Отзывы о компании Связной.
За период 2010.12.06-2010.12.09
<<-раньше позже->>
alex-onclinic
9 декабря2010
ужасный магазин
Плохой магазин. Дурацкая система заказа. Заказал ноутбук HP 4515s VC415EA уточнил по телефону, сказали все есть в наличии, доставят через 3 дня. Спустя два дня после заказа менеджер позвонила со стандартной отмазкой: "К сожалению, на складе был только один ноутбук (хотя я изначально заказал два и наличие по телефону подтвердили), а тот который остался с браком (непонятно как они это выясняют, не открывая коробку, которая должна быть запечатана на заводе HP), сказал, что возьму один с браком, который остался ). Менеджер сказала, что его тоже не могут привезти, т.к. не пропустит некая "служба качества". Или его просто и не было??? Возможно стоит распустить "службу качества" и создать слжубу, которая будет следить за наличием, чтобы не обманывать клиентов? В общем "не ведитесь" на название, это такой же разгильдяйский интернет магазин, как и многие менее известные. Не советую тратить время на этот магазин и что-либо покупать и сам постараюсь запомнить и никогда сюда не обращаться.
Отзыв полезен? Да
deps
8 декабря2010
ужасный магазин
На сайте висит инфа, что модель Sony Vaio VPC-Z11V9R есть в наличии и стоит аж на 30 тысяч меньше, чем у конкурентов. В реальности этих ноутбуков у них нет, по телефону начинается развод про "давайте подберём Вам аналог"...
Отзыв полезен? Да 13 / Нет 0
Пользователь скрыл свои данные
8 декабря2010
ужасный магазин
Магазин ужасный! Покупала ноутбук в салоне на Алексеевской. Очень долго оформляли все документы, я там провела 4-5 часов. Купила. Ноут какой то глюченый оказался, через несколько месяцев решила отвезти в ремонт, а у меня его не приняли, говорят номер на коробке не соответствует номеру на ноуте. Пошла в салон разбираться, коробка оказалась от другого ноута, и они с этим ничего сделать не могут. Деньги вернуть не могут, принять обратно ноут тоже не могут. Бардак вообще!!! Выходит что кредит я выплачиваю за коробку которая от другой модели! Модель которая у меня стоит на 4-5 тыс. дешевле, чем та которая у меня по документам должна быть!!! И даже извенений мне не принесли!!!
Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0
Пользователь скрыл свои данные
Здравствуйте! Адрес салона- м. Алексеевская пр-т Мира д.112 Дата покупки 17.06.2010 Дату обращения я к сожалению не помню, это было в сентябре примерно в середине, может числа 15. Я так же преобретала талон доп. сервисного обслуживания, продавец заверил меня что по этому талону я могу вернуть ноутбук в любое время. Но талон тоже оказаался недействительным т.к. там указан номер который был на коробке, а не на самом ноутбуке.
kaktus-108
7 декабря2010
ужасный магазин
Жалею, что не почитала отзывы раньше, потому что столкнулась абсолютно с идентичными проблемами. Мало того, что это был подарок, жду уже второй день, сейчас время - 22.03, курьер все обещает приехать. Некомпетентность полная. На сайте заказывала - доставка бесплатная, через 2 дня звонят - ой, а доставка 300 р., стала отказываться - сразу доставка бесплатной снова стала. Вот все ждем. С мужем уже разругались, обвиняет меня в том, что связалась с этим магазином. Вообщем, добрый вам совет - не связывайтесь со Связным, если не хотите плохого настроения и ожидания курьера как манны небесной.
Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2
kaktus-108
№ заказа 478222. Сначала я произвела заказ 5-ого декабря, выбрала плейер Sony на 8 Гб за 2880 р, у меня было в заказе прописано, что доставка бесплатная. Мне перезвонили утром в понедльник 6 дкабря, сказали, что такой модели нет и самое близкое, что подобрали - Samsung 4 Гб, уже на 100 р дороже. Но доставку обещали в этот же день (в понедельник), поэтому отказываться не стала. Прождала весь день, мне позвонили только в районе 7 вечера, сказали, что переносится назавтра. У меня у мужа ДР как раз 7 декабря, я уже нервничала, потому что подарок хотелось подарить хотя бы в этот же день. Днем мне позвонили из интернет-магазина, уточнили, что буду ждать. Потом тот же молодой человек перезванивает через какое-т овремя и говорит, что доставка будет стоить 300 р. Я в шоке - отому что нкиакой информации такой с воскресенья не было, а тут - на тебе. Мало того, что плейер покупаю дороже, хотя памяти в 2 раза меньше, чем того, что хотела, так еще через 2 дня выясняется, что платно. Я стал отказываться от заказа, т.к. вообще это теряет смысл - точно также я куплю в самом магазине. Тут же меня попросили подождать и сделали доставку снова бесплатной. Курьер мне позвонил уже ближе к 6, чтобы перенести заказ на утро. Я уже в нервах, потому что я и так 2 дня росидела в ожидании дома, отпрашиваясь с работы. Но курьер оказался понимающим - сказал, что живет где-то рядом, может тогда привести к 9 часам, если меня утсроит - я согласилась. Но привез он только в 11-ом часу. Самое нериятное, что мы на этой почве поругались с мужем в его ДР, т.к. мы уже сталкивались с проблемами с интернет-мазазином Связной 1,5 года назад, там тоже была целая эпопея, и заказ был намного крупнее - на 25 тыс. мы заказывали 2 телефона Самсунг Дуос) Мы тогда решили, что больше не будем, а я тут снова связалась. Вообщем, к курьеру вышла заведенная, но благо курьер оказался очень приятный мужчина, который произвел всю оплату и проверку очеь оперативно, был вежлив и внимателен. Плейре я подарила - за час до окончания ДР. Вообщем, жаль, что так получилось. Связной - казалось бы, такой крупный магазин, но откуда-то такая некомпетентность сотрудников....
Пользователь скрыл свои данные
7 декабря2010
ужасный магазин
Перезвонили, общались очень вежливо, тут все хорошо. Доставили как и указано на сайте в день заказа - тоже хорошо. Но. Привезли пустой фирменный гарантийный талон, кассовый и товарный чек конечно были, но что они для официального сервисного центра. У курьера конечно печати не было, даже подпись в нем свою не поставил. Оплатил кредиткой курьеру, который с трудом пользовался терминалом, попросил меня самому вбить сумму покупки а я ступил, честный оказался ;) В общем не ожидал я такого от такого магазина. Больше ничего там не куплю и другим не посоветую. Да и цены не самые гуманные.
Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0
Пользователь скрыл свои данные
Ха-ха. Об оптимизации магазина надо заранее думать. Вы лучше подумайте, кто мне талон заполнит гарантийный? Товар-то мне пришлось купить, т.к. это был подарок на юбилей. По телефону мне предложили приехать с талоном и чеком, извиняюсь, хрен знает куда с 10 до 18 кр. субботы и воскресенья - очень удобно и грамотно. Я выбрал ваш магазин и переплатил фактически 3000 рублей дабы не было никаких косяков типа незаполненного гарантийного талона а получилось как раз на оборот - первые попавшиеся в маркете магазины без громкого имени привозят талоны хотя бы проштампованные и заполняют (серийник, число, подпись и т.д) при передаче денег клиентом (что есть логично). А вы сейчас, скорее всего, получив номер заказа, выдерете или уволите курьера за неумение пользоваться терминалом а я так и останусь без нормальной гарантии. Если вы уж действительно заинтересованы в решении данного вопроса, пожалуйста, приезжайте по адресу доставки и заполните талон как положено, тогда я вам сдам номер заказа и приму ваши извинения + напишу здесь, что вы исправились. Или могу предложить альтернативный вариант: т.к. ваших магазинов в Москве много, сделайте хотя бы так, что бы мне печать поставили в удобном для меня магазине, например на Добрынинской или на Павелецкой.
Lana-W-Y-T
6 декабря 2010
ужасный магазин
Дико возмущена работой персонала- если что-то покупаешь у них, то они чуть ли не Госпожа к тебе обращаются, но когда пришла сдать ноутбук в ремонт(из-за возникших меньше, чем через месяц, проблем), то тут они были агрессивно настроены,хамили и вели себя крайне бестактно. С трудом приняли ноутбук. И отказывались в течение 3-х дней выдать др. ноутбук. В общем выматали все нервы. Вот такой Связной в г.Нижневартовск. Больше в магазин этот не пойду и др. не посоветую!
Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0