Отзывы о компании Связной. Лист 57.

Вы даже тут, нагло врёте! 29.12.2012 в 12:42
Написал(а): Виктор отрицательный
Не обещайте того, чего не можете сделать! "Виктор Валерьевич, мы непременно рассмотрим Ваше обращение и сообщим результаты в течение пяти рабочих дней. Всего наилучшего!" Сегодня 29! ни ответа ни привета!




Я больше не вашь клиент 28.12.2012 в 21:49
Написал(а): Игорь отрицательный
Почитал комментарии и удивился! Брал фотоаппарат Nikon L810 стоимостью 7000руб., сумочку для него 790 руб., флешка 32 гига- 2500 руб. Итого 10300 руб.(все округлил, было с копейками). Страховка! -Мне в магазине «Связном» все, я подчеркну Все продавцы уверяли, что страховка обязательна, и еще раз повторю обязательна. В итоге девушка которая мне оформляла рассрочку оформила по ошибке кредит. Так как работает 2-й день(стаж работы девушке второй день, об этом я узнал позже). Когда я подписывал договор я увидел график платежей, с процентами(на вопрос что за проценты мне девушка ответила, что так и должно быть ваши проценты покроет Связной, акция такая). Так как я в магазине находился, оформляя рассрочку 2 часа подписал все, доверившись продавцу.
Кредит продавец консультант оформила на меня в ОТП Баке. Номер телефона указанный в договоре постоянно не отвечает(8-800-200-70-05.) как будто его не существует. В связном меня уверяли, что оформили мою покупку в рассрочку. Но я дозвонился по другому номеру(495) 775-75-04) в этот банк, где менеджер банка прояснил ситуацию и сказал что на мне оформлен кредит.
Прейдя в магазин, Связной я попросил вызвать мне руководство магазина. При разговоре с старшим продавцом меня до последнего уверяли что оформлена рассрочка. Но когда я им сказал что, я обратился в банк и мне сказали, что на меня оформлен кредит, а не рассрочка, стали извинятся и на этом дело закончилось(исправить их ошибку сказали не возможно, так как документы переданы в банк).
Я не буду подавать в суд, жалобы писать, клянчить у вас, у продавцов, руководства Связного сетевого магазина, который я считал престижным, покупал в вашем магазине телефоны рации, фотоаппараты, и т.п.
Я, просто не являюсь больше вашим клиентом. Я, расскажу всему миру о том, что в магазине (напишу с маленькой буквы) связной обманывают людей. Люди не покупайте в этом магазине в рассрочку можете оказаться в моей ситуации. Даже если вы купите и вам правильно оформят рассрочку, все равно придется Вам переплачивать 50 руб. за каждый платеж. А, если что, и оформят не так, то наплевать на Вас им. И не станут переделывать договор, скажут вы же его подписали, надо было читать, а когда читать? Ждешь продавца когда он распечатает договор 2-ва часа, ссылаясь то, у него завис компьютер, а когда подписываешь на не понятные слова и цифры- ответ не знаю либо не чего страшного так и ложно быть. Моя цель написания этого сообщения для всех!!!! Не врете, Не врете. Берите только за наличные. И к стати к магазину связной еще претензия на счет дисконтной карты. Люде не берите ее, мне на скидку не скинули а дали сим карты операторов большое количество, солить их что ли, а и ремешок к сотовому телефону, но огромный собаку можно привязывать(эта скидка с прошлой покупки). (Мой договор 2553378772, оформлял в магазине связной в г. Балашов, район Комбинат. Чиркин И.С., номер дисконтной карты 6048091068738608) Все «уважаемые» владельцы связного я больше не являюсь вашим клиентом. Досвидос. Желаю вам успехов и процветания. Был я о свезном лучшего мнения……




по поводу билето) 28.12.2012 в 01:33
Написал(а): Александр положительный
Кстати забыл еще сказать, что очень удобно бронировать билеты на самолет и поезд, да и выгодно, никуда ехать не надо, прям рядом с домом, разница в 100 р. максимум, брал билеты на самолет очень удобно!!!)) Правда опять отмечу ребят с Большой Якиманки д.32))




Все плохие)) 28.12.2012 в 01:26
Написал(а): Александр положительный
Товарищи, ну гарантий никто не дает по поводу обслуживания,люди все разные в разных точках! Бракованные телефоны могут попасться везде!!! Просто не всем везет! Я попадал в разных местах на некачественные продукты, техносила, эльдорадо, м-видео и т.д.! Поэтому это на самом деле лотерея! Не тряпите себе нервы!!! Могу сказать одно, я оплачиваю интернет, моб. связь без комиссии и не от 300 руб. как во многих местах и все моментом доходит, хотя бывали и глюки,но не от связников зависило , покупал разные вещи в связном, вроде все норм) Причем ребята на точке вежливые, все расскажут и покажут! адр. Москва, Большая Якиманка д.32




ЖАЛОБА 27.12.2012 в 17:17
Написал(а): АЗАМАТ нейтральный
06.06.12 ПРИОБРЕЛ В АНАПЕ , В СВЯЗНОМ ТЕЛЕФОН НОКИЯ Н8 , В КРЕДИТ ..... САМ ПРОЖИВАЮ В ГОРОДЕ КУРГАНИНСК ЗА 300 КМ ..... ЧЕРЕЗ ПАРУ МЕСЯЦЕВ ОБНАРУЖИЛИСЬ НЕДОСТАТКИ СДАЛ НА РЕМОНТ В ГОРОДЕ КУРГАНИНСК , ВЕРНУЛИ ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ , ДЕФЕКТЫ НЕ УСТРОНИЛИСЬ ( ПРОПАДАЛА СЕТЬ ВО ВРЕМЯ ВЫЗОВА , ЗАВИСАЛА КАМЕРА , НЕ ОТКРЫВАЛИСЬ ТЕКСТОВЫЕ ФАЙЛЫ PDF ЧТО ДЛЯ МЕНЯ КРАЙНЕ ВАЖНО ) ... СДАЛ НА РЕМОНТ ВТОРОЙ РАЗ 20 ДЕКАБРЯ СКАЗАЛИ ВЕРНУТ ПОСЛЕ НОВОГО ГОДА . Я СКАЗАЛ ЧТО ИМЕЮ ПРАВО ПОТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ (невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.) СТАТЬЯ 18 П 1 ЗАКОНА ..... МНЕ ГОВОРЯТ ЧТО В ЗАКОНЕ МНОГО ЧЕГО ПРОПИСАНО ... НО НЕ ВСЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ ..... ЧТО НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В САЛОН В КОТОРОМ Я ЕГО ПОКУПАЛ . ЧТО ТЕПЕРЬ МНЕ 300 КМ ЕХАТЬ ...??? ЧТО ЗА ИДИОТИЗМ !!!!! ...... ТАК ЖЕ СКАЗАЛИ ЧТО ЕДИНСТВЕННЫЙ ВАРИАНТ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ У НИХ ЭТО ЭКСПЕРТИЗА ... Я НЕ СОГЛАСИЛСЯ ТАК КАК ЕСТЬ ОТЗЫВЫ ТОГО ЧТО ОНИ САМИ ПОРТЯТ ТЕЛЕФОНЫ ....................... ЖДУ РАЗУМНОГО ОТВЕТА ...................




:((( 27.12.2012 в 14:39
Написал(а): Андрей отрицательный
Ага, Николай, по поводу совести у этих уродов Вы явно погорячились, их у неё уж точно нет! Дай Бог свои кровные вернёте, и то не факт. О проделках этих... ( назовите сами) я наслышан от знакомых, и обхожу их стороной, приобретаю технику в солидных магазинах, где работают порядочные люди.




проблемы с использованием подарочного сертификата 26.12.2012 в 21:03
Написал(а): Николай отрицательный
В начале ноября я приобрел для ребенка смартфон Самсунг. Согласно ценника в торговом зале смартфон стоил на 1000 рублей меньше, чем было пробито по чеку. После неоднократных обращений в Связной переплаченная 1000 рублей мне была возвращена подарочным сертификатом в виде СМС. При попытке истратить данный сертификат 25.12.2012 года для покупки второго телефона в Связном на терминале салона связи появилось сообщение, что сертификат уже истрачен. После длительного общения со службой поддержки, сотрудники которой "тупили" и "тормозили" как не знаю кто, было выяснено, что сертификат активен. При повторной попытке истратить сертификат также было получено сообщение, что он истрачен и мне было предложено проследовать в соседний салон, чтобы попытаться истратить подарочный сертификат там. В соседнем салоне история полностью повторилась, с той лишь разницей, что менеджером Ольгой после длительных консультаций скан ошибки был направлен в службу поддержки, а мне было предложено позвонить на следующий день в данный салон.Кроме того, Ольга попыталась израсходовать данный сертификат, позвонив в еще 2 салона Связного, чем сэкономила мне массу времени и нервных клеток, за что ей большое спасибо. Общее время ожидания решения проблемы заняло более 3-х часов. В течение 26.12.12 я пытался трижды прозвониться в данный салон, но трубку так никто и не снял. В итоге, после работы, мне пришлось повторно ехать в данный салон, где мне сообщили, что ответ по запросу пока не получен и истратить свою тысячу рублей я не могу. В итоге у меня эта тысяча есть, но потратить ее я не могу. С учетом изложенного, убедительно прошу: ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ и, если у вас еще сохранилось хоть немного совести, компенсируйте моральные издержки.




:( 26.12.2012 в 15:27
Написал(а): мария нейтральный
СПАСИБО НАДЕЮСЬ ЧТО ПОЗВОНЯТ!!!!




"Первый опыт, посмотрим результат" 25.12.2012 в 02:13
Написал(а): Вячеслав положительный
Добрый день Связной.
Доволен Вашей работой, телефонный аппарат был заменен по причине заводского дефекта, сроки все выдержаны, проблем с обменом небыло. Претензий к работе сотрудников и качеству обслуживания нет, все на должном уровне!




Ответ Виктору на запись «только через суд? Связной нарушает права человека!» 20.12.2012 в 16:11 24.12.2012 в 16:08
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Виктор Валерьевич, мы непременно рассмотрим Ваше обращение и сообщим результаты в течение пяти рабочих дней. Всего наилучшего!




Ответ на запись Зинаиды "ВЕРНИТЕ КАМПЕНСАЦИЮ" 14.12.2012 в 20:55 24.12.2012 в 13:40
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Зинаида, нам важно разобраться в ситуации, поэтому просим Вас уточнить некоторую информацию. В день оплаты Вы предоставили сотрудникам договор или только реквизиты счета? Также укажите, чьи имена прописаны в чеке в графе "имя плательщика" и "имя владельца счета". Ожидаем Ваш ответ. Всего доброго!




Ответ на сообщение Валентины "Обходите стороной магазины Связной" 21.12.2012 в 19:00 24.12.2012 в 13:32
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Валентина, опишите, пожалуйста, ситуацию, произошедшую с Вами, более подробно. Если есть номер претензии, код авторизации и другие подробности, напишите. Мы обязательно разберёмся.




Ответ на запись Светланы "ЖАЛОБА" 23.12.2012 в 16:54 24.12.2012 в 13:29
Написал(а): Компания_Связной нейтральный
Светлана, конкретизируйте, пожалуйста, в чём именно заключается грубость? С каким вопросом Вы подходили к консультанту? Также уточните полный адрес салона с указанием города, дату и время консультации. Мы обязательно примем меры.




Ответ на сообщение Марии «хамское отношение рег. оперативного менеджера . Штанько Таина» 18.12.2012 в 18:12 24.12.2012 в 13:27
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Мария, спасибо за Ваш отзыв. Мы разобрались в ситуации. С ОМом проведена беседа для предотвращения подобных ситуаций. В ближайшее время Вам предложат пройти стажировку у другого ОМа. Надеемся, что все сложится удачно, и Вы станете сотрудником нашей компании!




ЖАЛОБА 23.12.2012 в 16:54
Написал(а): Светлана отрицательный
ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ СОТРУДНИК В САЛОНЕ ПО УЛ.УДАЛЬЦОВА 42. Я ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ,И БОЛЕЕ ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К СЕБЕ Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА. ПРОДАВЕЦ АЛЕНА ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ СОТРУДНИК. ВЫ МЕНЯ КОНЕЧНО ИЗВИНИТЕ НО И ОЧЕНЬ НЕ ЧИСТОПЛОТНАЯ ЖЕНЩИНА. РАНЬШЕ БЫЛО ПРИЯТНО ВОЙТИ В САЛОН,СЕЙЧАС УВЫ.




:( 22.12.2012 в 11:42
Написал(а): мария отрицательный
а для чего что то объяснять,я уже все говорила на горячей линии,мне уже сказали их решение но меня оно не устроила!! думаю нет смысла что то рассказывать,очень жаль было такое желание там работать но не получилось!!!!20-го числа тоже обещали позвонить и до сих пор не звонят:(:(:(:(:(:(




Обходите стороной магазины Связной 21.12.2012 в 19:00
Написал(а): Валентина отрицательный
Отвратительное обслуживание, покупатель при дефектах телефона сам дурак, продают битые телефоны, ничего никому не докажете, просто выкините деньги на ветер и потрепите себе нервы больше ничего не добьетесь, разговор короткий сами уронили, испортили...




ответ на Ответ на запись Виктора «только через суд? Связной нарушает права человека!» 15.12.2012 в 11:55 20.12.2012 в 16:11
Написал(а): Виктор отрицательный
всё лучше уладить всё миром чем тоскаться по судам. давайте попробуем в 3й раз разобраться. Телефон LG P698
IMEI 358593044136895. Адрес магазина: Владимирская область, город Ковров, проспект Ленина 49. Из фото материалов на флешке, которую мне вернули вместе с телефоном, могу сообщить следующее. Хозяин этой флешки, предположительно живёт в городе Камешково, у него белый смартфон, предположительно самсунг. зовут его Александр. Я это уже вашей компании сообщал, даже скидывал фото на которых владелец телефона фоткал себя в зеркало... что ещё вам нужно, что бы решить мою проблему? надеюсь на ваш здравый смысл.




Ответ на сообщение Марии «хамское отношение рег. оперативного менеджера . Штанько Таина» 18.12.2012 в 18:12 20.12.2012 в 14:19
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Конкретизируйте, пожалуйста, в чем именно проявлялось неприязненное отношение ОМа к Вам? Мы обязательно разберемся в этой ситуации.




Ответ на запись Виктора «только через суд? Связной нарушает права человека!» 15.12.2012 в 11:55 20.12.2012 в 13:27
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Виктор, мы понимаем Ваши чувства и очень хотим разобраться в произошедшем. Для этого необходимо предоставить дополнительные данные. Если номер кода авторизации у Вас не сохранился, сообщите нам, пожалуйста, IMEI телефона и адрес магазина, в который Вы обращались. После предоставления подробной информации мы обязательно разберемся и ответим Вам.

Читать далее ->>

Содержание