Отзывы о компании Связной.  

ram.mah

24 октября 2012

ужасный магазин

Всем доброй ночи!писала уже отзыв тут,но он чудом куда исчез,самое интересное через часа два после того как повесел на сайте).но ни чего не переломлюсь,напишу еще.номер заказа:2185348. Заказала сони эриксон нео в + дом.аккумулятор. другу в подарок.заказ осуществлен был 16.10.12 почти в полночь,следовательно перезвонили. мне на след.утро 17.10, подтвердили заказ,срочная доставка в магазин,сроки поставили 18,19 должно придти смс и можно идти в магазин, и забирать,но на сегодняшний день смс не пришло и телефона тоже нет.звонила 20,21 оператору кроме того что ждите смс и они не могут мне обещать конкретные сроки,ничего добиться от них я больше не смогла. более того, посетив сайт интернет магазин связной,обнаружила,что данного товара уже нет в наличие.могли бы позвонить и просто сказать.в итоге испортили обещанный подарок,настроение,и впечатление о магазине. Хотела купить себе телефон,но от вашего магазина наверное воздержусь.24.10.12

Здравствуйте,с момента моего заказа прошло 9 дней,как мне сообщили о том что заказ все таки доставлен в магазин,данный товар я уже при всем желание не заберу,по тому что, товар который я заказывала должен был быть в подарок,магазин был удобен для того что бы его забрать по дороге на мероприятие,в итоге на д.р.я поехала без подарка т.к.смс не пришло,по дороге не оказалось не одного магазина в котором желаемый товар был в наличие,следовательно Ваш магазин меня поставил в неудобное положение раз.Два, я потеряла кучу времени,в последующие дни я звонила операторам и пыталась узнать,в связи с чем мне не приходит смс и почему так долго, и когда мне ждать доставки,вместо того что бы поднять трубку и позвонить в магазин для уточнения не забыл ли кто-то отправить мне смс,операторы меня упорно убеждали в том,что это по тех.причинам,и ждите смс.Хотя 21,22 числа я могла приехать и забрать его,в итоге 23 я была вынуждена найти магазин где он был в наличие,съездить и купить товар в магазине.Три я переплатила! Я понимаю,что в любой работе бывают пробелы,по тому что мы люди,а не роботы,и любой человек может что-то забыть,но я думаю что данная сеть магазинов с известным "именем",и которая дорожит своей репутацией может набрать достаточное КОЛ-ВО работников,что бы работа выполнялась качественно,а то слишком много пробелов получилось на одном заказе(((Мне очень жаль,что первое знакомство с интернет магазином Связной,не оставило положительных эмоций для меня!И Вам всего наилучшего,и успехов в вашей нелегкой работе!)

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

 

 

ken.zop

22 октября 2012

ужасный магазин

три дня подряд курьеры привозили не то, что заказывал.
так сложно, по всей видимости сверять артикулы .
суббота и воскресенье прошли в ожидании курьеров и разочаровании, не говоря об испорченном настроении

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

22 октября 2012

ужасный магазин

Купила вчера в Связном телефон Самсунг С3520, быстро выбрала, быстро купила, особо не проверяла, т.к. далеко не первая покупка в солидной фирме, раньше покупала с Связном и компьютер, и принтер, и телефон, всего уже и не упомнишь). Уже дома, выкинув упаковку, стала ставить симку и обнаружила, что тестовой наклеечки влажности то нет, а провода то свернуты не фабрично! Делаю однозначный вывод - купила телефончик б/у! Конечно, сама дура, что не проверила прямо в магазине, что маниакальным образом всегда сразу избавляюсь от упаковки, но вот мгновенное разочарование и больше в Связной ни рубля за технику не отнесу, и всех знакомых буду отговаривать, хотя раньше и агитировала

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 6

Пользователь скрыл свои данные

Покупала не по заказу, как раньше, а просто в магазине Связного, из наличия, но не с витрины

Магазин Связной

Приветствуем! Спасибо за обратную связь. Что бы мы разобрались в произошедшей ситуации с телефоном, напишите нам точный адрес магазина. Всего доброго. Связной.

Пользователь скрыл свои данные

Москва, Ломоносовский просп., 15в, стр. 1

Магазин Связной

Здравствуйте! Примите искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Дело в том, что в моделях телефонов Компании Samsung индикатор влажности находится на аккумуляторной батарее, а самом телефоне он отсутствует. Что касается упаковки проводов, то сотрудники ставили данный телефон для зарядки и возможности демонстрации в момент покупки, поэтому затем они и были сложены обычным способом. Уверяем Вас, что в наших магазинах не продается товар бывший в употреблении. Всегда готовы Вам помочь при любых обращениях. Надеемся на Ваше понимание. Благодарим за отзыв! Связной.

Пользователь скрыл свои данные

Здравствуйте!
Про батарею - я ее тоже осматривала, индикатора не обнаружила, но еще раз проверю. Что касается проводов, то можно допустить, что размотали провод для зарядки, но usb-кабель?? Пока не убедили, но батарейку проверю и отпишусь

Магазин Связной

Дело в том, что и USB-кабель, и зарядное устройство распаковывалось сотрудниками именно перед покупкой для проверки и демонстрации. В магазине продаются только новые товары от производителя. Хорошего дня! Связной.

Пользователь скрыл свои данные

При покупке продавец не доставал для демонстрации никакие провода. Про батарейку отпишусь позже

Магазин Связной

Будем ожидать от Вас дополнительной информации и обязательно разъясним ситуацию. Связной.

Пользователь скрыл свои данные

Ну что ж, я проверила и батарейку.Как я и говорила, на ней тестера нет. Есть явное специальное место для него рядом с контактами, но самого тестера нет. С проводами тоже Ваш ответ абсолютно нереальный. Так что, считаю свой отзыв полностью правельным и оставляю в силе

Магазин Связной

Добрый день! Мы специально проверили несколько аппаратов Samsung C3520 и удостоверились, что на всех аккумуляторах есть данная наклейка. К сожалению, сейчас отсутствует возможность уточнить, была ли она в момент приобретения, но мы уверяем вас, что аппарат новый и гарантийное обслуживание будет действовать даже при отсутствии индикатора.
Что касается проводов (от зарядки и usb), то мы с сотрудниками повторно побеседовали и удостоверились, что аппарат вскрывался только для проверки работоспособности и зарядки. Также со всем персоналом проведена беседа, что бы аппараты всегда демонстрировались в полной мере перед продажей. Всего доброго!

Пользователь скрыл свои данные

Угу, кто бы сомневался. Но одно я знаю точно, больше ни я, ни кто-либо моих друзей не купим в Связном никакой техники сложнее батарейки. Технику можно купить гораздо дешевле, не переплачивая за неоправданную иллюзию солидного продавца

Магазин Связной

Нам искренне жаль, что у Вас остались такие впечатления. Мы, в свою очередь, ситуацию проработали и уверяем Вас, что случай единичный.
Будем очень рады видеть Вас в наших магазинах вновь!

Пользователь скрыл свои данные

Это врядли! Я не люблю пользоваться б/у техникой. Один раз попала, второй раз просто даже пробовать не буду. Репутацию трудно заработать и очень легко потерять.

Магазин Связной

Вся техника, которая продается у нас является абсолютно новой. Также, мы обязательно всегда предоставляем возможность перед покупкой проверить товар и , в случае, если он устраивает клиента по внешнему виду и работоспособности, приобрести его.

Пользователь скрыл свои данные

Ответ предсказуемый, что я сама дура, да я и не спорю. Только с покупками в Связном не только я, но и несколько гаджетоманов завязали

 

 

butterfly-olga777

22 октября 2012

ужасный магазин

Делала заказ телефона NOKIA ASHA 311. в наличии не было - высвечивалась скидка 5%. когда прислали заказ - скидки не было.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

 

 

krasavchik105

19 октября 2012

ужасный магазин

3550 стоит цена а когда нажимаешь на кнопку купить она автоматически становится 4990! Чудеса какие! Позвонил в магазин а мне предложили скидку 5% от 4990 отсчитать и то при наличии у меня карты клуба. Спасибо не надо!
Не покупал несколько лет в связном после обмана с гарантией и нечего было и в этот раз связываться.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

 

 

v119526

19 октября 2012

ужасный магазин

Заказывала по телефону МР3 плеер, сказала, что единственное условие - наличие громкой связи. Девушка оператор подобрала мне модель - Sony walkman 173. Получила, оказалось, что БЕЗ ГРОМКОЙ связи. Теперь самой везти на м.Волгоградский проспект к ним на склад. И это после не менее пяти звонков к ним. По их мнению, везти ненужный мне товар должна я сама. правда, принесли извинения. Больше там не заказываю.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

18 октября 2012

ужасный магазин

Отличный магазин!товар привезли очень быстро!цена оказалась ниже,чем в других магазинах!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

 

 

Buravleva79

16 октября 2012

ужасный магазин

Купил в Связном телефон в рассрочку с нулевой переплатой, как они рекламируют. По истечению срока выесняется, мне нужно доплатить ещё 1205.88 руб. И где он нулевой??? Зачем врать и заниматься кидаловом??? Банк " Ренессанс капитал ". Связной в г. Мытищи Ж/Д Станция. Обходите связной стораной. Рассрочек НЕ БЫВАЕТ!!!!!Не слишком круто с 6535 переплата 1200 и погосил я за 3 месяса, и переплата более 20%. Называйте - это как хотите, а я называю - кидаловом.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

 

 

nade.frolova2012

16 октября 2012

ужасный магазин

Купила в "Связном" планшет,по не понятной причине не засчитали скидку при заказе через интернет-магазин!Т.е.заплатила на 312рублей больше чем расчитывала!ОЧЕНЬ не приятный сюприз!!!в первый день использования планшета обнаружила отсутствие русского языка в половине программ,хотя планшет руссифицированный!!!Самое весёлое началось когда я пошла его возвращать в магазин.Статья 18 ЗоЗПП в этом магазине ВООБЩЕ НЕ ДЕЙСТВУЕТ!Закон для них вообще не существует,а юристы разговаривают "по пластинке"!Имейте ввиду,что фраза -"Вы можете обменять или сдать этот тавар в течении 14 дней!"-расчитана на ЛОХОВ!так что готовьтесь сдавать товар на экспертизу и терять драгоценные 21 день!И ещё-обслуживание безобразное,о правах потребителей ничего не знают и знать не хотят!Лозунг магазина-"Деньги несите, о правах забудьте!"А наличие полу-русских планшетов говорит о "серой"-контробандной технике!!!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

 

 

Пользователь скрыл свои данные

15 октября 2012

ужасный магазин

Еще какой странный магазин..... 03.10.2012 г. заказали видеорегистратор. Все хорошо, на телефон смс пришло, на e-mail пришло, а вот в личном кабинете заказ не отразился и не отражается по сей день... Ну да ладно, заказ пришел 08.10.2012 г. Все бы ничего, но видеорегистратор оказался б/у... Очень неприятно((( Написала претензию, через 2 дня перезвонили, спросили что произошло, пообещали вернуть деньги. Деньги вернули, посоветовав заказать еще раз. Так как товар заказывали в качестве подарка другу и в магазинах города именно такого нет, сделали заказ снова на сайте 10.10.2012 г. Тут же перезвонили, все уточнили и даже скидку сделали... Так как это был подарок на день рождения другу, заказали срочную доставку в магазин на 13.10.2012 г с 14.00 до 21.00. Доставку одобрили. В итоге заказ пришел спустя сутки обещанного срока(((, когда этот подарок уже не нужен и в срочном порядке бегали искали другой, в итоге купили совершенно не то, что планировали... При этом потратили 500 рублей на автобус туда и обратно, постоянно то забирая товар, то забирая деньги, то в поисках чего-то другого. Живем от города не в 5-и минутах езды, поэтому такие дорогие билеты на автобус. Кто возместит теперь затраты на транспортные расходы и испорченное настроение... Так еще и в магазине нагрубили, когда пришли спросить заказанный товар, стали указывать на то, где нам лучше покупать...Теперь сто раз подумаем прежде, чем обращаться в этот магазин...МЕРЗКО

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Читать далее ->>

Содержание