Отзывы о компании Связной. Лист 26.

Полностью согласна с Артемом 24.04.2012 в 18:21
Написал(а): КОШКАAAAAA отрицательный
Все что он написал выше все правда. Я работала, до недавнего времени в этой "замечательной" компании под руководством Филипенко Светланы Петровны регион Сибирь (мой ОМ). Добрейшей души человек, если план не делаете по настройкам, по YGA? по картам Связной банк, тебе за это премия - работа не с 9 до 9, а с 9 до 23:00. Мотивацейя для этого служили письма, содержащие угрозы потери должности в несвойственной девушке матерной форме. Самое главное, что высшему руководству наплевать на такое отношение к продавцам со стороны Ома, самое главное, чтобы планы выполнялись...
P.S.: не желаю НИКОМУ усраиваться на работу в эту компанию, если вы конечно не хотите кушать под столом и унижаться перед руководством.




НЕ работайте в Связном 24.04.2012 в 12:43
Написал(а): Алексей отрицательный
Связной шляпа з.п 15 к




Дешевле в Евросети 23.04.2012 в 23:19
Написал(а): Екатерина нейтральный
В Евросети лучше обслуживание и цены ниже на большинство товара к примеру фотик Fujifilm FinePix S4000 дешевле на 1000 рублей-не хило-правда!




Продавцы воздуха 22.04.2012 в 02:01
Написал(а): Артём отрицательный
Всем доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о "Связном". Начнем с продаж "воздуха" за который менеджеры получают плюсы к заработной плате. Под понятием "воздух" я подразумеваю навязывание так называемых дополнительных гарантий (по которым по факту редко что делается, т.к. мобильники и планшеты являются технически сложным товаром), продажа за деньги настроек ( они того не стоят): услуга наклейки пленки стоит 199 рублей, тратится времени 5 мин, настойка android market и установка "нужных программ" 1499 рублей (5-7 минут времени и никаких "особых" знаний для этого не нужно)!!!! Настройка интернета на телефоне стоит в районе 199 рублей тоже, но ведь при установке сим карты в телефон интернет и все остальное уже работает и настроено. Т.к. у "Связного" какие - то не лады с БиЛайном, Вас будут уговаривать купить сим-карту другого оператора, приводя кучу ложных доводов: якобы активация происходит не сразу, а на следующий день, что зона покрытия у Билайн намного меньше чем у других, что модемы Билайн намного хуже, того же МТС (за модем МТС менеджер получает примерно рублей 60 к зарплате).
К "воздуху" я отнесу продажи карт связной клуб и услугу 5%, услуга 5% стоит 500 рублей, и теперь Вам будут возвращаться 5% от покупок в Связном, а за платежи целых 0,05%, могу ошибаться в цифрах, но смысл не меняется, вы дарите "связному" 500 рублей, а взамен получаете красивые обещания о том, что скоро сможете купить телефон только за баллы, копить придется долго)), а услуга действует 2 года...не успеете.
Также если вы сообщите, что у Вас с собой есть, ну допустим, 4 000 рублей и вы хотите приобрести телефон в кредит с первоначальным взносом, то Вас всячески будут отговаривать это сделать, кредит то Вам оформят, но на ваши 4 000 р. попытаются наоформлять вам "воздуха", а бывают случаи, что Вы и не узнаете, что Вам оформили кредит без первоначально взноса (деньги они возьмут за настройки и доп.гарантии), и потом трудно доказывать будет, что Вы не покупали настройки , ибо в на радостях, что Вам одобрили кредит, не прочитали внимательно договор, и везде подписали. А делают они это для того, чтобы выполнить план по настройкам и доп.гаранитиям, а в кредит их оформлять нельзя.
Если Вы попросите посоветовать Вам телефон, то Вам посоветуют именно ту марку, которая в данный момент больше платит Связному за их продажу или является спонсором каких-нибудь акций внутри компании для сотрудников , и не факт, что данная модель в данный момент является лучшей и Вас удовлетворит, просто менеджеру выгодно продать Вам именно то, за что он получит какой-нибудь бонус.
За все это не стоит винить продавцов, которые реально работаю там на износ, много бесплатно перерабатывают. Просто они пытаются заработать, а их вынуждают все это делать их руководство. В других компаниях, то же самое, поэтому если не хотите быть обманутыми, найдите в интернете, нужную Вам модель, почитайте форумы, и платите за "воздух".




Хамы в салоне связной на проспекте мира 49 ст 4. 20.04.2012 в 21:12
Написал(а): Нодир отрицательный
"Не покупайте в связном ничего, а то проблем не оберетесь!!" Я вчера приобрел модем МТС в салоне связном на проспекте мира 49. Модем проста не хотел подключатся к инету отказывался категорически что либо мне открывать, ну кароче оказалось что у меня в районе Голицыно просто нет сети мтс . на второй день я приехал в магазин с желанием вернуть или обменять на какой нибудь другой аппарат но Продавцы мне сказали хамским тоном что не получается и типо обламись закон не для них как я понял, для сведения (ПО ЗАКОНУ любой товар можно вернуть в течении 7 суток) ну это я так. Я позвонил на горячую линию связного мне оператор ОКСАНА сказала вежливо что мне должны вернуть мои крохи. Я снова обратился к продавцу передал трубку и успел нажать на кнопку записать на диктофон)) И после разговора оператора и продавца НАТАЛИЯ мне передали трубку и снова милый голос Оператора мне сказал , ВАШ ВОПРОС РЕШОН!!!!! Вам немедленно вернут деньги ураааааа обрадовался я но не тутто было, продавец НАТАЛИЯ вдруг заявляет мне что денег не видать мне как собственных ушей. ВАВ я н не понимая в чем проблема снова звоню оператору и снова ситуация повтаряетя . Но разговор та записан на телефон!! Я прослушав их разговор узнал как они по хамский обсуждали клиента то есть меня!! Вообшем интересный разговорчик!! Посоветуйте кто нибудь куда мне вылажыть эти записи?? как может работать в такой крупной компании , такие сотрудники которые грубит, чуть ли не посылает в прямом смысле слова на..., что это вообще за отношение?как вам такая сотрудники, которые портит лицо вашей компании, реально после такого общения и я шитаю издевательство надомной мне стало очень обидно во первах я потерял вы не поревете 5 часов вот так долго они решали мой вопрос я стоял там как дебил а они хихикали а ведь вроди такие симпатичные девушки ай ай яй. с напишите мне пожалуйста адрес, куда можно обратиться с жалобой !!!!!!




Скупердяи! 19.04.2012 в 21:39
Написал(а): Ирина отрицательный
Зашла в магазин Связной по пути домой, чтобы обзавестись микросимкой. Девушка сказала, что у них в наличии нет, могут обрезать обычную, но не дают гарантии, что она будет работать. Я решила попробовать, если что восстанавливается легко. Девушка обрезала и к моему удивлению попросила оплатить за эту услугу 149руб. На вопрос "почему не предупредила заранее, что услуга платная?", мне ответили, что она предупредила, а я не слышала. Самое забавное, что в Связном берут деньги за эту "услугу" в то время, как в Евросети, официальных офисах и даже просто стойках сотовых операторов симки меняют на новые микросим абсолютно бесплатно! Ранее меняла симку МТС в Евросети, даже подумать не могла, что кто-то зарабатывает на этом деньги. Люди, не платите деньги Связному за обрезанные симки!




Не покупайте ничего в Связном! Дурят как хотят! 19.04.2012 в 01:48
Написал(а): Анна отрицательный
В декабре 2011 года купили в Связном мобильный телефон в рассрочку на 4 месяца от банка Ренессанс((( Стоил он 14990. Продавец в красках описал,рассказал про такую замечательную рассрочку и что она скоро кончится и что надо быстрее хватать телефон. ну мы и повелись...когда дали документы на подпись,там стоял срок кредита(именно кредита,а не рассрочки) 12 месяцев и переплата за год около 78%...я поинтересовалась что это за цифры,но нас уверили,что нас это никаким образом не касается и что это у них такой бланк рассрочки и только(( в договоре были прописаны несколько разных сумм..все очень запутанно и не ясно...мы также внесли 10%предоплаты в сумме 1460 рублей и как нам сказали эти деньги пойдут в счет рассрочки...ни о какой страховке нам не говорили и ничего не спрашивали хотим ли мы ее или нет((( Мы несколько раз переспрашивали и уточняли сумму,которую нам нужно было заплатить в банк по рассрочке... Нас эта сумма устроила.Я полностью прочитала договор и конечно его подписала(но вот к сожалению на отдельный пункт страховки я не обратила особого внимания)Никаких цифр и сумм дополнительных там не фигурировало.Видимо поэтому я и не зацепилась за этот пункт более подробно((( В итоге 3 месяца мы платили в срок по 3500т.р и +50 рублей за проведения платежа(в самом Ренессансе берут коммиссию за возврат их же денег по сути) в итоге сумма вышла в 10500(без 150 руб за оплату)+1460 был первоночальный взнос..оставался последний 4-ый месяц рассрочки...я позвонила и мне сказали сумму 5200. Итог:17160руб+200(комиссия)!!!вот вам и рассрочка((((НЕ ВЕРЬТЕ этому разводу!!!
Как оказалось первоначальный взнос просто пропал,никто ничего о нем не знает((его нет в банке,и нет в Связном...а 2000 это и есть страховка! Позднее я узнала,что От нее можно отказаться в тот же день,когда вы заключили кредит. по статье 32 ГКРФ. И отказать вам не имеют права. Но обязательно в день покупки! Будьте бдительны! Связной и Ренессанс в черный список(




Ответ на "Заспамили мою электронку!" 18.04.2012 в 18:10
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Примите наши искренние извинения. Мы обязательно постараемся решить возникшую ситуацию. Для этого сообщите нам, пожалуйста, адрес электронной почты, на который поступает рассылка сообщений. Просьба выслать эту информацию на otzyv@maxus.ru. Спасибо за Ваш отзыв!




Ответ на "Настолько смешно, что даж немного грустно становится))))))" 18.04.2012 в 18:07
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Спасибо за отклик. Наша компания действительно работает в соответствии с законодательством РФ. При возникновении каких-либо затруднений мы всегда будем рады прийти на помощь.




Ответ на "хамское отношение от 16.04.2012 в 11:50" 18.04.2012 в 18:05
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы постараемся разобраться в Вашей ситуации. Для этого уточните, пожалуйста, полный адрес магазина, где произошла неприятная ситуация, а также дату обращения для передачи аппарата на ремонт, Ваши ФИО и контактный номер телефона для обратной связи. Информацию Вы можете направить на otzyv@maxus.ru.




Ответ на "Отношение к потребителям никченмное совести у людей нет" 18.04.2012 в 18:00
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы рады будем помочь Вам разобраться в данной ситуации. Для этого уточните нам, пожалуйста, полный адрес магазина, где совершалась оплата, точную дату обращения, а также Ваши ФИО и контактный номер телефона. Информацию Вы можете направить на otzyv@maxus.ru.




мош. (изменено модератором) 18.04.2012 в 00:02
Написал(а): виктор отрицательный
вы братцы в связном мош. (изменено модератором)-положил деньги через терминал на телефон, а они непоступили на счет .3 дня звонил операторам 88007005000 каждый раз обещали что деньги поступят итог ноль.нажива-мои деньги которые крутяться нез. (изменено модератором) у вас на счету




Отношение к потребителям никченмное совести у людей нет. 17.04.2012 в 12:27
Написал(а): Анна отрицательный
Оплачивала Кредит в этой компании.сумма кредита составляет 4020рублей,плюс комиссия 50 рублей,итого 4070 рублей...Спустя неделю.звонят из банка и говорят,что сумма платежа просрочена.я взяла чек,а на нем вбита сумма не 4070,а 470.Да,есть и моя вина,что я не посмотрела на чек,во время оплаты кредита.Но когда я пришла к ним,администратор сказала,что у них такого быть не могло,что я оклеветала их сотрудников в мошенничестве и что та сумма,которая вбита в чеке,ту я им и подавала.Но,извините,меня,я не первый раз плачу кредит,и я не дура,что 4070 не могу отличить от 470 рублей. Вообщем компания и персонал не из лучших.Посмотрим,что будет дальше,когда мои жалобы в письменном виде окажутся на столе у их главного директора и прокуротуры.




Ответ на "Подскажите - подсказываю от 09.04.2012 в 20:24" 16.04.2012 в 17:10
Написал(а): Компания_Cвязной положительный
Мы работаем в рамках действующего законодательства. Если в товаре имеется заводской дефект, то компания удовлетворяет требования покупателя об обмене или возврате денежных средств. Если устройство пришло в негодность по вине покупателя - клиент может отремонтировать его в любом из авторизованных сервисных центров. По нашему мнению, это справедливо.
(оценка отзыва изменена с нейтральной на положительную – подробное пояснение)




Ответ на "Обман - Дмитрию от 09.04.2012 в 20:34" 16.04.2012 в 17:07
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Спасибо за Ваш отзыв! Мы не прекращаем работу для совершествования качества обслуживания. Над этим в компании работает не одно подразделение. Руководство компании уделяет этому направлению самое серьезное внимание. Мы работаем в рамках существующего законодательства. Если у клиента имеются законные основания для удовлетворения его требований, то мы всегда решаем ситуацию в пользу потребителя.




Ответ на "Не покупайте в "Связном" от 10.04.2012 в 14:49" 16.04.2012 в 17:03
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Приносим извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенной экспертизы аппарат признан исправным. Если Вы не согласны с результатами проверки качества, Вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный Сервисный центр для проведения независимой экспертизы, по результатам которой будет решен вопрос об обмене/возврате товара.




хамское отношение 16.04.2012 в 11:50
Написал(а): алексей отрицательный
здравствуйте 19.01.12 приобрел планшет Prestigio MultiPad 7074 3G . Уже 21.02.12 перестал включаться , и заряжаться. Принес его в магазин, администратор Никитина Василина с высокомерием предложила сдать его на ремонт, когда она распечатала заявление покупателя на проведение ремонта, там был пункт что клиент отказался от выдачи ему аппарата на подменный фонд, я уточнил у нее что это значит,ведь я ни от чего не отказывался, тем более она не предлогала. На что она ответила:" что нет подменного фонда, и швырнула лист с заявлением.на вопрос когда будет готов ремонт планшета, она ответила:"идите уже домой, и не нужно сюда трезвонить, как будет готов позвоню"у меня возникает вопрос , как может работать в такой крупной компании , да еще и администратором Никитина которая грубит, чуть ли не посылает в прямом смысле слова на..., и в ее лексеконе употребляются такие слова как:вы вообще одыкватный?вы нормальный?. , неурановешанная хамка,? что это вообще за отношение?как вам такая сотрудница, которая портит лицо вашей компании, рально после такого общения с ней складывается негатив на компниюнапишите мне пожайлустаадрес, куда можно обратиться с жалобой




Настолько смешно, что даж немного грустно становится)))))) 16.04.2012 в 01:21
Написал(а): Данила положительный
Не, народ, ну это пипец!! "Не покупайте в связном, а то проблем не оберетесь!!" Ну это вааще пипендрос!!)))
"Ни в коем случае не дышите, а то вдруг вдохнете какую-нить ядовитость!!!"
Связной - это просто компания, которая работает в соответствии с законами РФ. Чет вы все тока здесь жалуетесь, а не идете в суд. Почему? Да просто потому что понимаете, что не Связной виноват, а именно законы. Поэтому вам легче опустить некий лэйбл, нежели устои в которых мы живем)) жалкие вы... Возможно, я такой-же, но я хотяб не лезу с кулаками туда, в чем я нифига не понимаю и где я изначально не прав))
Поэтому ищите проблему в себе!)))




!!!!!! ВНИМАНИЕ !!!!!!! 15.04.2012 в 00:18
Написал(а): Виктор положительный
Уважаемые !!!!!! Вы (удалено модератором) писать (удалено модератором)!! 1 Товарищи не попавшие на работу или уволеные - ТАК ХОТИТЕ РАБОТАТЬ раз вас тырнули !!! На вас в суд подать надо за ваш длинный язык !!!! 2 Кто что то купил у него сломалось - посмотрите законы о защите прав потребителей поймете ,почему вам не могут "плохие продавцы" вернуть деньги !!!!! (удалено модератором) можно кого угодно и что угодно !!!! Если к Вам будут ходить на работу и будут говорить ВЫ ВСЕ ПЛОХИЕ !!!! Как Вам будет ! Хотя вы будите действовать в рамках закона !!!! Выход есть из каждой ситуации !!!! Будте проще !!!!




Не вините других в своих проблемах!!! 14.04.2012 в 14:43
Написал(а): Данила положительный
Ну пипец, вот вы все жалуетесь, что в связном одни редиски.. Ну хз.. Покупал айфон в связном, на след день он сдох, пришел в салон, говорю "меняйте!" мне говорят "с радостью бы, да не можем!" я говорю "с чего вдруг?? Вы под закон не попадаете?? Тип 14 дней на обмен вас не касается?" после чего мне предоставили все выдержки и статьи из законов.. И сказали, что сдадут яблоко на экспертизу на 10 дней и после этого после положительного ответа смогут вернуть деньги.. Я сказал ОК, мне сразу же предложили телефон на время проведения экспертизы (хреновенький конешн, но все равно приятно). В итоге на 6-ой день (а не на 10-ый) мне сначала пришла смска, а потом через полчаса позвонили с точки и сказали что можно прийти и поменять.
Поэтому, люди, если у вас главная цель только понегативить - ясен (удалено модератором) вас никто не будет слушать ни в связном, ни где-то еще (а смысл?? Если для вас важнее поорать и поругаться)
А если вы всеж хотите решить вашу проблему, то не только вопите и орите, а еще и внимательно выслушивайте то, что вам говорят..
И вообще, поймите, то, что вам не идут навстречу, скорее всего обусловлено некими внутренними инструкциями, которые пишутся в соответствии с законами РФ.
И если вы не захотели отнестись к сотрудникам по человечески, то с (удалено модератором) ли они к вам должны хорошо относиться???

Читать далее ->>

Содержание