Отзывы о компании Связной. Лист 7.

За период 2011.02.28-2011.04.12


<<-раньше                                                                                                                                     позже->>


Интересно 12.04.2011 в 15:14
Написал(а): Ёлка отрицательный
Вот интересный форум http://forum.na-svyazi.ru/?showtopic=827259&st=0




Еще одно подтверждение 12.04.2011 в 14:59
Написал(а): Ёлка отрицательный
А как вам такое http://telecom.cnews.ru/news/top/index.shtml?2008/02/08/287317#top_static? Только теперь долг почти в 3 раза больше. Руководство компании бросает пыль в глаза.




Связной-банкрот 12.04.2011 в 14:40
Написал(а): Ёлка отрицательный
Прочитайте вот это http://www.kommersant.ru/Doc/1594860. Винтернете есть статьи о том, что связной с 2008 года - банкрот. Выплачивает свои долги за счет сотрудников




Для Ирины 09.04.2011 в 19:25
Написал(а): Ёлка отрицательный
Ты работать начала в 2010, поэтому не знаешь всего. Я пришла в связной в 2009. Первые два месяца получала 25000руб, на третий 17000руб, а все оставшееся время 10000-12000 руб.(с выполнением плана коэф. 1,5) при этом работала по 13 часов в день с графиком 20/1. И тебе это нравится? В 2009 инвентаризация была раз в полгода, а в 2010 - раз в два месяца с обязательными вычетами из зарплаты минимум 2000 руб. Меня это не устраивало. К тому же меня не устраивало, что ради выполнения плана нужно идти на "обман клиента"(что наказывается увольнением, не так ли?), но "впихнуть" ДГ, НПФ или СБ и Патруль ну и конечно СИМТревел, при этом с каждым кредитом должен быть Патруль или ДГ. А еще лучше "зарядить" цены на 600-800 руб для тех же целей. Уж не это ли для тебя работа? И ты наверно тесты в СДО на 95% пишешь? А работаешь наверно руководителем ТТ?




Ответ для Марии 09.04.2011 в 19:00
Написал(а): Ёлка отрицательный
Прочитав Ваш отзыв, я еще раз убедилась в некомпетентности менеджеров связного. По этой причине я ушла с этой работы. Хотя знаю, что общению с клиентами здесь учат. Вам говорили, что администратора нет на месте. Когда я работала, мой администратор убегала из салона всякий раз, как намечалась претензия. По Вашей проблеме могу сказать одно. В связном существуют определенные приоритеты товаров, которые надо продавать независимо от того, чего хочет клиент. Если Ваш телефон вошел в эту категорию деньги могут и не вернуть, лучше проводить независимую экспертизу. В любом случае возврат денег будет произведен неохотно, т.к. это потеря в товарообороте. Мой совет "Никогда не приобритайте товар в связном"




Лохотрон 09.04.2011 в 18:48
Написал(а): Ёлка отрицательный
Может эта РОБОТА и для ПОЦАНОВ. Только для начала этим самым пацанам орфографический словарь полистать не помешает. А неудачники здесь не ПЛАЧАТ, а устраиваются на более перспективную работу, в связном же карьеру делают только ж...лизы. Бегите пока не поздно. Я потеряла целый год в этом хлеве(по-другому и не назовешь, если здесь рОботают одЫкватные). Хочу поинтересоваться у авторов положительных отзывов, а знаете ли вы Закон Потребителей, или вы все еще считаете телефон сложно-техническим товаром? А общение с плательщиками явно желает быть лучше, да и вообще с клиентами




Хуже Связного еще не встречала! 07.04.2011 в 21:23
Написал(а): Анна отрицательный
Сдала телефон по дополнительной гарантии в салоне «Связной» на Кирова 163 (Челябинск). Конечно экспертиза длилась 45 дней (ну да везде по максимуму держат). На сегодняшний день не знаю где телефон. По словам сотрудников он где-то на пути ко мне отремонтированный, но где именно никто не знает! Начальников в салоне найти не удалось. По их справочному телефону выясняется что руководителей как таковых вообще нет, а точнее руководство наверно боится показаться на глаза разгневанным покупателям и поэтому общается только по средствам переписки. Сотрудники в салоне сегодня пугали меня охраной, мол вызовем и вышвырнут вас с глаз наших, чтобы не нарушали вы тишину и покой. Сегодня отнесла претензию, ждем что будет дальше!




не рекомендую 07.04.2011 в 18:00
Написал(а): Мария отрицательный
Я общалась с персоналом магазина "Связной". Была очень неприятно удивлена отношением к покупателю. Мне не подошла модель телефона и я обращалась в этот магазин насчет возможности возврата. Меня постоянно "футболили", говоря, что этот вопрос может решить только администратор, а его сегодня нет и будет завтра. назавтра - "администратора нет, будет завтра", "мы не знаем, почему вам сказали, что он будет", "его сегодня нет, вы что, не понимаете, что у человека могут быть выходные???!!!" при том, что я разговаривала исключительно спокойно, вежливо, без перехода "на личности" и по делу (сама работаю в этой сфере и все прекрасно понимаю, в том числе, что орать на продавца не имеет смысла да и противно, только настроение себе и всем портить), персонал вел себя вызывающе и откровенно по-хамски, отпуская при мне нелицеприятные комментарии. Среди остальных был только один адекватный менеджер, который резко выделялся на общем фоне. Мой совет - во-первых, знайте, что телефоны и прочие подобного рода вещи относятся к "сложной технике" и по закону не могут быть возвращены. Тщательно подходите к вопросу выбора покупки. Знайте, что, если даже вы купили товар по карте связного (они заявляют, что принимают возврат), то, если товар у вас согласятся принять, то с неустойкой (мне озвучили 20%). И знайте, как только вы перестанете быть в глазах продавцов потенциальным покупателем (придете с какой-то проблемой), сразу же произойдет разительная перемена - приветливые лица станут насмешливыми, сочувствия или хотя бы фразы без ехидства "очень жаль, но я не могу Вам ничем помочь" вы не услышите. Такое отношение к клиенту в наше время непомерно изумляет. создается впечатление абсолютной безнаказанности, что самое ужасное. Складывается ощущение, что мне оказали большую услугу, не послав "на ..." прямым текстом и, что, даже если бы такое произошло, вряд ли за этим последует хоть какое-то наказание со стороны начальства!!!
Я, как уже писала, работаю в той же сфере и не позволяю себе такого обращения с клиентами. Я больше ничего в этом магазине не куплю.




Не вздумайте 27.03.2011 в 03:57
Написал(а): Сеоёга отрицательный
НЕ ВЗДУМАЙТЕ идти в связной это просто пи..... я ругался со всеми начиная с первого дня пока не ушёл . Человека ни в чё не ставят а зарплату на стажировочной точке тренера получили 8000 рэ Я В ШОКЕЕ был стока нервов потратил в не куда




Катиться все ниже и ниже 15.03.2011 в 17:42
Написал(а): Алексей отрицательный
Самая ничтожная компания, которая требует от продавцов впаривать людям все что только можно, впаривать дополнительные гарантии по которым связной не несет ни какой ответственности, и конечно клиенту будет сложно что то доказать, потому что написано мелким шрифтом. Компания регулярно придумывает как можно еще об. (изменено модератором) клиентов, строя различные мах. (изменено модератором). А если копнуть и приглядеться то все станет ясно, что ничего компания не дарит конечно а если и дарит то это как минимум, призы получают свои люди.
Так же компания не обделяет и своих сотрудников об. (изменено модератором) каждый месяц увеличивая планы так что бы в один месяц если получишь хорошую з/п то в следующий получишь обязательно з/п смешную. на этом стоиться компания связной.




Не слушайте никого 15.03.2011 в 08:28
Написал(а): Ирина положительный
Как вам не стыдно такое писать, особенно тем кто работал? Компания оч хорошая. И если ты там плохо получал значит руководитель у тебя был осел. Или ты сам. Компания готова платить деньги. Ты только работай. И правильно всё делай. Я работаю 1год. Очень люблю связной. Который приносит мне доход и очень много приятных моментов в жизни. А кто плохо пишет. Слабоки. Вот так.




ответ для Александра 11.03.2011 в 23:43
Написал(а): Анастасия нейтральный
Да, там используют какие методы, но что косается денег здесь без вариантов: взял деньги плохо, не взял тоже плохо! они используют таки вопросы для того чтобы отсееть тех кто подходит по стрессоустойчивости но не подхотит по каким то другим параметрам!!!




Первый день! Психотренинг! 11.03.2011 в 23:31
Написал(а): Александр отрицательный
Проходил обучение в саратове, продержался только первый день. 8 часов психотренинга могут свести с ума кого угодно!
как только тренер не старался вывести соискателей из себя... Матом крыла на любой ответ!
Одной из девушек наступила на ногу всем своим весом , тем самым проверяла реакцию на такую ситуацию, бедная девушка ответила культурно а оказалось не правельно себя повела выгнали с формулировкой ВЫ НАМ НЕ ПОДХОДИТЕ!

Лично мне тренерпоследний вопрос задала: зачем тебе нужна работа? так она на каждый мой ответ задавала встречный вопрос: ЗАЧЕМ?(ну я понимаю что она пытается вывести меня из себя) держался смело, не грубил! но стоило мне сказать что работа нужна мне ради денег долго не думая принесла примерно 5-6 тыс. руб и давай мне предлогать начала с десятки и больше я решил что брать деньги не стоит! так она стала бросать деньги под ноги(я всё не подаю даже вида что невничаю!) казалось всё нормально, но следующее вырожение меня просто ошарашело: ВЫ НАМ НЕ ПОДХОДИТЕ! РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС В РОЛИ ПОКУПАТЕЛЯ! в чём был подкол так и непонял! (всётаки надо было взять деньги)

(для меня данный психотренинг закончился в 20:00)
На собеседовании обещали корпоративную квартиру, но так как я им не подхожу квартира мне не положена! пришлось ночевать На вокзале т.к. я приехал с другого города а уехать можно было только утром!

Что касается остальных испытуемых так для каждого была своя методика!
В итоге за Первый день было отсеяно 48 человек из 73!
Да кстати все 73 человека находились в таком маленьком помещении что передвигаться было не возможно,
и окна открывать нельзя почему то!

Короче не обучение а издевательство над людьми!




Не идите туда не под каким предлогом 10.03.2011 в 16:12
Написал(а): Работник связного отрицательный
Люди,если вам дороги свои нервы и время то ищите другую работу.
Обучение-жесть,там из вас делают овощей без своего мнения.
На стажировке над вами будут издеваться как тока можно.
На работе же всё попроще,но будут одни переработки(за которые вы ничего не получите)
Планы ставят нереальные,особенно перед праздниками.
Если попадете в хороший магазин-то повезло.А в такой врятли попадете т.к. их очень мало.Сам проработал 4 месяца,всё было сначала еще терпимо,да и з.п один раз хорошо порадовала.А потом всё меньше и меньше.
В декабре выставили жесткий план,который выполнить почти не удалось,работали по 12 часов почти без выходных.
Потом кто то украл деньги(А может и система глючит,такое случается часто,но никто вас слушать не будет,а просто спишут деньги) и без разборов на всех развесили по 50к (!!!!!!) хоть сумма пропажи была на много меньше.И под увольнение всей торговой точки.Получил зарплату 4900 за весь месяц.До сих пор разбираемся с фирмой,но она постоянно уходит от разговоров.
Таких точек множество.Я знаю 3 топовых,ну а тех которых не знаю вообще не сосчетать.
Текучка кадров очень большая,луди работают обычно по месяцу или чуть больше и уходят.постоянно коллектив меняется,набирают даже дебилов.А вы с ними будете сталкиваться очень часто.
Так что подумайте,надо это вам или нет.
А если сомневаетесь,то почитайте больше форумов об этой теме и поймете всё сами.




Связной 05.03.2011 в 02:22
Написал(а): Николай Борисович нейтральный
Уважаемые Дамы и Господа! Я проработал в этой компании 2 года и уволился управляющим салона. На это были отдельные причины, но хотелось бы немного прояснить некоторые моменты работы. Это касается и криков бессильного отчаяния сотрудников о зарплате, о графике "7 через 0" по 13 часов в день, о вычетах, а также причин раздражения и недовольства посетителей салонов.

Вот любят говорить "Связной раньше был нормальный, а теперь испортился". Многие, кто застал там 07-08 годы вспоминают с теплотой это время, когда можно было, работая с клиентом, предлагать товар исходя из его пожеланий, и при этом на одном бонусе получать по 60 тонн в месяц. С недавних пор всё изменилось. "Компания больше не может платить продавцам зарплату из одних бонусов за проданных товар. Поэтому всё больший упор делается на мотивации для сотрудников" (с). Понятно, да? Хочешь зарабатывать - выигрывай мотивации. Не выиграл - значит не заработал (а выигрывать надо - продавая тот товар, продажа которого интересна компании, а не покупателю, отсюда и изменение отношения к клиентам на пренебрежительное и невнимательное). Именно поэтому были так беспощадно снижены бонусные ставки и категории товара. Формула следующая: раньше оклад+бонус продавца составлял (грубо) 30 т.р. После снижения ставок - 20 т.р. и теперь чтобы заработать 30 нужно занять выигрышное место в действующей мотивации, а это 1/5 - 1/7 всех салонов. В результате - "Старые" зарплаты получает только часть ритейла, а остальные "не заработали". Это очень примерные цифры, они могут быть больше или меньше. Выходит, что расходы компании на зарплату рознице "оптимизированы". Причин может быть много, но среди них одна стоит особняком: это Связной-Банк :)))))) Действительно, зачем жить впроцент чужому дяде и быть постоянно ему должным, когда можно открыть свой банк с блэкдж.. пардон, и самому себе выдавать кредиты)) Но покупка банка это огромные вложения, тем более для компании, совсем недавно ставшей прибыльной, а эти деньги надо где-то брать! Я ни на чём не настаиваю, но всё идеально сходится)))

Я не утверждаю, что мои мысли верны, я не буду называть Связной "гнилой компанией", а просто хочу открыть глаза недовольным бывшим сотрудникам и заранее подлить ложку правдивого "дёгтя" новичкам, розовые очки бьются стёклами внутрь)). В любом случае, это бизнес, Господа, и Вы в нём только для того, чтобы бизнесмен заработал себе Мерседес на Вашем труде, бросив Вам кусок хлеба в качестве спасибы. И ничего особенного и ужасного в этом нет, c'est la vie. Отсюда и перебои с выходными - здесь, кстати, особенно советую опасаться лета - самая жаркая пора увольнений, а соответственно и недобора штата продавцов, поэтому и работать придётся за себя и за того парня (который уволился))), и с зарплатой. Кроме того, рознице Связного уже некуда развиваться, соответственно сотрудникам "помладше" некуда расти. Это место, где можно несколько раз хорошо заработать, но нельзя ничего планировать на будущее. Все хлебные места в компании давно уже заняты и слезать с них никто не собирается.

Обращаюсь к клиентам: Когда-то Связному с его известным конкурентом на двоих рынка мобильной связи хватало за глаза. Теперь же, с появлением огромного количества подобных сетей, отрывающих по куску себе, уже некогда заниматься качеством обслуживания и слушать Ваши предпочтения. Продавцу, чтобы заработать, важен план и те модели, которые нужно продавать. Ваши интересы здесь стоят 3-м пунктом.

Что хочу отметить последнее. Несмотря на такую вот серую картину, Связной - это, в первую очередь, люди. Люди, с которыми я общаюсь до сих пор. Это наверное последнее поколение в рознице, которое приходило туда с серьёзными намерениями, а уходило - с разочарованием и с открытыми глазами. Теперь, заходя в салон, который я когда-то открывал, я вижу "иностранцев" с бейджами, которые говорят-то по-русски с трудом, куда там до выявления потребности, работы с возражениями и т.п., а на витринах будто Батый прошёлся, и везде пыль и бардак. Искренне надеюсь, что всё это временные трудности.




супер компания 04.03.2011 в 15:52
Написал(а): евгенийстажёр положительный
завтра последний день учебы)))я так рад что буду в связном работать)))это реальная компания которая дает карьерный рост!!!все тесты как один на 94%!действительно трудно,ведь ты реально специалистом выпускаешься!и я буду всегда горой стоять за эту компанию!чтобы не случилось в любой ситуации!наш тренер дима великолепно знает свое дело.я многому уже научился от него.респект ему.разъяснил что такое желание цель и надежда.и сразу люди отсеялись!любой момент разъясняет очень доходчиво!И НИ РАЗУ НЕ ОСКОРБИЛ И НЕ МАТЕРИЛСЯ КАК МНОГИЕ ПИШУТ!!!надо 20 раз объяснит.короче ЭТО СУПЕР КОМПАНИЯ!!!ЛУЧШАЯ В РОССИИ.!!!"КТО НЕ БЫЛ ТОТ БУДЕТ!КТО БЫЛ НЕ ЗАБУДЕТ!КОГДА МЫ ЕДИНЫ,МЫ НЕПОБЕДИМЫ"РЕСПЕКТ СВЯЗНОЙ!!!




Хуже только Э....ДО 04.03.2011 в 12:29
Написал(а): Елена отрицательный
Жуть, а не магазин, могут только по ушам хорошо ездить когда что-нибудь пытаешься купить, а когда говоришь, что не устраивает вещь (например) хамят.... Это СВЯЗНОЙ город Когалым, (удалено модератором)! Просьба к руководству внимательнее относится к подбору персонала. Больше никогда туда не пойду




связной (удалено модератором) 02.03.2011 в 20:40
Написал(а): андрей нейтральный
работа в целом этой конторы отвратительна -не подходите к ней даже близко




Работа в Связном 01.03.2011 в 01:49
Написал(а): Сергей положительный
Пришел в Связной в 18 лет. Выпустился из стажеров 23 октября и за оставшийся период получил 23.000 бонуса и значок Формулы.

Связной никогда не обманывал меня в плане зарплаты, всегда предоставлял необходимые условия для работы. Когда у меня были проблемы в отношениях с администратором, меня перевели на другую точку в течение 24 часов с момента звонка ОМу. В Связном нашел любимую Девушку. Меня обучили технологиям маркетинга, психологии общения с покупателем, оформлению кредитов, учету, технике бесплатно, просто для того чтобы я продавал лучше!

Сейчас мне 19, я АТТ с зарплатой в 50.000 и через месяц стану Умагом.

Вопрос: где и как вы в таком возрасте заработаете такие деньги? Где и как найдете столько друзей? Где и как получите столько впечатлений и опыта от интересной работы? Взгляните правде в глаза- 70% русских в этом возрасте сосут пиво по подъездам.

Да, бывает тяжело, бывает что ты буквально валишься с ног от усталости...бывает тяжело психологически когда что-то не клеится, когда нет отдачи от продавцов, не хотят обучаться стажеры, когда покупатели талдычат тебе "статья 25", не зная больше ничего из "закона о защите прав потребителей" и не внимая твоим аргументам.
Но во мне такие сложности воспитали волю к Победе, нацеленность на результат.

Я доволен своей работой, уверен в завтрашнем дне, уверен в карьерном росте. и как и многие скажу "Если ты считаешь себя сильным-приходи в Связной"




это (удалено модератором) над людьми!!!!!! 28.02.2011 в 18:29
Написал(а): зайчик отрицательный
народ,не ведитесь на то,что вам обещают на первом собеседовании! но я пошла дальше! обучение и стажировку пропущу,только скажу одно,что прошло уже 2 месяца с последнего дня стажировки,а деньги за нее я так и не получила! начну: мой первый рабочий день! пришла на точку! во -первых графика нет! РТТ на все пофиг! я пришла 1 февраля ,а выходной мне дали 21 и 22 февраля! это нормально по вашему?? все эти дни я работала с 9 утра и до21,30 вечера! 21 мне удалось отдохнуть! а 22 началось! вызвали на работу ! когда я попросила РТТ,вместо этого дня дать мне завтрешний,так как я не успела по личным делам,на что мне был дан ответ- "ты будешь работать без вызлдных,пока я тебе не скажу" -хватит"!! далее : "мне (удалено модератором),что у тебя есть семья и что ты хочешь отдыхать"! я написала заявление на увольнение! когда я пришла ,провели инвенту, РТТ сказал,что все ровно! через 5 дней приходит ОМ и находит огромную недосдачу! откуда она взялась???? на мою напарницу повесили 25 тысяч!!!!!! на что простите жить тогда месяц! и еще - мне отказываются подписывать заявление на увольнение! ну что ж,придется обращаться в инспекию по охране труда! пускай они во всем разбираются! люди,если у вас есть чувство собственного достоинства,то не идите туда!! не стоит тратить свои нервы!!!!! я очень пожалела,что пришла в эту компанию! здесь сплошные ун. (изменено модератором)! и (удалено модератором)отношение к сотрудникам! для них сотрудники никто!!!



Читать далее ->>

Содержание

Tags