Отзывы о компании Связной.  

Пользователь скрыл свои данные

4 декабря 2012

ужасный магазин

Заказ на 3 декабря № 2373327, оплатил, забрал и выяснил, что привезли не тот товар, который изображен на сайте. Позвонил, прислал фото того, что получил и в ответ - ждите 5 дней ответа. Позвонил еще раз, сказали, что именно такой товар есть, заказал на 4 декабря № 2382470 - опять привезли не тот!!!
То есть всем там на всё плевать, ничего не исправляется и не решается!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

 

 

Auboost

2 декабря 2012

ужасный магазин

Больше никогда ничего там не куплю очень недоволен обслуживанием.Пришел телефон из ремонта сняли с гарантии все удалили сделали откат андроида но это фигня по сравнению с тем что в заключении написали что повреждение телефона связано с его падением а при этом не указано что именно сломано + даже собрали после разборки так что перестала читаться SD до конца не закрутили и осталась значительная щель и за него даже кредит ещё не выплатили.

Пока могу назвать то что магазин на ходится в городе Ржеве (он там один) телефон XPERIA Ray покупал 1 сентября.Пройдя "проверку качества" в заключении сняли с гарантии объяснив мол негарантийный случай типо упал
списав все на это.Я знаю что это не первый случай когда телефон приезжает нечиненым и снятым с гарантии.Чтож я очень в вас разочарован потрачу деньги но сделаю независимую экспертизу и тогда точно выясню стоит ли вообще вам верить и если всё

Как мне быть увереным что его опять соберут и соберут правильно ведь он уже вследствии этого неработает!SD вовсе почему то заклеена наклейками(Хотя сама по себе нормальная) так что я конешно подумаю но у меня есть почти 100 % увереность что опять либо не поймут что произошло либо скинут ее на что нибудь!

Отзыв полезен? Да / Нет

 

 

Пользователь скрыл свои данные

2 декабря 2012

ужасный магазин

№ заказа 2356715
Привезлю Б.У Lumia 920, коробка вскрыта, пленок нет,на экране отпечатки и крышка задняя потерта не много , 1й и последний раз у них заказал .

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

2 декабря 2012

ужасный магазин

ужасный магазин , второй раз пытаюсь заказать телефон , но наступаю на те же грабли. не привозят в назначенное время , и не звонят не предупреждают в чем причина.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

 

Hedin1-0

30 ноября 2012

ужасный магазин

Купил в салоне пданшет. При покупке на ценнике была указана частота проца 1.5, продавец это подтвердил. На самом деле проц 1 Ггц. Потребовал возврата денег и был послан куда подальше. Щас направил притензию и написал письма в роспотребнадзор, преффектуру и прокуратуру, там должны провести проверку. Никому не советуб связываться с этими жуликами, а если ваши права нарушают-смело идите в суд. Там подобные дела быстро рассматривают и в 95 процентах прав покупатель. Вернете свои деньги и моральный вред взыщите. Таких продвацов надо наказывать. Салон находится в торговом центре "Облака" по адресу г. Москва, Ореховый бульвар 22а. Планшет Lenovo IdeaTab S2109a 8Gb. Приобретен 10.11.2012.
29.11.2012, вами была получена претензия, срок рассмотрения которой составляет 10 дней, затем я вынужден буду обратиться в суд и другие инстанции. При покупке я не был уведомлен о том, что планшет не подлежит обмену и возврату а ценник является документом, обязывающим продавца предоставить товар, соответствующий заявленным характеристикам. В противном случае товар подлежит возврату.

Планшетный компьютер находится в идеальном состоянии, сохранены контрольные пленки и упаковка, а также полная комплектация, чек и гарантийный талон.

Планшетный компьютер находится в идеальном состоянии, сохранены контрольные пленки и упаковка, а также полная комплектация, чек и гарантийный талон. Я согласен не передавать дело в суд в случае возврата мне денег за планшет и компенсации затрат на юридическую помощь. В замен планшета я приобрел бы в вашем магазине планшет другой модели.

Внутренний код товара 4042662
Имя модели 60019
S\N: FD00068304 M\O: FD02080201
Мартынов Владимир Андреевич.

Я просил возврата денежных средств за планшет и за юридические услуги.
Вы отказались их удовлетворить в досудебном порядке и я вынужден обратиться в суд.

 

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

29 ноября 2012

ужасный магазин

Отвратительная работа службы доставки! Позвонили, сообщили время доставки-ждите! Заказ в обозначенное время не доставили, не позвонили. На второй день та же история. По телефону тел курьерской службы не дают, говорят ЖДИТЕ.А мы телефоны в подарок детям из деддома покупали. Так и не дождались..Хотя оформляли заказ заранее.
Не примите, плз, за скандалистку. Просто ситуация сложилась очень напряженная. После звонка в вашу клиентскую службу и жалобы на курьерскую службу, заказ доставили очень оперативно. Извинения принимаю! Заказ получили и сегодня утром отправили детишкам. Спасибо!

Отзыв полезен? Да / Нет

 

 

 

sens11062012

28 ноября 2012

ужасный магазин

Несколько дней назад покупала в интернет-магазине Связного фотоаппарат Sony DSC-HX20V(Номер заказа 2345522 от 25.11.2012 г.). При получении товара в пункте самовывоза проверили комплектацию товара-все на месте. С легкой душой поехали домой. На следующий день при более тщательном рассмотрении оказалась, что модель, которую нам передали в Связном не имеет встроенного GPS и по сути название модели отличается на одну букву (то есть на руках у нас оказалась не заказываемая Sony DSC-HX20). Сразу в магазине на это внимание не обратили, так как покупка фотоаппарата со встроенным GPS не было самоцелью, да и на сайте Связного такого фотоаппарата нет (без GPS). В субботу поедем делать обмен или возврат, надеемся, что все обойдется малой кровью. В любом случае, жалко потраченные нервы и деньги и впечатление от покупки столь чудесного фотоаппарата испорчено. Собиралась покупать в Связном планшетник, но видимо воздержусь вообще теперь от общения с этим интернет-магазином.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

 

 

 

EAPostnova

27 ноября 2012

ужасный магазин

Всем хорошего времени суток. Хочу рассказать о посещении магазина связной. Пришла оплатить интернет. Оплатила, задумалась, не взяла сдачу, ушла.. дошла до дома, вернулась.. продавцы со мной не согласились, попросила показать видеозапись моей покупки - веб-камера же висит. Сказали надо запросить в офисе. Пришла домой, написала заявление на сайт - ни ответа, ни привета. Через 5 дней позвонила в офис, сказали сходить в магазин, написать заявление. Пришла, попросила написать, после долгих перезвонов продавец созвонился со службой безопасности.. суть разговора-сама виновата и вообще "у нас 500 магазинов и если мы будем все видео-записи просматривать..." Представителя службы безопасности не смутило, что у меня есть чек, точный адрес магазина, время покупки и прочее... Ув. магазин связной - зачем вам отдел по работе с клиентами?? вы с ними не работаете.. Зачем вы повесили веб-камеры?? на случай если ВАС обворуют??? Все кто будет там отовариваться, учтите - если что, сами виноваты, помогать и разбираться с вами никто НЕ БУДЕТ!!! Бизнес по русски!!!!!!!!!!!!!!!!
СПАСИБО ЗА неПРИЯТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

 

 

cryinLych44

27 ноября 2012

ужасный магазин

заказа через интернет магазин смартфон на следующий день мне его привезли курьер по быстрому деньги взял я даже проверить не успел качество через 2 дня включил и у телефона косяков больше оказалось чем характеристик пошел сначала в магазин вернуть , там послали в другой магазин мол мы не принимаем возврат в следующем магазине сказали вообще мол звони в колл центр и там оформляй. Позвонил там мне женщина в стиле коллекторских агентств намекала мол вообще срок сегодня последний день и не кто не примет обратно но потом через 5 минут трепа таки назвала адрес приехал и там сказали а у вас зарядка не от того телефона и вообщем в стиле давай до свидания сказали наслаждайся покупкой! Вообщем совет что у них покупать что в переходе одинаково что качество что обслуживание в переходах даже дешевле!
Спасибо за ответ но сегодня ваш магазин еще хуже проявил себя и теперь я вижу что зря вообще обратился к вам . теперь вы не можете принять данный телефон на ремонт и посылаете сначала по разным сервисным точкам потом по разным адресам магазинов у вас вообще есть общие правила у сотрудников ... и почему вы говорите что сервисный центр про сервис с вами сотрудничает хотя этого уже нет с мая ? Я вижу только то что вы даже хуже продавцов и перекупщиков в переходах... там хоть дешевле.
Внутренний код товара 9155
код IMEI 355685022130412
номер заказа 2318727
но честно доверия к вам испытывать точно нельзя ибо даже консультант на сайте пишет с ошибками такими....
увы переписка удалена , а то бы выложить принт скрин! переписка была от 27 ноября примерно в 13 00

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

 

 

 

Пользователь скрыл свои данные

27 ноября 2012

ужасный магазин

Заказывал телефон. При оформлении заказа 2315838 вначале сказали что могут доставить по указанному адресу до 16.00, но потом позвонили и сказали, что заказы по указанному адресу доставляются только после 16.00. Я просил, чтобы заказ 2315838 доставили в магазин Связной и мне сказали, что на следующий день с могу получить телефон с утра. С пришел в магазин Связной на Соколе в 9.00. но продавец сказала, что заказ накануне не доставлен и вообще у них курьеры доставляют заказы только после 12.00.
Полнейшая несогласованность служб и наплевательское отношение к покупателям!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

Читать далее ->>

Содержание