Отзывы о компании Связной.
За период 2012.11.20-2012.11.26
<<-раньше позже->>
Владимир Кружков
26 ноября 2012
ужасный магазин
заказал HTC Radar по ДЕЙСТВУЮЩЕЙ акции (заказ № 2347333)с предложением бесплатных аксессуаров,на что от оператора, подтверждавшего заказ получил ответ что остался только Флип-кейс Clever UltraSlim Carbon, на который я согласился, хотя мне больше понравился Флип-кейс Clever UltraSlim... Но это не главное: потом для кое-каких уточнений позвонил сам и второй оператор сказал их вообще нет, не будет и вообще они не обязаны соблюдать условия акции - хотим выполняем, хотим нет... на мои предложения какой-либо замены равнозначным товаром, которые есть в наличии, мне было сказано, что либо можно забрать так как есть, т.е. телефон без объявленной акции, либо отказаться от заказа... разочарован
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
Пользователь скрыл свои данные
24 ноября 2012
ужасный магазин
Заказ № 2313779.
Подумайте очень хорошо прежде чем обращаться в данный интернет
магазин. Отвратительная система заказа и работа операторов
call-центра. Неделю назад был заказан телефон с оформлением в
кредит. Связался оператор, проверил паспортные данные, через
какое то время сообщил о согласии банка. И вот наступает день
доставки. В назначенный отрезок времени курьер не объявился.
Далее были попытки узнать хоть что-то вразумительное о состоянии
заказа, человек 7 операторов колл-центра тупо перекидывали
звонок друг к другу, потом не могли долго соединить с центром по
претензиям. В итоге все-таки дозвонившись выясняется что причина
в ошибке заполнении документов ихним человеком. А за неделю
позвонить и сказать об этом они не смогли. Зато прислали
уведомление о необходимости внести деньги. От телефона
отказались, услугами данного магазина пользоваться больше не
планируем. Да и количество отрицательных отзывов тут как бы
намекает.
Отзыв полезен? Да / Нет
vikentrul4ik
24 ноября 2012
ужасный магазин
Никогда не обращайтесь в этот интернет-магизин! Здесь только курьеры решают- везти вам товар или нет, продавать вам товар за 20000 р. или нет. Заказала мужу на день рожденья планшетник... С доставкой в тот же день. Курьер позвонил и сказал, что не приедет- пробки, четверг и т.д. Договорились на утро. Я отпросилась с работы до 12. В 11 звонок- я не приеду. Звоню в call-центр- ой, простите, извините, мы все исправим- машина сломалась. Передадим другому курьеру- что это надо доставить немедлено! Никто не приехал. Вечером звонок- никаких извинений-просто ' я не могу приехать'. Вот так просто. Я отказалась от заказа, о чем ему и сказала. В call-центре отказалась от заказа тут же. Теперь самое интересное- суббота, 8:00 утра- звонок- это курьер связного!!!!!!!! Какая радость. 4 дня ожидания, и вот оно счастье. Кстати, выслушав мои вопли, он был очень удивлен, так как ему никто ничено не сказал о срочности заказа. 'я был занят' он мне заявил! Так держать, связной!!!!! У вас наверно курьеры на лимузинах через красную площадь ездят- метро-то в глаза не видели!!!!!
Отзыв полезен? Да / Нет
jgivc
24 ноября 2012
ужасный магазин
Заказал планшет с картой памяти(заказ №2338412). Воспользовался
услугой точная доставка. Доставить должны были с 13-00 до 13-30.
В 13-40 звоню в поддержку узнать о своем заказе. Оператор
обещает во всем разобраться и перезвонить через 15 минут. Через
2 минуты(в 13-46) приходит смс о том, что мой заказ передан в
службу доставки и мне его доставят с 13-00 до 13-30. Через 15
минут мне никто не перезвонил, поэтому через 20 минут набираю
сам. Оператор снова говорит что во всем разберется и перезвонит
через 15 минут. В итоге звонит курьер и извиняется что что-то
напутал и т.п. и доставить заказ он сможет только через 1.5
часа.
Виноват конечно не курьер. Ведь в доставку заказ попал уже после
того как его должны были доставить. По качеству товара и т.п.
написать ни чего не могу, но если вам нужно что-то доставить в
определенное время лучше 3 раза подумать прежде чем
воспользоваться услугой "точная доствака".
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
tatyanavzakharova
24 ноября 2012
ужасный магазин
Заказ 2310709. Привезли заказ без документов, внутри не было кассового чека. По телефону футболили 3 или 4 раза соединяя каждый раз с разными отделами. В конце концов, сказали, что документы были, и я их выкинула, в них был завернут заказ. На гарантийном талоне только печать, ни даты продажи, ни адресов сервисных центров,куда я могла бы обратиться в случае неисправности аппарата.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
havefun1
23 ноября 2012
ужасный магазин
Доставка просто ужас, больше ничего у вас брать не буду, зак. номер 2334324, заказ сделала в 12 утра! Предложили выбрать интервал доставки, и т.к. у меня маленький ребенок я выбрала с 16 до 20, в 18 позвонил курьер, сказал что никак не успеет, сказал что привезет с 22 до 24 часов!!! Я сказала, что максимально могу принять товар до 22, в 21 курьер позвонил и сказал, что будет через пол-часа, в 22-15 я сама ему перезвонила - он сказал, что будет через час! Пришлось отказаться от покупки, спасибо за ужасный сервис, больше покупок у вас делать не будем.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Пользователь скрыл свои данные
23 ноября 2012
ужасный магазин
Магазин хуже рынка, цены с сайта на телефон не совпадают с ценами в кассовом и товарном чеке.
Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3
Пользователь скрыл свои данные
21 ноября 2012
ужасный магазин
Ноги в связном больше не будет!И ВСЕМ ДРУЗЬЯ РОДСТВЕНИКАМ И ЗНАКОМЫМ СКАЖУ!Специалисты не верно информируют не смотря ст 12 Купила Айфон 4 сдала на ремонт мол тех сложный продукт уверяли что не вскроют и в магазине и по горячей линии (ЛОЖЬ)Пришел аппарат мол мех воздействие вскрыт с гар обслуж снят А том что его будут вскрывать ни кто не сказал и на проведение данной процедуры не пригласили Очень интересно лицензия имеется у салона.Обращаться намерена в суд если руководство сети связного безответственно ведет себя в отношении своих же покупателей при чем постоянных!!!!!крайне разочарована
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Пользователь скрыл свои данные
21 ноября 2012
ужасный магазин
Купила в Связном через интернет. Заказала дополнительно к телефону защитную пленку. После оплаты заказа увидела, что пленки 2 шт., а заказывала одну. Заплатила за 1 лишнюю. Неприятно!!!
Отзыв полезен? Да / Нет
VasiliyN85
20 ноября 2012
ужасный магазин
Сделал заказ по телефону 19.11.12, на срочную доставку HTC Desire X в магазин. Обещали привезти на следующий день, что было для меня достаточно важно. Прождал весь день, а обещанной смс о доставке товара так и не получил. Заказ делал в этом магазине впервые... сами понимаете какие остались впечатления о работе магазина. Номер заказа 2318017.
Отзыв полезен? Да / Нет