Отзывы о компании Связной.  

ser-f.70
6 декабря2010
ужасный магазин

Выбрал телефон- цена 8300. Звоню заказываю. Менеджер - завтра ,вам перезвонят ,уточнить время доставки. На следующий день звонок .Можете забрать телефон в ближайшем магазине- цена 9500.Спасибо не надо.....

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1


Пользователь скрыл свои данные
4 декабря2010
ужасный магазин

Покупала в конце ноября телефон в Связном ,оформляла его в кредит, телефон сенсорный поэтому меня сразу облепили 2 продавца..давайте выберем сумочку, давайте добавим защитную пленочку..и на момент когда стали оформлять кредит к телефону прибавилось около тысячи руб, к основной стоимости. весь этот процесс занял около 2х часов и я , что на меня не похоже чек не посмотрела сразу, и подумала что сумка руб 500 и пленка так же...отсюда и доп.1000руб. Меня спросили хочу ли я доп сервис, отчего я сразу ОТКАЗАЛАСЬ и предложили наклеить пленку отчего я тоже ОТКАЗАЛАСЬ...в итоге мне все запаковали и я вернулась домой..Дня через три мне на попался чек на который я все таки решила взглянуть..и минут 5 стояла просто в ШОКЕ...я сразу поняла откуда взялась 1000руб, 700 это сервисное доп обслуж-е и самое интересное 49 руб услуга НАКЛЕЙКА пленки...Я сразу же позвонила на горячую линию объяснила все мне сказали, что претензия будет рассмотрена в теч.5 раб дней , 150 раз извинились. На 5й раб.день ни ответа ни привета..звоню сама ..милый мальчик консультант продержал меня на удержании 11 мин и сказал еще на рассмотрении...а на след день у меня перестала играть игра и тел совсем не держит зарядку заряжаю 2 раза в день, при этом не слуая музыку практически его совсем не трогая. ВОТ ТАК СВЯЗНОЙ!!! Я считаю, что таких продавцов нужно увольнять по статье...да и Бог им судья в судный день они за это ответят! и в итоге планирую подавать иск.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2


dr.bander
4 декабря2010
ужасный магазин

с момента заказа прошел месяц а они так и кормят меня завтраками! итог: отказался от заказа и заказал в другом магазине! никому не советую!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 2

dr.bander
перестаньте нести бред! разберутся они! вы уже мне писали что разберетесь но так до сих пор ничего и не изменилось! как я назову номер заказа если я от него отказался а чек выкинул! хотя у меня и сохранилась переписка с вами и в ней есть номер просто смысла в этом нет!



undina-ks
1 декабря2010
ужасный магазин
ужасный магазин

Выбрала на сайте телефон Sony-Ericsson. При оформлении заказа обещали привезти телефон через 3 дня (с 10-00 до 18-00 часов). Долго конечно, но решила подождать. В назначенный срок целый день провела дома в ожидании, ближе к вечеру позвонила в Связной с вопросом: "Где мой телефон?". Мне ответили, что данный товар оказался ??с браком?? сегодня уже никто не приедет, ждите, привезем завтра. Позвонить и предупредить, по их же словам они просто ЗАБЫЛИ. На следующий день, ближе к обеду звоню опять, и слышу: "Привезем ЗАВТРА ". Плюнув на интернет заказ, решила перезвонить еще раз и узнать в каком из салонов Связной в Москве можно приобрести данную модель телефона. И что я слышу в ответ! Моего телефона ВООБЩЕ НЕТ ни в салонах, ни на складе, Звоните ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ!!! А их информация на сайте (по словам оператора) не отражает действительного положения вещей!
В результате заказала телефон в другой фирме. А в Связном больше никогда ничего покупать не буду. Отвратительный сервис!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 4


Пользователь скрыл свои данные

30 ноября2010
ужасный магазин

И почему я не почитала отзывы об этом магазине перед покупкой? Видимо сыграл роль раскрученный бренд..
С доставкой моб.телефона проблем не было. Проблемы начались еще до эксплуатации - приложенное ПО в упор не могло найти "устройство" которому оно предназначалось. После 3-х вечеров у компьютера перекачать телефонную книгу. Но это не все.. Телефон отказывается отвечать на входящие звонки, т.е. он звонит, а ты с умным лицом сидишь и не можешь не сбросить, не ответить. После перепрошивки в СЦ проблема не решилась. Первый звонок в Связной был просто очумительным - нам предложили приехать в Москву (мы в Питере) и написать заявление о возврате. второй звонок более настойчивым тоном все-таки выявил, что можно решить вопрос здесь. Все равно просто деньги при наличии дефекта не возвращают - сейчас сдаем аппарат на экспертизу(как выяснилось после долгих разбирательств на 10 дней, а не на 20 как объявили изначально).
В общем, все что пишут плохое про этот магазин - Правда. Не покупайте здесь

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3
Пользователь скрыл свои данные

Спасибо, Анне. К ней претензий никаких - пишет стандартные ответы, стандартные отзвоны, все ни о чем, работа на публику. У каждого своя работа)))
Да я не об этом.. У истории есть интересное продолжение
Мы сдали аппарат на диагностику в СЦ по направлению Связного, читай в "карманный" СЦ. И о чудо - телефон то исправен, мы просто не умеем им пользоваться. Сейчас телефон находится в независимом от Связного СЦ и неисправность проявилась, более того - это не неисправность ПО, как лечили нам в Связном, а вполне физическая замена микросхемы.
Делайте выводы, господа


Пользователь скрыл свои данные

29 ноября2010
ужасный магазин

Ну вот, только что заказал эл. книгу - привезли не того цвета не ту модель(пытались избавиться от устаревшей версии). Это при том, что на сайте написали "ДОСТАВИМ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ!", а я ждал её 10 дней! (естественно мне об этом сообщили, но от этого не легче).

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2


ladi-slav
27 ноября2010
ужасный магазин

Какой-то мутный магазин... Заказал себе телефон Samsung Galaxy S. Хотел оплатить по безналу. По "мылу" прислали счет- название банка одно, БИК и кор.счет- другого банка. При этом у получателя платежа- ОАО"Связной СпБ" на официальном сайте "Связного" указано, что расчетный счет в совершенно другом банке. Отправлять деньги непонятно куда и кому как-то не хотелось... Раза четыре звонил операторам, написал письма с просьбой разобраться и на адрес на сайте Связного и в отдел разборки претензий- так никто и не ответил. "Фф топку!" такое отношение к клиенту! Не нужны вам мои деньги-заказал в другом интернет-магазине. Все четко, на следующий день все привезли.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3


alex.shishoff2011
26 ноября2010
ужасный магазин

У меня история такая – купил телефон в Связном в Петрозаводске. Через несколько месяцев перестал показывать монитор, отнес в магазин, претензию не приняли вообще, телефон взяли экспертизу, позже перезвонили , сказали что отказ , что Вы мол сами сломали. После получения увидел большую трещину- короче место возврата или ремонта – взяли да “добили”.
Пошел в суд , у Связного в Петрозаводске нанят адвокат , ну чтоб отбиваться от нечести. Провели повторную экспертизу-время когда был сломан телефон установить не возможно, но он действительно не работает, Связной привел свидетеля, все как в хорошел судебном процессе, вообщем проиграл я суд.Так эти уроды подали теперь иск о возмещении затрат на адвоката и экспертизы, сумма превышает стоимость ремонта в разы и стоимость телефона тоже больше!
Alpt74@mail.ru

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 6


daniil.serikoff
26 ноября2010
ужасный магазин

При приобретении тарифа, дали ложную информацию:Сказали что в тариф который удобен для меня это алло инкогнито и что в абонентскую плату входят 290 минут а по истечении лимита идет тарификация 2.90 руб, оказалось что никакие 290 минут в этот тариф не включены!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2


kasmicheskiy
24 ноября2010
ужасный магазин

Не заказывайте в связном ничего редкого, только всякий ширпотреб, который и так можно купить на соседней улице.
Иначе вам будут доставлять ваш заказ бесконечно долго.
Заказал модем (заказ 425557) - прошел уже месяц, то заказ будет готов через неделю, то он уже приехал, то приехал не туда, то приехал бракованный - уже не знают что врать. А модема моего как небыло так и нет!
НИКОГДА больше не буду ничего покупать в связном - ни через интернет, ни в магазинах, и всем знакомым отсоветую!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

Читать далее ->>

Содержание