Отзывы о компании Связной.  

Пользователь скрыл свои данные

22 октября 2011

ужасный магазин

Заказал ноутбук, 18.10.11, на сайте было написано что доставка возможна в пятницу и что товар в наличии есть...
После того как был оформлен заказ на сайте, перезвонил менеджер сказал что доставка возможна на субботу но это ладно....
Вообщем 22.10.11 (суббота) звонит менеджер и говорит что доставка возможна только аж на 28.10.11 что у них какие-то проблемы с поставщиком, ни каких предупреждающих звонков до этого не было...
Ноутбук предполагалось подарить, и из-за этих деятелей теперь придется объехать всю Москву...
Так что если надумаете покупать в этом магазине то особо не надейтесь ищите ещё места где в случае чего можно будет купить...
P.S Ноутбук Toshiba Satellite R830-13D

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

22 октября 2011

ужасный магазин

Всё ужасно! Пытался купить в этом магазине МФУ. Почитав отзывы о магазине, решил заказать здесь. На сайте говорилось об удобной доставке товара в любой магазин связного. Быстро заказал устройство по телефону, оператор сообщил, что товар будет доставлен в субботу после 12.00, а заказывал я во вторник. На самом деле никакой доставки и не было. Приехав в магазин в 13 часов, продавец сказал, что не знает ни о какой доставке и сказал, что возможно товар поступил в другой, соседний магазин. Там ситуация повторилась. Спустя некоторое время позвонили, сообщили, что товар поступит только через неделю..

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

 

 

Igmiad

21 октября 2011

ужасный магазин

В начале прошлой недели (примерно 10 или 11 октября) я по телефону сделал заказ планшета Samsung Galaxy tab 10.1 P 7500 64 Gb, который должен был поступить в продажу 13.10 В пятницу 14.10 я попросил выставить счёт, который мне оперативно прислали и в тот же день я сделал платёж. Поскольку планшет мне был нужен срочно в понедельник утром (10.30) я позвонил в свой банк и мне сказали, что деньги уже перечислены. Во всех "порядочных" интернет-магазинах платежи по Москве проходят в течении нескольких часов и соответственно на следующий день тебе звонят и договариваются о доставке. Поэтому вечером во вторник я поинтересовался положением дел. Мне сказали, что у них от момента прихода денег на счёт до момента извещения клиента может проходить до 3-х дней. С тех пор я каждый день звоню в магазин и мне говорят что дату доставки они назвать не могут. Все мои попытки выяснить механизм оповещения магазина бухгалтерией, которая первой получает информацию о зачисленных платежах закончились ничем. В лихие 90-е я бы подумал, что умельцы прокручивают поступившие средства на коротких депозитах. Но сейчас вроде временаи не те. Короче говоря, сегодня пятница 21.10, а я не только не получил товар, но даже не имею понятия, когда я его получу. Кому нужен такой магазин. Поэтому я не только настоятельно не рекомендую покупать что либо в этом магазине, но призываю бойкотировать это ужасное заведение, которое с моей точки зрения порочит бренд, под которым они работают. Сам я являюсь давним клиентом Связного, и к розничным магазинам этой фирмы у меня никогда претензий не было. В общем сижу-куру-жду.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

21 октября 2011

ужасный магазин

Понадеялся на "имя фирмы", заказал телефон Nokia C6 вчера (в подарок), сегодня привезли.. Позвонили, договорились, пришло письмо на почту - все работает, но телефон оказался попользованным... Пленка с мелкими царапинами, при внимательном осмотре корпуса заметны следы использования. Предполагаю что телефон мог быть с витрины, но мне от этого не легче, дарить использованный телефон, который потерял товарный вид, я не собираюсь. Никто не перезвонил, не извинились... Делайте выводы сами.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 3

 

 

Пользователь скрыл свои данные

20 октября 2011

ужасный магазин

Честно говоря я просто в шоке, заказ №999142(ноутбук) разместил 14 октября, на сайте было написано,что доставят 18 числа, меня это устраивало, но после звонка оператора оказалось ,что его привезут уже 20 октября, меня это уже начало настораживать, так как заказывал специально в подарок супруге ко дню рождения, которое как раз 20 числа... Ну да ладно, думаю сказали 20-го, значит привезут 20-го.. Связной то вроде не шараж-монтаж!! Сегодня как раз двадцатое число, захожу на Яндекс маркет, читаю отзывы, да тут сплошь и рядом ситуации как у меня, за редким исключением, начинаю думать как бы меня так же не опрокинули... И...через некоторое время.. алилуя!!!! Звонок из связного... Алло, здрасте, здрасте, я самый вежливый оператор Связного, спешу вам сообщить..что..( я весь напрягся, волнуюсь, день рождения как ни как у жены сегодня) ваш товар будет доставлен 22 октября в субботу, ожидайте,вам придет смс...Я чуть со стула не упал!!!! Какая суббота.. у человека сегодня день рождения, а не в субботу!!!! Короче говоря настроение испортили мне конкретно!!! Это был первый и последний раз работы со связным!!!!
P.S. продолжение следует, обязательно отпишусь, привезли в субботу или нет, прикол будет если и в субботу не привезут)))

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3

 

 

Anikeeva-LV

19 октября 2011

ужасный магазин

10 октября купила в солоне "Связной" , Зеленодольская 20, м. Кузьминки тел.аппарат НТС за 9990р.Придя домой обнаружила, что в телефоне нет карты памяти. Обратилась в магазин, продавец Анна минут 20 уверяла, что данный аппарат продается без карты памяти. Я позвонила в на сайт и мне вежливо ответили, что в данной комплектации телефона есть карта памяти.Я вновь обратилась к продавцу Анна (черненькие волосы), она вновь меня уверяла, что карта памяти не положена. Затем другой продавец предложил Анне (отдай женщине мою карту памяти). На самом деле при открытии нового телефона обнаружилось, что карта памяти все-же должна быть. Извинений со стороны Анны я не услышала, как не стыдно обманывать. Будьте внимательны при совершении покупки в данном салоне связи. Остерегайтесь Анну, может обнануть. Осадок остался очень неприятный. Надеюсь руководство накажет за обман продавца Анну!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

 

 

Mishinuv

19 октября 2011

ужасный магазин

Это просто ужасный магазин! Сделал заказ монитор и телефон. Доставили через две недели, но доставили не всё. Сначала монитор, курьер даже был не в курсе, что он должен был привезти ещё и телефон. Как собственно и в офисе адекватно не могли ответить, где телефон. Телефон привезли ещё через 4 дня перенося доставку каждый день (я не спеши и мне было интересно, чем это всё закончится)! Курьер приехал с телефоном (не того цвета) Связной даже не знал что его отправили. Слова курьера "там работают неадекватные люди"

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

 

 

Пользователь скрыл свои данные

19 октября 2011

ужасный магазин

Заказ N1003769
Хотел сделать жене сюрприз, купить телефон. Мне назначили ждать курьера с 10 до 14. В 13-45, звоню и спрашиваю: «Где курьер? они обычно звонят прежде чем придти, сталось 15 минут, но он еще даже не звонил.» Мне ответили, что 14-00 еще не наступило – зря звоню. А если курьер и приедет на 15 минут позже, то ничего страшного. в 14-20 не дождавшись даже звонка вышел из дома и поехал на работу. Звоню еще раз и получаю ответ «Курьер с Вами сейчас свяжется». «Сейчас» в терминологии связного означает 30 минут. Короче этот крендель звонит мне в 14-50 и на очень плохом русском говорит, что у него еще пару адресов и потом ко мне. Узнав, что я уехал с наездом спрашивает «И Вы не собираетесь возвращаться?» Далее опускаю кучу созвонов с ними в течении дня и мне обещают, что в 22-00, когда я буду дома, мне привезут телефон, а в качестве компенсации за потерянные полрабочего дня предлагают 3% скидки при следующей покупке.
И вот в 22-00 я звоню и спрашиваю где курьер. Мне обещают перезвонить «сейчас» перезвонить и бросают трубку. В 22-50 мне звонит курьер и говорит, что ему только сейчас сказали, что нужно к 22-00 везти заказ и он уже выезжает. Был естественно послан. Во первых маленький ребенок уже спит, а во вторых вся это ругонь происходит при жене и сюрприз испорчен.
Но тут самое интересное начинается. Если все, я подчеркиваю ВСЕ с кем я говорил до этого, а это несколько человек отвечавших на телефоны, дважды люди принимающие претензии, начальник курьеров – ВСЕ при мысли, что я могу отказаться от заказа – говорили «мне все равно». То этот приезжий курьер, которому должно быть глубоко на… на эту компанию, начинает меня уговаривать не отказываться от заказа. Он единственный, кто сказал, что у него будут проблемы, если я откажусь. У него, не у тех начальников, которые устроили весь этот ужас, а у плохо говорящего по русски курьера.
У конторы, где всем начальникам ничего не надо и ничего за потерянный мною день им не будет – нет шансов.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1

 

 

super007agent

16 октября 2011

ужасный магазин

очень плохо в этом интернет магазине организован учёт наличия товаров, заказываю на сайте товар, тут же мне звонят и говорят нет товара в наличии и отменяют заказ, хотя на сайте было написано товар есть в наличии когда заказывал и часто уже после того как позвонят и скажут что нет товара, на сайте он указан что есть в наличии ещё в течении нескольких часов, уже так отменили заказы 1003825 1003715 1003674 1001255 1000709 991264 986853 980607 975724 975688 961776 961512 946082, если на сайте написано товар есть в наличии, а на самом деле товара нет, то это обман потребителей, такое происходит постоянно, но никаких мер для исправления указанных недостатков не применяют

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

12 октября 2011

ужасный магазин

ужасная сеть Связной.Купил у них телефон Нокиа оказался с браком.Отдал в ремонт.Что-то делали но не сделали, ответили что все хорошо исправен.А на деле глючит.Вернуть деньги отказываются.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

Читать далее ->>

Содержание