Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания.
1. Максим Ноготков. Связной кражи.
Максим Ноготков в интервью РБК:
"Нам нужны деньги".
"Мы искали деньги для развития банка своими силами".
04.06.2014
2. Как вымогали деньги на карту Связного Банка.
Проработал 2 года в этой фирме,в офисе в
Москве.
В декабре предоставил доказательства
В СБ о хищ. (изменено модератором) нала.
Попросили уволиться пообещав во всем разобраться.
Ну что эти челы досихпор работают.
вот вам и СВЯЗНОЙ.
Отзыв о Связном с сайта Работяга.Ру
от 29.01.2011 в 16:29
3. Максим Ноготков. Лайфспринг. Или Связной как психокульт.
Настя Рэдиссон
Как получить промо код?
18 апр 2012 в 21:13
Nadezhda Victorovna
можно ли воспользоваться подарочным сертификатом при покупке через интернет-магазин?
19 апр 2012 в 6:18
Виталий Гаджиян
Роман, как раз экран то мне и нравиться)
19 апр 2012 в 17:42
Артем Седрисев
Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания: Купил телефон Nokia в магазине Связной города Котлас 25.12.2011!!!покупкой был доволен, но вот спустя 3 месяца просто утром взяв его в руки не смог снять даже блокировку(сенсор заглючил что говориться)...выключил пару раз стал работать нормально....ситуация повторилась....помучался пару дней и пошел в магазин....сдал его в ремонт...вот сегодня пришел с ремонта...радостный забрал его и проверять стал....но спустя часа 4 снова проявилась такая же еруна пришел в магазин...менять отказались, день возвращать тоже(прингес в заглючевшем состоянии).....снова приняли на ремонт......предыдущее заявление о ремонте забрали и не отдают мне его...новое на руках и квитанция сервисе первого ремонта тоже....Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания. Главное еще то что забрла я телефон сегодня(19.04.2012)а на квитанции стоит число 9.04.2012......и в магазине немогут ничего толком сказать почему так..........Мне бы хотелось узнать что по этому поводу скажет Связной.....и да....мне сказали в магазине что полсе повторного ремонта я могу сделать только независимую экспертизу если проявится дефект...хотя статья 18 ЗОПП гласит словсем другое...что же мне делать?
20 апр 2012 в 13:28
Артем Авицкий
Вы уже передали товар в повторный ремонт, так что ждите его завершения. Либо ждите нарушение письменно оговоренного срока ремонта, либо подтверждения продавцом существенного недостатка, после чего меняйте требование на иное...
20 апр 2012 в 14:23
Даниил Баздырев
Артем, по закону вы имеете право сдать телефон на экспертизу, если дефект подтверждает СЦ, то деньги вам вернут.
20 апр 2012 в 14:23
Артем Седрисев
Даниил, дак телефон отправился в ремонт второй раз...по ЗОПП если я немог бользоваться аппаратом в срок превышающий 30 дней совокупности всех ремонтов в год то производится обмен или выдача денег....как мне сказали просто когда телефон придет взятьего в руки и стоять в магазине ждать когда он заглючит что бы продовцы зарегестрировали что не по моей вине, что бы решение было принято в течени дня, в противном случае нужна будет или экспертиза или можно снова ремонт...дак так можно до бесконечности
20 апр 2012 в 14:34
Артем Авицкий
Артем, норма про 30 дней не ваш случай, ибо там нужны различные недостатки, у вас же недостаток существенный, повторившийся. При наличии бумаги из предыдущего ремонта с инфой из ч.3 ст.20 ЗоЗПП это уже давало вам право предъявить иное требование, нежели ремонт. Но вы зачем-то выбрали ремонт... Вот так-то.
20 апр 2012 в 14:40
Артем Седрисев
мне в магазине предложили ремонт или экспертиза независимая(за мой счет платная)..........это раз....во вторых как я понимаю различных-это не означает-разных...может быть сломано одно,а в сервисном постоянно делаю только обновление ПО...дак так можно вечно его делать
20 апр 2012 в 14:44
Артем Авицкий
Вас уболтали на ремонт, навешали лапши, напугали словом "экспертиза", вы повелись и согласились.
Указанную норму вы понимаете не верно.
20 апр 2012 в 14:49
Артем Седрисев
Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания: Меня не напугали,я перед этим поговорил со знакомым из СЦ другой компании об этих условиях закона....просто консультанты в магазиге дураки....я спросил а что я смогу сделать после повторного ремонта, ответ был один-независимая экспертиза.....что же это тогда за консультанты такие, которые даже не знают что делать
20 апр 2012 в 14:52
Артем Седрисев
И попробуй этим дуракам еще докажи законные права и что они должны сделать......всё трицают как только могут
20 апр 2012 в 14:53
Даниил Баздырев
Артем, никто не спорит, продавцы бывают разные и дураки в том числе. В вашем случае, надо было добиться того, чтобы продавцы выполнили ваше требование, а именно - провести проверку качества товара, проще говоря, отправить телефон на экспертизу. Проще всего это сделать, попросив пообщаться с управляющим торговой точки, либо позвонив на горячую линию связного. Вы же сдали телефон повторно на ремонт, вам остается только ждать.
20 апр 2012 в 15:27
Артем Седрисев
а что после того как с реона придет посоветуете сделать?
20 апр 2012 в 15:41
Даниил Баздырев
Артем, если так же глючит, пишите претензию на имя ген. директора и сдавайте на экспертизу
20 апр 2012 в 16:04
Артем Седрисев
а блак претензии брать в магазине?и что указывать в притензии?и если я заберу телефон и принесу с проблемой как в тот раз через некотрое время то можно делать так?а то не стять же мне в магазине до проявления неисправности
20 апр 2012 в 16:22
Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания будет шалить.
Даниил Баздырев
Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания: Артем, так вы можете сделать в любой момент в течении года. Претензия пишется в произвольной форме (образец шапки попросите у продавца). Смысла в ней большого нет, но скорее всего телефон проверят более тщательно.
20 апр 2012 в 16:26
Артем Седрисев
дак а если мне придет ответ-телефон исправен...я его беру в руки...ухожу и через день или час проявляется такая же ерунда то каковы мои действия?
20 апр 2012 в 16:48
Дмитрий Данилюк
могу ли я пополнить баланс мобильного телефона с помощью баллов карты связной клуб?
20 апр 2012 в 17:17
Даниил Баздырев
Артем, тогда только один вариант - независимый СЦ
20 апр 2012 в 17:19
Даниил Баздырев
Дмитрий, не можете
20 апр 2012 в 17:19
Артем Седрисев
а если он щас придет с дефектом не только сенсора а еще с чем нить то каковы тогда мои действия?
20 апр 2012 в 17:21
Саша Кокшин
а когда дадут чехол от айпада?
20 апр 2012 в 18:10
Даниил Баздырев
Артем, зачем вы все усложняете? При приеме телефона проверяете его, если появились новые дефекты не расписывайтесь и не забирайте аппарат, пишите претензию, вам на нее должны ответить. Не надо думать, что в сервисном центре сидят злые дяди, преследуемые маниакальной идеей сломать как можно больше нокий и испортить жизнь клиентам.
20 апр 2012 в 18:23
Ксения Архипова
добрый вечер.я как-то слышала,что в Связном была такая акция как обмен....т.е.-приносишь моб.телефоны(не рабочие),и их можно на что-нить обменять...а сейчас такие действия актуальны?
20 апр 2012 в 19:07
Василий Люленков
Даниил, при приёме с ремонта - клиент проверяет наличие дефектов, которые он указывал- если он забыл указать какие то дефекты- то их никто не проверял и не ремонтировал- в этом случае следует- снова сдать на ремонт...
20 апр 2012 в 19:13
Дмитрий Новиков
Отдал по доп гарантии (на 3 года) ноутбук в ремонт(перегрев). Прошло 35 дней-его еще не сделали. Даже не оповестили (за 7 дней). Могу ли я за просрочку забрать деньги вместо ноута или с доплатой новый взять? И вобще, что делать? Если Ваша доп гарантия хромает, зачем тогда ее покупать? Что за развод? Зачем впаривать, обещать архи ремонт за эту гарантию, когда обязательство не выполняете? Скорее всего за неудобный вопрос коммент удалят.
21 апр 2012 в 10:42
Вильдан Ким
Добрый день. Есть ли на сони эрик лайф виз валкман фронтальная камера? Если есть,то сколько мегапикселей?
21 апр 2012 в 11:55
Артем Авицкий
Дмитрий, вы когда доп."гарантию" приобретали, ее условия читали? Вот что вам положено по условиям этого возмездного договора, на то и расчитывайте. Если ничего не положено при просрочке, значит и расчитывать не на что.
21 апр 2012 в 13:24
Даниил Баздырев
Вильдан, есть, с VGA-разрешением, т.е 0.3 mpx
21 апр 2012 в 15:32
Вильдан Ким
Даниил,спасибо.
21 апр 2012 в 16:29
Алексей Политов
как через личный кабинет узнать состояние своего заказа
21 апр 2012 в 19:53
Дмитрий Данилюк
какой тогда от всего этого смысл? скидки в сомнительных и никому неизвестных интернет-магазинах?
22 апр 2012 в 22:38
Алдар Цыдыпов
привет Всем! хочу задать простенький казалось бы вопрос: купил в Связном электронную книгу Покет бук про612 да вот незадача чехла нет. при поиске в инет портале связного такого не обнаружил.итог: есть ли Вообще чехол для данного продукта в Связном?
спасибо за понимание))
23 апр 2012 в 15:57
Евгений Пеньков
Дмитрий, скидка в Связном
23 апр 2012 в 16:48
Дмитрий Данилюк
C такими несусветными ценами, никакая скидка не спасет..
23 апр 2012 в 17:36
Евгений Пеньков
Дмитрий, можешь бесплатно взять :)
23 апр 2012 в 18:16
Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания расскажет правду!
Дмитрий Данилюк
Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания: Евгений, и сколько перед этим я должен переплатить?) это напоминает мне игровые автоматы, в которых народ сначала оставлял всю свою зарплату, а потом выигрывал 1000 рублей и с чувством победы двигался к ближайшему ларьку..)
23 апр 2012 в 18:24
Евгений Пеньков
Дмитрий, в смысле переплатить? Используйте карту Связного-банка. Расплачивайтесь ею везде и получайте баллы за повседневные покупки. учим матчасть
23 апр 2012 в 18:26
Евгений Пеньков
Дмитрий, как вы хотите баллы на счет телефона положить? Связной - не сотовый оператор! А сотовый оператор хочет с вас деньги, а не какие-то там баллы совершенно сторонней организации
23 апр 2012 в 18:27
Таня Демидова
Мне пришло смс сообщение следующего содержания: "Баланс Вашей карты Связной-Клуб (№ карты) - 4175 баллов. Подскажите, пожалуйста, что это означает?)
26 апр 2012 в 8:34
Даниил Баздырев
Татьяна, это значит,что у вас есть скидка в нашем магазине и у партнеров, в размере 41.75 копеек
26 апр 2012 в 9:59
Таня Демидова
Даниил, спасибо Вам огромное за разъяснение!
26 апр 2012 в 10:38
Евгений Маковеев
Во вопрос задал, никто не может ответить :)
26 апр 2012 в 12:50
Эльвира Романова
у меня такая проблема,поставила давно парольна карту памяти на нокиа 5230 и забыла! его можно как-нибудь удалить?
28 апр 2012 в 17:13
Ада Тюлюш
=(((( Только что разбила экран электронной книги Ritmix RBK-429 об угол стола. Ну как обычно при ударе бывает экран потрескался на линии.Да и сенсор перестал работать. Я плачу, я его так любила...
Купила две недели назад в Связном. Могу ли я по гарантии сдать на ремонт???
29 апр 2012 в 16:22
Василий Люленков
думаю, что платный ремонт- будет очень дорогим удовольствием-проще купить новую и впредь быть более аккуратней .....
29 апр 2012 в 16:37
Евгений Пеньков
Алдынмаа, по гарантии конечно нет :). Платно - коненчо да :)
29 апр 2012 в 21:58
Руслан Цыбенко
Скажите пожалуйста, почему вчера написано было, что в городе Новокузнецк на сайте Huawei Honor в наличие: много, сегодня вначале было написано: Нет временно в наличии, затем в наличие товара: ограничено, и сейчас опять: Товара временно нет в наличии, что за дела?? Я купить хотел сегодня, деньги есть, а смартика нету, скажите, когда будет поставка
30 апр 2012 в 10:46
Евгений Пеньков
Руслан, по телефону уточните, может есть в вашем городе еще. 8-800-7000-777
30 апр 2012 в 11:42
Руслан Цыбенко
В Новокузнецке 800 тысяч жителей, и как такое возможно, ЧТО нету в 9 филиалах хуавея
30 апр 2012 в 11:45
Артур Ишмуратов
Руслан, Это интернет магазин. Вполне возможно что его вообще нет в городе. Просто они рассчитывают, что в недельный срок его теоретически можно привезти. И ставят наличие.
30 апр 2012 в 12:03
Руслан Цыбенко
Ну не знаю, щас звонить буду
30 апр 2012 в 12:04
Евгений Пеньков
Руслан, представьте себе, такое бывает :) и это не противоречит законам физики :)
30 апр 2012 в 12:04
Руслан Цыбенко
Нет в городе у нас есть Хуавей Хонор 100 % я видил
Но в интернете вчера была товара много, а щас временно нету в наличии
30 апр 2012 в 12:06
Руслан Цыбенко
В ДНС цена 13 к, вот и хотел купить в связном
30 апр 2012 в 12:06
Олеся Куликова
Добрый день. Хочу взять в кредит HTC Evo 3D. На сайте Связного он со значком 0% в кредит. Какой примерно первоначальный взнос? На какой срок кредит? И действительно 0% переплаты?
30 апр 2012 в 13:31
Даниил Баздырев
Олеся, добрый день, действительно, кредит без переплаты, если банк его одобрит. Первый взнос 10%, остальная сумма разбивается на 4 месяца
30 апр 2012 в 15:03
Юлия Кузьмина
здравствуйте! тоже хочу взять фотоаппарат в кредит, какое максимальное время кредита есть?
30 апр 2012 в 16:53
Пашка Зайцев
А когда снизится цена на Samsung Galaxy W ???
30 апр 2012 в 17:09
Вильдан Ким
Скажите пжл, сколько цветов в huawei vision ?
30 апр 2012 в 19:35
Пашка Зайцев
Вильдан, 256000.
30 апр 2012 в 19:47
Руслан Цыбенко
Не 256 к, а 16 256 000
тролли, не путайте людям мозги
30 апр 2012 в 21:52
Пашка Зайцев
Руслан, сайт Связного тоже тролль ? :)
30 апр 2012 в 22:04
Тимур Галимов
Юлия, до полутора лет, если не ошибаюсь
1 мая 2012 в 0:41
Юлия Кузьмина
спасибо
1 мая 2012 в 0:45
Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания признается Олеси Куликовой.
Олеся Куликова
вчера заказала телефон на сайте, горит статус "Оформлен" (Ваш заказ обрабатывается, ожидайте звонка специалиста по продажам), могу ли я его отменить? дата доставки на сайте сперва была 3-4 мая, а теперь уже 6 мая, а я уеду.
1 мая 2012 в 11:05
Руслан Гильванов
Валера, вот когда позвонит специалист по продажам, тогда и отмените
1 мая 2012 в 15:49
Сергей Носков
Плиз дайте ссылку на рабочий phoenix Service software, уже год его ищу и не нашёл до сих пор!!!
5 мая 2012 в 11:24
Даниил Баздырев
Сергей, попробуйте вот этот http://narod.ru/disk/39544889001/Phoenix Service Soft..
5 мая 2012 в 21:34
Никита Нефёдов
А можно обновить android 2.3.3. samsung galaxy ace до android 4??
6 мая 2012 в 8:42
Никита Нефёдов
пишите ответ в личку...
6 мая 2012 в 8:47
Роман Криницын
Никита, личка закрыта) хотел скинуть ссылку на 4pda... но увидел 1999
Вобщем нельзя обновиться.
6 мая 2012 в 14:03
Денис Папанов
Здравствуйте, у меня вопрос по продукции. Купил не давно в связном наушники, попросил оригинал для своей модели, чек конечно не взял, пройдя 500метров от салона обнаружил перевязанный провод изоляционной лентой :) вернулся, попросил вернуть деньги или поменять наушники, эта же девушка которая пробила товар тактично послала меня куда надо, типа нет чека отдыхай :) вот так я тысячу рублей подарил за бывшие в употреблении наушники, обидно, досадно, да ладно:)
7 мая 2012 в 1:10
Анатолий Грицков
Добрый вечер. Ремонтируете ли вы экраны телефонов? sony ericsson LWW (WT19i)?
7 мая 2012 в 16:36
Руслан Гильванов
Денис, она тебе и впарила свои же наушника. там есть такие люди. я туда теперь ни ногой. Одна положила на свой номер телефона 100руб, думала прокатит под шумок, при покупке телефона. а в чеке потом все всплыло. Позвонил по горячей линии, сдал эту с...
7 мая 2012 в 19:46
Роман Гуляев
что делать? после перустановки ос на телефоне Nokia 5228 телефон перестал включатся
7 мая 2012 в 21:41
Дария Карпова
Здравствуйте! Скажите, цены с пометкой "Майские скидки" действуют только в интернет-магазине, или в розничных точках тоже? И до какого числа?
8 мая 2012 в 20:47
Антон Наумов
Здравствуйте) Купил в декабре 2010 года плеер samsung YP-U5....ставлю на зарядку...а батарея всё равно не заряжается ... что это может быть?
9 мая 2012 в 17:12
Андрей Кутаков
Антон, Попробуй включить компьютер и подключи плеер, и больше ни чего не делай. аккумулятор должен зарядится!
9 мая 2012 в 18:23
Егор Пувкоев
Купил самсун гэлекси айс и через 3 дня телефон перестал видеть флешку, как это решить?(в лс)
9 мая 2012 в 22:08
Антон Наумов
Андрей, аеее) спасибо)
9 мая 2012 в 22:36
Олег Лотов
Здравствуйте ))) у мя SE xperia x10i, лежит заблокированная, что делать?
14 мая 2012 в 12:27
Alex Omelchenko
Олег, вернуть хозяину и извиниться, как вариан))
14 мая 2012 в 13:04
Олег Лотов
Alex, хозяин мой друг ;))
14 мая 2012 в 13:27
Роман Бабаханов
Что лучше купить Самсунг галакси нот или сони хпериа с?)основная задача-мультимедиа,также нужно,что бы он был более менее актуален год-2)ну и конечно же игры))
14 мая 2012 в 16:38
Вильдан Ким
Стоит ли брать сони эриксон иксперия плэй? Консультант сказал что бы подумали на счет этой модели.
14 мая 2012 в 19:30
Илья Иванов
Вильдан, нет
14 мая 2012 в 19:58
Вильдан Ким
Илья, почему не стоит?
14 мая 2012 в 20:06
Илья Иванов
Вильдан, пожалей свои деньги))Это не стоит того
14 мая 2012 в 20:07
Вильдан Ким
Илья,и сколько в твоем городе стоит? У нас в Уфе в связном 9450.
14 мая 2012 в 20:15
Александр Dyx
Добрый день. Есть вопрос,взял планшет пару дней назад, мне не понравился. Можно ли доплатить и взять другой более дорогой и можно ли эту доп сумму оформить в кредит?
14 мая 2012 в 21:08
Наталья Салтыкова
вопрос - у вас в новостях была новость о появлении ручки Recorder Pen, рукописные текст превращает в текстовый документ, где такую ручку раздобыть и сколько она стоит? Спасибо Большое
14 мая 2012 в 23:18
Александр Кириллов
кажите когда появится в продаже LG GT540 Optimus White
15 мая 2012 в 18:54
Антон Малыгин
скажите стоит ли брать Sony xperia p, если да ( нет ) почему ?
15 мая 2012 в 20:19
Владимир Сташевский
здравствуйте. у меня тут такой вопрос.я нашел у вас на интернет сайте ноутбук.и я с родителями хочу его взять в кредит.покупать собираемся в твери.вопрос.что нужно сделать чтобы он оказался в одном из магазинов,,связной'' в тверь под мой предзаказ.?
15 мая 2012 в 22:34
Даниил Баздырев
Вова, добрый вечер. Чтобы заказать товар в нужный вам магазин , позвоните по телефону 88007000777 и закажите его куда вам удобно. Оператор все выяснит и скажет, когда можно будет придти за ноутбуком
15 мая 2012 в 22:41
Владимир Сташевский
если я завтра позвоню и закажу они привезут его к концу меняца.у меня просто загвоздка.я жуву далеко от твери и мы можем приехать только к концу месяца...
15 мая 2012 в 22:57
Даниил Баздырев
Вова, такое тоже возможно, просто закажите на любое удобно вам число
15 мая 2012 в 23:05
Владимир Сташевский
большое спасибо...возьму на заметку.
15 мая 2012 в 23:12
Роза Гирфанова
Подскажите какой телефон лучше: Sony Xperia U, Sony Xperia Sola или Fly IQ285?
16 мая 2012 в 14:43
Роман Криницын
Роза, все вполне добротные, но конечно Sony, берите тот который в руке понравится:)! Вам же с ним ходить, именно вам он должен доставлять радость)
16 мая 2012 в 21:21
Андрей Ярославцев
здравствуйте. суть проблемы: 10 апреля я сдал свой телефон по гарантии в связной. В договоре написано, что ремонтные работы осуществляются не более 35 дней, но сегодня уже 37 день. Что мне предпринять?
16 мая 2012 в 22:21
Артем Авицкий
ЗоЗПП почитать, ст.23
16 мая 2012 в 23:46
Алексей Мерзлов
Здравствуйте! Несколько воспросов)
Вопрос 1.
Телефон был куплен в январе 2012 года в Москве (был проездом в командировку), пока был в командировке выявил только один недостаток - зависание при запуске радио. В итоге просто не стал пользоваться радио. Недавно телефон перестал видить вторую симку (вставлял разных операторов). Вопрос такой, я хотел бы не ремонтировать его, а обменять на подобный телефон с доплатой. В связи с этим вопрос, что для этого надо и насколько это реально в моем городе, а не ехать в Москву.
Вопрос 2.
Цена на сайте интересующего телефона 8500 рублей, в салоне дороже. Могу ли я заказать на сайте телефон с доставкой в мой город в салон сотовой связи, и насколько возрастет цена телефона по сравнению с ценой на сайте?
17 мая 2012 в 11:23
Евгений Пеньков
Алексей, 1. Для начала можно попробовать просто обновить сим-карту у оператора. Бывает что старые сим-карты не работают с новыми телефонами (другая система считывания и тд). 2. Цена на сайте для вашего города или как?
17 мая 2012 в 12:11
Алексей Мерзлов
Евгений, 1 - пробовались любые симки... и старые и новые. Не реагирует.До этого то работал с моей симкой, а счас не кушает(((( 2. Цена на сайте указана для моего города к пример 8500 рублей. Сколько будет стоить доставка?
17 мая 2012 в 12:15
Евгений Пеньков
Алексей, доставка бесплатно. Там же вроде написано?
17 мая 2012 в 12:15
Алексей Мерзлов
Евгений, тогда мне не понятна реакция работников салона, они мне сказали что цена выйдет примерно 9000 рублей. Потому и были подозрения, спасибо за помощь по второму вопросу. А что насчет первого вопроса? я разговаривал с работником салона, он сказал что телефон меняется только по месту приобретения, а у них можно только сдать в ремонт. А ремонт меня не устраивает.
17 мая 2012 в 12:17
Евгений Пеньков
Алексей, 1. Уточните это по 8-800-7000-777
2. Если вы покупаете в ИМ - цена ИМ. Если вы делаете обмен - цена салона.
17 мая 2012 в 12:21
Евгений Пеньков
Алексей, так что если получится, просите возврат денег и берите в ИМ если нужно))). Возврат и обмен будет только после экспертизы.
17 мая 2012 в 12:22
Алексей Мерзлов
Евгений, спасибо)
17 мая 2012 в 12:24
Роза Гирфанова
Роман, но ведь у Флая процессер 1500 Мгц и оперативка на 1024 , неужели Соня все равно лучше?
17 мая 2012 в 13:16
Артем Авицкий
Алексей, а по перувому вопросу вам по закону (ч.1 ст.18 ЗоЗПП + перечень ТСТ) положен сперва лишь ремонт, а не возврат денег. Впрочем, может продавец пойдет вам на встречу и вернет деньги. А может не пойдет, и передадите в товар с незаконным требованием и на неопределенный срок, и правами по ст.23 ЗоЗПП воспользоваться уже не сможете, а в итоге все-равно получите отремонтированный телефон.
17 мая 2012 в 14:13
Роман Криницын
Роза, я так понимаю не себе берёте...
Превосходство Флая в этих циферках очень сомнительно, процессоры разные чтобы их просто по частоте сравнить. В общем процессоры одного уровня во всех трёх устройствах.
Берите Sony Xperia Sola, свежая модель. 100% официальное обновление до Android 4. Хотя впрочем повторюсь, берите тот который в руке понравится вам или тому человеку которому покупаете:)! девайс должен доставлять радость)
17 мая 2012 в 14:14
Роман Криницын
"положен сперва лишь ремонт, а не возврат денег."
Да нет, что вы. Стоит лишь настоять на своём и доказать что недостаток существенный;)А там уже и ст.22 сама просится:)
17 мая 2012 в 14:19
Артем Авицкий
Роман, в данном случае, существеность недостатка не потребитель "доказывает", а продавец определяет по своему усмотрению. Это следует из определения сущ.недостатка в преамбуле ЗоЗПП.
17 мая 2012 в 15:26
Роман Криницын
Артем, какие будут ваши доказательства? В преамбуле не написано что продавец на своё усмотрение это определяет.
17 мая 2012 в 15:30
Артем Авицкий
Роман, вчитываемся и ВДУМЫВАЕМСЯ.
17 мая 2012 в 15:37
Роман Криницын
Достойный ответ. До свидания.
17 мая 2012 в 15:38
Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания ответит Артему Авицкому.
Артем Авицкий
Роман, ладно, вот вам разъяснение.
Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания: "Существенный недостаток товара (работы, услуги) - 1) неустранимый недостаток 2) или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени... (далее не привожу, ибо дальнейшие определения сущ.недостатка проявляются при повторных ремонтах и к ситуации автора вопроса отношения не имеют);... "
- Как по-вашему, может ли потребитель доказать, что продавцу не по силам устранить недостаток, или у продавца не хватит денег на устранение недостатка, или устранение недостатка несоразмерно к стоимости самого товара? Нет не может, потому что определять эти обстоятельства продавцу, он должник, ему виднее. Тем более, продавец в половине случаев не сам, не своими силами и средствами устраняет недостаток, а с помощью сторонних авторизованных изготовителем организаций (или даже самим изготовителем), не неся при этом практически никаких расходов.
Кроме того, чтобы понять, устраним ли недостаток или не устраним, или его устранение по стоимости несоразмерное к стоимости самого товара - по смыслу выясняется в не иначе, как в ходе РЕМОНТА. Что говорит о том, что по истеч.15-дневного срока, потребителю с товаром из перечня ТСТ первоначально положен сперва лишь ремонт.
17 мая 2012 в 15:51
Василий Люленков
Артем, Слушай,а если я сдал на ПК 20 дней , а мне сейчас говорят по горячей линии что аппарат якобы исправен- и если они мне в течении 20 дней не успеют вернуть на руки- они обязаны вернуть мне деньги- т.к. не успели возвратить в 20-ти дневный срок аппарат с ПК? наверняка просто поменяли АКБ, ну это будет видно по царапинам на батарейке... тем более я точно знаю, если они заменили аккумулятор- то это уже считается ремонтом... проблема в том что срок завтра выходит а аппарат так и не прислали...- что я могу потребовать? стоит ли написать претензию?
17 мая 2012 в 18:40
Артем Авицкий
Василий, нет, не обязаны. Срок проведения проверки качества законом не установлен, не говоря уже об ответственности за нарушение несуществующего в законе срока (или пусть даже существующего на бланке продавца).
Может и есть иные основания для возврата денег, но мало данных, надо задовать не мало наводящих вопросов, узнавать определенные нюансы.
17 мая 2012 в 18:50
Василий Люленков
Артем, так я требовал замены неисправного товара, по закону обязаны заменить в течении 7-ми дневного срока а при необходимости дополнительной проверки качества- в течении 20-ти дней... если 20 дней прошло и не заменили=то?
17 мая 2012 в 19:06
Василий Люленков
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г.)
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
17 мая 2012 в 19:08
Артем Авицкий
Василий,
1) требование об обмене письменное? копия за подписью и печатью продавца имеется?
2) Требование об обмене предъявлено до истеч.15-дневного срока со дня передачи, или после?
3) Наличие недостатка на момент передачи подтверждено за подписью и печатью продавца? или в бланке указано "со слов потребителя"?
17 мая 2012 в 19:25
Василий Люленков
Артем, на руках квитанция о приёме на проверку качества на 20 дней и там написано что отказываюсь от ремонта- ну вообщем стандартная квитанция на ПК от связного на двух страницах с выдержками из закона с подписями и печатями....
17 мая 2012 в 19:27
Василий Люленков
Артем, просто как я понимаю, в случае- если я обнаружу что заменили акб-я это могу расценить как ремонт- т.к. заменили часть устройства- пусть даже не вскрывали сам аппарат- но ведь без акб телефон ведь работать не сможет- значит замена акб является заменой части основного устройства-т.е. ремонтом- а от ремонта я отказался!
17 мая 2012 в 19:29
Василий Люленков
да, после 15 дней после продажи...
17 мая 2012 в 19:32
Артем Авицкий
А телефон сенсорный?
17 мая 2012 в 19:33
Василий Люленков
смартфон, сенсорный, но приняли на пк на 20 дней....
17 мая 2012 в 19:40
Артем Авицкий
Ну тогда однозначно - законного права требовать обмена нет (и не было на момент передачи), ибо по истеч.15-дневного срока по такому товару полагается сперва лишь ремонт (почему? - см. ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечень ТСТ к указанной статье).
Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания: Можно предъявить иное требование при просрочке письменно (а не устно) оговоренного срока ремонта, для чего этот срок необходимо назначить как и письменно предъявить такое требование.
Но поскольку продавец говорит, что аппарат исправен, то рыпаться уже бесполезно.
17 мая 2012 в 19:43
Василий Люленков
а если всё таки приняли на проверку и просрочили?
17 мая 2012 в 19:55
Артем Авицкий
повторяю, нельзя просрочить проверку качества, ибо срок для нее законом не установлен, а за просрочку письменно оговоренного продавцом срока проверки качества - ответственности законом не предусмотрено.
да и вообще, требование об обмене - незаконное, а все остальное уже значение не имеет. остается лишь забрать отремонтированный товар (если при выдаче при поверке недостаток не выявится) и пользоваться им дальше. если выявится - то фиксировать сей факт письменно и требовать его устранения в 45-дневный срок, при просрочке которого (если такое случится) уже предъявлять иное требование
17 мая 2012 в 20:00
Василий Люленков
Артем, либо я тупой либо не понимаю!!! 20 дней в законе про ПК- для чего?- разве не ограничивает????
17 мая 2012 в 20:08
Артем Авицкий
20 дней это не срок проверки качества, это срок обмена при необходимости в доп.проверке качества. это разные вещи.
ну допустим ладно, пусть просрочил продавец не проверку качества, а срок обмена. все-равно это не может повлечь абсолютно никаких последствий, потому что такое требование об обмене ИЗНАЧАЛЬНО было НЕЗАКОННОЕ - не было у тебя права требовать обмена, а было право сперва лишь на ремонт.
17 мая 2012 в 20:21
Алина Вернер
какие документы нужны для покупки товара в кредит? есть ли кредит без первоначального взноса?
20 мая 2012 в 22:32
Дмитрий Макаров
Здравствуйте! я купил 2 месяца назад планшет Explay informer 701, примерно через 3 недели у меня на нём по неизвестным причинам пошла трещина, носил всегда в чехле из комплекта ни разу не падал! подскажите можно ли ещё сходить в салон и говорить с ними об этом или уже бесполезно? И где, за сколько можно поменять экран? Зарание Спасибо)
21 мая 2012 в 16:06
Татьяна Разепина
Взяла HTC Wildfire S. Через несколько дней отправила на экспертизу из-за того, что батарея садилась быстро (часов за 5-10). Через 11 дней дефект подтвердили, написали, что могу обменять товар на любой другой. Я не от большого ума, взяла ту же модель, надеясь, что она без ранее выявленного дефекта. Аппарат оказался такого же качества, плюс - тормозная реакция сенсора. Снова отправили на экспертизу. Сказали, если недостатков не выявят, в обмене будет отказано.
21 мая 2012 в 19:59
Вильдан Ким
Что плохого может сделать люфт?
22 мая 2012 в 13:01
Серёга Бочкарёв
я хотел бы узнать: цены в интернет-магазине совпадают с ценами в салонах (МОСКВА и М.О.)?
22 мая 2012 в 13:53
Павел Кожевников
Скажите стоит ли Брать Huawei Media pad если есть Xperia Active Ipod 4g и Samsung 5500
22 мая 2012 в 16:00
Лена Безуглова
Скажите, пожалуйста, у вас есть в продаже сенсорный телефон Explay A320 ?
22 мая 2012 в 17:05
Юленька Тимергалеева
Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания: Здравствуйте. Я купила планшет Explay Mid725 3G и сим-карту Билайн для планшетов. Проблема в том, что когда я обратилась в центр, где была приобретена симка, то оператор позвонил в главный центр Билайн и у меня заработал 3G, но когда я пришла домой, то всё перестало работать. При каждом включении планшета Точки доступа APN есть, но 3G не всегда и не везде включается, хотя связь есть. Подскажите пожалуйста, в чем причина? И смогу ли я вернуть планшет в магазин?
23 мая 2012 в 0:55
Евгений Пеньков
Julia, может причина в том что просто не везде есть зона покрытия 3G?
23 мая 2012 в 1:02
Юленька Тимергалеева
может и в этом. Что же мне теперь делать? Могу я вернуть обратно в магазин планшет?
23 мая 2012 в 11:09
Алексей Елизаров
Уважаемый Связной, скажите, с чем связанно резкое падение цены на телефон Nokia N9 (сейчас он стоит 14900 р)?? Много ли брака у этого телефона? Что вы делаете с бракованными телефонами, которые всё таки приняли у клиента и возвратили ему деньги??
23 мая 2012 в 12:22
Евгений Пеньков
Алексей, мы их продаем подешевке )
23 мая 2012 в 13:20
Евгений Пеньков
Алексей, цены зависят от рынка. Кое-где этот телефон еще и дешевле стоит. :) Бракованные аппараты возвращяются производителю.
23 мая 2012 в 13:22
Евгений Смирнов
какой телефон лучше с Huawei U8860 или Samsung GT-S5830 ?
23 мая 2012 в 23:39
Роман Криницын
Евгений, естественно Хуавей.
24 мая 2012 в 2:26
Илья Лопатин
Можно ли отдать телефон купленный у вас за какие то деньги?с гарантией
25 мая 2012 в 10:37
Ника Можаева
гдe можно нaйти explay informer 701?
25 мая 2012 в 22:50
Дима Андрианов
куда пропал из продажи nokia c7 00?
27 мая 2012 в 21:01
Ольга Абакумова
если еще в продаже раскладушки нокиа
27 мая 2012 в 21:34
Даниил Баздырев
Дмитрий, снят с производства
27 мая 2012 в 22:04
Даниил Баздырев
Максим Ноготков на сайте делового еженедельника Компания: Ольга, уже нет, хорошие раскладушки остались только у Samsung
27 мая 2012 в 22:05
Максим Епифанов
прошивай не бойся только в сервисном!
27 мая 2012 в 23:02
Юрий Глухарёв
У вас есть карта памяти для samsung gt5250 wave525?если да отпишитесь подьедем спасибо
29 мая 2012 в 14:36
Евгений Пеньков
Юрий, подъезжай )
29 мая 2012 в 17:47
Максим Игоревич
sony ericsson xperia arc s подскажите хочу обновить ПО начинаю обновлять и на середине загрузки пишет:Не удаётся установить или запустить компоненты обновление ПО телефона.
Подскажите что это?и что мне с этим делать???
29 мая 2012 в 20:22
Иван Ложкин
прошей программой FlashTool
30 мая 2012 в 5:13
Павел Иванов
чем отличаются фотопараты Fujifilm FinePix S2980 и Fujifilm FinePix S2950? какой лудше брать??
31 мая 2012 в 18:51
Никита Антонов
на сайте связного айпод тач 4 поколения стоит 7500 со скидкой,на сколько отличается цена интернет магазина от города?(Набережные Челны)
2 июн 2012 в 20:10
Руслан Гильванов
Паша, да
3 июн 2012 в 18:18
Руслан Гильванов
Никита, немного
3 июн 2012 в 18:18
Руслан Гильванов
Артём, зачем
3 июн 2012 в 18:18