет.
пользовался программой PPHelper , но все приложения удалил которые были скачены через эту программу
19 июл 2013 в 3:18
Александр Башлаев
сколько стоит нокиа 5250
19 июл 2013 в 4:01
Александр Абрамидзе
заказывал обратный звонок для уточнения заказа. Связной зачем-то оформил заказ. Делать нечего?
19 июл 2013 в 10:43
Сергей Гусакин
здравствуйте я купил телефон Htc One V в г.Чебоксары магазин (связной) пробыл у меня пол года еще на гарантии и у меня он побывал в воде!!!отремонтируют ли телефон специалисты связного
19 июл 2013 в 12:27
Миша Штеле
когда начало продаж Samsung Galaxy Tab 3?
19 июл 2013 в 14:09
Максим Архипов
Дублирую свой вопрос, потому что он остался без ответа. "Когда в вашем магазине появится LG Optimus F5 4G LTE P875?"
19 июл 2013 в 14:16
Руслан Закиров
День добрый)
Хочу преобрести телефон в кредит без переплаты.
Но все,у кого не спрашивал,говорят,что переплата все равно есть
Вот хочу у вас точно узнать
Телефон HTC One 29.990р
Скажите пожалуйста,какие условия надо соблюсти,чтобы дали ьез переплаты?
19 июл 2013 в 14:26
Konstantin Vladimirovich
Руслан, подожди месяц, он вот вот упадет в цене, он давно уже стоит на этой отметке, личное мнение
19 июл 2013 в 14:58
Никон Соколов
Руслан, как бы кредит имеет три постоянные отличительные стороны: платность, возвратность и срочность. С последними двумя все ясно, а вот первый пункт подразумевает под собой что кредитор обязан уплатить деньги за пользование кредитом кредитной организации. вопрос можно снимать
19 июл 2013 в 15:04
Руслан Закиров
Konstantin, я просто не хочу копить всю сумму,даже если упадет,все равно хочу в кредит)
Как думаешь,насколько упасть может?
19 июл 2013 в 15:04
Konstantin Vladimirovich
Руслан, ну обычно флагманы стартуют примерно с 30 т р +-, думаю упадет до 27-25, через какое то время ещё, но скорее всего до 27
19 июл 2013 в 15:06
Руслан Закиров
Никон, ммммм
Не совсем понял,что вы имели ввиду)
19 июл 2013 в 15:07
Никон Соколов
Руслан, я имелл ввиду что придется уплатить процент за пользование кредитом. просто данную ставку надо смотреть в зависимости от банка у которого берется кредит. После этого можно посчитать в какую сумму влетит данный телефон
19 июл 2013 в 15:09
Руслан Закиров
Никон, аааааа использование счета,через который будет проходить оплата
Ну наверно не очень много
Спасибо)
19 июл 2013 в 15:10
Никон Соколов
Руслан, а 63% не хотели бы
19 июл 2013 в 15:11
Руслан Закиров
Никон, бред какой то...смысл тогда от этой "безпроцентной" акции
19 июл 2013 в 15:12
Никон Соколов
Руслан, там надо смотреть все условия. сейчас я выше написал средний процент за пользование кредитом.если можно пришлите ссылку
19 июл 2013 в 15:13
Руслан Закиров
Никон, я вот глянул несколько ставок по кредиту
Написано к примеру 80% и ниже написано
Переплата по данному кредитному продукту
отсутствует за счет скидки предоставляемой
интернет-магазином "Связной".
19 июл 2013 в 15:28
Руслан Закиров
Никон, www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/1624343/credit#main..
19 июл 2013 в 15:28
Никон Соколов
Руслан, Акция 20-0-4
Срок кредита: 4 месяца
Фиксированный первоначальный взнос: 20%
Процентная ставка годовых: 31,22%
Полная стоимость кредита: 36,62%
Скидка на покупку в «Связном» в кредит: 5%
Валюта кредита: рубли РФ
Размер кредита: от 4 000 рублей до 44 000 рублей
По одному Договору Заемщик может приобрести не более 2 (двух) мобильных телефонов, или 1 (одного) мобильного телефона и 1 (одной) единицы другого товара.
Подробное описание параметров:
По данному кредитному продукту компания «Связной» делает скидку 5% на приобретаемый в кредит товар, тем самым компенсируя Клиенту годовую процентную ставку по кредиту.
Ежемесячные платежи – аннуитетные (одинаковые платежи на весь срок кредита).
19 июл 2013 в 15:32
Никон Соколов
Руслан, http://www.svyaznoy.ru/news/?ID=1569319
19 июл 2013 в 15:33
Руслан Закиров
Никон, спасибо большое)
19 июл 2013 в 15:34
Никон Соколов
Руслан, да не за что
19 июл 2013 в 15:34
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Ильнур, вам придет смс-сообщение.
19 июл 2013 в 17:34
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Яна, к сожалению, нет. Попробуйте поискать эту модель в нашем интернет-магазине http://www.svyaznoy.ru/
19 июл 2013 в 17:36
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Максим, в данный момент точной информации нет, следите за обновлениями
19 июл 2013 в 17:37
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Руслан, переплата по кредиту без переплаты отсутствует за счет скидки, которую предоставляет магазин. Вы можете попросить рассчитать вам схему выплат нашего кредитного консультанта в магазине.
19 июл 2013 в 17:39
Яна Додонова
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, когда в продажу Вашего интернет-магазина поступит вновь в продажу планшет Asus Eee Pad TF300TG+3G+Dock(синий)?
19 июл 2013 в 17:51
Вера Шилко
Со скольких лет можно делать заказ?
19 июл 2013 в 19:32
Леонид Хушулин
А в вашем магазине телефон Highscreen Explosion продается уже с новой прошивкой 4.1?Или со старой 4.0.3?
19 июл 2013 в 21:44
Илья Михеев
Подскажите пожалуйста, можно ли покупать телефоны в салоне сотовой связи лицам, не достигшим 18 лет, но с наличием паспорта?
20 июл 2013 в 10:30
Александр Абрамидзе
Илья, хоть с 1 года, не понимаю в чем проблема?
20 июл 2013 в 10:32
Валентина Тильмухаметова
Подскажите могу ли я купить товар в связном используя одновременно плюсы и спасибо от сбербанка ?
20 июл 2013 в 11:20
Eight Eight
Добрый день, в разделе "доставка" сказано, что товар может быть бесплатно доставлен в магазин в моем городе (Оленегорск), раньше я пользовался этой услугой, сейчас большинство товара либо нет в наличии, либо вообще на сайте, но если выбрать город разница с которым 30 км, там все доступно для заказа, с чем это связано?
20 июл 2013 в 16:22
Юлия Овчинникова
Илья, можно! Но сим карты нет!
20 июл 2013 в 17:16
Юлия Овчинникова
Вера, паспорт не проверяют
20 июл 2013 в 17:16
Анюта Одоева
Подскажите сейчас нет акции телефон в рассрочку?
20 июл 2013 в 18:34
Анюта Одоева
Посоветуйте плиз телефончик в пределах 7000-8000 тысяч андройд, и чтоб аккумулятор нормально держался очень много разговариваю по работе надо быть всегда на связи а подзаряжать нет возможности:-) спасибо:-)
20 июл 2013 в 18:38
Максим Рудаков
Здравствуйте сколько идет доставка до сходни
20 июл 2013 в 19:05
Wesley Sneijer
можноли в магазине связной купить общий акаунт для ipad?
20 июл 2013 в 19:24
Андрей Рахимов
А до скольки примерно уценят Samsung Galaxsy S4?
20 июл 2013 в 20:38
Галина Воронина
хочу купить телефон из сони или нокиа для интернета и звонков, чтобы батарею держал 3-4 дня в пределах 10. какой посоветуете?
20 июл 2013 в 22:30
Алсу Габдуллина
Анюта, филипс 732
21 июл 2013 в 8:57
Вова Гостев
когда подешевеет nexus 4? ему должная цена 12990 но не как не 15990. даже яндекс считает среднюю цену на него намного ниже чем в связном http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=8490976&... я не доволен работай интернет магазина.
21 июл 2013 в 11:23
Азамат Имамов
Дурдом. Купили телефон и перестал работать через день
21 июл 2013 в 21:32
Макс Емельянов
Вова, ну так и покупайте в другом магазине, в чем проблема? ) У связного в принципе цены не самые низкие. Еще не было ни одной модели, чтобы у связного была самая низкая цена на маркете (даже с учетом наличия)
1
22 июл 2013 в 8:27
Надя Моисеенко
скажите пожалуйста, сколько стоит HTC Desire SV?
22 июл 2013 в 10:26
Влад Михайлов
Народ. Не каму не советую покупать что-то в данном магазине один сплошной брак что не покупал всё ламалось а теперь и деньги и замену товара не хотят предоставлять несут какую то чуш уклоняются от ответа и притензий предоставленных им
1
22 июл 2013 в 13:17
Азамат Алиев
Влад, согласен!продать продают всякое дерьмо,а потом не хотят даже слушать
22 июл 2013 в 13:40
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Вера, если планируется дорогая покупка, то с 18 лет. Небольшие покупки можно делать с 14.
22 июл 2013 в 14:47
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Леонид, это зависит от партии поставки, в новых партиях может быть более новая прошивка.
22 июл 2013 в 14:48
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Яна, точных данных нет, следите за обновлениями.
22 июл 2013 в 14:48
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Илья, дорогие покупки лучше совершать с присутствием взрослых старше 18 лет, недорогие покупки можно делать с 14. Сим-карты продают только совершеннолетним.
22 июл 2013 в 14:50
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Александр, до 14 лет можно совершать только мелкие бытовые сделки, а вот лица с 14 до 18 лет могут распоряжаться своими деньгами или совершать мелкие бытовые сделки с согласия родителей либо опекунов.
22 июл 2013 в 14:55
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Eight, это зависит от того, есть ли товар на складе, откуда он доставляется в ваш город. Разные склады закреплены за определенными городами. Если у вас есть возможность получить товар в ближайшем городе, вы можете сделать заказ туда.
22 июл 2013 в 14:57
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Анюта, есть такая акция в интернет-магазине http://www.svyaznoy.ru/news/?ID=1672021, а также есть кредит без переплаты в обычных магазинах (от банка Хоум Кредит).
22 июл 2013 в 14:58
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Андрей, пока такой информации нет, следите за обновлениями.
22 июл 2013 в 14:59
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Вова, ЯндексМаркет считает среднюю цену, с учетом "серых" моделей, без гарантии на территории РФ.
22 июл 2013 в 15:02
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Влад, могли бы вы описать ситуацию более подробно? Обмен технически-сложного неисправного товара производится на основании экспертизы. Если вы подробно опишите ситуацию, мы постараемся помочь вам.
22 июл 2013 в 15:04
Влад Михайлов
Подробно. Телефон был 2 раза в ремонте на третий раз тажа поломка. Он находился в ремонте сумарно больше месяца это нарушение закона о правах потребителя. На просьбу замены или возврата денег продовец включает дурочка и несёт фиг пайми что на составленое заявление через неделю пришол отказ но там так и не обьяснили по чему отказ
22 июл 2013 в 15:08
Влад Михайлов
а и ещо после последнего ремонта было повреждено зарядное устройство на телефоне не работал wi-fi и он сам совершал звонки включение интернета и т.д
22 июл 2013 в 15:10
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Влад, напишите нам, пожалуйста, в личку код авторизации с заявления на ремонт (последний) и приложите фото чека. Мы все проверим и ответим вам.
22 июл 2013 в 15:21
Яна Додонова
спасибо
22 июл 2013 в 15:33
Анюта Одоева
Спасибо))
22 июл 2013 в 17:11
Эльфат Байрамалиев
при обновлении приложений выдает ошибку 927, что это такое?
22 июл 2013 в 17:11
Алексей Ноздрин
Скажите,а правда ,что у вас в магазине есть рассрочка на 4 месяца без переплаты?
22 июл 2013 в 18:09
Азамат Имамов
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», Ваш магазин дурдом. Заказали через интернет магазин смартфон. Забрали 20 июля. Через лень начал глючить и в итоге после зарядки перестал включаться. Повезли в магазин. К удивлению он включился у продавцов с 5 раза. И работает. Но также в телефоне русификация никакая (слова с ошибками написаны). Решили вернуть деньги. Но гам говорят что необходима экспертиза. Какая на фиг экспертиза? Видно что телефон ненадлежащего качества (неправильные слова обо всем говорят). Он выключается даже если его трясешь. В итоге ушли из магазина. Больше никогда у вас ничего не будем покупать
22 июл 2013 в 18:34
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Эльфат, такая ошибка может возникать из-за слабого сигнала интернета, некорректно закрытых приложений, вирусов. Вы также можете обратиться на тематические форумы Android.
22 июл 2013 в 18:35
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Алексей, у нас действительно есть кредит без переплаты (мы делаем скидку на товар в размере процентов по кредиту). Подробнее вы можете уточнить у кредитных специалистов в магазине или по телефону 8 (800) 700-50-00
22 июл 2013 в 18:35
Алексей Ноздрин
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», был в магазине.Насчитали переплаты за 4 месяца 1000 рублей.Может я чегото не понимаю
22 июл 2013 в 18:37
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Азамат, очень жаль, что телефон подвел вас. Действительно, обмен технически-сложных товаров производится на основании результатов экспертизы. Вы можете отдать телефон на проверку качества (от 10 до 20 дней).
22 июл 2013 в 18:38
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Алексей, мы работаем с разными банками, может быть, это было предложение другого банка? Кредит без переплаты предоставляет Хоум Кредит банк.
22 июл 2013 в 18:40
Азамат Имамов
ага и все это время довольствоваться старым телефоном который дают в обмен. хотя недостаток очевиден
22 июл 2013 в 18:51
Эльфат Байрамалиев
Администратор, Спасибо.интернет нормально работает и вирусов нет и кэш почистил а толку никакого!
22 июл 2013 в 19:36
Анастасия Юдина
не могу в Sony Xperia ZR ввести номер центра смс!!!сообщения не отправить(
22 июл 2013 в 19:58
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Анастасия, обратитесь к вашему мобильному оператору, они вышлют вам настройки.
23 июл 2013 в 10:15
Руслан Закиров
какие наушники идут в комплекте с htc one 32gb?
обычные или вакуумные?
23 июл 2013 в 11:10
Дима Григорьев
Сломался телефон nokia lumia 610. не заряжается. сдавал два раза в ремонт. говорили что исправен. сдал третий раз, узнаю статус ремонта. гарантийный дефект подтвержден, телефон находится в ремонте. могу ли я вернуть телефон и получить за него деньги? просто уже без телефона около 3х месяцев. я думал связной нормальная компания, а оказалось наоборот. телефон взамен не выдали последний раз. сказали что нету. когда с второго ремонта забирал телефон, пришел домой решил симку воткнуть, смотрю на датчик влажности, он немного красноватый. до ремонта этого не было. когда третий раз сдавал, консультант сказала, что телефон утопленник, и указала это в заявлении.
23 июл 2013 в 13:46
Макс Емельянов
Дима, можете потребовать возврата денег, но это нужно было делать сразу, как отдавали телефон в ремонт. А так по ст 18 ч 1 можете. Теперь ждите 45 дней, на 46 обязаны вернуть деньги. Хотя Связной такая контора... могут сказать "если что-то не устраивает - обращайтесь в суд" У меня именно так было
23 июл 2013 в 13:53
Дима Григорьев
Макс, они сказали что обязательно три раза сдать телефон в ремонт. я закон о защите прав потребителей сильно не знал.
23 июл 2013 в 13:56
Дима Григорьев
ну вот почитал закон: там написано: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
23 июл 2013 в 13:58
Макс Емельянов
Дима, они все что угодно готовы сказать, лишь бы заявление на возврат не писали. Меня они сначала уверяли, что им необходим полный комплект и коробка, чтобы принять на РЕМОНТ телефон. А на мои вопросы где такое написано, отвечали "в нашем регламенте", кт не могли мне показать. Короче продавать они умеют, а вот с сервисом у них беда бедовая
23 июл 2013 в 13:58
Дима Григорьев
вот в последнем абзаце срок в 30 дней это как понять?
23 июл 2013 в 13:59
Макс Емельянов
Дима, если вы не могли пользоваться аппаратом более 30 дней из-за неоднократного обращения в ремонт
23 июл 2013 в 14:00
Дима Григорьев
Макс, согласен что с сервисом беда. меня тоже уверяли что нужен полный комплект. потом начала звонить куда то. ей сказали что необязательно. приняли. а сдавать нужен полный комплект. а у меня зарядки и наушников нету(
23 июл 2013 в 14:01
Дима Григорьев
ну у меня так и получается, что я уже 3 месяца не пользуюсь им
23 июл 2013 в 14:02
Макс Емельянов
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
Существенным недостатком так же считается недостаток, возникающий повторно после ремонта
23 июл 2013 в 14:02
Дима Григорьев
ну сейчас его налаживают. а я хочу отказаться от него. другой купить
23 июл 2013 в 14:03
Макс Емельянов
Дима, сходите напишите заявление, или по горячей линии оставьте. Им все равно придется написать на него письменный ответ. Не принять они его не могут
23 июл 2013 в 14:03