Отзывы о компании Связной. Лист 20.
За период 2012.02.10-2012.02.20
<<-раньше позже->>
Ответчик: ЗАО «Связной Логистика»
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
Дело№ 2-4494/11
Возражения на исковое заявление
В производстве Пресненского районного суда находится
гражданское дело иску
Написал(а): Компания "Связной" нейтральный 20.02.2012 в 13:10
Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем послании, и сообщаем, что согласно ст.18.п.1 закона "О защите прав потребителей", при обнаружени в товаре недостатков, Вы вправе предъявить требование о расторжении договора купли-продажи в течении срока гарантии, установленного компанией-производителем. При этом компания продавец обязана произвести проверку качества аппарата, причем за свой счет. Сообщаем Вам, что компания "Связной" самостоятельно не производит проверку качества, а отправляет аппараты в Авторизованные Сервисные Центры(далее АСЦ) компании производителя. По информации из Вашего сообщения, аппарат в АСЦ признали негарантийным. Подробные причины снятия аппарата с гарантии производителя указаны в акте из АСЦ. При получении такого заключения по результатам ПК отсутствует возможность удовлетворить Ваши требования по расторжению договора купли-продажи. Заключение Авторизованного Сервисного Центра подлежит обжалованию в порядке, установленном законом "О защите прав потребителей".
Ответ: ПРЕТЕНЗИЯ!!! ЗАЧЕМ ВПАРИВАЮТ КАРТУ СВЯЗНОГО??? 15.02.2012 в 22:22 20.02.2012 в 13:08
Написал(а): Компания "Связной" нейтральный
Добрый день! От лица компании "Связной" приносим извинения за доставленные неудобства. При оформлении карты "Связной Банк" клиентам предоставляется договор для ознакомления с условиями. Соответственно, если Вы соглашаетесь и подписываете данный документ, то услуга предоставляется в полном объеме. В данной ситуации, рекомендую Вам обратиться по телефону горячей линии центра поддержки клиентов "Связной Банк" 8 800 100 00 05, сотрудники проконсультируют Вас по вопросам расторжения договора и закрытии счета. Мы заинтересованы в быстром и качественном обслуживании наших покупателей и мнение каждого клиента очень важно для нас. Спасибо за обращение!
Ответ: "Жалоба 13.02.2012 в 09:36" 20.02.2012 в 13:03
Написал(а): Компания "Связной" нейтральный
Добрый день! От лица компании "Связной" приносим извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, адрес магазина и дату обращения, так как по указанному Вами адресу отсутствует магазин "Связной". Пишите нам на email svyaznoy_team@comunica.ru Отзыв будет перенаправлен руководителю магазина для дальнейшего разбирательства. По итогам рассмотрения с сотрудниками будет проведена работа. Мы заинтересованы в быстром и качественном обслуживании наших покупателей и мнение каждого клиента очень важно для нас. Надеемся на Вашу лояльность, будем рады, если Вы в дальнейшем останетесь клиентом нашей компании! Со своей стороны приложим все усилия для повышения качества обслуживания. Спасибо за Ваш отзыв!
Ответ: "НЕ ИДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ!!!!!! 04.02.2012 в 17:18" 20.02.2012 в 12:01
Написал(а): Компания "Связной" нейтральный
Добрый день. Изложите суть Вашей проблемы - пишите нам на email svyaznoy_team@comunica.ru Мы постараемся Вам помочь
связной отстой 19.02.2012 в 20:37
Написал(а): RT отрицательный
у них один бр. (изменено модератором),ничего у них не покупайте.Деньги или обмен добиться очень сложно даже в течении 14дней.Обходите стороной.
обходите стороной 19.02.2012 в 20:31
Написал(а): серый отрицательный
если вы собрались купить сотовый телефон,сделайте это в любом другом магазине или салоне кроме связного.Купил у них телефон,а он бракованный.Менять или возвращать деньги отказываются,говорят он исправен.У них один брак и ширпотреб.
(удалено модератором) 19.02.2012 в 10:36
Написал(а): наталья нейтральный
Люди милинькие одумайтесь пред тем как ехать на стажировку!!! ! Я отправило по
интернету резюме на вакансию продавец -консультант, мне на следующий день пришол ответ что требуются две вакансии МПП и МПФП пргласили на собеседование. ну значет приходим мы в этот магазин где проходит собеседование, на там по началу все так красиво говорят что закачаешся, что они все такие хорошии прям "ангелы". самой мне 33 года, там со мной девушка была ей 34 года и вот эта девушка задает вопрос у вас какие небудь критерии по возросту имеются на что нам отвечают конечно же нет. она в отет спрашивает, а не будет так что мы поедем на учебу и нас на работу не возьмут или там скажут что вы не подошли, на что они отвечают: есле вы уже поехали на учебу не кто вас не выгонит, выгнать могут только за прогулы или за появление в не трезовом виде или с запохом перегара. в итоге нас отобрали и мы прошли собеседование. поехали мы в казань на такси, нас не кто не встретел, ждали мы возле кбинета со своими баулами, все уставшие, голодные после дороги. даже не могли переодеться не где было, хотя есть такая добрая, русская поговорка: сначала накорми путника, спать уложи, а потом распроси. ну ладно вот стоим мы у кабинета ждем значет, слышим они там орут: алилуя, как - то мне стало не посебе, секта что - ли подумала я, вот занятия у другой группы кончелось все вышли и опять орут алилуя. зашли мы значет туда, нас набралось сто человек, начели они с нами тренинги проводить, все сто человек разбились на четыре группы и всего два человека которые нас оценивали по каким уж там качествам они оценивают я так ине поняла и как вообще два человека могут оценивать сто человвек. ну хочу сказать что эти оценщики и ведущея как звери злые на людей, мол что сюда пришли мы вас не звали, орут на нас, оск. (изменено модератором) как хотят, марально ун. (изменено модератором), я таког не кому не пожелаю, не дай бог задашь вопрос они такой хай подымут, они сами не знают ответов ни на один тест который нам довали, но мы справлялись. посодили туда (удалено модератором) людей во всем мире это раз, а во вторых вы видете по сколько им лет, они еще сами дети, посодите туда зрелых людей. после семи часового тренинга нам сказали что мы не прошли и что не надо спрашивать по каким либо причинам мы не прошли, стоп как не надо спрашивать, я человек люди ау вы слышите я не животное я человек!!! я должна знать за что меня не взяли по каким таким качествам я не прошла, вроде на все отвечала, девушка которая рядом со мной стояла не на один вопрос не ответила, но она прошла. я ехала за три (удалено модератором) сюда и я должна знать почему я не прошла, ну понятно возраст сыграл, хотя я выгляжу на 25 лет, на мне бы не жинился мой муж если я была бы старухой ему 26. нас просто вышвиривали от туда на наши вопросы нам отвечали криком. короче в этот день мы не уехали, потому-что ни автобус, ни машины в наш город не ехали, мы начевали на вокзале, а утром уехали. еси они такая хорошая компания, они бы элементарно придложили бы переночевать, а утром бы отправили. нет нас выкинули как собак бездомных. и вот эта вся поездка обошлась мне в 8000 рублей, за дорогу, за вещи которые заставили купить "форма" так называемая которую не разу не надели. так ответе мне на вопрос почему так поступают с людьми и почему на вопрос: есле мы поедим на обучение то нас не выгонят нам ответели нет что вы, вы будете работать есле будете не прогуливать учебу. мы даже поучиться не успели. почему такой обман, если бы я знала что так будет, так лучше бы мне здесь ответили отказом. кто мне возместит все мои затраты? и научите своих "преподователей" обращаться с людьми не как со скатами. люди идут туда со всех концов света в надежде на лучшее, а получают по лбу, зачем вы у человека отнимаете веру в хорошее, этак много зла в этом мире.
Опыт от работы 17.02.2012 в 23:51
Написал(а): Евгений отрицательный
В сентябре-октябре я проходил стажировку в компании Связной. Хочу вам написать потому что то, что со мной произошло, не впадает ни в какие рамки, и мое мнение о компании окончательно испортилось!
По учебе особо никаких нареканий не было, конечно народу много, душно, но это не повод жаловаться, тренера попались очень хорошие! Мой рассказ о моем времяпрепровождении на торговой точке.
Точка - полежаевская. Когда я пришел туда РТТ не было, была в отпуске. За нее был некто Алексей, в первый день он посадил меня в подсобку и сказал читать нормативные документы (скажу сразу забегая вперед - информация в них не соответствует действительности, например те цифры штрафа что обговаривались в них и те что были на тесте - разные, вспомнив ответ из памяти и ответив, я ответил неправильно).
На следующий день пошел в зал работать. Особо все расписывать не буду, работал как обычно, ко всем подходил, предлагал и так далее. Напишу кратко о том о чем стоит упомянуть:
1. Однажды, когда зам РТТ Алексей увидел что я, по его мнению не подошел к клиенту, он подозвал меня и сказал что это "штраф", и он будет мотивировать меня тем что завтра я приду на час раньше, и так он идет мне навстречу. Когда я попросил показать мне документ где прописано что я должен работать на час больше, он очень удивился и сказал что будет работать со мной по "другому". Теперь если я не подходил к клиенту (опять же, по его мнению), я мыл витрины, что было очень неприятным делом, так как была очень чувствительная и мерзкая сигнализация, и вообще занятие это очень неприятное, но я по этому поводу ничего не сказал.
2. Отношение к стажерам как к скоту - требовалось спросить разрешения сходить в туалет, садится нельзя было даже когда было закрытие магазина, выделю следующие моменты:
1) Менджер по продажам Сергей проходя толкнул кучу бумаг на пол, потом подошел ко мне и сказать убрать это.
2) Когда заканчивалась смена, могли принести кучу ценников и заставить вырезать их, в итоге я уходил домой на час или два позже, а остальные коллеги беседовали между собой за кассой.
3) Остальные моменты можете представить сами, я уже честно говоря не помню все, прошло больше полугода. Могли спокойно сказать - прийти на полчаса раньше для открытия магазина, а сами заявится ровно в 9, и в конец смены нельзя было просто уйти, нужно было "спросить разрешения". Или пока Алексей беседовал со своей девушкой по телефону я один убирал все аппараты с витрины. В обещм я надеюсь смысл вы поняли.
3. Элементарный развод покупателей. Была акция - например телефон за 10 000 и акксесуар за 1000 в подарок. Так как точка не выполняла план по доп.обороту, нам была поручена следующая схема - говорить что аксесуар идет "со скидкой", в итоге он на кассе пробивался бесплатно, а на сумму около 500 рублей пробивались настройки - смс, icq, и прочее прочее. ОМ об этом прекрасно знал.
4. Учебный центр. Около 5-6 раз я говорил Алексею что мне нужно закончить курс по сим картам и тарифам операторов, но он не спешил меня никуда отправлять и я так же выходил на работу. Этот курс я так и не увидел. Забегая вперед скажу что вопросы по тарифам и тд. были в тесах в полном обьеме.
5. Тесты. Это целая история, я работал 5 дней в неделю в сумме около 10 часов в день, но на работе мне было ЗАПРЕЩЕНО(!!!) подходить в подсобку или к компьютеру чтобы заходить на учебный портал. По мнению руководителей это я должен делать "дома в свободное время". За 3 дня до сдачи тестов менеджеры по продажам дали их логины и пароли, чтобы я мог прорешать тесты которые мне предстоит вместе с вариантами ответом. Само собой, таким путем запоминания сдаст даже обезьяна, тем более что можно было подглядывать, а одна менджер по имени Наталья предлагала за 1000р решать тесты стажерам. Разумеется я не успел пройти материал на сайте, потому что приходил домой к 12 часам ночи, да и не особо хотелось работая по 5 дней перед сном еще чем то заниматься. В итоге прошли 2,3, пошла четвертая неделя. Когда вернулась Анастасия она сказала мне что на точке мало народу, и что мне нужно выходить в свой выходной работать. Когда я попытался возмутиться они рассмеялись мне в лицо, и сказали что 'теперь понятно почему я 4 недели стажируюсь". К слову, на след рабочий день когда должно было быть "мало народу" мне поручили ехать на другой конец москвы вести личные вещи девочки которой перевели. Потом с царского плеча меня отпустили домой. Заслужил мол.
Когда я пришел сдавать тесты, проработав почти месяц мне сказали что "я им не подхожу". И сказали через месяц приходить за зарплатой.
Глава 2. Зарплата:
Как и положено через месяц, 27 октября я пришел за зарплатой. Постояв около часа, мне сказали что "связи с центром нет приходи через 2 недели". Через 2 недели я пришел меня опять послали. Еще через 2 недели сказали приходить, я пришел, и мне Алексей сказал что он даст мой номер телефона человеку который со мной свяжется. Прошло 2 недели, никаких звонков не было, и я стал звонить им. После того как я позвонил Анастасии она уверила меня, что очень сильно решает мой вопрос, так же как и алексей. К слову сказать, с той сим карты я больше им не мог дозвониться в течении недели. Попробовав позвонить по другой, они сразу взяли телефон. В итоге я стал звонить на точке, и когда они слышали что это я звоню со мной очень грубо разговаривали, не давали сказать ни слова и сбрасывали телефон. Потом поступил звонок от некого Бориса, где он пригрозил мне больше не звонить насчет зарплаты, так как я всех "достал".
Я начал звонить в отдел коммуникаций. Удовольствие это было еще то, постоянно говорили - мы сейчас соеденим с отделом где все ТЕБЕ решат (да-да, по телефону исключительно общались на ТЫ. Но так как я решил получить мою зарплату я уже не обращал на это внимание). После недели дозвонов, когда я всех достал, одна девушка "связалась с бухгалтерией" и сказала что моя зарплата начислена и я могу получить ее в любом связном.
Радостный я поехал на теплый стан в мгаазин Связной 3, где в меру упитанный товарищ сказал мне "иди нафиг, я человеку с улицы деньги из кассы не дам". Когда я сказал что мне сказали обращаться в ЛЮБОЙ связной, он повторил мне проваливать.Объехав еще 5 магазинов, в одном мне сказали что решат мою проблему. Действительно, прошло около недели и мне (уже 22 декабря, когда меня уволили 3 октября), выдали 3702 рубля. Я уже успел к тому времени получить 2 раза зарплату с другого места работы, но эти 3000р стрясти было делом принципа.
Стоит ли после всего говорить, что за месяц работы по 5-6 дней в неделю у меня в 2 раза больше денег ушло на проезд и пропитание? Про нервы я вообще молчу. Вот такая замечательная компания связной, где к стажерам обращаются как к мусору, ОМы одобряют развод покупателей для выполнения плана,и где получаешь зарплату по 3 месяца, после того как об тебя все вытрут ноги.
А итог нашей работы – это 1,5 миллиона довольных покупателей В ДЕНЬ по всей стране 17.02.2012 в 20:42
Написал(а): Михаил отрицательный
А сколько не довольных ? Где статистика ? Легко сказать сколько довольных. В вашем декабрьском журнале было заявлено о 250 000 довольных , по стране , а сейчас аж 1,5 миллиона ? Откуда ? Вы что , не читаете что тут пишут ? Или мозгов хватает только на то что бы вставить шаблон "Добрый день! От лица Компании "Связной" приносим Вам извинения за те неприятные моменты..." и дальше нелепая смесь слов и перевода стрелок в поисках виновных ? Типа мы разберёмся . Да ни кто у вас разбираться не будет ,жалоба в одно ухо влетела , в другое вылетела.Вы почитайте мой отзыв "Как я судился со Связным" , и вы увидите как вы разбираетесь . Вам (удалено модератором) ни чего не надо , ваш принцип - продал и забыл . Готов ответить за любое сказанное слово.
Ответ на "НЕ ИДИТЕ НЕ ТОЛЬКО РАБОТАТЬ В СВЯЗНОЙ НО И ТЧАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ЧТО ПОКУПАЕТЕ!ОБМАН СПЛОШНОЙ!" 17.02.2012 в 09:45
Написал(а): Компания "Связной" нейтральный
Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий. Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО, город и номер торговой точки, на которой Вы работаете или работали. Пишите нам на svyaznoy_team@comunica.ru. Мы разберемся в ситуации с нехваткой персонала и ненормированным рабочим днем. С уважением, команда компании «Связной».
Ответ на "бегите все от туда 28.01.2012 в 15:52" 17.02.2012 в 09:43
Написал(а): Компания "Связной" нейтральный
Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, город и номер торговой точки, на которой Вы работали. Пишите нам на svyaznoy_team@comunica.ru. Мы постараемся Вам помочь.
Ответ на "Собеседование, мнение 06.01.2012 в 21:56" 17.02.2012 в 09:40
Написал(а): Компания "Связной" нейтральный
Добрый день!
Спасибо за отзыв о нашей работе, мы всегда рады оценке извне. Первое собеседование в Учебном центре – массовое. Поэтому оно начинается в определенное время. Каждая аудитория оборудована вешалками для верхней одежды.
В ближайшее время Учебный центр компании «Связной» переезжает в комфортабельный офис в шаговой доступности от метро. В новом здании предусмотрены кафе, зона отдыха и гардеробная для соискателей и стажеров.
В настоящее время мы разрабатываем новую программу адаптационного тренинга. Сразу хочется отметить, для будущих соискателей – как явных, так и тайных, что тренинги будут длиннее и тяжелее чем тот, который существует сейчас. НО мы гарантируем, что он станет гораздо интереснее! Соискатели смогут получить много полезных навыков и необходимой информации для своего развития и построения карьеры не только в «Связном».
Усложнение тренинга связано, прежде всего, с тем, что мы хотим серьезно повысить уровень квалификации наших сотрудников. Они должны соответствовать самым высоким стандартам сервиса. А итог нашей работы – это 1,5 миллиона довольных покупателей В ДЕНЬ по всей стране. И почти 20 тыс. молодых людей, у которых есть возможность развиваться, расти профессионально, получать отличную зарплату за свой труд, участвовать в отличных мероприятиях, кормить семьи в самых удаленных городах нашей страны и Республике Беларусь.
Опыт покупки телефона 15.02.2012 в 23:23
Написал(а): Иван отрицательный
Купил телефон htc под самый новый год,
так как товар они не возвращают/ не меняют (даже через день после покупки) - то взяли его на "техническую экспертизу". недавно звонят - с нарушением срока этак недели на три - говорит телефон пришёл - не починили, с гарантии снят по причине внеших повреждений. (а сдавал я его в ИДЕААЛЬНОМ состоянии).
читаю бумажку ктороую подписал в салоне - внизу моей подписи написано - что на телефоне сколы, потертости, и пр....
ПРЕБЫВАЮ В ШОКОВОМ СОСТОЯНИИ.
Конечно опыт за 21900 дороговат - но видимо оно того стоит.
А ботам, якобы фанатам СВЯЗНОГО, которые случайно разбираются в законодательстве...
есть правовая норма - а есть рынок и конкуренция, правды не утаишь и люди будут голосовать ногами. можете даже ничего не писать - смешно выглядит))
я даже друзей через fb оповещу об этом замечательном эпизоде.
ПРЕТЕНЗИЯ!!! ЗАЧЕМ ВПАРИВАЮТ КАРТУ СВЯЗНОГО??? 15.02.2012 в 22:22
Написал(а): Юлия отрицательный
Добрый день! Скажите зачем "впаривают" бонусную карту "Связного" при покупке например телефона (даже при отказе покупателей от нее)??? При этом не объясняя, что эта карта не только как накопитель бонусов, но за нее еще надо и платить (ежегодное обслуживание стоит 600 руб). После того как мы все-таки узнали об этом, мы позвонили на горячую линию и попросили оператора заблокировать карту (так как мы ей не пользуемся и пользоваться не будем). Оператор заблокировал карту. Мы благополучно забыли про нее. Недавно пришло смс, что с карты произведен какой-то платеж в размере 500 р., причем в долг, т.к. на карте были копейки (бонусы после покупки телефона). Сотрудники "Связного" объяснили, что это оплата за годовое обслуживание карты (причем телефон покупался осенью 2011г, а в январе они уже списали годовое обслуживание). КАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ЕСЛИ МЫ ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ????!!!! В итоге, после очередного звонка на горячую линию, оператор сказал, что надо было не только заблокировать карту, но и закрыть счет (НИКТО НАМ НИГДЕ ЭТОГО НЕ ОБЪЯСНЯЛ, ХОТЯ МЫ ЗВОНИЛИ И БЛОКИРОВАЛИ КАРТУ). И СЕЙЧАС, ЧТОБЫ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ НЕОБХОДИМО ЕСТЕСТВЕННО ОПЛАТИТЬ ДОЛГ, И ПОСЛЕ ЭТОГО НАМ ЗАКРОЮТ СЧЕТ. А ЕСЛИ МЫ ТУПО ЗАБЪЕМ НА ЭТУ КАРТУ И НЕ БУДЕМ НИЧЕГО ЗАКРЫВАТЬ И ОПЛАЧИВАТЬ, ТО ОНИ ОБРАТЯТСЯ В ПРОКУРАТУРУ!!! В общем-то повторю вопрос- Зачем впаривают эти карты??? И еще-это даже не вопрос - Возможно закрыть счет не оплачивая обслуживание??!!!!
Ничего не берите в СВЯЗНОМ!!! 15.02.2012 в 20:16
Написал(а): Дмитрий отрицательный
В январе 2012 года купил я в салоне связи СВЯЗНОЙ в г.Воронеж, что возле центрального рынка сотовый телефон, которым до сих пор не могу пользоваться по его прямому назначению. Дело в том, что меня через новый телефон совсем не слышно. На следующий день после покупки я обратился в салон связи СВЯЗНОЙ где брал тел с просьбой его заменить или вернуть мне деньги, но в этой просьбе мне отказали, сославшись на то, что это сложное техническое изделие (приравненное нашим законодательством в автомобилям) и заменить его можно только если будет явный дефект или после проведения экспертизы. То, что меня через новый телефон не слышно оказалось не явным дефектом! К своему глубокому сожалению я отдал телефон на экспертизу в СВЯЗНОЙ. Как оказалось экспертиза даже и не думала тестировать телефон они просто обновили программное обеспечение и отдали мне тот же телефон с РЕНАБОТАЮЩИМ МИКРОФОНОМ через 20 дней когда уже вышли 14 дней для возврата денег. При получении телефона после проведенной экспертизы сотрудники салона наконец признали, что в телефоне брак и они меня действительно не слышат но деньги мне теперь уже никто не вернет. Щас телефон я сдал в гарантийный ремонт и жду результатов.
ВЫВОД
Ничего не покупайте в СВЯЗНОМ!!! Если вам не повезет и вы купите бракованную вещ (а их у каждого производителя около 5%) сотрудники СВЯЗНОГО сделают все, для того чтобы не вернуть вам деньги!
Лично я больше никогда не зайду в СВЯЗНОЙ даже если это будет единственный салон связи в радиусе 100километров!!!
я вас умоляю 14.02.2012 в 15:25
Написал(а): Андрей нейтральный
вы пипец... вот самое крутое занятие писать отзывы в инете.
Жалоба - блин проверять надо сразу, а то что свою симку доставать не хотели так надо было продавца попросить найти, я сколько раз покупал телефон в разных магазинах и всегда у всех продавцов куча симок для проверки. если вы взяли телефон вышли на улицу тут же снова зашли то уже все, поезд ушел... естественно диагностика. может вы его в лужу уронили))
Скандал из-за 600рублевой мышки - да естественно скандал, компания мелочная изза 600 рублей так нервы людям трепать, а вы то сами что?)) себе то зачем изза 600 руб так нервы мотаете? я тоже брал наушники сломались через месяц - принес мне сказали гарантия 2 недели, зашел в инет прочитал удостоверился и пошел купил новые вот и все.
Дополнительная гарантия ФУФЛО - автор данного отзыва с вас я вообще в шоке, я извиняюсь, но у вас глаза для чего? если гарантия то на ней же написано что к чему?! вот читать надо прежде чем оплачивать... а то вы думали сказка, попользовался телефоном год потом надоело пришел поменял ну конечно, и это всего то за 10% от стоимости))
ещё пару отзывов о тех кто покупал телефон с 1.3 камерой а там оказалось 0.3, опять шок... инстуркцию не судьба открыть перед покупкой?? или вы и в жизни верите во все что говорят?
филипс кто то купил за 1000 рублей, (удалено модератором) а чего ж вы хотели от телефона за кусок??? что он из сплава титана и каленое стекло защита + все технические данные из гелакси с2 ? я вас умоляю идите вместо этоого купите себе новый и не майтесь нервотрепкой...а ещё лучше накопите и возьмите сразу нормальный аппарат а не дешевки.
диагностика 20 дней это да, есть такой пункт в законе. все смотрю прочитали или услышали о 14 днях в течении которых обязаны обменять или вернуть деньги и тут же взяли на вооружение. откройте зозпп и прочитайте хорошенько что там написано.
и продавцы там нормальные ребята в основном. если в одном магазине (удалено модератором) попался зайдите в другой салон может там кто то почетче будет)
учите матчасть уважаемые. причины многих бед кроются в нас самих..
Жалоба 13.02.2012 в 09:36
Написал(а): София отрицательный
12.02.2012 года в магазине Связной, расположенный на Станционной улице гор. Домодедово в магазине Остров был куплен телефон Сони Эрексон j10i2, обслуживал стажер Владимир. Аппарат он достал с ветрины, но при покупке принес мне со склада такой же. Показав демо версию, предложил мне вытащить свою симкарту для проверки, я отказалась проверять со своей, так аппарат не был проверен. Приехав домой я все таки решила проверить, так как телефон был куплен в подарок. В этом аппарате уже существовала чья то записная книжка, второй косяк этого телефона заключался в том, что подсветка экрана мерцала так, что смотреть на него длительное время было не возможно. Так по цене за новый телефон, мне достался БУ аппарат. Настроение и мнение о данном магазине было испорчено окончательно.Телефон я вернула, но при этом мне пытались доказать что он новый, хотя все имеющиеся признаки говорили об обратном(р.с. даже коробка была вся мятая). Данный продавец на последок сказал такое бывает.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наказать сотрудников допустивших такое.
притензии 12.02.2012 в 18:57
Написал(а): ден отрицательный
Купил телефон г.Павлово на оке самсунг 5250 с дефектом производителя не заряжает батарею 100% было две экспертизы дефект не выявили сегодня отдал третий раз на зкспертизу продавцы уверяют что это не дефект.
Дополнительная гарантия ФУФЛО 12.02.2012 в 12:30
Написал(а): Александр отрицательный
Купил телефон в связном по адресу г.Магнитогорск пр.К.маркса 99 ( Samsung ), предложили оплатить доп. гарантию,которая составляет 10% от стоимости, сказали что в случае поломки телефона его в тот же день заменят на аналогичный по стоимости. (удалено модератором) НЕ ВЕРЬТЕ, РАЗВОД ПОЛНЫЙ. Телефон сломался через год службы, пришел я в магазин расказал о своей доп. гарантии, на что мне дали ответ, что мы не меняем телефоны по доп. гарантии, а берем на ремонт и в течении 30 дней, вам его отремонтируют.
Наг. об. (изменено модератором) 10.02.2012 в 12:10
Написал(а): Silver009 отрицательный
В Ноябре 2011 года покупал телефон Samsung 3322 в магазине г.Екатеринбург точка На трамвайной остановке Буревесник. ул.Белореченская - Шаумяна. Мне предложили дополнительно купить симку любого оператора связи и тогда еще получу в подарок сумочку к телефону. Я согласился. После того как я оплатил телефон и мне дали симку с телефоном, я спросил а где сумочка которая в подарок, на что мне ответили что никаких подарков не обещали. К сожалению небыло свидетелей и диктовона. Спорить не стал и ушел. Много я не потерял, но так вр. (изменено модератором) о подарках до покупки думаю очень подло.