Отзывы о компании Связной.
За период 2011.12.24-2011.12.28
<<-раньше позже->>
mf-beauty
28 декабря 2011
ужасный магазин
Техника хорошего качества, но чтобы получить ее надо было
потратить много нервов. Обычно пользовалась услугой "доставка до
ближайшего магазина". В этот раз операторы настояли на доставке
до квартиры. В указанный день мне не доставили, предложили
"подождать немножко", т.е. кроме потраченного дня еще не спать
ночью и ждать курьера.
На следующий день мой заказ опять не доставили.
Еще через день я получила свой заказ, но не полностью. О том,
что на складе отсутствует позиция меня никто не уведомил и не
предложил ее чем-то заменить. Вот так и получила технику,
которой воспользоваться по нормальному не могу.
Служба претензий может только приносить извинения, ничем никто
помочь не может, все только извиняются. Отвратительные
впечатления!!! Новогодний сюрприз вышел боком.
Отзыв полезен? Да / Нет
marina.rydnik
27 декабря 2011
ужасный магазин
Я очень пожалела что заказала доставку курьером, лучше заказала бы доставку в магазин "Связной",у курьера никогда нет сдачи,при тебе товар не проверяет, на все мои вопросы касающихся товара отвечал "не знаю"
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
denis.sarvira
27 декабря 2011
ужасный магазин
Заказал у Вас телефон и читалку, заказ N1195282. Через час
перезвонил менеджер и согласовал доставку на 27.12 с 9 до 14.
В 10:00 27.12 позвонил курьер и сообщил, что доставит товар с
опозданием, но до 16:00. Сейчас 18:15 ни от курьера ни от
менеджера звонков не поступало.
Ждать заказа не буду, и услугами Вашей сети пользоваться
перестану.
Отзыв полезен? Да / Нет
Пользователь скрыл свои данные
27 декабря 2011
ужасный магазин
Сегодня забирала заказ самовывозом из офиса интернет-магазина и осталась оочень разочарована. Очередь человек тридцать, жарища...просто ужас. Забрала заказ даже без проверки, а то еще пришлось стоять часа 3. Такого я еще не встречала!!!
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3
Sigarera
27 декабря 2011
ужасный магазин
В прошлом году 17 декабря сделала заказ - фотоаппарат (на елку
ребенку 25-го). Оказалось, что на складе бракованный один
экземпляр и мне должны были заказать специально и доставить
23-го.
23 жду до вечера, звоню сама, отвечают "доставку переносим на
завтра 24, еще на склад не пришел". Вечером 24 никто не
перезвонил, опять звоню сама, отвечают "Сегодня в 14-25 только
ваш товар поступил на склад, ждите на завтра". Наступило завтра.
Звонок "Вашего товара в наличии нет, есть только один
бракованный экземпляр на складе". Занавес.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Sigarera
аналог мне никто не подбирал, про доставку в ближайшие сроки - ну в моем случае длилась она больше недели, да так ничего и не привезли. И это не "неприятные моменты", это обман клиента. Более того - я посылала официальную жалобу, на которую мне так же официально пообещали ответить. Уже больше года отвечаете. Скидка на покупку мне не нужна, ибо покупки в вашем магазине я не планирую больше никогда. Хватило подставы один раз.
PycBouH
27 декабря 2011
ужасный магазин
Праздники, решил купить подарок и сделал заказ в
интернет-магазине «Связного». Общался с ними раньше, поэтому
знал, что ждать от звонка менеджера: навязывание множества
дополнительных аксессуаров и сервисов. Благо, на сей раз на том
конце провода сидел воспитанный и вежливый молодой человек,
поэтому быстро отстал.
Ну всё, заказ был принят и на следующий день с 10 до 18 должен
был прибыть по адресу назначения курьером. Сразу хочу сказать,
что не ожидал звонка сразу в 10, однако дело обернулось совсем
уж плохо. Прошло восемь часов с начала «окна» доставки, а курьер
мне даже не позвонил. В шесть вечера набрал службу поддержки,
которая путалась во времени заказа, но в итоге сказала, что
через пять минут курьер мне сам позвонит и всё объяснит. Ладно,
жду. Проходит 15 минут и робкий голос гонца сообщает мне, что он
задерживается и будет не скорее, чем через полчаса. Хорошо,
соглашаюсь.
Примерно через предположенное время курьер прибывает и
оказывается достаточно неопрятным и неухожанным человеком, плохо
знакомым с процедурой выдачи товара и оплаты. Кое-как
расплачиваюсь и забываю об интернет-магазине «Связного»
навсегда.
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1
Пользователь скрыл свои данные
26 декабря 2011
ужасный магазин
Обманывают по мелочам, будьте осторожны!
В целом, магазин все сделал и доставил, НО на каждом этапе меня
хоть немного, да обманули.
Заказал ноутбук (Asus Eee PC 1215P) в этом магазине, судя по
картинке на сайте он черного цвета в серую точку, т.е.
поверхность ноутбука не ровная, а с эффектом объема. К
сожалению, администрация не дает оставить ссылку на картинку, но
это хорошо заметно.
Привезли же обычный черный, такого даже нет у них на сайте! Он
очень маркий, что мне никак не нравится...
Далее, при заказе сайт предложил мне добавить к ноутбуку сумку,
показав несколько сумок "подходящих" для моего ноутбука со
скидкой 10%. Одну из них я заказал, и в корзине она была
отображена со скидкой, но в дальнейшем оказалось что скидка на
нее НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ, так как нужно заказать 2 аксессуара
чтобы ее получить (об этом нигде не написано, узнал только по
телефону, когда САМ позвонил спросить, почему цена заказа вдруг
выросла).
Сумка же оказалась явно больше, чем нужно, т.е. ноутбук в ней
просто "болтается", она где-то для 13-14" ноутбука, а не 12-шки.
Зачем предлагали такую сумку? Плюс к этому, цвет сумки явно
отличается от цвета на сайте, она полностью черного цвета, а на
картинке была серо-голубой.
Я уж и не говорю, что мне не дали никакой скидки на январь по
акции "скидка 3% на покупку в январе" объявленной на сайте.
В общем, магазином можно пользоваться, но только очень
осторожно.
Наверное, можно было с ними поругаться и получить "правильный"
цвет и сумку нормального размера, но как-то не хотелось портить
себе нервы.
Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1
Пользователь скрыл свои данные
Здравствуйте, Татьяна!
Номера заказа я не знаю, так как из моего личного кабинета заказ
пропал. Никаких бумаг с номером заказа мне так же не дали, у
меня есть просто обычный кассовый чек и все.
Покупку я совершил 25 декабря, название товара я так же указал в
своем отзыве, возможно это поможет.
Akalugin
26 декабря 2011
ужасный магазин
Друзья, настоятельно не рекомендую. Обещают привезти в день заказа, но не привозят вообще! В моем случае это был заказ 1182273. Настоятельно рекомендую вам воспользоваться услугами других продавцов. Связному - физкульт-привет!
Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1
Пользователь скрыл свои данные
26 декабря 2011
ужасный магазин
В интернет магазине заказал телефон sony ericsson live with walkman. Думал, что доставят в день заказа, так у них было написано..., в итоге перенесли доставку на следующий день в интервале с 9-00 до 23-00!!!!! В 23-40 звоню и спрашиваю где курьер?! Отвечают, что он не смог приехать по техническим причинам (интересно по каким). Предложили забрать самовывозом (это уже ни в какие ворота!). В итоге аннулировал заказ, причем сотрудник call-центра еще спросил по какой причине!!!!!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ, ДАЖЕ 1 звезду не за что ставить!
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1
Пользователь скрыл свои данные
Здравствуйте, надеюсь Вы правы и будет проведено разбирательство по этому случаю. Точно не помню, но по-моему заказ №1191361 на фамилию Куликов Т.А. Потому как именно такие случаи лично меня навсегда отвадили от компании "Связной", надеюсь к другим Вашим клиентам отношение будет человеческое.
Пользователь скрыл свои данные
24 декабря 2011
ужасный магазин
Выбрал самовывоз - решил приехать сам
Очень долго ждал получения заказа - минут 40 или 50
Из-за этого опоздал на важную встречу
Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2