Отзывы о компании Связной. Лист 24.
За период 2012.03.27-2012.04.06
<<-раньше позже->>
Ответ на "Продают БУ - для Василиц от 06.04.2012 в 08:35" 06.04.2012 в 21:56
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Добрый день! Спасибо за обращение. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Просьба подробно описать ситуацию, которая у Вас произошла. Будут проведены разбирательства. Всего доброго.
Деньги на счет поступили не полностью, а в Связном посылают на к Ссссскайпу. 06.04.2012 в 20:16
Написал(а): Al
Номер договора/заказа: geodesist@inbox.ru отрицательный
Сегодня заплатил через терминал "Связной" 2 x 500 руб. На счет пришло 20 евро. (сегодняшний курс по РЦБ курс Евро 1/38.51). Круто!!!!
Продают БУ - для Василиц 06.04.2012 в 08:35
Написал(а): Михаил отрицательный
Руководство не читает отзывы, руководство вообще не в курсе что происходит в компании , у них хорошая зарплата , зачем им вникать в проблемы обычных земных людей . Если они начнут вникать в эти проблемы , а ещё хуже , начнут их решать в пользу покупателя , у акционеров возникнут не правильные вопросы к руководству,а этого ни кому не надо . Поэтому на все вопросы , пишут "отмазки" специально обученные люди - по почте России из Нижнего Новгорода , по телефону из Воронежа , ну и тут , через интернет - не знаю откуда.Ни кто не будет вступать с вами в дискуссию, им это не надо.В лучшем случае вам пришлют адрес почты в котором попросят изложить суть проблемы.Да , и проблему врят ли решат.
Продают БУ 06.04.2012 в 01:14
Написал(а): Василиц отрицательный
Сегодня мною была куплена автомобильная зарядка для HTC, в магазине связной около метро марьино.После проверки оказалась не рабочая. Прошло минут 10 пока ходил проверял. Вернулся в магазин с просьбой поменять, на что мне был дан ответ что зарядка бу. Причем продавцы нахально ухмылялись.Больше не ногой в этот якобы магазин.Если данные отзывы читает руководство с удовольствием пообщаюсь.
Ответ на "Все образумилось 31.03.2012 в 19.32 05.04.2012 в 16:42
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Добрый день! Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в компании «Связной». Благодарим за обращение!
Ответ на "Только суд 01.04.2012 в 22.09!" 05.04.2012 в 16:39
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Светлана, Ваш аппарат был направлен в авторизованный сервисный центр для проведения экспертизы. По результатам проведенного исследования было выявлено, что дефект в аппарате был вызван нарушениями правил и условий эксплуатации. На основании это мы отказали в удовлетворении Ваших требований о расторжении договора купли-продажи. В свою очередь Вы обжаловали данное заключение, проведя независимую экспертизу, и Ваши требования были удовлетворены. Выражаем Вам свою благодарность и признательность за то, что Вы воспользовались услугами торговой сети «Связной».
заведомый об. (изменено модератором) 04.04.2012 в 22:53
Написал(а): Л. Н. отрицательный
Решила перейти на тариф "Супер мтс" .Попросила мне о нем рассказать . Рассказали так, что я купила аж две сим карты. Зная поговорку про бесплатный сыр в мышеловке, закрались сомнения. Зашла в "Евросеть" и попросила консультацию. Там мне продавцы все объяснили. Мне этот тариф совсем не подходил. Вернулась назад в "связной", написала претензию, но ответ был, конечно, не в мою пользу. Эти пятьсот руб. я переживу, но в "связной" никогда больше не пойду. Много раз моя семья пользовалась услугами этой компании. Я считала , что это серьезная компания.Обидно , что ошиблась. Все делается ради выгоды .Получается, что все средства хороши.
... 04.04.2012 в 16:55
Написал(а): (удалено модератором) нейтральный
Работаю в компании около полутора лет... Всё что пишут про стажеровку, работу, клиентов и прочая мутотень - везде есть немного правды... Но работа в данной компании хороший толчок в жизни молодым. Платят по разному, все зависит от той ТТ на которой работать. Ну и все конечно зависит сотрудников. Сколько поменя ТТ почти везде крысиный коллектив, кроме одного-двух человек в коллективе. Уже пытались уволить, при чем раза 4 уже. Но скажу больше. Можно устроиться и сидеть более пол дня ничего не делая, а занимаясь своими делами (весьма хорошо для студентов) и при чем прилично зарабатывать. За товар несет ответственность продавец... Но вот в чем суть, если покупатель приобретает что то и при нем осуществляется проверка товара, то в гарантийном талоне он подписывается, что товар провен и работает, так что лучше мучить продавца до последнего )) Что бы потомы не приходить и не говорить что то или то не работало сразу )) Ну и самое главное по сути уволить могут только подставив. Или если сам косячишь. Но работа реально не нужная, продвижение получают в основном, мягко говоря те, кто может прогибаться, и не перечит руководству.
e-mail.ru 04.04.2012 в 15:59
Написал(а): Елена отрицательный
Вот вы пишите обращайтесь на почту, а адрес который вы указываете не существует:svyaznoy_team@comunica.ru. Это как понимать?
Только суд! 01.04.2012 в 22:09
Написал(а): Светлана отрицательный
22.05.2011 приобрела Сони Эриксон Х10i. 02.08.2011 он перестал читать карту памяти,сдала по гарантии в ремонт,вернули полностью мёртвый(!)телефон.С гарантии сняли,т.к.,якобы,мною было нанесено механическое повреждение.Написала претензию-послали.Сдала в независимую экспертизу,получила заключение,что телефон был повреждён ещё пв процессе транспортировки и хранения.(удалено модератором) "Связной"продаёт заведомо неиспр. (изменено модератором) телефоны по бешеным ценам,но (удалено модератором) до последнего с возвратом денег за (удалено модератором),которым торгует.Вобщем в течении 6 месяцев меня футболили как-только можно,но 24.02.2012 деньги всё-таки вернули.
В данный момент готово исковое в суд на возмещение морального вреда ,неустойки и понесённых убытков.Обязательно дойду до конца.Многие, знаю,не верят в свои силы и сдаются сразу после первого отказа.
Но с такими "чесными"компаниями,как "Связной"нужно обязательно бороться ,чтоб не повадно было.
все образумилось 31.03.2012 в 19:32
Написал(а): иван положительный
на статью обошлись без меня от 29.03.2012
мне перезвонили уже на следущий день, обьяснил всю сложность ситуации, на что был дан отввет в виде извинени от компании и дальнейшего разберательства по данному вопросу.
наступил день грядущий 31.03 позвонили из салона, где произошло недоразумение, сказали что данный сотрудник найден и у них уже давно неработает.
Все хорошо что хорошо кончается, два номера благополучно отключил, а узнал случайно про эти два номера, если бы в минус не загнал незнакомый мне пользователь так и пользовался бы, я о этих номерах и не подозревал бы, никому нежелаю в подобной ситуации оказаться, вроде мелочи, а неприятный осадок остается.
Всем спасибоза быстрое решение данного вопроса!
Жуткие жмоты и хапуги 30.03.2012 в 16:48
Написал(а): Обманутый покупатель отрицательный
Всю историю описывать не стану.... уж очень долго и длинно... скажу лишь так о данной "милой" компании. Купила у них телефон за 28 000 рублей, а при покупке продавцы телефона мне даже не сообщили о том, что нужно карту приобрести связной клуб и только тогда мне баллы и бонусы зачислят, при том не малые... ( раньше ее бесплатно выдавали, насколько мне известно и продавцы сами предлагали ее завести) ...об. (изменено модератором), присвоили себе, а сколько таких граждан они по всей стране об. (изменено модератором)??? меня это возмутило, написала им в Москву претензию на генерального директора, и что вы думаете! ответ в две строчки пришел из Н. Новгорода : извините, но за вашу покупку мы вам ничего не зачислим на карту связной клуб, мол приобретать ее вместе с покупкой нужно было... а то, что меня их сотрудники об. (изменено модератором), их не волнует... Миллионами ворочают, а честно заработанные баллы не могут зачислить, ПОЗ. (изменено модератором) ВАМ!!! ХАПУГИ!!
P.S.: не знаю как в других городах, но в Иркутске не то, что кондиционеров и уборщиц нет в их салонах, там даже продавцы, пардон какие то (удалено модератором) работают, я теперь всех своих знакомых буду точно отговаривать делать покупки в данной компании.
Безобразие в Связном,об. (изменено модератором) и вводят в забл. (изменено модератором) 30.03.2012 в 14:55
Написал(а): Захаров отрицательный
АКЦИЯ О РАССРОЧКАХ ОБ. (изменено модератором) И ВР. (изменено модератором), ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО,ПЕРЕПЛАТИТЕ БОЛЬШЕ ЧЕМ В БАНКЕ. ВЗЯЛИ В РАССРОЧКУ НА 4 МЕСЯЦА ФОТОАППАРАТ,БОЛЕЕ ЧЕМ 30 000 РУБЛЕЙ.ЧАСТЬ ЗАПЛАТИЛИ НАЛИЧНЫМИ.ХОТЕЛИ СДЕЛАТЬ ПОДАРОК СЕБЕ НА НОВЫЙ ГОД. УВЕРЯЛИ ПРОДАВЦИ, ЧТО ВСЕ ОТЛИЧНО, ТО ТО НАПИСАНО ВДОГОВОРЕ - ПРОСТО ЭТО ЕСЛИ БУДЕТЕ БРАТЬ В КРЕДИТ НА 12 МЕСЯЦЕВ. А ВПИСАННЫЙ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ СРОКОМ НА 4 МЕСЯЦА НЕ ОБЯЗЫВАЕТ НИ КАКИХ ПЕРЕПЛАТ, Т. К. ЭТО АКЦИЯ И РАССРОЧКА.... В ИТОГЕ ЗВОНЮ СЕГОДНЯ В БАНК , УТОЧНИТЬ ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ СУММУ , А ТАМ ВЫЕСНЯЕТСЯ ЧТО МЫ ИМ ДОЛЖНЫ ЕЩЕ 7 000,ПОМИМО ПОСЛЕДНЕГО ПЛАТЕЖА, ЗА КАКУЮ ТО СТРАХОВКУ. ВОТ ТАК И РАЗВОДЯТ ПОРЯДОЧНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ. ХОТЯ МЫ ПОСТОЯННЫЕ ПОКУПАТЕЛИ И ЧАСТО ЗАХОДИМ. ТЕПЕРЬ БУДЕМ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ. САМОЕ ЧТО ИНТЕРЕСНО , Я СКАЗАЛ О ЭТОЙ АКЦИИ ДРУЗЬЯМ И ОНИ ТОЖЕ ПРИОБРЕЛИ ПОКУПКИ. КАКОГО СЕЙЧАС ИМ, А Я СДЕЛАЛ ДЛЯ СЕБЯ ВЫВОДЫ.............НИКОГДА....ТОЛЬКО НЕ В СВЯЗНОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
СПАСИБО ИМ ЗА ОБ. (изменено модератором)
обошлись без меня 29.03.2012 в 19:42
Написал(а): иван отрицательный
такая история:
подключился к оператору МТС 16.03.12 в фирменом салоне, все меня устроило, но приходит интересное сообщение:
От: MTC
Дата/время: 03/24/2012 11:00:10
Уважаемый клиент! По Вашему ЛС образовалась задолженность. ( долг -75,52 руб.). Оплатите, пожалуйста, до 29.03.2012 г. Инф. по тел.: 0890811, МТС.
сходил в салон МТС оказывается на меня зарегистрированны еще две симки от февраля 10-го года о которых я и знать не знал, сказали что подключены в СВЯЗНОМ я туда, а мне говорят ничего незнаем, как же так, я в связном тапик брал осенью 09-го года и зарегистрировал карту «Связной-Клуб» только там мои паспортные данные нужны были, больше я ни пользовался услугами вашей организации, подскажите мне, ведь это как то неправильно с вашей стороны оформлять на меня симки БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, напишите мне грамотный отвен по данному факту
Издевательство над сотрудниками и клиентами 29.03.2012 в 08:47
Написал(а): Ольга отрицательный
Я обращаюсь к руководству компании. Посмотрите в каких чудовищных условиях работают у вас люди в г.Ростов-на-Дону. Почти ни в одном магазине нет кондиционеров, при этом летом жара за 40. Я, покупая телефон ребенку чуть раза 3 о обморок не упала от духоты. Та же ситуация и зимой, нет нормальной вентиляции. Как у вас сотрудники не умирают на работе я не знаю, наверно молодой организм как-то помогает. Уборщиц я так понимаю у вас отродясь в штате магазинов не было и моет магазин персонал, который о дезсредствах и не слышал? Пыль и антисанитария в результате. Вы хоть понимаете какой жуткий разгул сейчас того же туберкулеза? Куда смотрит роспотребнадзор непонятно. В ваши магазины заходить страшно и находиться в них очень не комфортно. Начинайте уже хоть как-то исправлять ситуацию.
вам не стыдно? 28.03.2012 в 17:09
Написал(а): вика положительный
Дорогие клиенты Связного!!! Не нужно (удалено модератором) персонал, в компании сущетвуют правила и инструкции, которые сотрудники обязанны соблюдать. Сотрудник, не может выдать вам деньги за купленный вами аппарат со своего кармала или просто выдать из кассы, т. к. за подобное будет наказан штрафом в немаленькой сумме денег!!! Также хочу обратиться к клиентам, которые действительно думают, что они одни во вселенной. Имейте совесть, чисто физически персонал не может всех обслужить разом. Проявите терпение!!! Обращаюсь к сотрудникам, которые уволились! Я тоже уволилась, но у меня хорошее впечатление о компании! Замечательная команда! Никто никого не бросит, и любой всегда поможет. Я работала на разных ТТ и везде у меня был дружный коолектив! По-поводу удержаний, правила нужно знать и звонить чаще в ОК!!! Как говорится:"Нормально делай,нормально будет!
Ответ на "ПОЧЕМУ??? 14.03.2012 в 08:32 " 27.03.2012 в 16:11
Написал(а): Компания "Связной" нейтральный
Добрый день! От лица компании ""Связной"" приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения Вашего вопроса необходимо уточнить номер Вашего заявления, дату сдачи аппарата, ФИО, указанные в заявлении - пишите нам на email svyaznoy_team@comunica.ru. Мы постараемся Вам помочь. Благодарим за понимание и надеемся снова увидеть Вас в магазинах «Связной».
Спасибо за Ваш отзыв!"
Ответ "некачественный товар 14.03.2012 в 20:54" 27.03.2012 в 16:09
Написал(а): Компания "Связной" нейтральный
Добрый день!
Согласно закону "О защите прав потребителей" телефон подлежит обмену или возможен возврат денежных средств при подтверждении дефекта заводского характера. Компания «Связной» не занимается проведением сервисного обслуживания, она лишь направляет оборудование в Авторизированные Сервисные Центры (АСЦ) для дальнейшей диагностики и проведения гарантийного ремонта. По результатам диагностики в Вашем аппарате обнаружены следы попадания влаги, т. е. коррозия, следовательно, аппарат был снят с гарантии. Если Вы не согласны с заключением АСЦ, у Вас есть возможность проведения независимой экспертизы. В случае подтверждения дефекта Вам возместят денежные средства, как за аппарат, так и за проведение экспертизы.
Благодарим Вас за понимание и надеемся снова увидеть в магазинах сети «Связной».
Ответ на "пленка на дисплей... дешево?! а неееет!!! 15.03.2012 в 04:09" 27.03.2012 в 16:04
Написал(а): Компания "Связной" нейтральный
Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Все оказываемые услуги в магазинах компании "Связной" являются платными. С прайсом услуг Вы можете ознакомиться в любом магазине "Связной". Что касается разницы в стоимости на ценниках и в программе, то ежедневно происходит обновление цен. Они могут меняться как в большую, так и в меньшую сторону. Возникают ситуации, когда сотрудники в связи с большим потоком клиентов и объемом продаж не успевают вовремя поменять ценники. Актуальной стоимостью товара является та, которую сотрудник сообщает Вам на кассе. Она также будет отражена и в кассововм чеке.
Ответ на "отстойная шарага 15.03.2012 в 22:44" 27.03.2012 в 15:59
Написал(а): Компания "Связной" нейтральный
"Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. На данный момент действительно действует программа приобретения товара в рассрочку совместно с Банком Хоум кредит. Акция продлится до 31.03.12. Предоставляется сроком на 4 месяца с фиксированным первоначальным взносом 20% от стоимсоти товара. Размер кредита от 3 000 руб до 30 000 руб.
Акция распространяется на все группы товаров. По одному Договору возможно приобретение не более двух мобильных телефонов, или одного мобильного телефона и одной единицы другого товара. По данному кредитному продукту Связной делает скидку 5% на приобретаемый в кредит товар, тем самым компенсируя годовую процентную ставку по кредиту. Ежемесячные платежи – аннуитетные, (одинаковые платежи на весь срок кредита)."
(оценка отзыва изменена с нейтральной на положительную - подробное разъяснение)