Связной. Отвечаем на ваши вопросы. Лист 28.

1. Максим Ноготков. Связной кражи.

Максим Ноготков в интервью РБК:
"Нам нужны деньги".
"Мы искали деньги для развития банка своими силами".
04.06.2014

2. Как вымогали деньги на карту Связного Банка.

Проработал 2 года в этой фирме,в офисе в Москве.
В декабре предоставил доказательства
В СБ о хищ. (изменено модератором) нала.
Попросили уволиться пообещав во всем разобраться.
Ну что эти челы досихпор работают. вот вам и СВЯЗНОЙ.
Отзыв о Связном с сайта Работяга.Ру
от 29.01.2011 в 16:29

3. Максим Ноготков. Лайфспринг. Или Связной как психокульт.

Olesya Vechkanova
Мало выплачивают или действительно столько сколько нужно на ремонт? Или придется еще доплачивать? Из опыта аашего родскажите пожалуйста? ?
20 июн 2013 в 22:05

Игорь Киреев
Olesya, тут инфа: http://www.alfastrah.ru/individuals/property/protecti..
20 июн 2013 в 22:06


Olesya Vechkanova
Игорь, можете в личку ссылку. А то через телефон.
20 июн 2013 в 22:13


Olesya Vechkanova
Игорь, спасибо Вам большое за консультацию!
20 июн 2013 в 22:13

Игорь Киреев
Olesya, пожалуйста
20 июн 2013 в 22:14

Никита Гусев
скажите пожалуйста, когда на сайте появится fly iq446 черного цвета?
20 июн 2013 в 22:18

Александра Седенкова
скажите как можно получить дополнительную скидку ко дню рождения?? (хочу сделать заказ в интернет-магазине)
20 июн 2013 в 22:19


Stig White
звонил в связной. Мягко говоря меня просто послали. Сказали,что без чека я им нафиг не нужен.
21 июн 2013 в 0:29

Никита Митин
, меня уже заколебали проблемы со связным.
Наконец то на сайте изменился статус ремонта моего телефона. Написано что дефект подтвержден. Это айфон и насколько я знаю их не ремонтируют! А при любых обстоятельствах меняют на новый или на деньги( у пятерки так точно а у меня пятерка)
Теперь я могу забрать свои деньги в магазине?!
Что еще ждать?
Я уже 42 дня жду
21 июн 2013 в 1:23

Никита Митин
Stig, прийди, объясни, стой на своем.
Опирайся на законы (хотя они нахер никому не нужны:)
21 июн 2013 в 1:25

Макс Емельянов
Stig, отсутствие чека не является причиной в отказе от гарантийных обязательств (с) Закон о Защите Прав Потребителей. Хотя по собственному опыту - связному плевать на этот закон
21 июн 2013 в 6:22

Игорь Киреев
Макс, не плевать, без чека принимается товар на ремонт
21 июн 2013 в 8:47

Игорь Киреев
Никита, максимальный срок ремонта по закону - 45 дней
21 июн 2013 в 8:48

Макс Емельянов
Игорь, у меня поначалу без наушников телефон не хотели принимать, а вы про чек...
21 июн 2013 в 8:48

Асель Капризная
Администратор, спасибо)))))
21 июн 2013 в 8:56

Никита Митин
Игорь, так чего еще ждать?
Дефект подтвердили, айфона не ремонтируют!
Я знаю условия, но ждать то чего?
Отдали бы деньги и все
21 июн 2013 в 8:57

Игорь Киреев
Макс, нужна полная комлектация
21 июн 2013 в 9:44

Игорь Киреев
Никита, чаще всего не ремонтируют, но не 100% случаев, по истечении 45 дней зайдите в салон, где сдавали Айфон
21 июн 2013 в 9:45

Макс Емельянов
Игорь, покажите мне хоть один нормативный акт или статью в законе, где это требуется? не найдете! Если это ваша внутренняя политика, то при покупке предупреждайте об этом покупателя. Хотя это мало того что глупо, так еще и незаконно. У меня сломался телефон, а не наушники, зачем вам для ремонта наушники? тем более, что на аксессуары в комплекте всегда гарантия 2 недели, а не год. Мне что хранить неработающие наушники до окончания гарантии телефона? - бред! Компания связной навязывает свои внутренние распоряжения поперек Закона РФ, это нормально?
21 июн 2013 в 9:52

Макс Емельянов
а когда я попросил замену сломанному телефону на время ремонта, на меня посмотрели как на идиота со словами: "надо сначала выяснить чья вина поломки и мы не выдаем телефоны на время ремонта, откуда вы такое взяли" Цитата не точная, но смысл передает
21 июн 2013 в 9:58

Никита Гусев
Никита Гусев
скажите пожалуйста, когда на сайте появится fly iq446 черного цвета?
вчера в 22:18
Будьте любезны, ответьте на вопрос
21 июн 2013 в 10:33

Слава Авлякулов
А сколько стоит карта связного?
21 июн 2013 в 18:37

Елена Фролова
не могу определиться брать или нет алкательчик http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/1643688 . стоит ли его в обще рассматривать?)
21 июн 2013 в 22:50

Андрей Булганин
Покупал телефон в связном , сломался передний динамик ( разговорный) могу ли сдать на ремонт в своём городе , предъявив всё кроме чека ? ( есть гарантия)
21 июн 2013 в 23:46

Игорь Киреев
Андрей, можете
22 июн 2013 в 6:39

Вячеслав Иванов
Санкт-Петербург, объехал 5-6 магазинов "Связной", требовалось купить Nexus 4, с обязательным условием - телефон должен быть росттестовкский, запечатан и упаковка должна иметь все пломбы. Увы, во всех магазинах по одному экземпляру выставочного телефона. Вопрос: Вы, крупная компания, почему в салоны завозят только по одному телефону?
22 июн 2013 в 13:02

Ася Хапачева
На сайте связного самсунг с4 стоит 26990, а в магазинах 29990? Почему такая разница?
22 июн 2013 в 14:05

Виталий Осадчий
fly iq442 есть ли в наличии? цена?
22 июн 2013 в 18:24

Alexander Ohne-Nachname
Ася, Ася, з.п продавцам консультантам,аренда помещения, оплата комуналки салона.. и ещё можно придумать издержки при желании + ещё недавно самсунг снизил цену на 10%, а в магазине по старым ценам стоят
22 июн 2013 в 19:04

Антоша Демко
здравствуйте, скажите пажалста, почему на планшет acer w511+dock цена на сайте в москве 24 тысячи, а в кемерово на этом же сайте если поменять город 34 тысячи...с чего 10 тысяч разницы??
22 июн 2013 в 20:49


Евгения Войтенок
Как купить teXet T-970HD 8 Гб Black в Связном если его нет в интернет-магазине?
23 июн 2013 в 17:04

Наиль Шаяхметов
Возможна ли доставка из интернет-магазина на указанный мною адрес?
23 июн 2013 в 19:50

Оксана Александровна
big yellow taxi joni mitchell
23 июн 2013 в 22:02

Артём Пермяков
Здравствуйте!
В четверг (20.06.13) в новосибирский офис интернет-магазина Связной отвез все необходимые документы для возврата товара по гарантии (акт о неремонтопригодности, чек и пр.) сняли копии и до сих пор никто не позвонил. Как скоро у вас решаются такие вопросы?
23 июн 2013 в 22:59

Макс Емельянов
Артём, при наличии акта по закону должны вернуть деньги в течении 3х дней. Нормальные магазины делают это при предъявлении акта
24 июн 2013 в 7:23

Лена Вилисова
Svyaznoy, я сдала тел в ремонт он находится в авторизованном центре.можно ли узнать долго ли он еще пробудет в ремонте:?или после авторизованного сервиса сразу отправят мне или еще что то будет?
24 июн 2013 в 9:02

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Наиль, да, конечно - вам нужно выбрать курьерскую доставку.
24 июн 2013 в 10:41

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Слава, вы можете ознакомиться с тарифами на сайте http://www.sclub.ru/about/get.aspx или по телефону 8 800 700 53 53
24 июн 2013 в 10:45

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Лена, если сдавали на гарантийный ремонт, то телефон может находиться в АСЦ до 45 суток. Статус ремонта можно проверять на сайте http://service-ok.svyaznoy.ru/repair_status/
24 июн 2013 в 10:46

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Макс, обычно в магазинах выдается подменных фонд на время ремонта. Пожалуйста, напишите отзыв на сайте http://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/, указав город и адрес магазина и дату, когда вы сдавали телефон в ремонт.
24 июн 2013 в 10:47

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Никита, к сожалению, у нас нет такой информации. Следите за обновлениями.
24 июн 2013 в 10:48

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Олеся, подвоха нет. Цены на сайте ниже, благодаря сокращению издержек (аренда помещений, зарплата сотрудников и т.д.). Все товары оригинальные и сертифицированные.
24 июн 2013 в 10:51

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Лариса, подобные очереди - не норма для нашей компании, жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В настоящее время мы работаем над сокращением времени обслуживания.
24 июн 2013 в 10:54

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Митя, все документы вам выдадут вместе с товаром, в пункте самовывоза.
24 июн 2013 в 10:55

Владислав Пушкин
Самый лучший телефон ANdroid в рамках до 20.000
24 июн 2013 в 11:05

Владислав Пушкин
???
24 июн 2013 в 11:05

Лариса Павлова
Администратор, лучше бы работали над качеством продаваемого товара и проверяли его до того, как выдавать курьерам, чтобы не приходилось возвращать товар
кстати в другом магазине по гарантии уже 3 раз меняю планшет, там всегда сами позвонят, предупредят и в магазине более 10 минут не держат!
а у вас дурдом, а не магазин, больше никогда ничего не ккплю, хоть и цены низкие
24 июн 2013 в 11:17

Алсу Габдуллина
Какая модель лучше
Samsung I9105 Galaxy S II Plus или
LG P765 Optimus L9?
24 июн 2013 в 11:27

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Stig, если вы помните, когда покупали ваш iPod, сотрудники могут найти его в базе, чтобы подтвердить, что он действительно куплен у нас. Вы можете уточнить детали у наших консультантов по телефону горячей линии 8 (800) 700-50-00
24 июн 2013 в 11:34


Банат Абсалямова
если разбился экран самсунг галакси асе и скока стоит диск чтоли ?
24 июн 2013 в 11:34

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Мария, при оплате картой существуют некоторые ограничения. Для получения заказа потребуется предоставить курьеру карту, по которой производилась оплата, и паспорт плательщика для заполнения акта онлайн-оплаты. Плательщик должен являться собственником карты. Город, в котором совершена онлайн-оплата заказа картой, и город получения заказа должны быть идентичны. Соответственно, вы не сможете этого сделать, так как находитесь в другой стране. Подробности можно уточнить по телефону 8 (800) 700-43-43
24 июн 2013 в 11:37

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Olesya, вам нужно связаться со страховой компанией, телефон которой указан на вашем страховом полисе.
24 июн 2013 в 11:38

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Никита, при подтверждении заводского брака вам обменяют аппарат на новый. При поступлении телефона в магазин "Связной" с вами свяжутся сотрудники. Срок ремонта - до 45 суток.
24 июн 2013 в 11:40

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Андрей, скорее всего, чек вам понадобится. Попросите сотрудников проверить, когда был куплен телефон, по IMEI.
24 июн 2013 в 11:42

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Вячеслав, жаль, что огорчили вас. Предварительно проверить, в каких магазинах товар есть в наличии, можно по телефону 8 (800) 700-50-00
24 июн 2013 в 11:43

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Антоша, интернет-магазин периодически проводит акции, которые действуют не во всех регионах, к тому же, цена может незначительно изменяться в зависимости от региона. Уточнить детали можно по телефону 8 (800) 700-43-43
24 июн 2013 в 11:45

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Евгения, попробуйте уточнить, есть ли этот товар в обычных магазинах. сделать это можно по телефону 8 (800) 700-50-00
1
24 июн 2013 в 11:46

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Лариса, к сожалению, заводской брак иногда случается, и далеко не всегда его можно определить по внешнему виду. Мы постоянно работаем над повышением качества оказываемых услуг. Надеемся, что у нас еще будет шанс вас порадовать.
24 июн 2013 в 11:49

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Банат, стоимость ремонта экрана вам подскажут специалисты сервисного центра после оценки повреждений. Вы можете обратиться для проведения платного ремонта в АСЦ или в наш магазин.
24 июн 2013 в 11:50

Макс Емельянов
уже писал, дважды. Не перезвонили
24 июн 2013 в 11:56

Olesya Vechkanova
Администратор, Администратор, а то я дура прям и не знаю куда звониьб. Вы своих сотрудников научите не врать и читать о продуктах которые они продают. А не обманывают и придумывают. А по телефону общаются одни хамки.
24 июн 2013 в 13:47

Вероника Аювнова
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», добрый день! Купила в вашем магазине роутер за за 790 руб. часть покупки оплатила баллами( неделю назад). Не использовала его. мне посоветовали другой в техслужбе моего провайдера. сегодня пришла в магазин, хотела вернуть его. мне продавец отказал, сказав, что это сложнотехнический товар, который нельзя обменять или вернуть просто так. Насколько я знаю в "Связном" таким товаром считают, ноутбуки,телефоны, смартфоны., но никак не роутеры. могу ли я вернуть ли я роутер?
24 июн 2013 в 14:22


Stig White
Администратор, ваши же консультаны сказали,что не владеют такой информацией.
24 июн 2013 в 14:37

Игорь Киреев
Вероника, можете
24 июн 2013 в 14:48

Лада Кириллова
Здравствуйте:) Я хотела бы спросить-долго ли ждать, пока на сайте появится товар? Lumia720 Yellow нет в наличии
24 июн 2013 в 15:06


Евгения Войтенок
спасибо.......=)
24 июн 2013 в 16:17

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Olesya, не совсем понятно, что произошло, и какую неверную информацию вам предоставили сотрудники? могли бы вы описать ситуацию более подробно?
24 июн 2013 в 17:22

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Лада, к сожалению, точной даты поставок нет, следите за обновлениями.
24 июн 2013 в 17:24

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Stig, консультанты в магазине или по телефону горячей линии?
24 июн 2013 в 17:24

Olesya Vechkanova
Администратор, приобрела страховку при покупке телефона в связном. страховка от альфа страхования. ваш консультант уверяла, что в страховку входят все риски какие только возможны ( пролила воду, разбила экран, потеряла, украли) и т.д. Я случайно разбила экран на телефоне, тк на договоре страхования не указано никаких номеров телефона куда звонить в случае наступления страхового случая я позвонила по справочному номеру в связной. где милая девушка при ответе на мой вопрос не дала никакой информации, посмеялась, сказала что это мои проблемы и типа идите обращайтесь к той девушке которая вам всё это рассказала. Учите своих сотрудников вежливости, и знанию продуктов которые они продают.
24 июн 2013 в 17:51

Лариса Павлова
Olesya, пишите на яндексмаркете, чтобы все знали
24 июн 2013 в 19:19

Olesya Vechkanova
Лариса, хорошо, сейчас напишу. раз уж продают хотя бы консультировали.
24 июн 2013 в 19:38

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Olesya, нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Могли бы вы написать номер телефона, с которого обращались в службу поддержки и дату звонка? Мы обязательно все проверим и напишем вам.
24 июн 2013 в 19:51


Stig White
Администратор, по телефону
24 июн 2013 в 19:53

Olesya Vechkanova
Администратор, обращалась по номеру 88005555555 21 июня в 9.12 с номера 89250027574
24 июн 2013 в 19:56


Александр Денисов
Хотел купить в Чите LG nexus 4, но пишет товар скоро поступит в продажу, можно как нибудь узнать как скоро это произойдет?
24 июн 2013 в 20:55

Артём Пермяков
Макс, всё в порядке, сегодня приехал, сразу вернули. Они просто какую-то бумагу ждали. Через интернет-магазин связной покупал. Так что всё в норме
24 июн 2013 в 21:38

Камиля Мамбетова
подскажите пожалуйста,сколько стоит NOKIO C7-00
24 июн 2013 в 22:00

Анастасия Алексеева
Камилла, 7 тыс
24 июн 2013 в 22:12

Камиля Мамбетова
спасибо!интересно везде такая цена!в сибири тоже))
24 июн 2013 в 22:15


Ольга Кудрявцева
хочу заказать фотоаппарат через интернет-магазин, срок доставки пишут после 29, нельзя что-то сделать чтобы заказ пришел раньше?
24 июн 2013 в 22:54

Рафаэль-Рафо Агоян
Olesya это реально страховка от многих рисков и чтоб решить проблему нужно прийти в магазин и объяснить ситуацию тогда сотрудники прозвонят в отдел коммуникаций и чаще все оттуда переводят на АльфаСтрахование и тогда разговор пойдет напрямую с сотрудниками АльфаСтрахование
24 июн 2013 в 23:19


Александр Денисов
Хотел купить в Чите LG nexus 4, но пишет товар скоро поступит в продажу, можно как нибудь узнать как скоро это произойдет?
25 июн 2013 в 7:09

Руслан Гилемов
нужен акумулятор и новый корпус для телефона samsung galaxy As GT-S5830. Где можно купить или заказать?
25 июн 2013 в 7:25

Gamecity Izhevsk
Всем доброго времени суток, может немного не в тему , но хотелось бы оставить свой отзыв о вашей компании:
* Терминал Альфа банка взял карту связного и выдал обратно.
* Связной банк списал деньги, но терминал мне их так и не выдал.
* При звонке в Связной банк приказали ждать от 3 до 7 дней для подтв./либо опровержения операции.
* По истечение 3 дней узнаю - что операция подтверждена)))
* При звонке в наш любимый связной банк - сказали писать заявление и ждать от 50 - 70 рабочих дней.
* а по отзывам на сайте : банки.ру я почитал что ждут и больше - у кого-то за 80 перевалило.)
* Люди теряют деньги на технических ошибках банков, а связной на это плевать.

Не связывайтесь со связным банком - все у них вроде как нормально - но,
как начинаются какие-нибудь сбои или проблемы - все - начинают "динамить" людей, особенно по срокам разрешения проблем. Сейчас уже думаю, перейти на другой банк, пусть даже лишусь 10% на остаток на счете Safe.
Подробный отзыв вы можете прочесть на сайте банки.ру в отзывах о связном.
25 июн 2013 в 8:20


Алёна Есипова
У меня Xperia L, при открывании треснула задняя крышка в районе выхода на гарнитуру. Сейчас с телефоном проблемы (шипит динамик при разговоре, телефон сам отключается, потом включается). Вопрос в том могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт при наличии еле заметной трещины на задней крышке?
25 июн 2013 в 8:41

Стас Митрофанов
Алёна, а трещины были сразу или после покупки образовались
25 июн 2013 в 9:18


Алёна Есипова
там сама по себе крышка очень мягкая и мне кажется что так уже был какой-то внутренний надлом и я когда стала открывать её, она треснула немного
25 июн 2013 в 10:05


Александр Денисов
Хотел купить в Чите LG nexus 4, но пишет товар скоро поступит в продажу, можно как нибудь узнать как скоро это произойдет?
25 июн 2013 в 10:55

Полина Дудырева
всем привет, посоветуйте, собралась взять себе htc desire c... для общения в соц. сетях, просмотра видео и т.д. подойдет?
25 июн 2013 в 11:38


Dmitrii Epanchintcev
Вообщем то вопрос возможно задавали, когда появятся и появятся ли вообще в продаже Macbook Air 2013 года выпуска? В Re-store уже есть, правда по завышенным ценам http://www.re-store.ru/news/company/new-macbook-air-m.. Собственно хотелось бы уточнить имеет ли смысл ждать поставку в Связной и примерную ценовую политику.
25 июн 2013 в 11:49

Вячеслав Смердов
не могу придумать имя аккаунта, состоящее как минимум из 3 символов, используя только буквы, цифры и знак «_» помогите
25 июн 2013 в 12:51

Сашка Козлов
Applejesus зайди там есть вся продукция, то что интересует
25 июн 2013 в 13:27

Самсунг Сервис
Алсу, Добрый день! Вот ссылка на Samsung I9105 Galaxy S II Plus с подробным описанием всех функциональных возможностей и характеристик: http://www.samsung.com/ru/consumer/mobile-devices/sma..
Надеемся,что данная информация будет для Вас полезна!
Если у Вас будут вопросы по технике Samsung, обращайтесь к нам через сайт www.samsung.com, либо по телефону 8-800-555-55-55 (звонок бесплатный). Будем рады Вам помочь!
25 июн 2013 в 19:42


Андрей Богатов
подскажите,какая комплектация у htc desire 600 dual sim- http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/1653781/comm.. и идут ли с ним наушники beats?
25 июн 2013 в 19:56

Александр Аппалонов
Связной в Ульяновске который возле Современика разводит клиентов ,будте осторожны!
25 июн 2013 в 22:24

Ольга Илюшина
Связной, а будет ли рассрочка на какие-нибудь фотоаппараты кроме сони??? Очень Никон хочу!!!
26 июн 2013 в 9:41

Иван Шингареев
когда в продажу поступит Sony Xperia SL в Челябинске?
26 июн 2013 в 11:40

Сергей Тарасов
Скажите пожалуйста вот у этого товара комплектация русская? http://www.svyaznoy.ru/catalog/notebook/7067/1636764/..
26 июн 2013 в 16:47

Olesya Vechkanova
Администратор, ну что проверка так и не прошла?
26 июн 2013 в 17:39

Влад Удалов
http://www.svyaznoy.ru/catalog/notebook/1738/1634801/..
Можно ли в этот ноут вставить SSD диск?
26 июн 2013 в 19:14

Артемий Термаков
Доброго времяни суток. Вчера столкнулся с очень интересным случаем: купил новый HTC в связном (трк Вегас), он мне не понравился из за технических проблем, решил помянять или забрать деньги как и говорится в законодательстве, но если утрировать, то меня послали далеко и подальше. Так как предложили сдать его на экспертизу, смысла в этом я не вижу так как не прошло 14 дней. Вопрос: как быть?
27 июн 2013 в 2:04

Игорь Киреев
Артемий, в законодательстве не говорится, что технически сложный товар можно обменять по причине "не понравился", статья закона о "Защите прав потребителей".
27 июн 2013 в 6:58

Анатолий Рузаев
Игорь, по техническим причинам же. может дефект выявился.
27 июн 2013 в 9:05

Валентин Шуйский
Артем скажите что пойдете в защиту прав потребителя все вернут)А не вернут напишите в ЗПП и они как миленькие по закону все вернут
27 июн 2013 в 9:34

Натали Шерстнева
Заказала фотоаппарат Sony SLT-A57 Y kit 18-55 + 55-200 из интернет магазина, так как в наличии в самом магазине "Связной" его нет, привезли, банк кредит одобрил, но тут же мне говорят что именно этот фотоаппарат не подходит по акции, и вынуждают брать другие кредиты. на фига..? Как мне купить фотоаппарат по этой акции? если я не хочу другие кредиты брать, кроме рассрочки? + мне банк кредит данный одобрил. блин, это нагло, не акция, а обман получается.
27 июн 2013 в 12:10

Отабек Набиев
Сдал на вторые сутки телефон с браком 4 июня ,в договоре и на сайте по номеру статуса было написано ,экспертиза проводится в течении 20-ти дней СО ДНЯ который указан в "договоре о сдече на экспертизу"!!!В итоге сегодня уже 27-е - 23 дня,и телефон еще не пришел(между делом говоря покупал его как подарок на ДР жены,который был вчера), продавцы внятно даже обьяснить не могут когда я смогу го получить.
27 июн 2013 в 15:13

Отабек Набиев
Завтраа же пойду в защиту прав потребителей и напишу притензию в ваш магазин.Обьясните ,будьте так добры,сколько еще по вашему мнению я еще должен прождать? Связался с вами впервый и последний раз!
27 июн 2013 в 15:14

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Отабек, нам очень жаль, что возникла такая ситуация! Напишите нам код авторизации с заявления на экспертизу, мы все проверим!
27 июн 2013 в 18:46

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Натали, действительно, в акциях участвую не все товары. Об этом можно прочитать в условиях акции, там есть перечень товаров, которые в акции участвуют. Купить по конкретной акции не участвующий в ней товар невозможно, к сожалению.
27 июн 2013 в 18:53

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Артемий, действительно, технически-сложные товары с неисправностями по законодательству можно обменять только по заключению экспертизы. Проверка качества занимает 10-20 дней.
27 июн 2013 в 18:54

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Сергей, на этот вопрос точно вам ответят коллеги из интернет-магазина 8 (800) 700-43-43
27 июн 2013 в 18:55

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Gamecity, спасибо за обратную связь, это очень важно для нас. Вы также можете оставить информацию в группе наших коллег Связной Банк http://vk.com/svyaznoybank
27 июн 2013 в 18:56

Отабек Набиев
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», ""Проверка качества занимает 10-20 дней"" Ничего подобного 23-25-и даже походу 30 дней можно прождать!
27 июн 2013 в 19:12

Лариса Павлова
Администратор, до этого магазина невозможно дозвониться в разное время суток
27 июн 2013 в 20:41

Артемий Термаков
Администратор, а как же ст. 25, обмен-возврат вещей?
27 июн 2013 в 22:38

Натали Шерстнева
где можно узнать о товаре который участвует в акции, а который не участвует, чтоб больше мне не обламываться так... ГДЕ ЭТО НАПИСАНО)))? ведь на рекламе написано все фотоаппараты марки SONY )) не сходиться как то.
28 июн 2013 в 0:29


Оксана Мальцева
здравствуйте.скажите пожалуйста если телефон за 5 месяцев эксплуатации был в ремонте,и сегодня он у меня опять не заряжается,могу я потребовать мне другой апарат,просто без конца ждать их по месяцу из ремонта,нехватает нервов!!!
28 июн 2013 в 9:33

Евгений Глазунов
Здравствуйте! Возникла небольшая проблема: хотел у вас на сайте заказать ноутбук Sony VAIO SVE1713W1R, все нормально, в наличии, но когда ставлю в городах вместо Москвы Кузнецк появляется надпись, что он отсутствует в продаже. Что делать? P.S. До этого заказывал у вас Bluetooth-гарнитуру для телефона, все было нормально.
28 июн 2013 в 12:05

Макс Емельянов
Оксана, по закону имеете право. Как поступит связной - неизввестно
28 июн 2013 в 13:46

Макс Емельянов
Оксана, ну раз сразу не заметили - теперь не докажите обратного. Приносите в связной, где покупали сразу с заявлением на возврат денег, причина ст. 18 п1 Закона о Защите Прав Потребителей. Повторная поломка это уже существенный недостаток +там есть упоминание о невозможности использования в течении месяца. Вот ту можете прочитать подробнее http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
28 июн 2013 в 14:05


Антон Поваров
Скажите пожалуйста такую вещь... Сколько стоит HTC One S в розничной сети Ростовской области города Таганрога? Сильно ли цена отличается от цены интернет-магазина?
28 июн 2013 в 17:21

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Евгений, действительно, товары могут быть в наличии не во всех городах, так как в разных регионах разные склады. Советуем вам вначале выбирать город, а затем начинать поиск товара. Вероятно, вскоре товар появится и для вашего города.
28 июн 2013 в 18:21

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Влад, на этот вопрос вам смогут ответить наши консультанты из интернет-магазина по телефону 8 (800) 700-43-43
28 июн 2013 в 18:22

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Dmitriy, эта модель появится в самое ближайшее время, первая партия товара уже поступила на склад.
28 июн 2013 в 18:23

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Александр, что вы имеете в виду? Могли бы описать ситуацию подробнее, чтобы мы могли все проверить и принять меры?
28 июн 2013 в 18:24

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Артемий, в отношении технически-сложных товаров действует именно такое законодательство
28 июн 2013 в 18:27

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Olesya, в настоящий момент проверка еще проводится, мы обязательно ответим вам!
28 июн 2013 в 18:32

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Антон, вы можете уточнить эту информацию по телефону горячей линии 8 (800) 700-50-00
28 июн 2013 в 18:32

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Алёна, если ваш дефект не связан с трещиной в крышке, вы можете отдать аппарат на ремонт именно с этой проблемой. В заявлении просто отметят наличие трещины. Если возникновение дефекта не связано с трещиной, и не является следствием механического повреждения, проблем быть не должно.
28 июн 2013 в 18:35


Антон Поваров
ясно, спасибо:)
28 июн 2013 в 18:45

Лариса Павлова
Администратор, скажите, как нам дозвониться в интернет магазин, чтобы узнать, каким образом нам удовлетрворили нашу жалобу, если там никто не берет трубку? Чтобы не ехать опять зря на другой конкц москвы
28 июн 2013 в 18:51

Аня Панкратова
Заказала в интернет-магазине iPhone 4.После прочтения отзывов о вашей работе,мне стало немного страшно за качество IPhone,который привезут мне.
Могу ли я быть уверена,что мне привезут качественный товар?
или лучш отказаться и купить в другом магазине,пока не поздно?
28 июн 2013 в 19:14

Игорь Киреев
Аня, глупости) будьте уверены в качестве товара
28 июн 2013 в 19:28

Игорь Киреев
Лариса, в чём суть жалобы?
28 июн 2013 в 19:28


Test Page
Если заказывать телефон через вас в интернет магазине с самовывозом, например заказываю 26-го июня, а заказ на 30-е, то в какой день Текущий статус заказа изменится с оформлен (ваш заказ обрабатывается) на какой-нибудь типа "ваш заказ готов, забирайте"? 30-го числа или раньше? А то сделал заказ, а статус пока не меняется. Это так и должно быть?
28 июн 2013 в 19:29

Лариса Павлова
Игорь, написано выше и уже не суть, т.к. позвонили и сказали, что наше заявление рассмотрено и удовлетворено, вот только полностью или частично сказать могут только в самом магазине, до которого дозвониться невозможно
28 июн 2013 в 19:46


Никон Соколов
хочу с одной стороны поблагодарить а с другой пожурить. спасибо что ваша срочная доставка обычно приходящая в мой город за 2-3 дня длилась целых 8 дней. за 8 дней я смог перечитать несколько ресурсов и понять что я заказал у вас девайс не очень хороший и что как только придет надо отказываться любыми способами. Но в то же время ребята что это за скоростная доставка такая в 8 дней? при этом обычная от двух до семи. Либо я логики не понимаю либо вы издеваетесь над людьми. ужас ужас. зимой когда было все загружено больше вы мне доставили быстрее. я опечален таким сервисом
28 июн 2013 в 19:53

Илья Донченко
Здравствуйте такой вопрос, купил телефон через интернет магазин связного, 24.06.2013 я забрал его, пользовался, аппарат радовал, никаких дефектов не было замечено, но вот позавчера телефон зарядил, а вчера он просто выключился и больше не включается, на зарядку не реагирует, можно ли его сдать в магазин? его ведь отправят на экспертизу я правильно понимаю?
29 июн 2013 в 0:09

Артём Косяк
Здравствуйте! Почему уже месяц в томском интернет-магазине связного нет Oppo Find 5 на 32 гб? Когда была акция 5%+2% побежал быстрее на на его страницу чтобы купить, но каково было мое разочарование когда я увидел надпись "Товар отсутствует". Может как-то можно заказывать в интернет-магазине другого города с доставкой в свой город? Пусть даже ждать придется дольше, я готов. Или доставьте уже пожалуйста в Томск Oppo Find 5 и верните акцию хотябы 5% скидки. Куплю мигом
29 июн 2013 в 7:34

Читать далее ->>

Содержание