Отзывы о компании Связной.
За период 2013.05.20-2013.05.23
<<-раньше позже->>
1. Максим Ноготков. Связной кражи.
Максим Ноготков в интервью РБК:
"Нам нужны деньги".
"Мы искали деньги для развития банка своими силами".
04.06.2014
2. Как вымогали деньги на карту Связного Банка.
Проработал 2 года в этой фирме,в офисе в
Москве.
В декабре предоставил доказательства
В СБ о хищ. (изменено модератором) нала.
Попросили уволиться пообещав во всем разобраться.
Ну что эти челы досихпор работают.
вот вам и СВЯЗНОЙ.
Отзыв о Связном с сайта Работяга.Ру
от 29.01.2011 в 16:29
3. Максим Ноготков. Лайфспринг. Или Связной как психокульт.
Дом Ледяной
из Рязани, 23 мая
Проблема решена
Достоинства:
нет
Недостатки:
в комментарии
Комментарий:
Заказал телефон HTC one V через интернет магазин Связной. Приехал забирать в 19 часов (магазин работает до 21). Я обратил внимание, что пленки на упаковке не было, телефон был немного пыльный. Я понял что он с витрины того магазина, откуда его прислали в Рязань (из Москвы наверное). Телефон не захотел включаться. Мы подсоединили его к зарядке, он несколько минут не включался, потом включился. Ну видимо, сильно разрядился, подумал я. А то, что с витрины - ничего, он у меня будет такой же припыленный через день, другой. Я отдал за него деньги и поехал домой в 19:30. Дома он у меня лежал на зарядке, пока не зарядился (несколько часов), а потом я взялся с ним знакомиться. Оказалось, что у телефона дефект - постоянно горят три нижние софт клавиши (подсветка), даже когда телефон выключен! Перезагрузки и хард резет не помогли! Полазив в интернете, я узнал что случай редкий и без сервиса не обойдешься. Но позвольте, я только принес его из магазина! Надеясь на быстрое решение вопроса, в 9 утра следующего дня (сегодня), я уже был в магазине. Первые 20 минут девушка пыталась дозвониться в москву, когда дозвонилась - сказали что я должен на 20 дней отправить его на экспертизу! Подумайте только! Вечером я заплатил за него, а сутра мне сказали ждать 20 дней без денег и телефона! Вот спасибо! не только витринный образец прислали, но и с видимым дефектом! Москва наверное подумала, что для Рязани и такой прокатит. Девушка согласилась 20 дней сократить до 10, но деньги вернуть, как она говорила, не было возможности. Вторые 20 минут мы потратили на то чтобы оформить документы. И ещё 40 минут на починку принтера, в результате чего я получил рукописный листок, и должен теперь к ним придти ещё раз, пока телефон не отправили чтоб расписаться (видимо принтер починили). В результате - потерянные 10 дней экспертизы, потерянные деньги на этот срок, без телефона, и ещё несколько раз мотаться к ним! Большое вам спасибо! Посмотрим чем это закончится...Отзыв полезен? Да / Нет
svetlana-lushchenko
23 мая
ужасный магазин
Способ покупки: покупка в магазине
Достоинства:
То, что я искала, оказалось дешевле, чем в других магазинах. Но это на удачу. Что-то дороже, что-то дешевле...
Недостатки:
ОБМАНУЛИ 1 : Цена, заявленная в интернет-магазине, по факту
увеличилась почти на 1000 руб. Оказывается, там в верхнем углу
мелким шрифтом почему-то выпал не мой регион... Поди прочитай
страницу интернет магазина мелким шрифтом... Неприятно.
ОБМАНУЛИ 2 : Заказ обещали привезти через неделю... Спросила,
может есть в наличии в наших магазинах. Ответ:"Не могу сказать.
Но даже если и есть, то точно дороже!" На другой день пошла в
ближайший ко мне магазин и нашла то, что искала, ДЕШЕВЛЕ на 300
р. !!!
ОБМАНУЛИ 3 : При покупке товара дополнительно приобрела кейс и
пленку - аксессуары. Ни разу не сказали, что на них еще и скидка
30%. Это было бы приятно, если бы не втюхали дорогущую флэшку,
заявив что на нее скидка порядка 45 %. А на самом деле половина
из этих 45% - это скидка на кейс и пленку (которые я бы итак
получила) и часть - на флэшку. В общем, даже со всеми этими
скидками вышло дороже, чем в других магазинах... И, приобретя
товар в магазине на 300 р. дешевле, я тут же выложила их за эту
флэшку, повелась на лохотрон!!!
Комментарий:
С этими товарищами надо держать ухо востро!!! Так и норовят обмануть!!! Слова "НЕТ, мне этого не надо" я произнесла в магазине раз 20 !!! Доверчивым покупателям, которые легко поддаются на уговоры, надеясь на компетентность продавца, там точно делать нечего: нагреют и разведут на пару - тройку тысяч ненужных опций!!!Отзыв полезен? Да / Нет
Данила Мухин
23 мая
ужасный магазинКупил телефон..Айфон 5..включил..а у экрана выгоревшие пиксили..через пару дней...со спокойной душей сдал на возврат денежных средств.. уверенный в своей правоте..а экспертиза решила, что я имею отношения к этому браку..ЖЕСТЬ!!!КАК?!!!
Мало того что деньги не вернули..Теперь буду с дефектным телефонам(за 27 тыс.) снятом с гарантии..и естественно экспертиза за мой счет..!!!! И судя по отзывам.. в Связном..это часто бывает!!!!
НЕ СОВЕТУЮ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.ЧТО ЛИБО ПРИОБРЕТАТЬ..
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Box Wadd
22 мая
ужасный магазин
Способ покупки: покупка в магазине
Достоинства:
Пока не рассмотрел
Недостатки:
Непорядочность в ведении дел с клиентами, особенно по возврату товара и гарантийному обслуживанию
Комментарий:
Приобрел в компании "Связной логистика" смартфон LG Optimus G. После двух недель использования на телефоне перестала работать подсветка дисплея, что послужило причиной сдачи аппарата в гарантийный ремонт. Спустя 24 дня аппарат был возвращен с устраненным дефектом. Согласно документам, которые были получены из сервисного центра, в аппарате была полностью заменена системная плата и выполнен ремонт фото- и видео оборудования (что изначально было в рабочем состоянии). Кроме того, "глазок" фронтальной камеры телефона оказался залеплен непонятным белым объектом, который не позволяет получать изображение с камеры. По всему корпусу телефона на боковых гранях обнаружено огромное количество сколов и царапин, которых изначально так же не было. При обнаружении данных дефектов я обратился в магазин через час, после получения аппарата на руки, так как при первом осмотре данные дефекты не возможно было увидеть (царапины находятся на блестящей поверхности и видны только при определенном угле наклона и освещении). Сотрудники магазина предложили подождать день администратора магазина, так как они "не имели понятия", что делать в данном случае. Через день я обратился в тот же самый магазин, но уже с составленной претензией, в принятии которой, мне так же было отказано. После многочасовых переговоров с различными представителями компании по телефону, мне было заявлено, что в данном случае данные дефекты возникли по моей вине и в гарантийном сроке мне отказано, но я могу отремонтировать аппарат за свой счет. Так же был предложен такой вариант - компания проводит ремонт данных дефектов за свой счет, после чего аппарат снимается с гарантийного обслуживания.Данная ситуация указывает на то, что компания "Связной логистика" не озабочена своим имиджем, репутацией и мнением клиентов. Мои друзья и знакомые чрезвычайно удивлены данной ситуацией, теперь тоже опасаются пользоваться услугами данной компании, рекомендуют мне обратиться в суд, что я и собираюсь сделать в ближайшее время.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Макаров Юра
22 мая
ужасный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Очень медленно и не приветливые сотрудники. Навязывают абсолютно не нужные и бесполезные вещи, то что не заказывалось вовсе. Постоянно не работает табло в пункте выдачи товаров по адресу ул. Новоостаповская дом 5 стр.14 После получения талончика для выдачи товара и отстояв в очереди в среднем часа 2 и подойдя к кассе выясняется что заказ ещё не готов и его только начали собирать и нужно ещё подождать. Проверка товара за частую не производиться, а если и производиться то не должным образом и если возникают нюансы и проблемы с приобретённым товаром то вернуть его или обменять уже нельзя, не смотря на чеки и гарантии и дополнительно купленные гарантии и страховки. Купленный мной коммуникатор 17.05.2013 в 20:20 хотя по факту я приехал в 18:00 и выявленным дефектом( не работающим вибро-звонком) меня культурно направили сервис центр производителя для ремонта или акта подтверждения заводского брака, вместо того чтоб забрать не качественный товар который был мне продан или обменять на аналогичный.
Комментарий:
Я никому не рекомендую, что либо покупать в связном. Возвратов очень много и разного, который очень долго обрабатывается, в среднем по 40 минут на одного человека. Возвращают даже брэндовые и топовые модели, таких фирм как Apple, HTC, Samsung, и т.д. Лично сам видел своими глазами и общался с этими людьми, пока стоял в очереди на возврат. Некоторые из них уже 2 месяца оббивают пороги связного и сервис центров, чтоб вернуть свои деньги. Берегите свои деньги и нервы.Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1
Пользователь скрыл свои данные
22 мая
ужасный магазин
Способ покупки: покупка в магазине
Достоинства:
Единственный магазин где была модель телефона Explay Power Bank
Недостатки:
Отвратительный сервис
Комментарий:
ТК АСТ - Измайловское шоссе, 71а. Отвратительный сервис в магазине Связной! Сотрудник по имени Вахтанг заставил приобрести 2 сим-карты вместе с покупкой телефона. Обещал, что они будут стоить 50 рублей. В результате пробил 200. Уговорил отказаться от карт. Сказал, что заберет себе. В результате, когда все-таки 1 из карт себе вернула - оказалось, что он пробил "себе" нано-сим. Для моей модели телефона такой вид карт даже не подходит. Другой же сотрудник все время приставал с оформлением накопительной части пенсии и спрашивал есть ли СНИЛС... Ощущение как будто тебя все время хотят нагреть или кинуть... Если это такая корпоративная политика магазина "Связной" - я туда больше не ногой...Отзыв полезен? Да / Нет
Николай Бушуев
22 мая
ужасный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
дешевле чем в магазине, быстрая доставка.
Недостатки:
проблемы по комплектации
Комментарий:
заказ № 3312366при получение товара:
1) мне сначала не дали инструкцию и гарантийный талон сказали что в этих аппаратах их нет, когда я настоял, что эти документы должны быть вынесли.
2) Серийный номер указанный на коробке не совпадает с серийным номером телефона, на мою претензию они посмотрели три коробки, но мою коробку так и не нашли, сказали что так и должно.
Отзыв полезен? Да / Нет
khalilov rashad
20 мая
Проблема решена
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
были
Недостатки:
появляются
Комментарий:
Значит так. За последние месяцев 6, купил товаров на сумму около 100 000 рублей (Связной Мега Теплый Стан и основной - интернет магазин Связной). Все чеки имеются так как все товары пока что на гарантии. 14 мая приобрел очередной телефон Iphone 5 и решил заказать на сайте кейс и защитную пленку. 15 мая забираю товар и хочу что бы мне наклеили пленку на телефон. Говорят, нет сотрудника и я, естественно, не открываю упаковки товаров вообще(я никогда в магазинах Связной не открывал и не проверял товар) . Прихожу в тот же день в Связной Мега Теплый Стан и после приклеивания пленки открываем упаковку кейса, чтобы вставить телефон и обнаруживаем (с сотрудником магазина), что кейс весь в царапинах и сотрудник предлагает купить другой кейс, а б/у кейс вернуть обратно в интернет магазин, на что я реагирую адекватно и покупаю другой кейс (,хотя, то, что кейс оказался б/у, сильно задевает меня). Думаю, да ладно уж, ребята наверное что-то перепутали. Прихожу сегодня в магазин что-бы вернуть БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ ТОВАР, КОТОРЫЙ ПОДСУНУЛИ МНЕ ранее, (дело принципа,защита своих прав,взгляд на жизнь). Товар, который по цене ЛИЧНО ДЛЯ МЕНЯ ничего не значит. Но так как Связной не утилизировал его, а перепродал(подсунул), значит эта сумма имеет для него огромное значение. Мало того, что трачу свою время,нервы и тд. сотрудник просит прощения и говорит что это у них не в первый раз, при этом очень пытается что-то сделать,как то вернуть товар (на это у него уходит около 30 минут), не возвращает его ссылаясь на руководство магазина(точнее НА НОВОЕ РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА). Выводы: мне жаль таких мелочных менеджеров в такой крупной компании. А репутация? и естественно ПРОЩАЙ Связной.Отзыв полезен? Да / Нет
Фёдоров Артём
20 мая
ужасный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
Удобный сайт с неплохим ассортиментом
Недостатки:
Продают не оригинальную продукцию под видом оригинальной.
Комментарий:
Вместо оригинального аккумулятора Nokia мне продали откровенную подделку без голограммы. На своё счастье обнаружил это ещё до вскрытия упаковки и смог вернуть свои деньги. Жаль, что потраченное время и испорченное настроение нельзя так же легко компенсировать. Это уже вторая неудачная покупка в Связном, в первый раз мне впарили затёртый телефон (видимо, это был сильно витринный экземпляр). В общем, никому не рекомендую. Единственное отличие от радиорынка - красивая оболочка в виде довольно удобного сайта и более или менее приличных сотрудников.Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
kirik Akex
20 мая
ужасный магазин
Способ покупки: самовывоз
Достоинства:
Большой выбор товара, оперативная доставка
Недостатки:
14.05.2013 приобрел телефон (далее - тел) в интернет магазине "Связной" Apple iPhone 4 8Gb № заказа 3313403, черного цвета, забирал в пункте самовывоза на Нвостаповской улице. Когда принесли тел, первое, что увидел, пленка на коробке была разрезана, не придал этому значения (может, когда общую коробку вскрывали зацепили). Открываю, вроде с тел все в порядке. Беру! Дома замечаю, что в нем что-то дребезжит в районе кнопок громкости и кнопки включения, т.е. заводской дефект на лицо! Звоню в магазин, говорят, привозите и сдавайте на проверку качества. Я говорю тел новый поменяйте и все..... Не договорились. 17.05.2013 звоню опять объясняю ситуацию, соединяют с Евгенией (старший менеджер отдела рекламации), милая девушка входит в мое положение и говорит: "ОК! привозите! Если не будет внешних повреждений поменяем в тот же день!" Я срываюсь, бросаю дела и мчу в магазин. Приезжаю, звоню Евгении, даю трубку менеджеру по возврату (о чем то беседуют), а я стою рядом и из разговора отчетливо слышу, менеджер говорит: "повреждений нет", затем он передает мне трубку и тут самое интересное!!!! Евгения говорит: "Мы не уверены, что повреждений нет, сдавайте на проверку качества". Я: "Евгения, как же так! Вы же обещали..." Разговор не сложился... Думаю, ну ладно оформлю проверку качества раз приехал. Взяли паспорт, выписали кучу бумаг, в заявлении вижу следующее - недостаток указан не корректно и самое интересное, в разделе повреждения написано "потертости". Я менеджеру говорю: "убирай потертости! Тел новый, в пленках! или показывай где они!» Искал - не нашел и говорит "может под лупой видно будет..." Я не нашел, что ответить...
Комментарий:
Из этого вывод, если в сервисном центре мастер ваш тел случайно поцарапает, вам ткнут в этот пункт пальцем (вы же подписали). Да, кстати, менеджер говорит зачеркните если что-то не устраивает, я исправить не могу! Но заявление - это же документ, как в нем можно что-либо чиркать??? Очень мне не хотелось оставлять свой новый тел на проверку качества с таким заявлением. Забираю тел и еду домой, что пока с ним делать не решил...P.S. Кстати, когда забирал тел, в день выдачи не дали подписать акт приема-передачи и памятку о возврате в течении 7-ми дней по правилам дистанционной торговли. Я не люблю обманывать людей, хотя мог вернуть тел к заводским настройкам и сдать как новый, воспользовавшись своим правом, на свою голову, поступил по-честному, сказал как есть, а в ответ обман от Связного в лице Евгении.
Магазин очень даже не плохой, что касается продаж, накануне заказывал тел. жене в подарок (№ заказа 3302435), привезли во время все понравилось и акт подписали на месте.
А как дело доходит до обмена возникают проблемы. Уважаемые покупатели очень внимательно проверяйте товары «не отходя от кассы» !!! Не повторяйте моих ошибок, вернуть или поменять в этом магазине что-то крайне сложно!
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0