Отзывы о компании Связной.  

zxcvb174

21 августа 2012

ужасный магазин

Внимание! Продали телефон с браком. Пытаюсь вернуть деньги, пока безуспешно.
01.05.12. Купил телефон Samsung Galaxy Ace (Продажа № 9562 от 01.05.12, время 18.30), через пару дней заметил в нем дефект №1, а через месяц дефект №2:
Дефект №1. Самопроизвольно отключается карта памяти несколько раз в день, вместе с ней и все приложения. Обратно подключается сразу, либо через несколько часов. Пробовал 4 разные карты памяти — результат один!
Дефект №2. Телефон теряет сеть почти каждый день по несколько раз (находит после перезагрузки либо минут через 10). Периодически до меня не могли дозвониться!
Первое время думал забить на дефект с картами памяти, но потом начало сильно раздражать, начал пробовать другие карты памяти (перепробовал 4 как писал выше), не помогло. Потом заметил второй дефект.
22.06.12. Сдал телефон на гарантийный ремонт.
08.08.12. Спустя 45 дней звоню в магазин сам, оказалось, что телефон лежит в магазине уже 20 дней (почему мне не позвонили?!). Забрал телефон. Оказалось, что квитанция из сервиса на другой телефон, не на мой! Перепутали в сервисе!
09.08.12. Приезжаю в магазин насчет квитанции. Сказали ждать несколько дней, позвонят как разберутся (но опять не позвонили!).
10.08.12 Дефекты после ремонта устранены не были.
Сделал фотографии дисплея телефона, когда он терял сеть и когда выдавал ошибку при отключении карт памяти (в качестве доказательств дефекта!). Вот эти фото: http://fotki.yandex.ru/users/zxcvb174/album/245807/
20.08.12. Пришел в связной подавать претензию на возврат и сдавать телефон на экспертизу. Нашлась квитанция из сервиса уже на мой телефон, в ней написано, что дефект не выявлен!!! (как это?! он ведь есть и я зафиксировал его на фото!).
Жду завершения экспертизы. Фото дефектов и подробное описание отправил вместе с телефоном в сервис на экспертизу. Надеюсь на возврат денег. Потратил кучу времени и нервов! Я был постоянным клиентом Связного, но сейчас очень разочаровался в магазине!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

 

 

Пользователь скрыл свои данные

20 августа 2012

ужасный магазин

Заказ № 1949157. Заказал на сайте смартфон Huawei U8860 Honor (черный). Доставили раньше срока,чем был приятно удивлен. Пришел в магазин чтобы забрать. Вынесли вскрытую коробку, я спросил почему вскрыта, на что продавец ответила что проверяли телефон, причем на нем не было никаких пленок и экран был весь заляпан...Гарантийный талон тоже был не заполнен.Придя домой я обнаружил чужие фотографии,телефоном явно пользовались до меня!Очень разочарован...

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

 

 

e.onishko

20 августа 2012

ужасный магазин

Странный магазин. Других слов нет.
Не взирая на раскрученный бренд.
Заказывала электронную книгу. Два раза привезли не работаюший товар. Он просто не включается.
Курьер предложил мне самой искать зарядку и разбираться работает он или нет.
Менеджер по телефону сказал, что не обязан заряжать и проверять товары и я должна принять такой.

Отзыв полезен? Да / Нет

 

Пользователь скрыл свои данные

20 августа 2012

ужасный магазин

Не ожидал, честно говоря. Прочитав отзывы заказал SGS2 в Связном, указав при заказе отдельно, чтобы коробка была не вскрытая (Подтверждено оператором при заказе). Привезли - коробка со стикером Связного, заводская пломбировка коробки нарушена. Ну ладно - может разночтения в понимании заводской пломбировки? Но внутри телефон даже без защитной пленки на экране. При наличии большого количества предложений за существенно более низкую цену, хотел за бОльшие деньги получить хотя бы телефон понятного происхождения и "чистой" историей (не пользованный). Не получилось. Телефон предполагался в подарок.
Т.е.вывод - смысла переплачивать как бы "брендовым" продавцам у нас нет никакого.

Отзыв полезен? Да / Нет

Магазин Связной

Добрый день! Примите наши искренние извинения мы обещаем вам, что разберемся сложившейся ситуации. Для это сообщите, пожалуйста, номер заказа.
Связной.

Пользователь скрыл свои данные

1954776

Магазин Связной

Приветствуем! Подобное произошло в связи с тем, что все коробки с телефонами вскрываются для проставления печатей в гарантийных талонах. Аппарат Вам был доставлен совершенно новый, в идеальном состоянии. Очень хотим изменить Ваше сложившееся впечатление, и дарим скидку на следующий заказ через Интернет-магазин. Перешлите нам, пожалуйста, данную переписку на otzyv@maxus.ru, мы рады будем сообщить Вам промо-код на скидку) Надеемся, Вы воспользуетесь ею, а мы обещаем Вам дарить только положительные эмоции при обращении к нам) Всего хорошего! Связной.

Пользователь скрыл свои данные

"Совершенно новый, в идеальном состоянии", но без защитной пленки на экране, снятой "для проставления печати в гарантийных талонах"??? Круто! Формально - отсутствие защитной пленки на экране это нарушение заводской транспортной упаковки изделия, что влечет...
В общем, нет смысла дальше препираться, только вот, предложения Связного о поставке изделия в "не вскрытой упаковке" приводит к покупателя, т.к. мы, покупатели, под не вскрытой упаковкой понимаем упаковку с ненарушенными пломбами ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. И нам абсолютно "фиолетово" для каких целей некто в Связном вскрывал упаковку. В данном случае Самсунгу мы (покупатели) больше доверяем.
Кстати, в тот же день мне привезли SGS2 (РосТестовский) в действительно не вскрытой упаковке с девственно чистым телефоном и всеми аксессуарами. Курьер подождал короткой проверки телефона, проставил печати в гарантийном талоне на месте и отбыл.
Значит можно и у нас работать так, как покупатель требует! Да и цена покупки оказалась существенно ниже.

Магазин Связной

Здравствуйте! Доставленный Вам ранее телефон был действительно новый. Товар вскрывается также для проверки. Мы непременно учтем Ваше пожелание и очень хотим сгладить Ваше впечатление, поэтому ждём от Вас письма для предоставления скидки в размере 1000 рублей на будущую покупку. Спасибо за обращение. Удачного дня!
Связной.

 

Пользователь скрыл свои данные

19 августа 2012

ужасный магазин

Обещанный заказ ждал целый день, никто так и не позвонил и не сказал, привезут ли вообще, пока сам не дозвонился, плохо ребята..

Отзыв полезен? Да / Нет

 

evgentus

17 августа 2012

жасный магазин

Заказал объектив sigma 150-500, прельстившись на невысокую цену. Приехал забирать, открыл упаковку, и увидел, что объектив залапан жирными отпечатками пальцев, плю еще какие-то застывшие липкие капли были на корпусе и на линзе. Сразу вернул. Позор продавать явно б/у технику под видом новой. Больше ни ногой в эту конторку.

Отзыв полезен? Да / Нет

 

 

sashaTAB

15 августа 2012

ужасный магазин

Перед тем как написать отзыв (Увы не перед тем как что нибудь покупать в этом магазине) перечитал отзывы других людей о связном... Полностью согласен с большинством негативных отзывов. Резюмируя: Связной - мошенники, которые будут улыбаться вам до того как вы отдадите им свои деньги. если вам повезло и товар случайно попался без нареканий - вы счастливчик, если же нет, готовьтесь тратить нервы... Вам под любым предлогом постараются не вернуть деньги или вернут то не всю сумму, вас обхамят и заставят почувствовать себя идиотом (могут и прямым текстом сказать). Настоятельно не рекомендую заходить на сайт или в салоны Связной.
Если же вы, на свой страх и риск, все таки поведетесь на какую нибудь акцию или другую замануху, то рекомендую (!!!) НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ (как бы не улыбались и не уговаривали) с товаром НЕ БРАТЬ никаких "подарков" и уж тем более дополнительных гарантий. Не дай бог вам обратиться с какой нибудь проблемой после того как вы отдадите им свои деньги, сразу выяснится что "подарки" имеют цену а доп гарантия пригодна лишь для оклейки стен и деньги за нее вам не вернут.
Впрочем лучше не стоит связываться с магазинами Связной, нервы дороже.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

 

 

Пользователь скрыл свои данные

14 августа 2012

ужасный магазин

Я растроен последней своей покупкой! Заказал пару товаров сам, и один по телефону, на следующий день, попросил, чтоб его добавили к моему заказу. Девушке по буквам несколько раз продиктовал серию и модель продукта, но она все время торопилась и на опережение, постоянно мне все буквы называла... В итоге приаезли не то, что я заказывал. Зная о работе с возражениями покупателей в "Связном" ( уже были случаи), даже и не стал обращаться с жалобой. Никакой лояльности к покупателям тут НЕТ! Как только вы деньги свои им отдадите, так сразу все расположение к вам и закончится. Я знаю многих людей, купивших в "Связном" либо не качественный товар, либо товар, оказавшимся не тем, что указан у них на сайте, но не знаю ни одного человека, который смог вернуть его обратно или обменять. Покупал в этом магазине только потому, что накопились бонусы кое какие, за наличные бы никупил у них ничего и НИКОГДА!

Отзыв полезен? Да / Нет

 

 

ekondrateva2009

14 августа 2012

ужасный магазин

Если товар ваш без брака, то все отлично, быстро доставят по хорошей цене. Но если есть брак , то это ваши проблемы. Я заказала моноблок ASER, доставили в срок, в магазине, где его забирала, сказали, что проведут только внешний осмотр, что его перед отправкой проверили. Пришла домой включила, обещанного Windos7 HP нет, позвонила по тел. на сайте 08.08.12 около 15.00, девушка Виктория сказала, что это мои проблемы, это ASER не поставил , чтобы я сама звонила в ASER, и что надо было в магазине перед оплатой все проверять, а теперь они не принимают никаких претензий. В комплект также не вошла ручка, чтобы писать на экране, т.к. он сенсорный , диск драйвера dvd был весь поцарапан. Кстати моноблок работатет нормально, заплатила специалисту, он все поставил, но хамство сотрудников магазина меня поразило, больше заказывать ничего не буду, лучше заплатить дороже, но точно знать , что в случае проблем товар примут и поменяют.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

 

 

 

Y21052008

13 августа 2012

ужасный магазин

неединожды свызывался со связным по заказу телефонов, всегда оставались положительные эмоции. Но заказал телефон он-лайн в кредит и тут начались заморочки. Все положительные впечатления ушли в прах. Якобы безпроцентный кредит на сайте компании в пункте продаж легко превратили в кредит от банка-попутчика и предложили купить в общем-то недорогой телефон с большой переплатой. Совет: не заказывайте в связном что-либо в кредит, возможно, обманут.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

Читать далее ->>

Содержание