Компетенции стажеров.
Ответственная позиция
• Может определять последствия своих действий ( К чему приведет то или иное действие). Видит свою ответственность.
• Видит и предлагает несколько вариантов действия\решения.
• Понимает, что результат как положительный, так и отрицательный зависит от его действий
Сервисная пригодность
• Уважителен в процессе диалога.
• Не идет на конфликт и не провоцирует конфликты. При возникновении
конфликтных ситуаций сохраняет спокойствие, ищет решение.
• Готов прийти на помощь.
Заинтересованность в работе
• Задает конкретные вопросы относительно работы.
• Говорит о конкретных целях, которые планирует реализовать с
помощью работы.
• Может развернуто объяснить что привлекает в работе продавца.
Коммуникативность
• Быстро идет на контакт.
• Сам стремится установить контакт.
• Вежливо общается.
Вовлеченность
• Демонстрирует желание выполнить работу с максимальными
результатами, которые позволяют его способности.
• Демонстрирует энтузиазм и берет на себя ответственность за
улучшение результатов работы.
• Подталкивает себя к тому, чтобы выполнять работу с максимально
высокими стандартами.