Связной. Отвечаем на ваши вопросы. Лист 40.

1. Максим Ноготков. Связной кражи.

Максим Ноготков в интервью РБК:
"Нам нужны деньги".
"Мы искали деньги для развития банка своими силами".
04.06.2014

2. Как вымогали деньги на карту Связного Банка.

Проработал 2 года в этой фирме,в офисе в Москве.
В декабре предоставил доказательства
В СБ о хищ. (изменено модератором) нала.
Попросили уволиться пообещав во всем разобраться.
Ну что эти челы досихпор работают. вот вам и СВЯЗНОЙ.
Отзыв о Связном с сайта Работяга.Ру
от 29.01.2011 в 16:29

3. Максим Ноготков. Лайфспринг. Или Связной как психокульт.

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Даша, через систему "Золотая Корона" можно переслать рубли и доллары. В "Связном" доступны рублевые переводы. Через банки можно сделать перевод в долларах, на сумму не более 5000 долларов. Подробнее можно уточнить по телефону горячей линии "Золотой короны" 8 800 200 7075
17 сен 2013 в 18:41

Даша Одновол
спасибо)
17 сен 2013 в 18:41

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Юра, это старая модель, новых поставок не ожидается.
17 сен 2013 в 18:42

Даша Одновол
еще вопрос хочу заказать телефон но не знаю адресса салона в городе так как живу сдесь не давно,где можно узнать адресса ?(Малаховка,Московская обл.)
17 сен 2013 в 18:43

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Даша, доставка в ваш город осуществляется в магазин по адресу Шоссейная ул, дом 3/1
17 сен 2013 в 18:57

Даша Одновол
а возможна ли доставка в "Связной "по адрессу Быковское шоссе,п.МЭЗ,я просто думала что это оно и есть
17 сен 2013 в 19:21

Даша Одновол
возле работы просто
17 сен 2013 в 19:21

Наташа Тоцкая
купила телефон.зарядку не держит,покупке всего неделя.обменяют ли мне?если да,то в любом офисе можно или где покупала?Официальная группа «СВЯЗНОЙ»,
17 сен 2013 в 19:59

Артём Хакимуллин
так то закон вышел в течении 10 дней можно вернуть не важно деньги или товар
17 сен 2013 в 20:53


Кирилл Долоков
На L920 полетела прошивка, телефон еще на гарантии, нести вам?
17 сен 2013 в 21:11


Никита Зорин
Вчера купили телефон Highscreen Blast в интернет-магазине, при проверке он наотрез отказался включаться, ну это ладно вытащили и вставили аккумулятор, потом еще раз через час тоже самое, сегодня два раза отрубился при чтении книги, значит я имею права обменять на другой товар или вернуть деньги?
18 сен 2013 в 0:22

Серёжа Ефимов
Vera, и у меня такая же проблема...случаем не левый динамик?
18 сен 2013 в 0:32

Вета Андреева
Игорь, вот именно прочитала всё, но окончательный расчёт и график платежей мне предоставили только после кипы моих прочитанных и подписанных бумаг, где извините. я не дура полная, всё читала, но увы видимо их было столько много бумаг, что не досмотрела именно не достающей, и её там и НЕ БЫЛО - об окончательной сумме платежа, а продавец просто напросто умолчал, а это не в его правах, это обязанность продавца - ознакомить подробно с услугами им продаваемых. Или я может не права? И еще. Отписался сегодня связной с сайта на мое письмо о поступившей к ним претензии на салон связи и даже не с Контакта, с этой группы, где типо они тут во всём разбираются(в чём большое сомнение). Заявление о претензии было 06/09, и как по правилам "Связного", о коем они здесь заверяют, что все обращения к ним рассматриваются в 5-ти дневный срок - так это неправда! НИЧЕГО они не рассматривают в этот срок. более того, всё что вы пишите, уважаемые негодующие к "СВЯЗНОМУ", после ваших неоднократных обращений за помощью к ним("связному") вы пойдёте туда, где во всё это дело ввязались со "связным" и по истечении всех нормами (по заявленным "связным") будите забирать свой ответ от НИХ в магазине. Какой спрашивается нужно оставлять свои контактные в претензии если ОНИ на вашу претензию чхали. Мне к примеру даже по срокам рассмотрения ответили с моим пустяком(КАК выразился сам продавец) о том, что телефоном полноценно пользоваться не могу, т.к. карту просто не поставить в нужный разъём, т.к. аккумулятор тоже доступа не имеет, где продавец даже не соизволил в день обращения ознакомиться с проблем, а начал сразу выписки о неприёме им товара пихать. Так вот я оставила претензию и на магазин и на действия сотрудника 06/09, а АЖ 17/09 - ЭТО ПРИ ЧЁМ никто и ничего мне не сообщил о принятом ИМИ ("Связным") решении, они через форум предлагают мне зайти и ознакомиться с рассмотрением моей претензии. Ну не свинство ли со стороны "Связного"?Претензия была ОТ 06/09! считаю правомерным подать на "Связной" коллективную жалобу в ПРОКУРАТУРУ. мошеннические деяния не должны процветать!
18 сен 2013 в 0:45

Oyun Aldyn
А можно-ли обратится к вам с гарантией? У меня сломана кнопка блокировки айфона. Сама сломалась
18 сен 2013 в 6:18

Oyun Aldyn
И главный вопрос, починят-ли они?
18 сен 2013 в 6:21

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Алина, по этому вопросу обратитесь к нашим коллегам Связной Банк в группу http://vk.com/svyaznoybank
18 сен 2013 в 11:10

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Никита, да, но вначале вам нужно отдать аппарат на проверку качества (обратитесь по месту покупки). После подтверждения заводского дефекта вам обменяют аппарат или вернут деньги.
18 сен 2013 в 11:14

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Кирилл, можете обратиться к нам или в АСЦ компании-производителя
18 сен 2013 в 11:16

Илья Левкин
Какой возраст преимущественно нужен для вакансии менеджер по продаже финансовых услуг?
18 сен 2013 в 11:43

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Oyun, вы можете отдать аппарат по гарантии, обратившись в наш магазин или в АСЦ Apple. Однако, поскольку это механическое повреждение, аппарат могут снять с гарантии, если не будет обнаружено, что кнопка сломалась в связи с производственным дефектом.
18 сен 2013 в 11:49

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Вета, хотим прояснить ситуацию. По вашей жалобе было зафиксировано 2 претензии. Одну вы оставили в магазине 6 числа, 9 числа на нее был дан ответ нашими юристами. 10 числа ответ был доставлен в магазин, где вы могли его забрать (и можете забрать сейчас). Сроки ответа были соблюдены. Поскольку вы не оставили своих контактных данных, ответ на данную претензию не был выслан вам на почту, и его можно получить только в магазине. Также была зафиксирована вторая претензия, ее сформировали мы, после того, как вы написали нам в группу. Ответ на эту претензию был дан нашим Отделом качества, вы получили его с их адреса. В этом втором ответе также отражен тот факт, что ответ на вашу первую претензию был дан в срок и находится в магазине по месту обращения. Надеемся на понимание.
18 сен 2013 в 11:53

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Илья, от 18 лет.
18 сен 2013 в 11:53


Никита Зорин
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», а если у этой модели у всех такие проблемы?
18 сен 2013 в 12:14

Александра Попова
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», когда писала претензию, спросила у управляющей магазина, какие свои данные нужно указать. получила в ответ (дословно) "я не консультирую как нужно писать претензию". и вот как действовать? толи нужны паспортные данные, прописка, телефон толи нет. ладно, я понимаю, что саму суть претензии клиент излагает сам, но такой то момент могла уточнить....
18 сен 2013 в 12:14

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Александра, вы можете указать ваши ФИО и адрес, тогда ответ придет вам по почте. Вы можете указать ФИО и, например, номер телефона - в этом случае вы сможете забрать ответ на вашу претензию в магазине (срок рассмотрения претензии - до 10 дней, по истечении этого срока вы можете обратиться в магазин, ответ уже будет готов).
18 сен 2013 в 12:16

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Никита, в любом случае необходима проверка качества в авторизованном сервис-центре производителя.
18 сен 2013 в 12:17

Александра Попова
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», спасибо, но почему это не может сказать управляющая магазином???
18 сен 2013 в 12:17

Серёжка Хорев
IMEI 865423010864013 Хорев Сергей Вячеславович
18 сен 2013 в 12:20

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Серёжка, мы уточнили, что в результате последнего ремонта дефект в вашем аппарате был устранен. Если дефект вновь проявится, вы можете обратиться с требованием проверки качества, и после подтверждения дефекта экспертизой вам вернут деньги.
18 сен 2013 в 12:47

Серёжка Хорев
Спасибо больщое) А имеются ли какие-то сроки, если всё же повториться с поломкой?.. и как быть со следами эксплуатации телефона?..
18 сен 2013 в 12:51

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Серёжка, проверка качества проводится в срок до 20 дней. У вас будет ситуация с систематически повторяющимся дефектом, поэтому проблем со следами эксплуатации быть не должно (если заявленный дефект - не механическое повреждение).
18 сен 2013 в 12:58

Серёжка Хорев
Благодарю за ответы, всё понятно объяснили))
18 сен 2013 в 13:01

Oyun Aldyn
Сломалась в связи с производственным дефектом!
18 сен 2013 в 13:10

Вадик Табелов
Был на море на телефон попало несколько капель воды, телефон выключил ся лед индикатор сгорел что делать?
18 сен 2013 в 13:44


Алексей Плеханов
что лучше люмия или сони перия
18 сен 2013 в 14:57

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Виктор, со всем персоналом отделения продаж было проведено дополнительное обучение. Вы можете обратиться в магазин в любое удобное время и сотрудники решат Ваш вопрос. График работы администратора был ранее согласован с руководством, примите наши извинения за неудобства. С надеждой на понимание и наилучшими пожеланиями, Связной. http://service-ok.svyaznoy.ru/
18 сен 2013 в 15:22


Тимур Шаймухаметов
хотелось бы поинтересоваться когда начнутся продажи iphone 5c?также интересно-будут ли дешевые версии с привязкой к определенному оператору?
18 сен 2013 в 16:03

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Тимур, пока мы не получили такой информации от производителя. Мы обязательно объявим о начале продаж на сайте и в группе.
18 сен 2013 в 16:25

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Вадик, скорее всего, вам нужно обращаться в платный ремонт, так как из-за воздействия воды ваш аппарат снимут с гарантии.
18 сен 2013 в 16:27


Никита Зорин
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», вы отвечаете на вопросы по поводу работы?
18 сен 2013 в 17:28

Вета Андреева
официальная группа "Связной" можно ли прислать ответ на мою претензию мне по адресу? и почему всё же не было сообщено 10 числа об ответе по претензии, ведь там были указаны координаты связи для контакта со мной? я думаю всё было сделано так а не иначе как для проволоки времени, т.к. выгодно было продавцу. Просто полнейшее безобразие и обман со стороны магазина. Прошу выслать ответ на претензию мне на почту адрес я пришлю вам в личку.
18 сен 2013 в 17:54


Серега Пичкалев
что лучше взять sumsung galaxy s3 или HTC desire v?
18 сен 2013 в 18:07

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Никита, да, конечно, а также вы можете написать в группу Связной Работа http://vk.com/job.svyaznoy
18 сен 2013 в 18:22

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Вета, ответ на претензию дается в установленные сроки, специально о предоставлении ответа не сообщается. По электронной почте ответы не отправляются, только обычным письмом или бланком ответа, который можно получить в магазине.
18 сен 2013 в 18:24


Никита Зорин
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», Да я просто хотел спросить, смогу ли я устроиться с начальным-профессиональным образованием?
18 сен 2013 в 18:26

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Никита, да, этого достаточно.
18 сен 2013 в 18:29


Никита Зорин
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», ну спасибо, думаю после армии приду)
18 сен 2013 в 18:31

Римма Оксузян
Привет! Подскажите а на почту доверия можно написать только с внутреннего сайта? и если можно с домашнего компа подскажите как:)
18 сен 2013 в 18:32

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Римма, да, только с Интры, зайдя на ТТ. Также вы можете обратиться в нашу группу Связной Работа http://vk.com/hr_svyaznoy
18 сен 2013 в 18:36

Римма Оксузян
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», спасибо)
18 сен 2013 в 18:36

Муслим Хасенов
когда выйдет новый планшет Samsung galaxy note 2014?и по какой цене?
18 сен 2013 в 21:38


Никита Кожихов
Можно ли в ваших салонах откатится от iOS 7 ?!
18 сен 2013 в 22:28

Марат Бикбулатов
Отремонтированный аппарат принят из Авторизованного сервисного центра, в ближайшее время будет отправлен в магазин, где он был сдан на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной». как понять?
18 сен 2013 в 22:50

Юрий Захаров
Добрый день, хотелось бы обратиться за разъяснениями в группу компаний ЗАО "Связной Логистика", почему вводите потребителей в заблуждение??
Если потребитель в случае обнаружения недостатков товара, оформляет возврат, товар у него забирают на проведение проверки качества - здесь всё в рамках фз о защите прав потребителей, но вот по срокам удовлетворения данного требования встаёт вопрос:

на официальном сайте группы компаний, статус проведения проверки качества и принятия решения по заявлению потребителя, можно уточнить введя личный код авторизации в адресной строке:

http://service-ok.svyaznoy.ru/repair_status/

к примеру, мой код авторизации 044736502, введя который я получаю информацию

Ваш аппарат отправлен в Авторизованный сервисный центр на проверку качества. Решение по Вашему аппарату будет принято по истечению 20 дней с момента приема его на ТТ, хотя в п.1 ст. 21 четко прописано что решение должно быть принято в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При обращении в службу поддержки за разъяснением по данному вопросу, представитель компании вообще придумал срок 21 день, якобы он прописан в статье 18 то го же закона.

Хотя когда я сдавал товар меня продавец заверил что брак явный и замена товара будет проведена в течении 10 дней.

разочаровался в вашей компании
19 сен 2013 в 10:47

Роман Терентьев
Добрый день.
Подскажите, в каком из ваших салоном можно на витрине "пощюпать" ноутбук Lenovo ThinkPad X1 Carbon (в любой комплектации)?
спасибо
19 сен 2013 в 14:48

Александр Кобяков
Добрый день.
Подскажите, когда появится в продаже планшет Asus Google Nexus 7 2013 года 32Gb без LTE? А то 16Gb мало, а LTE не нужен.
19 сен 2013 в 15:19

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Юрий, сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от действий сотрудников. Хотели бы прояснить ситуацию. Срок, на который вы сдаете телефон на проверку качества, указывается на вашем заявлении на ремонт, и именно в это время в магазин поступит аппарат или решение о замене (возврате денег). Конечно, авторизованный сервисный центр может выдать решение раньше, но в магазин информация все равно поступит в указанные на заявлении сроки. К сожалению, наш сотрудник неправильно вас сориентировал. Днем предъявления требования является день сдачи аппарата в магазин, так что сроки одинаковые. Что касается 21 дня, то сотрудник службы поддержки имел в виду, что аппарат может поступить в магазин на 21 день, при том что решение будет вынесено в установленные сроки (день может уйти на транспортировку). Не обязательно, что так будет и в вашем случае. Тем не менее мы связались с пунктом выдачи интернет-магазина, чтобы сообщить о данной ситуации и проведем работу с сотрудниками.
19 сен 2013 в 17:54

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Роман, о наличии товара в конкретном магазине можно узнать по телефону 8 (800) 700-50-00
19 сен 2013 в 17:54

Вячеслав Захаров
Добрый день.
Подскажите, будет ли еще цена 12990 на nexus 4 ?
19 сен 2013 в 17:57

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Вячеслав, пока таких данных нет, но скидки возможны
19 сен 2013 в 18:35

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Александр, пока нет таких данных, следите за обновлениями.
19 сен 2013 в 18:35

Александр Кобяков
Хорошо, спасибо.
19 сен 2013 в 19:18

Айрат Хасанов
Здравствуйте, хотелось бы узнать, когда появятся в продаже такие смартфоны как LG G2 и Sony Xperia Z1, и по какой цене?)
19 сен 2013 в 21:00

Илья Кулагин
Хотел узнать, когда появится флип-кейс Ibox Premium для Samsung S7270 (Galaxy Ace 3) за 590 руб. Очень нужен такой чехол. Жду каждый день, а его все нет.
19 сен 2013 в 22:09

Марина Юрасова
Здравствуйте.Купила телефон за 25 т.р samsung galaxy s 4..Обновила через KIES Прошивку..Сдала..Прошло 20 дней..Мой Статус "Проверка качества Вашего аппарата завершена. Гарантийный дефект подтвержден, было принято решение удовлетворить заявленное Вами требование об обмене аппарата. В любое удобное для Вас время можете обратиться в магазин, где был приобретен аппарат. Спасибо за обращение в компанию «Связной»."
Что это Мне это значит?
19 сен 2013 в 22:25

Валерий Лебедев
Марина, ето значит иди и меняй где брала его,все просто..
19 сен 2013 в 22:31


Артём Кожевников
Можно узнать когда в магазине появится iPhone 5s?
19 сен 2013 в 23:34

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Никита, уточните по телефону 8 (800) 700-50-00, операторы сориентируют вас.
20 сен 2013 в 11:52

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Марина, это значит, что гарантийный дефект подтвержден, было принято решение об обмене аппарата, и в любое время вы можете обратиться в магазин по месту приобретения для обмена аппарата.
20 сен 2013 в 11:55

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Артём, пока нет информации от производителя, обязательно сообщим о начале продаж дополнительно.
20 сен 2013 в 11:56

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Айрат, телефон Sony Xperia Z1 уже можно заказать на сайте http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/1713885, по LG попробуем уточнить.
20 сен 2013 в 12:15

Марина Юрасова
Валерий, Спасибо...Дали новый телефон..Но Не понятно Одно "Версия Ядра se.infra@SEP-137 #1 " Об Устройстве..И "и Web jun 5 KST 2013 " что такое
20 сен 2013 в 15:09

Марина Юрасова
Спс.Дали новый телефон)
20 сен 2013 в 15:19

Белла Тоторкулова
Здравствуйте! У вас проходит акция на айфон 5 в рассрочку,могу ли я его приобрести если мне 20 лет?
20 сен 2013 в 17:49

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Белла, можете, если соблюдены остальные условия. Их можно скачать на странице с описанием акции: http://www.svyaznoy.ru/news/?ID=1696383
20 сен 2013 в 18:34


Руслан Данилов
ПОЧЕМУ НЕ ПРИНИМАЕМ СВЯЗЬ БИЛАЙН ?
20 сен 2013 в 22:05

Марина Миронова
Руслан, да ответЬте Почему!!!
20 сен 2013 в 23:04

Сергей Бадрутдинов
Здравствуйте! Смартфон Nexus 4 16gb на сайте связного стоит 13600. В моем городе (Ачинск) он выставлен за 16990, хотя на сайте при выборе города он стоит 13600 и даже не сказано что его нет в наличии. Я спросил у продавца в чем дело и он ответил мол типа при заказе на сайте мне могут позвонить и сказать, что доставка телефона невозможна и придется ехать в другой город за ним для самовывоза и поэтому он стоит на 3 тысячи дороже... что за фигня?! Почему цены на сайте и в самом салоне не совпадают?
21 сен 2013 в 0:20


Oksana Pekina
Как воспользоваться остатком с карты связной банк и заблокировать ее, а то еще деньги за смс информацию снимают ..... Мало того что навязали карту, не объяснили как пользоваться и и т.д.... Совсем некомпетентные сотрудники (г. В. Новгород)
21 сен 2013 в 10:04

Никита Вавилов
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я покупал телефон (samsung galaxy S plus) год назад, при этом покупал специальную гарантию от связного на три года, сейчас с телефоном возникают проблемы, то он сам выключается, то включает какой то безопасный режим, то просто связь пропадает, обменяют ли мне его на аналогичный?
21 сен 2013 в 12:17

Наталья Кобченко
Привет. помоги мне с выбором телефона!Какой лучше выбрать в пределах 4000-5500 руб, самсунг или нокиа?Жду твоей помощи,сейчас у меня лж к р 500, глючит сенсорн!
21 сен 2013 в 12:55

Катерина Болотокова
Наталья, а вы к кому обращаетесь конкретно?))
21 сен 2013 в 13:27

Вилка Косиченко
Наталья, я бы нокию выбрала
21 сен 2013 в 13:42

Ваня Клюев
Я обновил век мне не понравилось можно ли вернуть обратно
21 сен 2013 в 14:50

Игорь Ходырев
Наталья, в пределах 4-5,5к нормального сенсорного телефона нет! Это факт, все что продается за такие деньги вы принесете обратно на ремонт в 75% случаях после 6 месяцев использования. Берите лучше кнопочный самсунг 5610.
21 сен 2013 в 18:18


Никита Архипов
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», хочу Sony Xperia Z1 ,но у меня сейчас Iphone 5 16 Gb white был куплен в связном в мае,могу ли я его сдать и доплатить разницу,взять Соньку новую???
21 сен 2013 в 20:55

Игорь Киреев
Никита, нет конечно
21 сен 2013 в 22:48


Никита Архипов
Игорь, ну и ладно
21 сен 2013 в 22:48

Александра Ковалёва
Вот скажите, телефона Highscreen Alpha Ice нет в наличии вообще ни где... скажите, он еще буду? мне срочно..
21 сен 2013 в 23:52

Александра Ковалёва
Извините, БУДЕТ?
21 сен 2013 в 23:58


Сергей Кар
Искал на сайте планшет Asus Nexus 7 (2013) 32Gb, он есть но с LTE. Можно ли как то заказать на сайте связного без LTE??
22 сен 2013 в 12:17


Гульназ Гиззатова
можно ли заказать ноутбук без програмного обеспечения?
22 сен 2013 в 13:33

Дмитрий Круглов
а как устроиться на радио_связной?)))
22 сен 2013 в 15:36

Кирилл Кондр
Почему Ваша контора относится издевательски к вашим клиентам после того года они уже приобрели у вас.
Сервис у данной организации отсутствует вообще. Купили в марте планшетник ребенку на день рождения продали разряженый. Дома зарядили и через час он завис при посещении магазина они сделали сброс и сказали это нормально через несколько дней это повторилось, после этого было 3 раза ремонта по месяцу и больше в документах они везде заявляют, что ремонт длился 4 дня. Ремонт был по одной и той же причине зависает на заставке. После написания претензии на возвращение денег пришел ответ с культурным посланием куда подальше. После такой наглости дело принципа наказать Связной. Принципиально буду обходить эту контору стороной.
22 сен 2013 в 16:40

Юрий Захаров
Кирилл, у меня сходная ситуация, завтра последний 20 день по закону, если не обменяют проданный мне бракованный планшет, то в роспотребнадзор, а потом в суд, не забыв приписать неустойку. Обещали вообще решить вопрос менее чем за 10 дней т.к. брак явный(со слов продавца был). В обще, я тоже ритейлеров таких не понимаю, коли товар набрали по дешманским ценам, так думай и о том что возвраты будут и надо что-то с ними делать...
22 сен 2013 в 16:54

Илья Кузнецов
Здравствуйте!
оператор сказал, что мне не начислят плюсы, так как превышен лимит плюсов! может ли быть такое, Почему никто не говорит о лимитах при оформление карты и при покупках! Что мне сделать что бы получить их!!!
http://vk.com/sclubru?w=wall-41730839_2904/all
22 сен 2013 в 17:23

Кирилл Кондр
Юрий, да просто многие люди помучаются и плюют и все, а они в прибыли и чем больше будет людей их наказывать тем барыги порядочней себя вести будут Звонил в ропотреб говорят приходите а потом думаю юриста чтоб они и оплачивали его услуги в последствии.
22 сен 2013 в 17:31

Юрий Захаров
Кирилл, да, согласен. Но юриста это уже на суде, можно друга попросить чтоб интересы представлял по договору гпх-а потом стоимость услуг с ответчика потребовать, если про суд. А так, советую с потребнадзора начать-они сейчас в электронной форме также заявления принимают.
22 сен 2013 в 17:34

Кирилл Кондр
Юрий, так и делать буду )))
22 сен 2013 в 17:36

Юрий Захаров
Кирилл, вместе победим буржуев!)
22 сен 2013 в 17:36

Юрий Захаров
Кирилл, желаю удачи!
22 сен 2013 в 17:36

Кирилл Кондр
Юрий, согласен ))))
22 сен 2013 в 17:36


Василий Парамонов
Порекомендуйте какой-нибудь смартфон на андроиде в пределах 15-20тыс.
22 сен 2013 в 21:55

Максим Блынских
Есть ли в продаже Sony smartwatch 2?если нет когда появятся?
22 сен 2013 в 23:03

Аня Овчинникова
нет сети на HTC One x , делала сброс к заводским установкам, симку несколько раз переставляла(хотя не пишет что сим карта отсутствует) ,перезагружала телефон несколько раз, где-то пол дня был выключен,когда включила ничего не изменилось. вчера было все хорошо, сеть вообще никогда не пропадала. телефону нет еще месяца,купила 1 сентября. ни разу не падал,не намокал, в чехле и с защитной пленкой. сегодня утром проснулась, и сети уже не было. не понимаю даже в чем причина. не знаю ,что делать. помогите пожалуйста.
22 сен 2013 в 23:08

Макс Емельянов
Аня, несите в магазин, где покупали и требуйте возврата денег (но вам скорее всего откажут и просто отремонтируют его)
23 сен 2013 в 7:18

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Сергей, цены на сайте (в интернет-магазине) и в обычных магазинах действительно различаются. Вы можете заказать товар на сайте (в интернет-магазине), и забрать его в обычном магазине, когда заказ будет доставлен. Цена будет как на сайте. Проверить возможность доставки в ваш город можно уже в момент заказа на сайте (выберите в верхнем левом углу ваш город, нажмите кнопку купить, и увидите срок и место доставки). в ваш город возможна доставка в магазин по адресу 4-й мкр, дом 8.
23 сен 2013 в 11:16

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Oksana, позвоните по телефону горячей линии банка 88001000005, либо задайте вопрос в группе http://vk.com/svyaznoybank. В каком магазине вы оформляли карту, и какие действия сотрудников показались вам некорректными?
23 сен 2013 в 11:36

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Руслан, приносим извинения за неудобства, но возобновление платежей Билайн в ближайшее время не планируется.
23 сен 2013 в 11:41

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Никита, если вы покупали доп.гарантию, то у вас есть право отдать телефон а гарантийный ремонт по истечению срока заводской гарантии. Обратитесь в наш магазин.
23 сен 2013 в 11:42

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Никита, нет, подобный обмен невозможен.
23 сен 2013 в 12:10


Руслан Данилов
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», ХОРОШО ТАК И ЗАПИШУ В СВОЮ ГРУППА ВК
23 сен 2013 в 12:12

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Гульназ, можно приобрести только товары, которые есть в наличии. товары под заказ могут доставить для корпоративных клиентов http://www.svyaznoy.ru/info/corporate_for_client/
23 сен 2013 в 12:14


Руслан Данилов
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», ПРОСЬБА ДАТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ПОЧЕМУ ТОГДА БАНК УРАЛСИБ ПРИНЕМАЕТ ПЛОТЕЖИ ЗА БИЛАЕН СВЯЗЬ
23 сен 2013 в 12:16


Надежда Романова
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», а если я покупала дом гарантию и есть еще обычная гарантия на год. после ремонта, какая гарантия сохраняется? и могу ли я вернуть деньги за допгарантию???
23 сен 2013 в 12:19

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Дмитрий, свяжитесь с нашими коллегами - они подскажут :) http://vk.com/svznfm
23 сен 2013 в 12:22

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Илья, ограничение по плюсам действительно есть. Подробнее вам расскажут специалисты Связной Клуб - вы можете обратиться к ним в их группе либо написать на почту info@sclub.ru
23 сен 2013 в 12:27

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Руслан, уточните вопрос, пожалуйста. У нас нет информации о порядке приема платежей в банке УралСиб. Мы можем только сказать, что в наших магазинах такие платежи осуществить нельзя.
23 сен 2013 в 12:29

Татьяна Funny
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», Доброе утро! Хотела приобрести в вашем магазине Sony Xperia E розовый, вчера смотрю в интернет-магазине уже нет его, в магазинах тоже. Его уже нельзя купить???? В наличии нет что ли? Интересует именно розовый...
23 сен 2013 в 12:37

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Кирилл, жаль, что у вас остались такие впечатления. Обмен возможен при систематически повторяющемся дефекте. могли бы написать код авторизации с последнего заявления на ремонт или IMEI аппарата, мы уточним, почему вам дали такой ответ.
23 сен 2013 в 13:16

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Максим, в данный момент есть такая модель http://www.svyaznoy.ru/catalog/accessories/1515/1513492
23 сен 2013 в 13:22

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Татьяна, действительно, для вашего города товар недоступен, есть в других городах. можете оставить почту на сайте, чтобы вам пришло уведомление о поставках, а также уточнить, есть ли модель в магазинах вашего (или другого удобного города) по телефону 8 (800) 700-50-00
23 сен 2013 в 13:25

Евгений Кузнецов
PayPal заявляет Связной в качестве партнера который принимает платежи с помощью ПС PayPal. Хотел оплатить с помощью PayPal, такая возможность отсутствует.
23 сен 2013 в 15:12

Кирилл Кондр
Обязательно напишу пожже. Вы поймите что планшет ломался на протежении полу года по одной и тойже причине 5 раз 2 из них сделали в магазине и 3 раза в сервисе и дефект не устраняется он ломается через несколько часов после получения . Мы им не пользовались вообще а официально в ремонте по вашим документам он был наверное дней 15 и получается через пол года заканчивается гарантия. Мы не предъявляли претензий не разу, ну чините дак чините, но если вы не можете починить дак обменяйте или верните деньги если по человечески. В Роспотребнодзоре сказали, что Вы некому не идете на встречу они сказали приходите мы подготовим обращение в суд ну разве это нормально когда вопрос в 3000р тем более когда ребенок купил себе подарок на свои скопленные деньги и его откровенно кинули так как починить вы его не можете ссылаетесь на статьи закона трактуете по своему и тянете время, предлагая чинить его дальше а каждый ремонт у вас длится больше чем месяц. Вы извините за прямоту ну эмоции зашкаливают.
23 сен 2013 в 16:00

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Кирилл, понимаем ваши эмоции. Пожалуйста, напишите информацию по аппарату, мы уточним, можно ли инициировать возврат средств, учитывая, что у вас уже было 3 ремонта.
23 сен 2013 в 16:05

Официальная группа «СВЯЗНОЙ»
Евгений, а где вы хотели осуществить оплату с помощью PayPal?
23 сен 2013 в 16:05

Александра Попова
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», подскажите пожалуйста, когда поступит в продажу Microsoft Xbox 360 250Gb Kinect за 15 990?
23 сен 2013 в 16:44

Сабина Леванова
Подскажите пожалуйста, есть ли "Связной" на Волковской-Бухарестской или Международной? Только в связном нужно платеж сделать. Буду благодарна за оперативный ответ, я уже в пути, но куда ехать не знаю((
23 сен 2013 в 16:54

Серж Любимов
Сабина, в субботу с друзьями в маза парк ездил, потом искал где денег на телефон кинуть. Связной там на первом этаже. Поэтому едь на Бухарестскую !!! Выходишь из метро, сразу налево дверь)
23 сен 2013 в 17:05

Сабина Леванова
Серж, Cпасибо огромное!!!
23 сен 2013 в 17:08

Евгений Кузнецов
Официальная группа «СВЯЗНОЙ», Хотел оплатить заказ в интернет-магазине. В выборе платежной систтемы PayPal отсутствует.
23 сен 2013 в 17:35

Илья Кузнецов
к PayPal необходимо привязать карту и при оплате будет списываться с нее
23 сен 2013 в 18:15

Читать далее ->>

Содержание