Отзывы о компании Связной.  

v-vv-v

1 октября 2012

ужасный магазин

Заказ 2116431 с самовывозом из магазина на ул профсоюзная 154
Товар забрать не получилось,хотя продавец держал его в руках,бъясняя невозможностью списания товара.
-"Зайдите завтра." Захожу завтра.-"Закажите через интернет или в другом месте."
PS Зря потратил своё время.Никаких извененений полученно не было,В госучереждениях и то лучше общаются..

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

 

 

Klaus217

1 октября 2012

ужасный магазин

Трижды пользовался услугами. Два раза, года два назад, заказывал телефоны. Всё было хорошо, без нареканий, курьеры доставляли всё быстро, были даже бонусы. В середине сентября заказал три предмета, рюкзак для ноутбука, мультимедийную клавиатуру для PC, беспроводную мышь для ноута. Всё выбирал сын, предполагался ему подарок. Заказал доставку в ближайший салон. Подтверждение заказа получил оперативно. По прошествии 5 дней был звонок оператора, довольно невнятный, из которого я понял, что рюкзака и мыши нужного цвета нет, т.е. не вообще нет. И доставить заказ могут в другой салон, чуть подальше. Я согласился на другой цвет, подождать и другой салон. Прошло ещё 5 дней томительного ожидания. После моего звонка мне сказали, что заказ можно забрать. На месте выдали только "клаву". Про остальное сказали, что ничего не знают. При подключении всё сделал по инструкции, всё заработало. Но по прошествии часа "вырубились" четыре кнопки. После нескольких попыток восстановить просто вернул продукт обратно. Приняли, извинились. На этом всё. Послал письмо с комментариями на сайт связного. Без реакции. В итоге - сын без подарка, настроение ноль! Чешу макушку, пользоваться ли магазином далее. Согласен, брак продукта случается. Но в остальном.... Почему долго, почему не оказалось в наличии, почему....почему????

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

30 сентября 2012

ужасный магазин

На сайте магазина Связной, заказал нетбук MSI. От оператора получил ответ, что завтра мне его доставят. На следующий день ничего не привезли, лишь вечером позвонили и сказали, что он бракованный и на складе в одном экземпляре. На следующий день, заказал нетбук PackardBall. Оператор подтвердила доставку, за 15ть минут до указанного конечного времени доставки позвонил курьеру (лично), узнать будет ли он? В ответ гражданин не понимающий по русски мне ответил , что он в путэ, едэт кругом пробкэ. В итоге не дождавшись его в течении часа я уехал. На следующий день, все повторилось снова , только в этот раз с курьером связаться не удалось. На горячей линии мне ответили, что он до меня не дозвонился и уехал. Я попытался узнать о самовывозе,но увы о наличии на складе никто ничего не знал и точного времени работы склада никто сказать не мог. Ну а на третий день доставку назначили до 14.00. И это тоже была врака!!!Курьер позвонил мне в 18.00 и сказал, что будет у меня в течении полу часа. Получив ответ, что это мой рабочий адрес и меня там уже нет. Послал я это дело подальше и купил все в обычном магазине (не в связном!!! ибо у них нету тех моделей которые на сайте). Подвернулась симпатяшка Asus в красном цвете. Вот моя история. П.С к работе операторов нареканий нет,они принимают заказ и даже обещают за косяки курьеров - пАдарки:)))но служба доставки все портит!!! Так как операторы сами не смогли связаться с курьерами - все эти три раза. эвано как.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

 

 

Lawer.calinchuck

30 сентября 2012

ужасный магазин

14.09.12 г.в Связном расположенном в г. Дзержинский М.О.купил телефон Explay T350, проработал две недели,перестал определять имена
звонящих абонентов и произвольно стали отключатся слоты для сим карт 2,3, то есть глючит. Обратился по гарантии в Транссервис-95, а там говорят ремонт будит длится 45 дней,вывод остался я без телефона.
Связной всю некондицию в М.О. спускает.Подумайте перед тем, чтобы что то купить в этих магазинах.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

 

 

Пользователь скрыл свои данные

29 сентября 2012

ужасный магазин

Весной в магазине Связной в подмосковном Пушкино был куплен телефон Samsung C3300. Телефон не ронялся, не заливался водой, пользовались им редко. К концу лета появилась проблема с зарядкой: для того чтобы телефон заряжался нужно найти определённое положение кабеля, иначе зарядка не шла. Проблема повторяется с любым кабелем, так что явно проблема в разъёме телефона. Телефон сдал в сервис (не сразу - работники пытались всучить другое зарядное устройство вместо приёма телефона), прождал больше полутора месяцев, так и не дождался звонка из Связного, пришёл в магазин и выяснил, что телефон уже вернулся из сервиса с диагнозом "повреждение жидкостью", что не соответствует действительности. К тому же на одном из этапов "починки" из телефона украли стилус.
Впечатления от проданного товара, общения с работниками и действий работников магазина и сервиса крайне негативные.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

 

Iavishnyakovy

27 сентября 2012

ужасный магазин

Сделан вечером заказ №2097373 на планшет.
Утром звонок из магазина с обещанием привезти товар с 14 до 17. через некоторое время повторный звонок и сообщение, что доставка перенесена на следующий день, с ожданием доставки с 9 до 23 часов.
На самом деле несколько хамское отношение к своим обещаниям, а с тем учетом, что вещь заказывалась в подарок на день рождения, то на самом деле на фиг такой сервис. Кстати в дополнение к заказу навязчиво нахлобучивали платную дополнительную гарантию, а т.к. общалась супруга, то в результате развели на защитную пленку которая для заказанного девайса с его стеклянным дисплеем нужен как рыбе зонтик.
Посему двойка это самая заслуженная оценка за сервис предложенный данным магазином

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

27 сентября 2012

ужасный магазин

Дополнительное сервисное обслуживание (продление срока гарантии) в компании Связной развод на деньги.
В случае выхода из строя устройства и наличия дополнительного сервисного обслуживания устройство направляют в сервис и проверяют в течении 14 дней. Если установлен факт поломки, устройство отправляют в сервисный ремонтный центр на ремонт еще на тридцать дней. В случае, если устройство не смогут отремонтировать возвращают деньги только за стоимость дополнительной гарантии и неработающее устройство.
Оформление устройства в рассрочку не прошло, предложили потребительский кредит из расчета 30% годовых. Время проверки возможности получения кредита и рассрочки заняло около двух часов.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

 

 

gwvwg

27 сентября 2012

ужасный магазин

Плохо. Доставка не привезла в указанное время и не позвонили. Прождал на работе до восьми вечера. Операторы информации о доставке не дают. После связались предложили перенести. Извинений не было. От их услуг отказался.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

 

 

mikl55

27 сентября 2012

ужасный магазин

Выкупал объектив в салоне на Новоостаповской, д.5, к.14, Москва. К сожалению, с момента моей последней покупки здесь ничего не изменилось в лучшую сторону.
1)Вынесли объектив в закрытой коробке и потребовали сразу же оплатить,не дав возможности предварительно осмотреть товар хотя бы на комплектность и внешний вид, сказали "...посмотрите только после оплаты".
2) В гарантийном талоне поставили только круглую печать и штамп и то только после моей настоятельной просьбы, отказались вписать дату покупки, номер объектива, поставить ФИО и подпись продавца.
3) На чеках по оплате продавец расписался только после моей настоятельной просьбы.
Вообще, Связной проводит каое-то обучение продавцов салона? За последние полгода делал три покупки и КАЖДЫЙ раз продавцы салона нарушают законодательство РФ.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

 

 

GVVMVD

26 сентября 2012

ужасный магазин

Ваша работа оценивается "неудовлетворительно", поскольку товар не соответствовал тому описанию, который был представлен в интернете. Кроме того курьер прибыл не в то время которое было обозначение в заявке.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Читать далее ->>

Содержание