Простая труженица розницы «Связного»
Довольно часто я упоминаю Гулю в своих записках, если почитать их внимательно, то получится не очень хороший образ. Этакая связнуха, всем сердцем влюблённая в компанию, потом обманутая ею, но не ушедшая, а до сих пор там работающая и снова "Связной" ей лжёт, снова она без денег и не уходит, но хочет найти другую работу. Я давно хотела посвятить ей отдельный пост.
Сейчас Гуле 25 или 26 лет, в "Связном" она 4-4,5 года, она приехала покорять Москву из какой-то деревни. Пришла на должность мпфп, была даже одной из лучших на оперативной зоне - очень хорошо умудрялась продавать НПФ ("Кит-Финанс"), потом перевелась в мпп и со временем стала ртт. Боже мой, лучше бы она осталась мпп ...
Когда-то существовала тухлейшая точка - ЦМС 099, с которой все разбегались как тараканы, это не салон в полном смысле слова, а открытый ларёк. Никто не хотел быть там руководителем - дохлый номер, вытянуть точку маловероятно, дело даже не в наличии крупной "Евросети" в том ТЦ, а в бестолковом расположении на отшибе рядом с общепитом и детской зоной. Ом обещал Гуле не спрашивать с неё выполнения планов, мол, ты просто держи всё в порядке и постарайся поднять магазин. Как я узнала после перевода, ЦМС 099 - этакое место ссылки, но помимо неугодных туда попадали и зелёные с тренерских точек. Молчала бы побольше, может и осталась на ЦМС 141 "Кожуховской2" (демонтирован; из 4 салонов, где меня угораздило поработать, остался только ЦМС 188 "ТЦ Л-153"). Мой тогдашний напарник Рома Л. (который не тварь) попал после стажировки сразу в пекло, чтобы жизнь мёдом не казалась.
Многие из тех, с кем я поработала, тоже хотели найти новую работу, а действительно ушла только мпфп Таня (с ЦМС 188). Остальные просто языками чесали и продолжали работать, об учёбе и переходе в иную сферу деятельности не думал никто из моих коллег. Если бы не Гуля, честно говорю: я бы ушла раньше, но она сумела меня уговорить - мы ведь успели подружиться. Она и тогда мне повторяла как мантру "здесь можно работать, нам просто нужен дружный коллектив и всё будет хорошо". Гуля искренне верила в "Связной". Не дай Бог Сержу с "Евросети" проходя мимо ляпнуть в шутку какие жёлтые хорошие. Я не понимала её, тем более ЛГБТ-контора - не первое её место работы. Как-то я ей так и сказала: "надо же знать меру, зачем так фанатеть? это всего лишь работа", она мне ответила: "просто ты недавно в компании и ты не руководитель, поэтому ты не понимаешь, как можно порвать за "Связной". Ох.
С Гулей так и получилось. Из-за "Связного" она не окончила вуз, забыла как называется, но негосударственный, что-то из области финансов и бизнеса. Самое ужасное - она проучилась все 5 лет, она не смогла попасть на защиту диплома. Она сколько могла уговаривала декана разрешить ей защититься позже, объясняя трудностями на работе, ей пошли навстречу, но ждать до морковкиной заговины не стали и отчислили.
Как так, ведь компания обещает на собеседовании учебный отпуск?! Гуля просила ома отпустить её на защиту, пусть даже за свой счёт. Ом упёрся, ведь лето - не сезон и многие увольняются, "людей в магазинах не хватает, поэтому я никак не могу отпустить тебя". Она долго пыталась уговорить Виталика (ома), но он был непреклонен. Я удивилась и спросила, почему она не пошла против его воли? Взяла бы и пригрозила невыходом на работу, сказав, что "поехала на защиту, ставь мне прогул, кого хочешь, того и отправляй вместо меня в салон, хоть сам выходи, если совсем некого". У неё и в мыслях не было так поступить, она посмотрела на меня как на сумасшедшую. Гуля боялась увольнения, она не хотела потерять работу в "Связном". Она очень гордилась своим повышением до ртт.
Не знаю, может она наслушалась таких страшных историй, но ведь она училась не на бюджетном отделении, неужели не жалко было денег, потраченных на учёбу, хотя бы из-за этого пошла на принцип. Ей было обидно, но она так и не восстановилась в том вузе и больше не стала учиться. Я ещё до увольнения твёрдо решила поступить в ветеринарную академию. Гуле я не говорила о своем решении, у неё были другие планы в отношении моей персоны - сделать из меня руководителя, именно поэтому я и стала и.о. ртт. Она считала, что плох тот админ, который не делает из своих подопечных админов, всячески пытаясь разжечь во мне амбиции. Я отказывалась, оно мне надо - выслушивать мат начальства, решать туеву хучу хозяйственных проблем, разруливать конфликты с клиентами и прочее, прочее, прочее?! Да и где - в Богом забытом ларьке! Ну нах.
Блин, я за несколько месяцев всё это успела понять, как она продолжала слепо восхищаться "Связным" спустя год или 1,5 работы? Я, говорит, когда-то была лучшей мфу на нашей оз. И что с того? Куда все делось? Всем до лампочки на твом прошлые заслуги, ты все равно - мясо без своего мнения. Да, в какой-то момент она прислушалась ко мне: повторюсь, однажды мы считали точку, сегодня у нас не хватает трёх мегафоновских модемов, а завтра уже один лишний. Она принялась причитать и ругать нас ("раздолбаи!"), а я ей пыталась объяснить, что расхождение товара - целенаправленный обман продавцов, именно поэтому у нас каждый раз чего-то не хватает. Она позвонила своей подруге (так она о ней думала) Лене на тт, позвонила в ит-отдел, ей быстро запудрили мозг обратно. Теперь Гуля на все мои предположения отвечала молчанием или говорила, что мы сами не следим хорошенько и банально потеряли что-то: "я уточнила, такого не может быть, не наговаривай на компанию". Вырвать её из гипноза "Связного" у меня не получилось и она винила только себя: "я плохой руководитель и не могу навести порядок в салоне".
Кстати, Виталик её обманул и при невыполнении планов орал благим матом, я предлагала ей напомнить ему о его же обещании, но она так и не решилась, он прав - мы должны приносить компании деньги.
Виталик также рассуждал: платёжники ведь приходят, им и предлагайте, потом Гуля повторяла за ним и начинала "я плохой руководитель, я не могу заставить вас нормально работать". Бляха-муха, мы же при тебе, Гулечка, пытались развести народ на настройки и на допгарантию, ты сама видишь - приходят бабки со старенькими телефончиками 100 рублей закинуть да местные узбеки-уборщики делают переводы. "Смелые очень со мной? А ому слабо так сказать?" Передай трубочку - скажем, но она смиренно выслушивала крики Виталика, не пытаясь оправдать себя: "Я во всем виновата, я плохой руководитель".
Вот и Гуля считает свою жизнь вариантом 1. Самый прикол: она ведь меня научила как уволиться одним днём, я не знала. Я как-то её спросила, почему она сама не воспользовалась такой возможностью, почему 10 месяцев работала почти бесплатно? Она ответила тоном великомученицы, что она - очень честный человек и готова ответить перед "Связным" за всё. За эти 10 месяцев на неё ещё долг повесили за инкассацию, которую не она собирала. Только она рассчиталась, как с магазина украли смартфоны на 260 тысяч и опять несколько месяцев ей жрать не на что. Не успела отдать долг, как пропало несколько айфонов. Не знаю, может её ртт (имени его не знаю) причастен к кражам и получает процент с них, может их салон пасёт СБ, учуяв хронических лохов. Ах да, она снова мпп.
Она мне постоянно говорит, что ищет другую работу, что завтра пойдёт на собеседование, я ей больше не верю. Я уже поняла: никуда Гуля из "Связного" не денется, так и будет работать в ущерб здоровью и постоянно жаловаться. Уйти в никуда ей не хочется: "что, без работы лучше сидеть?" - это её слова, и тут же она горестно рассказывает, как едет на работу, думая где достать деньги на оплату проезда завтра. А вот так взять и всем всё рассказать - нет, ни за что! Однако назвать её фанаткой нельзя, она все-таки разочаровалась в компании, не знаю, может и возненавидела "Связной". Больше Гуля не гордиться своей должностью и не боится потерять работу.
Зачем я про неё столько накатала? Хороший пример как "Связной" своими лайфспринг-тренингами может сломать человеку жизнь.
Содержание: "Истории розницы".