Отзывы о компании Связной.  

pod0bby

11 июля 2012

ужасный магазин

Купил xperia p. Через пару дней заметил, что желтый цвет отображается как грязно салатовый. Смс не отправлялись, мог только получить.
Принес обратно. Взяли на экспертизу. Вернули обратно такой же в бумажке написано исправен. Хотел вернуть деньги.
Юристы Связного послали подальше. Сижу с кривым телефоном жду обновки android 4 вдруг поможет.
Магазин отостой

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

11 июля 2012

ужасный магазин

Отвратительный магазин! 10.07.2012 сделал заказ на доставку фотоаппарата Fujifilm FinePix S4300 и аксессуаров к нему на 11.07.2012 с 09.00 до 14.00, при этом предупредиол, что 12.07 утром улетаю в отпуск!! Приняла заказ менеджер по имени Ирина, которая заверила, что заказ будет исполнен точно в срок! Однако в указанное время ничего не привезли! При звонке в магазин выяснилось, что доставка в заказе стоит на 12.07.2012 и предложили произвести срочную доставку в ближайший салон, но уже не бесплатно, а за 500 руб. хотя свою вину признали При вопросе почему в таком случае нельзя произвести срочную доставку домой внятного ответа так и не получил! Короче обыкновенный выем денег! При этом несколько раз переключали с одного отдела на другой, ожидая по несколько минут в каждом! В результате получил ответ: " Вы не один такой". Так что судите сами!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

 

 

il.kovalchuck

10 июля 2012

ужасный магазин

Уважаемые друзья! Подумайте несколько раз перед тем как заказать что-либо в СВЯЗНОМ.
Далее грустное повествование моего печального опыта.
Заказал вчера планшет (заказ 1806129), PocketBook A10 3G за 10990 и еще какую-то ерунду к нему, курьер (некто Миша) опоздал от крайне назначенного срока почти на час, ну да ладно. Планшет рабочий, хотя и во вскрытой коробке и с заляпанным экраном, товар приняли, так как деваться было некуда - оплачивали по карте, курьера отпустили.
Начали планшет изучать, оказалось, что блин вместо планшета с 3G нам подсунули точно такой же, но без 3G, внешне не отличишь и мало того, что он дешевле на 2000 так он нам такой и не нужен в принципе.
Ладно, звоню в службу поддержки связного, говорю номер заказа описываю ситуацию, а мне говорят, что это ошибка на сайте, такой модели у нас нет и вы вообще сами виноваты, надо было внимательнее... Я слегка ошалел, звоню еще раз - другой оператор начинает мне рассказывать, что ну бывает, езжайте на Волгоградский проспект в магазин какой-то специальный и если товар у вас в идеале, мы его поменяем может быть, и все это таким тоном не приятным. Только вот если бы я хотел сам лично в магазин съездить и купить я бы товар с доставкой не заказывал.
Ладно думаю, хорошо, ну может там есть адекватные люди, звоню третий раз, рассказываю, мне говорят, а позвоните завтра, мы тут вообще не в курсе что происходит, может завтра вам кто-то поможет...
Короче я так начинаю понимать, что кроме Роспотребнадзора мне наверное никто не поможет, благо там на сайте есть форма электронного обращения.

Отзыв полезен? Да / Нет

 

 

Vikkasp

9 июля 2012

ужасный магазин

Ужасный магазин! это был последний раз, когда я воспользовалась услугами данного магазина и всех предупреждаю об этом!
До этого случая я была их постоянным клиентом!
В салоне навязали услугу доставки через интернет-магазин Связного. Привезли во время и быстро - к этому претензий нет. Но! телефон не исправен! динамик не работает! я собеседника слышу, а он меня нет! обратилась в салон, но мне объяснили, что это моя проблема и мне помогать не собираются. Позвонив по телефону в чеке (до 14-ти дней с момента покупки), выясняется, что мне менять ничего не собираются, я сама должна его привезти на их экспертизу, и только после этого они примут решение! Телефон был подарком на День рождения!
Если Вы не хотите испортить себе настроение, нервы и тратить деньги на ремонт - не покупайте в данном магазине!

номер заказа 1707386

Магазин Связной

Доброго дня, vikkasp! Благодарим за предоставленную информацию. Подобная техника (карманные,портотивные компьютеры) возможно принять на проведение проверки качества только в течение 14 дней с момента покупки. По истечении указанного срока возможен только ремонт. Для проведения ремонта Вы можете обратиться в любой удобный для Вас магазин. С уважением, Связной

vikkasp

До истечения 14-ти дней я заходила в салон и потом звонила по телефону указанному в чеке! мне этого не объяснили! мне был испорчен день рождения! у меня не работающий телефон! я поменяла сим-карту для айфона и в итоге у меня нет ни телефона, ни связи! И после всего этого вы хотите, что бы я обратилась в ваш ремонт? Мое мнение о вашем магазине от этого только хуже! Всем своим родственникам, друзьям и коллегам я буду советовать воспользоваться другими магазинами, т.к. ваш магазин не ценит своих клиентов! При довольно высоких ценах (по сравнению с другими магазинами) - нет гарантии на работающий товар и на человеческое отношение!
Еще раз обращаюсь к тем, кто захочет что-то купить в данном магазине: не тратьте деньги, не тратьте время и нервы! - не покупайте ничего в этом магазине!

Магазин Связной

Добрый день, vikkasp! Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы помочь Вам в сложившейся ситуации. Так как нам не удалось дозвониться до Вас, то мы просим Вас сообщить нам номер IMEI телефона. С нетерпением ждем ответа от Вас. Удачного дня!
Связной.

vikkasp

как раннее я уже писала: я поменяла сим-карту для айфона и в итоге у меня нет ни телефона, ни связи! по вашей вине! и каким образом вы хотели до меня дозвониться????
я не знаю где взять интересующий вас номер IMEI телефона....

Магазин Связной

vikkasp, приветствуем Вас снова! Номер IMEI телефона Вы можете уточнить, набрав на аппарате комбинацию клавиш *#06#. Так же он находится и на упаковке. Ждем от Вас уточняющих данных. Связной.

vikkasp

номер при наборе комбинации *#06# на телефоне - 012962006100918

Магазин Связной

vikkasp, мы рады Вас снова приветствовать! Нам действительно жаль, что сложилась такая ситуация. В данном случае возможно только проведение ремонта аппарата Apple iPhone. Для этого необходимо обратиться в Интернет-магазин по адресу ул. Новоостаповская, дом № 5, корпус 14 с 09:00 до 20:00 с полным комплектом. Так же для проведения ремонта Вы можете самостоятельно обратиться в Авторизованный Сервисный Центр производителя компании Apple, который находится по адресу г. Москва, ул. Беговая, д. 7/9. Контактный номер телефона сервисного центра (495) 644-00-33. В качестве подарка примите от нас скидку на следующий заказ через Интернет-магазин. Чтобы ее получить, просим переслать нам данное письмо на otzyv@maxus.ru. Надеемся, Вы воспользуетесь скидкой, а мы в свою очередь обещаем в дальнейшем оставлять у Вас только положительные эмоции) Связной.

 

 

Пользователь скрыл свои данные

9 июля 2012

ужасный магазин

Покупал чехол для телефона у них. Курьером заказал, сказали что привезут только после 8 вечера. Договорились, вдруг через пару часов недовольный курьер звонит и пытается всеми правдами и неправдами на завтра доставку перенести, либо доставить его прямо сейчас( меня дома нет!). Я его послал и сказал что вези после 8 как договорились. В итоге приехал недовольный, еще сдачу давать не хотел!!! А на следующий день приходит смс на тел, мол оствавьте положительный отзыв на маркете!. единица вам товарищи а не положительный отзыв!!!

Отзыв полезен? Да / Нет

 

 

Fmpetrov

5 июля 2012

ужасный магазин

Магазин хуже не бывает. Обман на каждом шагу. Первый обман с ценами. Заказываешь по одной цене, выкупаешь - цена может оказаться больше. Второй обман со сдачей негодного товара. Взял товар, принес домой - не работает. Принимать отказываются. Оба обмана проверены на личном опыте.

Отзыв полезен? Да / Нет

 

 

Donsven

5 июля 2012

ужасный магазин

Постоянно заказываю в Связном, но последний раз, это был ужас, заказала Плеер Cowon C2 16GB Gray, значит серый цветом, а мне дали серебристо-черный и сказали что это одно и тоже, да и еще на просьбу проверить плеер, ответили, что у них нет консультантов по этим моделям, пришлось самой методом тыка проверять. Да омрачил Связной впечатления о нем.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

5 июля 2012

ужасный магазин

В районе Люблино возле метро обслуживание плохое. Хитрый белобрысый парень нагло впаривает некачественный товар. Может специально испортить, если обратитесь к нему за консультацией по использованию. Доказать, что покупку испортил сотрудник потом очень сложно. Компенсация смешная - 100 рублей купона.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

 

 

Пользователь скрыл свои данные

5 июля 2012

ужасный магазин

купил ноутбук привезли через два дня меня не было на месте а заказывал для друга чайника ну коротко он взял его...а в нем не установлен виндос....никто не предупредил что так будет...вот так работают друзья из связного

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

 

 

thexmanrus

4 июля 2012

ужасный магазин

Заказывал в интернет магазине планшет Acer Iconia Tab A511 с доставкой на точку г. Москва ул Планерная д. 6 (номер заказа 1777076) Когда пришла смс о прибытии товара, отправился в Связной. Разговор проходил с управляющей Викторией. Фамилию Виктория назвать постеснялась. Первое в чем мне отказали, это в проверке внешнего вида и комплектации. Показали коробку и предложили оплатить, ссылаясь на некую внутреннюю инструкцию. Если это правда, то меня печалит политика Связного в этом направлении. Если фантазии менеджера, то вводит в недоумение отношение к покупателю. К слову сказать, Виктория всем своим видом показывала, что на меня и мою покупку ей плевать: заберу я планшетик, или он останется на точке - все равно. Все последующие проверки мне благосклонно разрешили производить на месте самостоятельно, но как сами понимаете, после оплаты товара весь разговор пойдет исключительно с гарантийным отделом. Достаточно чуть погуглить, чтобы понять, что это такое и чем это грозит.
В общем в связной больше ни ногой.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

Читать далее ->>

Содержание