Связной. Отвечаем на ваши вопросы. Лист 37.
1. Максим Ноготков. Связной кражи.
Максим Ноготков в интервью РБК:
"Нам нужны деньги".
"Мы искали деньги для развития банка своими силами".
04.06.2014
2. Как вымогали деньги на карту Связного Банка.
Проработал 2 года в этой фирме,в офисе в
Москве.
В декабре предоставил доказательства
В СБ о хищ. (изменено модератором) нала.
Попросили уволиться пообещав во всем разобраться.
Ну что эти челы досихпор работают.
вот вам и СВЯЗНОЙ.
Отзыв о Связном с сайта Работяга.Ру
от 29.01.2011 в 16:29
3. Максим Ноготков. Лайфспринг. Или Связной как психокульт.
Мотя Яворский
Не знаю про самсунг, но нокией Х2 я пользуюсь почти два года. Восхитительный телефон :)
1 сен 2013 в 17:42
Николай Князев
а где фото конкурсы?
1 сен 2013 в 18:42
Николай Шинкарёв
добрый день !
к кому я обратиться по поводу претензии ?
1 сен 2013 в 19:32
Deda Swordya
Николай, можете вручить на месте где покупали товар,или на адрес otzyv@maxus.ru .Первый вариант лучше(но принимают далеко не сразу). Могу сразу сказать ответ будет такой "приносим свои извинения,но нечего вам не вернем/обменяем,покупайте дальше у нас. Всего доброго"
1 сен 2013 в 20:23
Deda Swordya
Виталий, войдите на сайт связного в личный кабинет, там все ваши заказы. или позвоните 8 (800) 700-43-43
1 сен 2013 в 20:25
Deda Swordya
Даниил, Увы ответ вам на это никто не даст.
1 сен 2013 в 20:25
Сергей Пинаев
Если я закажу завтра телефон в интернет магазине мне его в этот же день привез3т?
1 сен 2013 в 21:01
Евгений Белоусов
Подскажите пожалуйста, когда в продаже появится Sony Mono Bluetooth® Headset MBH10. http://www.sonymobile.com/ru/products/accessories/mon..
2 сен 2013 в 11:10
Александр Матусевич
Сим карту можно купить с доставкой?сегодня
2 сен 2013 в 13:16
Оксана Мурзина
А что за акция на люмиа в рассрочку?какие нужны документы?оформляется через банк?спасибо за ответ
2 сен 2013 в 14:11
Егор Прытков
Скажите пожалуйста, а если в интернете заказать технику с самовывовозом, стоимость будет такой же, как в магазине или в интернете?
2 сен 2013 в 15:04
Евгений Игнатов
Добрый день.А как узнать цены в СИ- СТОР, на сайт заходишь а там только наименование продукции и все .
2 сен 2013 в 16:09
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Евгений, можно позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 700-50-00
2 сен 2013 в 17:38
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Егор, стоимость будет как на сайте в момент заказа.
2 сен 2013 в 17:45
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Елена, в данный момент такой услуги нет.
2 сен 2013 в 17:46
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Даниил, такой информации нет, так как цены зависят от самых разных факторов и могут меняться довольно часто.
2 сен 2013 в 17:50
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Виталий, это ноутбук HP650, серый цвет.
2 сен 2013 в 17:55
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Николай, вы можете написать нам в личные сообщения или оставить отзыв на сайте http://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/
2 сен 2013 в 18:00
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Сергей, иногда такое возможно, сроки доставки указаны при оформлении заказа.
2 сен 2013 в 18:04
Оксана Мурзина
Мне ответьте пожалуйста
2 сен 2013 в 18:08
Оксана Мурзина
А что за акция налюмиа в рассрочку?какие нужны документы?оформляется через банк? спасибо за ответ
2 сен 2013 в 18:08
Илья Кузенков
А можно заказать ipad new (ipad3) в связном г. Шебекино?
2 сен 2013 в 23:46
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Мотя, когда товар можно будет забирать, вам придет смс-сообщение.
3 сен 2013 в 10:43
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Ольга, очень жаль, что вы столкнулись с таким обслуживанием. Мы обязательно проведем работу с персоналом, чтобы такого не повторялось. Могли бы вы уточнить адрес магазины? Дело в том, что в городе Чебаркуль два салона, и оба расположены на ул. Ленина (дома 36 и 21).
3 сен 2013 в 10:45
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Фатыхов, все товары в наших магазинах имеют сертификацию РОСТЕСТ. Качество гарантирует производитель, мы получаем товары напрямую от компаний-производителей.
3 сен 2013 в 10:56
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Оксана, имеется в виду, что эти модели можно купить по этой акции http://www.svyaznoy.ru/news/?ID=1672021 Кредит выдает банк Ренессанс Кредит. из документов нужен паспорт, может потребоваться второй документ. Подробности можно уточнить по телефону 8 (800) 700-43-43
3 сен 2013 в 10:58
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Илья, для заказа доступны модели Apple iPad c дисплеем Retina
3 сен 2013 в 10:59
Юлия Калинина
Здравствуйте, напишите пожалуйста условия кредита на телефоны? Заранее спасибо за ответ***
3 сен 2013 в 11:04
Илья Кузенков
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», Ну а если на ретина нехватает
3 сен 2013 в 11:13
Илья Аверьянов
Когда у вас появится в продаже Sony Xperia Z Ultra ???
3 сен 2013 в 12:37
Семен Косых
добрый день.планируйте еще открытие салон связной в Ейске нам необходимо в жилой микрорайон
3 сен 2013 в 13:05
Евгений Сурнин
Привет!!) а можно купить в кредит товар ,стоимость которого 2500 рублей?!!!!
3 сен 2013 в 13:59
Виктор Алтунин
У какого оператора лучше связь интернета?
3 сен 2013 в 23:34
Макс Емельянов
Виктор, у АкадемОрга
4 сен 2013 в 6:15
Виктор Алтунин
Макс, это еще кто такой? я такой не знаю. я про мтс, мегафон и би лайн.
4 сен 2013 в 10:16
Макс Емельянов
Виктор, так вы уточняйте какой интернет вам нужен и в каком городе
4 сен 2013 в 10:18
Виктор Алтунин
Макс, а вы про какой город говорите?
4 сен 2013 в 10:18
Макс Емельянов
Новосибирск, домашний интернет
4 сен 2013 в 10:19
Руслан Исрафилов
Руководителю интернет магазина «Связной» ( svyaznoy.ru)
ЗАО «Связной логистика»
Эл. почта: otzyv@maxus.ru
От покупателя Исрафилова Руслана Шайхинуровича
+66915093789
risrafilov@ya.ru
претензия.
19 августа 2013 я приобрел в интернет магазине Связной (по адресу svyaznoy.ru) ноутбук
Acer Aspire V3-571-32344G50Makk (черный)
1 шт.
14990.00 руб.
воспользовавшись купоном на скидку и дополнительно накопленными плюсами, я оплатил картой онлайн на сайте стоимость 13 803.00 руб. Оплата прошла и заказ был сформирован. Для того, чтобы убедиться в верности оформления заказа, я перезвонил в call center компании и проверил вместе с оператором ( звонил с телефона 9172548070) о корректности оформления заявки, оператор ответил, что заказ принят на обработку и все в порядке. Мне также необходимо было изменить дату доставки, так как при заказе выходил период ближ. недели. Оператор Дмитрий ( вроде так зовут) любезно помог в данном вопросе, уточнил время доставки, адрес и дату. В указанный день, на следующий и еще через день заказ доставлен не был. Звонка и письма на электронную почту не поступало. Приоритетным способом связи со мной является электронная почта, так как я планировал улететь заграницу на длительный срок , об этом я также сообщил операторам , и ноутбук мне нужен был в рабочей командировке.
Я пытался связаться в онлайн чате на сайте компании Связной обьяснив ситуацию и то, что я нахожусь заграницей уже, для того, чтобы не тратить средства на переговоры, так как в роуминге это не дешево, но операторы ( адрес http://service-ok.svyaznoy.ru/) напрочь отказывались мне помогать в режиме онлайн и настаивали на том, чтобы я сам перезвонил. Я несколько раз звонил для того, чтобы операторы разобрались с ситуации, но безрезультатно. Мне перезвонил оператор Дмитрий и сообщил, что оплата по заказу не прошла, и по моей вине заказ был аннулирован. Я настоятельно просил перепроверить информацию перед тем как доносить ложь до Клиентов. Затем сотрудник Связного сообщил , что произошел технический сбой в Связном и мой заказ не был доставлен. Разговоры все записываются, и компания может проверить достоверность данной информации, что сообщали мне операторы.
В настоящий момент, я написал 4 письма и отзывом и просьбой о помощи разобраться в данной ситуации, но все безрезультатно. Прошло уже более недели, но моего заказа нет и средства не возвращены. Я совершил покупку и хочу получить мой товар, а не возврата средств. При обращении в call center я сообщал о своем настоящем местонахождении ( не в РФ) и, что звонки у меня дорогие, операторы игнорировали это. В настоящий момент я потратил на переговоры и выяснение обстоятельств моего оплаченного, но не доставленного ноутбука в размере 1390 ( одна тысяча триста девяносто) рублей. Компания «Связной» не идет на переговоры и не пытается урегулировать ситуацию, не разу самостоятельно не связалась со мной, во всех случиях я первый пытаюсь связаться всеми способами. Приоритетным способом связи по прежнему остается электронная почта, все контакты у компании «Связной» имеются.
Требую от компании «Связной» :
1) рассмотреть данную претензию в положенные сроки ( как указано на сайте компании и сообщили мне сотрудники в чате сроки составляют 5 календарных дней), и ответить письменно по электронной почте;
2) доставить мне заказанный и полностью оплаченный мною товар по адресу Thailand, Chonburi, Pattaya, Soi Wat Boon, Paradise Park Condo B1room313, так как в положенные, и даже более , сроки компания не доставила, средовательно не выполнила свои обязательства передо мной и нарушили условия Договора-Оферты, и я нахожусь сейчас в длительной командировке заграницей, где мне ноутбук необходим;
3) Компенсировать мои расходы на телефонную связь с компанией «Связной» , детализацию от оператора МТС прилагаю;
4) Предоставить компенсацию за моральные ущерб.
Копия письма направлена в Комитет по защите прав потребителя.
Исрафилов Р.Ш. 02.09.2013
1
4 сен 2013 в 14:43
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Руслан, от лица компании приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Насколько нам известно, вашим вопросом занимался Отдел качества компании и вы получили ответ.
4 сен 2013 в 15:21
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Илья, вы можете рассмотреть другие варианты в обычных магазинах вашего города.
4 сен 2013 в 15:22
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Илья, ожидаем во второй половине сентября.
4 сен 2013 в 15:22
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Евгений, обычно в кредит оформляются товары от 5000 рублей. При таком размере кредита у вас будет очень большая переплата.
4 сен 2013 в 15:24
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Виктор, зависит от многих факторов: какой тариф вы выбираете, в каком регионе используете мобильное устройство и т.д.
4 сен 2013 в 15:26
Виктор Алтунин
город москва, есть желание в метро и на земле использовать. что от тарифа зависит?
4 сен 2013 в 15:28
Руслан Исрафилов
Вы знаете что они ответили? Прилетайте в Россию в Москву и пишите заявление и забирайте денег! Я НЕ ЖИВУ в Москве, мне до вас несколько тысяч киллометров!!! Кто будет оплачивать фактические затраты на переговоры? Моральный ущерб?!
1
4 сен 2013 в 15:52
Сергей Тимонов
Купил планшет Apple iPad mini 32gb Wi-Fi only 20 августа в интернет магазине. Выбрал способ доставки - самовывоз. Забрал, оплатил, всё отлично. Сегодня в другом магазине увидел другой планшет - дешевле этого. Захотел его. Товарный вид моего планшета сохранён (без царапин, с коробкой, документами и прочими акксесуарами). Вопрос: могу ли я отдать планшет обратно в магазин и вернут ли мне деньги?
1
4 сен 2013 в 15:59
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Сергей, товар в интернет-магазин можно вернуть в течение 7 дней.
4 сен 2013 в 17:41
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Виктор, операторы удерживают сопоставимый уровень связи, сравните, какой тариф для вас выгоднее. В метро везде разное покрытие, зависит от конкретных станций.
4 сен 2013 в 17:43
Анжелика Казанцева
можно ли взять телефон в кредит студенту? или в рассрочку...
4 сен 2013 в 17:50
Илья Кузенков
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», ipad 3 вообще негде нету
4 сен 2013 в 19:54
Иришка Вострикова
Ваши телефоны ГОВНО! на второй день начал ошибки выдавать и не работать!! так и не меняете козлы! 15тыс за что отдала и экспертизы ваши липовые, если он не рабочий как он рабочим стал?! так и не работает!! не хотите по хорошему обменять телефон на рабочий будет по плохому, в суд буду подавать и за все заплатите!
2
4 сен 2013 в 22:02
Аревик Саакян
Хотелось бы узнать, когда поступит в продажу Lenovo IdeaTab S6000?
4 сен 2013 в 22:53
Сергей Пинаев
Заказал в интернет магазине связной телефон, сказали что он будет в магааине 04.09.13 после 16:00 ну пришел я в салон мне консультант говорит что он будет завтра, как это понимать?
4 сен 2013 в 23:22
Илья Аверьянов
Сергей, поставка задерживается, вот и все.
4 сен 2013 в 23:23
Сергей Пинаев
Илья, но он точно будет я первый раз так заказываю) просто без трубы ходить не привычно
4 сен 2013 в 23:24
Илья Аверьянов
Сергей, чего незнаю, того незнаю...
4 сен 2013 в 23:27
Иван Нахимов
какой телефон покупать до 11 т.р.?
5 сен 2013 в 13:49
Руслан Исрафилов
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», где ответ на мой запрос????
5 сен 2013 в 13:49
Семён Маринин
Добрый день! iphone 5 - перестала работать кнопка блокировки, сдал аппарат по гарантии, прошло 45 дней, могу ли я потребовать возврат средств?
5 сен 2013 в 14:12
Илья Аверьянов
Семён, можешь.
5 сен 2013 в 14:32
Стас Карпов
у меня такая проблема 2 раза покупали в связном и 2 раза не удачно,1 раз купил плеер перед командировкой (точнее перед самим отъездом)первый 1 час проработал нормально,ну а потом начались проблемы со звуком скорее всего он уже был сломан,а продали мне,а обменять сей девайс я не мог посреди гор-кавказа,в итоге выкинул его!
2 раз попалась моя пожилая мать решила купить телефон за 10.000р,а его ей продали с небольшой выбойной на кнопке включения и выключения,а менять терять лишние нервы не охота, у нее и так был инсульт.а я поменять никак не могу так как мы живем в разных городах!
а вот и героиня https: сотрудник "Связной" которые ради прибыли и премий готовы обманывать пенсионеров и продавать телефоны с дефектами как новые!!
г.Челябинск адрес магазина ул,Гагарина 16.Продавец" Шалдыбина"
5 сен 2013 в 14:41
Татьяна Татьяна
Стас, очень глупо писать о таком и при этом не обращались в сам магазин с жалобой. Во- первых в ваших интересах проверять товар во время покупки. А во вторых от брака никто не застрахован и на этот случай после проверки качества Вам обменяли или вернули бы деньги.гарантия год как минимум вернулись бы и обменяли. Я сама не сотрудник связного но очень не по-мужски как то жаловаться вк и кидать ссылку на девушку. Как то в тихую все. Этой девушке ничего не будет потому что вы по факту не предьявили претензию в компанию для этого нужно было сдать аппараты на проверку, возможно по вашей вине не работает а может и брак. Все бы разрешилось Правильно. А так только тут жалуетесь можно подумать просто наговариваете.от лица конкурентов.
5 сен 2013 в 14:59
Стас Карпов
Татьяна, наговариваю от лица конкурентов где?вы сами работник связного и пишите мне ахинею,вставил ссылку для того чтобы знали своих героев!и вообще идите боком не поворачиваясь!
5 сен 2013 в 15:36
Стас Карпов
Татьяна, убрал ссылку вам легче?
5 сен 2013 в 15:37
No Name
ВЕЗДЕ ПИШУТ ЧТО NEXUS 7 2013 ПОЯВИТСЯ В ПРОДАЖУ С 6 СЕНТЯБРЯ В РОССИИ, И БУДУТ ПРОДАВАТЬСЯ В КРУПНЫХ МАГАЗИНАХ ЭЛЕКТРОНИКИ, ВОПРОС : СВЯЗНОЙ ЭТО КРУПНЫЙ МАГАЗИН? И ВООБЩЕ КОГДА ПОЯВИТСЯ NEXUS 7 2013 В СВЯЗНОМ? ОТВЕЧАТЬ НАЖАВ НА ОТВЕТИТЬ
5 сен 2013 в 15:46
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Аревик, точной даты начала продаж пока нет, вы можете оставить предзаказ http://www.svyaznoy.ru/catalog/notebook/7063/1685649
5 сен 2013 в 15:58
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Семён, вам нужно обратиться в службу поддержки, позвонив на горячую линию 8 (800) 700-50-00 или написав на почту otzyv@maxus.ru
5 сен 2013 в 15:59
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Стас, мы получаем товары непосредственно от производителя, к сожалению, иногда возможен заводской брак. Если вы столкнулись с товаром с дефектом, вы можете обратиться по гарантии в сервис-центр производителя или наш магазин. Также вы можете написать в Отдел качества по адресу otzyv@maxus.ru или позвонить по телефону 8 (800) 700-50-00
5 сен 2013 в 16:38
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Руслан, вам был предоставлен ответ нашим Отделом качества о единственно возможном решении в данной ситуации. Приносим искренние извинения за неудобства.
5 сен 2013 в 16:40
Денис Ошколов
При заказе товара после доставки он резервируется за мной 3 дня.Учитывается ли день, когда его доставили в магазин?
5 сен 2013 в 16:40
Руслан Исрафилов
ВЫ ВООБЩЕ ПОНИМАЕТЕ ЧТО Я НЕ ЖИВУ В МОСКВЕ!!!! И МНЕ ЛЕТЕТЬ ДО ВАС ТОЛЬКО НЕ МЕНЕЕ 8 ЧАСОВ!!!! КАК ВЕРНЕТЕ ДЕНЬГИ? ВАШ КОСЯК !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
5 сен 2013 в 16:41
Кристина Морозова
Когда появится в Связном huawei ascend p6 в Московской области, а точнее в городе Луховицы?
5 сен 2013 в 16:43
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Денис, обычно да, но если доставка была поздно вечером, можно уточнить дополнительно у операторов 8 (800) 700-43-43
5 сен 2013 в 16:46
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Руслан, к сожалению, на данный момент, это единственно возможное решение.
5 сен 2013 в 16:46
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Кристина, для вашего города доступен заказ в интернет-магазине http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/1701161
5 сен 2013 в 16:47
Руслан Исрафилов
вы предлагаете мне лететь за свой счет в Москву чтобы вернуть средства, так как я заказал ноутбук в онлайне, оплатил его и из за того , что вы сотрудники ошиблись, был сбой и тд ?!
5 сен 2013 в 16:51
Кристина Морозова
А в магазинах моего города он когда-нибудь появится?
5 сен 2013 в 17:01
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Скорее всего да, но позже. Но вы можете выбрать самовывоз из магазина, и фактически приобретете его там, а если вас что-то не устроит, от заказа можно будет отказаться.
5 сен 2013 в 17:03
Мотя Яворский
Подавай в суд, если нет другого выбора.
5 сен 2013 в 17:11
Денис Ошколов
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», если заказ доставят в пятницу вечером, смогу ли я забрать его в понедельник?
5 сен 2013 в 17:59
Дмитрий Яковлев
Panasonic Lumix DMC-LX7 (белый) будет в продаже или с ебайя покупать?
5 сен 2013 в 18:01
Евгений Шамилёв
Связной, хочу приобрести у вас Apple Mac Mini 2012 за 22990 руб. Когда эта модель снова появится в продаже и данный компьютер ростест или евротест?
5 сен 2013 в 18:03
Даниил Пожарский
почему htc one s дороже чем htc one x, но у второго функции лучше. а ещё можно ли купить в связном (я очень уважаю эту компанию ) htc sensation?
5 сен 2013 в 18:18
Ольга Магдычанская
вы еще продаете айфон 4?
5 сен 2013 в 19:20
Наталия Тишкова
люди кто на данный момент работает в спб скажите мне в красносельском р-не и в кировском р-не мпп куда требуются и название тт точное плиз помогите очень срочно надо
5 сен 2013 в 19:50
Лена Орлова
напишите поподробнее об условиях акции 0% в кредит
5 сен 2013 в 20:22
Алиса Тапр
Добрый вечер! подскажите, сколько по времени действует акция на фотоаппараты???
5 сен 2013 в 20:28
Елена Кашина
Добрый вечер! Можно ли заказать телефон через интернет магазин с доставкой в магазин в моем городе и на месте оформить кредит 0%?
5 сен 2013 в 22:47
Руслан Исрафилов
жду ответ на мою претензию!!!!!!!!!!
1
5 сен 2013 в 23:26
Павел Блинников
подскажите какой купить телефон до 15
6 сен 2013 в 10:13
Макс Емельянов
Павел, до 15 сентября?
6 сен 2013 в 11:38
Вова Бушмин
Почему я без ответа?вроде как задал вопрос "у вас есть наушники для телефона капельки"-и ответ пропал(
6 сен 2013 в 12:01
Григорий Дмитриенко
28 августа, сотрудник компании Связной
Шобанов Максим продал мне комплект сим-
карты микроформата. Это произошло в г.
Геленджик, где я находился проездом.
Шобанов начал устанавливать мне микро-сим
без адаптера, поддевая её канцелярским
ножом, в результате чего сим-коннектер был
сломан. Поскольку телефон был куплен 5
августа и находится на гарантийном
обслуживании, я хочу, чтобы этот Шобанов
М.П. возместил мне полную стоимость
абсолютного нового и находящегося на
гарантийном обслуживании телефона.
1
6 сен 2013 в 12:30
Артём Браун
добрый день подскажите есть-ли в вашем магазине в вологде nokia x3-02очень хочется
6 сен 2013 в 13:21
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Артём, информацию о наличии товара можно уточнять по телефону 8 (800) 700-50-00
6 сен 2013 в 13:41
Артём Браун
cgfcb,j
6 сен 2013 в 13:41
Артём Браун
спасибо
6 сен 2013 в 13:42
Стас Карпов
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», дорогой "Связной"а где ваше традиционное "здравствуйте"при обращении ко мне как официального представителя компании?
"Иногда возможен заводской брак "ваши сотрудники по их заверениям этот товар привезен вчера до дня покупки и выложен на витрину.мне интересно им товар привозят они его ложат на витрину и не смотрят видимый дефект,или привезенный товар должен быть продан во что бы то ни стало,кому угодно?
у ваших сотрудниц женщин,очень длинные ногти "педикюрницы" что этими ногтями портится товар,там не только кнопки будут отлитать, но и телефон сам можно распилить этими самыми ногтями ваших сотрудниц!введите что ли правило по запрету ношения длинных когтей!и товар будет 100 процентов качественный!а не сливать все на заводской брак.
2
6 сен 2013 в 14:16
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Денис, да, товар можно забрать в течение 7 дней.
6 сен 2013 в 14:26
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Евгений, у нас все товары РОСТЕСТ, более того, у нашей компании заключен договор о прямых поставках с компанией Apple. Где вы планируете приобрести товар, на сайте или в обычном магазине? Мы попробуем уточнить дату очередных поставок.
6 сен 2013 в 14:29
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Алиса, акция действует до 30 сентября 2013 года включительно.
6 сен 2013 в 14:31
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Наталия, позвоните по телефону 8 800 700 700 3, чтобы уточнить о вакансиях в вашем городе.
6 сен 2013 в 14:32
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Елена, да, можно. Выберите товар, участвующий в акции и оформите его с помощью кнопки "Купить в кредит".
6 сен 2013 в 14:33
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Лена, вы приобретаете товар в кредит, но платите за него ту сумму, которую бы потратили, купив его сразу. Переплаты нет за счет скидки на сумму процентов по кредиту.
6 сен 2013 в 14:34
Елена Кашина
Это понятно. Но я проживаю в области в когда в выбираю свой город, то "Купить в кредит" не работает, а только доставка в магазин, который находится в моем городе!
6 сен 2013 в 14:34
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Стас, здравствуйте! При приобретении товара у вас всегда есть возможность осмотреть его на наличие внешних повреждений и принять взвешенное решение о покупке.
6 сен 2013 в 14:38
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Елена, к сожалению, в этом случае вы не сможете приобрести товар по этой акции.
6 сен 2013 в 14:39
Елена Кашина
А как можно тогда сделать предзаказ телефона, чтобы он был в наличии на день оформления кредита?
6 сен 2013 в 14:48
Вова Бушмин
группа связной зделайте нормально чтоб можем было писать у вас в группе на стене а то на многие вопросы неотвечаете!!!
6 сен 2013 в 15:02
Жанна Шевченко
Интересно а почему нету раздела "Жалобы"? Их на самом деле много, не думала что попадёмся и мы. Ситуация следующая, вчера купили айфон в Связном г.Сургут, нам долго впаривали страховку, от неё мы отказались. На утро обнаружили что у него не работает динамик, при звонке от собеседника слышны только шипение и пищание. Естественно приехали к ним, менять его отказались со словами "Мы его не проверяли, косяк будет мой (обслуживающего сотрудника), поэтому вычитать замену будут из моей зарплаты", и почему это нас должно волновать? Активация телефона стоит 790 р., ею мы не воспользовались так как сами умеем настраивать, в общем что бы проверить работоспособность телефона, его нужно активировать для этого требуется выход в интернет, на данной сим карте его не было а у Связного мол в салоне нету своего выхода в интернет. Итог : хочешь проверить айфон на брак заплати не только за телефон но ещё и за проверку работоспособности так что ли? Скажите пожалуйста, вы когда носки себе покупаете предварительно оплачиваете что бы пощупать его какого он материала? И почему мы должны ждать это время пока он будет на экспертизе? В таком случае мы могли купить его через эти же 10 дней, бредятина, телефон нужен сейчас, для работы, а нам на время этой самой экспертизы какой то тапок предлагают? Один из продавцов вообще под кайфом если вы понимаете о чём я, размазанный как сопля по стеклу и довольный а глаза почти не открываются. Так же ради интереса посмотрела книгу отзывов и предложений, ужасно!!! Если пишут, то мелким почерком и много, о том что товар не качественный, что страховка не работает, и продавцы хамы. Думаем довести это до суда, нам не лень.
1
6 сен 2013 в 16:04
Жанна Шевченко
Стас, Полностью с вами согласна!!!!
6 сен 2013 в 16:05
Евгений Шамилёв
Администратор, планируют купить на сайте, я уже много раз там приобретал различный товар, но этого мака сейчас нет.
6 сен 2013 в 16:58
No Name
ВЕЗДЕ ПИШУТ ЧТО NEXUS 7 2013 ПОЯВИТСЯ В ПРОДАЖУ С 6 СЕНТЯБРЯ В РОССИИ, И БУДУТ ПРОДАВАТЬСЯ В КРУПНЫХ МАГАЗИНАХ ЭЛЕКТРОНИКИ, ВОПРОС : СВЯЗНОЙ ЭТО КРУПНЫЙ МАГАЗИН? И ВООБЩЕ КОГДА ПОЯВИТСЯ NEXUS 7 2013 В СВЯЗНОМ? ОТВЕЧАТЬ НАЖАВ НА ОТВЕТИТЬ
6 сен 2013 в 17:12
Илья Аверьянов
когда у вас появится в продаже Blutooth гарнитура: Sony SBH52 ???
6 сен 2013 в 19:01
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Жанна, жаль, что вы попали в такую ситуацию. Напишите, пожалуйста, в наш отдел качества по адресу otzyv@maxus.ru. Укажите адрес магазина, где вы приобретали товар и приложите фото чека. Наши специалисты обязательно помогут вам разобраться в ситуации.
6 сен 2013 в 19:17
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Вова, пишите нам в личку, обязательно ответим!
6 сен 2013 в 19:18
Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Елена, угадать с предзаказом вряд ли получится... Позвоните на бесплатную горячую линию интернет-магазина 8 (800) 700-43-43 - операторы помогут вам сориентироваться.
6 сен 2013 в 19:19
Сергей Митраков
Если ли работа на неполный рабочий день?
6 сен 2013 в 21:34
Григорий Дмитриенко
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», вы собираетесь реагировать на мою жалобу???
Я предложил сегодня Шобанову урегулировать спор, а он нахамил мне и положил трубку. Я подаю в суд.
6 сен 2013 в 22:25
Григорий Дмитриенко
Жанна, добавьте меня, пожалуйста в друзья! Я хочу написать вам сообщение, поскольку мы оказались с вами в схожих ситуациях. Я так же намерен идти в суд, предлагаю координироваться
6 сен 2013 в 23:16
Григорий Дмитриенко
Жанна, добавьте меня, пожалуйста в друзья! Я хочу написать вам сообщение, поскольку мы оказались с вами в схожих ситуациях. Я так же намерен идти в суд, предлагаю координироваться
6 сен 2013 в 23:16
Григорий Дмитриенко
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», в очередной раз обращаюсь с жалобой на действия вашего сотрудника.
28 августа 2013 г., находясь проездом в г. Геленджик, я приобрёл комплект сим-карт на свою семью. Одна из сим-карт была микроформата и сотрудник ЦМС 371 на. ул. Островского начал устанавливать в мой смартфон микросим. Т.к. моя модель телефона имеет слот для обычной сим-карты, для установки микросим требовался адаптер. Сотрудник вашей компании Шобанов М.П. начал устанавливать микросим без адаптера, используя канцелярский нож, в результате чего слот для сим-карты был сломан. В сервисном центр сообщили, что телефон ремонту не подлежит. Поскольку я приобрёл телефон 5 августа 2013 г., он является новым и находится на гарантийном обслуживании. В результате некомпетентности Шобанова моему имуществу был нанесен ущерб и я требую полного возмещения стоимости утраченного телефона. Я обращался на горячую линию Связного, однако мне сообщили, что с Шобановым "была проведена воспитательная беседа". Таким образом, компания Связной проигнорировала мои требования о возмещении ущерба. В настоящее время я готовлю исковое заявление в суд и отправил жалобу в прокуратуру г. Геленджик. Сегодня я предложил Шобанову урегулировать вопрос в досудебном порядке, на что Шобанов в грубой форме ответил мне и положил трубку
В понедельник я специально еду в Геленджик, встречаться с журналистами местной телестудии, кроме того я встречаюсь с журналистами из г. Новороссийск, чтобы снять репортаж о некомпетентном и грубом обслуживании клиентов сотрудниками компании Связной. Также ставлю вас в известность, что в данном репортаже будут принимать участие сотрудники Евросети, которых я пригласил в качестве противовеса беспечному Шобанову. Во время репортажа мы с журналистом планируем взять интервью у сотрудников Роспотребнадзора.
Поэтому в очередной раз предлагаю удовлетворить мои просьбы:
1) Возместить стоимость ичпорченного имущества (МНЕ НЕ НУЖНА САМОДЕЛКА ПОСЛЕ ПОЛОМКИ ВАШИМ СОТРУДНИКОМ)
2) Я требую официальных извинений Шобанова за оскорбления, которого, кстати, подозрительно быстро перев или в другой салон
3) Требую ответа, почему было проигнорированно моё первое обращение
2
6 сен 2013 в 23:39
Валерий Лебедев
В течении какого времени я могу вернуть или обменять купленое устройство.. скажем мне оно не понравилось...
7 сен 2013 в 3:36