Отзывы о компании Связной.  

источник: market.yandex.ru

За период 2012.12.10-2012.12.12

<<-раньше                                                                                                                                     позже->>




1. Максим Ноготков. Связной кражи.

Максим Ноготков в интервью РБК:
"Нам нужны деньги".
"Мы искали деньги для развития банка своими силами".
04.06.2014

2. Как вымогали деньги на карту Связного Банка.

Проработал 2 года в этой фирме,в офисе в Москве.
В декабре предоставил доказательства
В СБ о хищ. (изменено модератором) нала.
Попросили уволиться пообещав во всем разобраться.
Ну что эти челы досихпор работают. вот вам и СВЯЗНОЙ.
Отзыв о Связном с сайта Работяга.Ру
от 29.01.2011 в 16:29

3. Максим Ноготков. Лайфспринг. Или Связной как психокульт.










Пользователь скрыл свои данные

12 декабря2012

ужасный магазин

Заказал телефон в подарок, менеджер магазина сразу перезвонил вежливо культурно, все уточнил. На следующий день с утра пришла смс - Ваш товар передан в службу доставки. И пропали, звонок от службы доставки был в час ночи - т.е. на следующий день, (а доставку просил с 8 до 18), я просто опупел, но не чего - сказал что с утра доставят. Но, в 10 утра не чего не произошло. Вечером (это уже заканчивались третьи сутки заказа) 19 - 20 позвонил курьер (О_О) спросил что он может доставить через 40 минут. Естественно я сказал что отказываюсь. Но курьер забыл повесить трубку, и я услышал следующее "О хорошо и этот отказался, ехать не надо", я сам повесил трубку.
Спрашивается - зачем брать заказ на доставку? Могли бы сразу отказать.
Если не хотите геморроя не заказывайте доставку курьером :(
Телефон я так и не получил :(

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

msk-man

12 декабря2012

ужасный магазин

Сразу оговорюсь, что это не отзыв про Интернет-магазин, а скорее вопрос к компании "Связной". Пишу здесь, т.к. не знаю, где еще написать, чтобы меня услышали. Оценка тоже стоит для привлечения внимания. Отмечу, что я являюсь (пока еще) лояльным клиентом компании Связной уже несколько лет. Очень надеюсь, что фраза на сайте Связного "В Связном всегда есть решение!" не просто набор букв.
29.11.2012 приобрел в салоне компании "Связной" телефон Nokia Lumia 920. Дома, осмотрев его более тщательно, обнаружил сверху люфт монолитного(!) корпуса, при надавливании на который в месте соединения экрана с корпусом слышен щелчок и скрип (позже скрип проявился и снизу). Предположил, что это, возможно, особенность данной модели. Однако, пощупав в магазинах другие экземпляры данной модели, указанный недостаток не обнаружил.
05.12.2012 отнес телефон в магазин на проверку качества для обмена бракованного товара на товар надлежащего качества.
12.12.2012 получил ответ от Связного: "Проверка качества Вашего аппарата завершена, аппарат исправен. На данный момент аппарат получен из Авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на проверку качества. Спасибо за обращение в компанию «Связной»."
Вопрос следующий. Возможно ли мирное урегулирование сложившейся ситуации, а именно обмен бракованного телефона на исправный, или необходимо прибегнуть к судебному? В последнем случае буду вынужден отказаться от дальнейшего сотрудничества с компанией Связной, а вместо обмена буду требовать возврата денег за телефон.

Отзыв полезен? Да 91 / Нет 4

msk-man

Добрый день, Связной!
Благодарю за оперативный ответ.
Ничего не имею против ваших действий по проверке качества в соответствии с законодательством.
Моя уверенность в неисправности аппарата основана на том, что в других экземплярах этой модели телефона подобного дефекта я не обнаружил. В ином случае не стал бы добровольно расставаться на 2 недели с телефоном, за который отдал немалые деньги.
Ваша позиция мне ясна. Буду проводить независимую экспертизу. В связи с чем у меня возникает вопрос. В случае, если актом независимой экспертизы подтвердится заводской брак телефона, компания Связной компенсирует мне расходы на проведение независимой экспертизы или необходимо будет добиваться компенсации расходов через суд?

Магазин Связной

msk-man, доброго дня! Благодарим за понимание. Если по результатам независимой экспертизы заводской дефект будет подтвержден, то Ваши требования относительно товара подлежат удовлетворению, а также компенсирована сумма затраченная на экспертизу. Всего доброго!
Связной.

msk-man

Здравствуйте, Связной!
В связи с тем, что ваша компания повела себя непорядочно, провести независимую экспертизу на предмет заводского дефекта теперь не представляется возможным. Вместо проверки качества и вынесения соответствующего заключения о наличии брака телефон просто отремонтировали, заменили корпус, представив это как "так и было".
Об этом говорят очевидные следы вскрытия и неродной корпус телефона. Люфта теперь нет, но ремонт я не заказывал. Проведение ремонта вместо проверки качества является грубым нарушением с вашей стороны, что вы и сами прекрасно понимаете.
Я не ожидал от крупной (как я думал, серьезной) компании такой недобросовестности, иначе настоял бы на личном присутствии на проверке качества.
Вы просто вводите покупателей в заблуждение.
Судя по быстрорастущему числу негативных отзывов, с лояльностью к покупателям дела у вас обстоят совсем плохо.
Теперь придется потратить драгоценное время на судебные тяжбы с вами.
Предостерегаю потенциальных покупателей о том, что приобретая в Связном товар, который может оказаться с браком, вы рискуете столкнуться с ужасным постпродажным обслуживанием. Берегите свое время и нервы.

msk-man

Здравствуйте, Связной!
Код авторизации - 006406657.
Еще примите к сведению. Сегодня мне звонили из службы контроля качества Nokia, чтобы провести опрос на тему качества сервисного обслуживания. Состоялся примерно следующий диалог (предполагаю, разговоры записываются):
- Здравствуйте, Валерий Владимирович! Вы сдавали телефон Nokia в ремонт в начале декабря. Можно задать Вам несколько вопросов?
- Здравствуйте! Да, я сдавал телефон, но не на ремонт, а на проверку качества. А у вас отмечено, что был ремонт телефона?
- Да. А Вы сдавали на проверку качества?
- У меня неоднозначная ситуация. Я сдавал на проверку качества, но факты говорят, что был произведен ремонт. А продавец утверждает, что ремонта не было. Как я могу получить от вас подтверждение того, что все-таки произведен ремонт?
- Я не могу Вам точно сказать. Мы только проводим опрос. Попробуйте уточнить эту информацию в сервисном центре или на сайте Nokia.
Так что настоятельно прошу не выставлять меня идиотом, который выдумывает недостатки телефона.
Телефон находится в салоне. Зная теперь, как вы работаете, забирать его буду только при следующих условиях:
1. Предоставление вами документа, в котором будет указано основание для отказа в выполнении заявленного мной требования о возврате денег.
2. Предоставление вами документа о выполненных сервисным центром работах, в частности разборка телефона.
3. Подписание сотрудниками салона компании "Связной" акта приема-передачи товара с описанием состояния телефона, а также письменной претензии не по вашей форме.
Я серьезно настроен отстоять свою правоту. Поэтому надеюсь на рациональный и объективный подход к ситуации с вашей стороны.

Магазин Связной

msk-man, здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения. Мы очень серьезно относимся к отзывам о нашей работе и особенно внимательны к критике. Поэтому детально рассмотрев Ваше обращение установили, что по Nokia Lumia 920 black ремонт не проводился. Об этом свидетельствует заключение инженера Авторизованного Сервисного центра. Акт о выполненных работах и заключение Вам предоставят в магазине, где телефон сдавался на проведение проверки качества. Ваш телефон исправен и Вы можете обратиться в любое время и получить его, и также документацию предоставленную сервисным центром. Магазин расположен по адресу улица Тверская, дом № 17; время работы: круглосуточно. При себе необходимо иметь заявление, кассовый чек и паспорт. Если Вы не согласны с результатами проведенной диагностики, то вправе обратиться к независимой экспертизе. По результатам будет принято решение. Что касается звонка от представителя Компании Nokia, то для уточнения информация рекомендуем обратиться к производителю. Надеемся на понимание и благодарим за отзыв!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/.

msk-man

Здравствуйте!
Ваш ответ предсказуем. Вот только как инженер Авторизованного Сервисного центра может объяснить тот факт, что корпус телефона не тот, который был изначально, а люфта больше нет? Наверно, моей невменяемостью?
Повторюсь, независимая экспертиза теперь бессмысленна. Брак уже устранили. А то, что телефон разбирали, сервисный центр не отрицает. Ведь чтобы оценить внешне очевидный дефект, непременно необходимо раскурочить телефон.
Теперь только Роспотребнадзор и суд может помочь.
Прошу вас уточнить следующую информацию:
1. Какой документ мне будет предоставлен, где будет указано основание для отказа в выполнении заявленного мной требования о возврате денег?
2. В акте о выполненных работах и заключении СЦ будет приведен перечень произведенных для "проверки качества" операций, в частности разборка телефона?
3. Сотрудники салона компании "Связной" подпишут мне Акт приема-передачи товара с описанием состояния телефона, а также письменную претензию не по вашей форме?

Магазин Связной

msk-man, мы понимаем Вас, но дело в том, что ремонт Вашего телефона у нас не проводился. Вам будет предоставлено заверенное печатью и подписью техническое заключение, в котором указаны заявленные неисправности и заключение инженера Авторизованного сервисного центра. На основании данного документа, где предоставлена информация об отсутствии дефектов, у нас нет основания для удовлетворения Ваших требований, так как мы работаем на основании действующего законодательства. Письменное обращение Вы можете оставить в произвольной форме. Оно также будет заверено печатью и подписью сотрудников магазина. Благодарим за комментарий.
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/.

msk-man

Связной, здравствуйте!
Позвонил в отдел рекламаций Nokia. Благодаря им получилось вот что выяснить. В сервисный центр телефон поступил, цитирую, "со следами эксплуатации, царапинами, потертостями". Сдал в салон я его 05.12.12, в АСЦ он поступил 11.12.12 со следами эксплуатации, в этот же день 11.12.12 телефон выдан из СЦ с заключением о том, что неисправность не обнаружена.
Внимание, вопрос!
В заявлении на проведение проверки качества от 05.12.12 рукой сотрудника салона написано, что аппарат НОВЫЙ. Каким образом по пути в АСЦ на нем появились царапины, потертости?
Вы по-прежнему настаиваете, что ремонт у вас не проводился? Предполагаю, что из СЦ Связного в АСЦ телефон был отправлен уже отремонтированный. А я уж думал, что это АСЦ махинациями занимается.
Связной, еще раз настоятельно прошу вас со всем осознанием возможных для вас последствий пересмотреть свое решение и вернуть мне деньги (пока еще только за телефон).

Магазин Связной

msk-man, добрый день!
Специально для Вас мы сделали запрос в Компанию производителя Nokia, и как только получим ответ обязательно проинформируем Вас.
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/.

msk-man

Связной, добрый день!
Есть какая-то информация? И по поводу чего вы сделали запрос?

Магазин Связной

msk-man, здравствуйте!
Хотим сообщить, что Компания Связной не занимается гарантийным обслуживанием оборудования, поэтому сотрудниками магазина не может быть проведена тщательная проверка состояния товара. Для этого аппарат передается в Авторизованный сервисный центр, где специалистами более подробно описывается внешний вид устройства. Касаемо запроса в Компанию производителя, был получен ответ, что в ситуации с Вами при обзвоне произошло недопонимание в связи с использованием терминологии. В ходе разговора оператор использует стандартные фразы, исходя из чего, Вы могли услышать, что был произведен ремонт. На самом деле, как и по данным от сервисного центра, была проведена проверка качества, которая показала отсутствие заявленных Вами неисправностей. Во избежание повторения подобной ситуации в будущем, представители Компании Nokia исключили подобные обзвоны. Всего хорошего!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/.

msk-man

Связной, здравствуйте!
А на этот вопрос вы решили не отвечать?
"В заявлении на проведение проверки качества от 05.12.12 рукой сотрудника салона написано, что аппарат НОВЫЙ. Каким образом по пути в АСЦ на нем появились царапины, потертости?"

Магазин Связной

msk-man, мы еще раз хотим обратить Ваше внимание, что сотрудниками магазина указывается общее состояние товара, а уже специалистами сервисного центра фиксируются все потертости, сколы и царапины, имеющиеся у устройства. Удачного дня!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/.

msk-man

Связной, в таком случае я надеюсь, что сотрудники магазина вернут мне телефон именно с потертостями, сколами и царапинами, которые зафиксировали специалисты сервисного центра. В противном случае я буду предполагать, что мне возвращают не тот телефон, который был на проверке в сервисном центре. А дальше пусть судья разбирается в витиеватых объяснениях ваших юристов. Мне уже надоело слушать этот бред.
Всего хорошего.

Магазин Связной

msk-man, мы понимаем Ваши чувства и уверяем, что телефон Nokia Lumia 920 не ремонтировался. На основании заполненного Вами заявления на проведение проверки качества была проведена диагностика, в результате которой аппарат признан исправным. Можете обратиться в магазин и забрать свой телефон. Надеемся, дальнейшие обращения к нам в Компанию доставят Вам только положительные эмоции) С наилучшими пожеланиями!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/.

msk-man

Представитель(-ли) компании "Связной", я понимаю Ваши чувства, когда Вам приходится отдуваться за недобросовестную работу своих коллег, и уверяю, что судья во всем разберется.
Однако, настоятельно прошу не уверять меня в том, что на самом деле не так. Вас либо также ввели в заблуждение, либо Вы просто нагло лжете. Повторюсь, теперь в этом пусть разбирается судья.
Положительные эмоции мне непременно доставит момент, когда я получу свои деньги назад и забуду про существование магазинов компании "Связной".
P.S. Ответ написал лишь затем, чтобы у людей, которые прочитают эту переписку не возникло ложного ощущения по Вашему последнему ответу, что ситуация разрешилась благополучно. Прошу Вас более не отвечать шаблонами типа "Надеемся, дальнейшие обращения к нам в Компанию доставят Вам только положительные эмоции) С наилучшими пожеланиями!". А еще лучше вообще не отвечать не по существу вопроса. Иначе наш здесь диалог может растянуться по вышеозначенной причине.

Магазин Связной

msk-man, здравствуйте!
Как мы сообщали Вам ранее ремонт или смена корпуса Nokia Lumia 920 не проводились. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/.

msk-man

Связной, здравствуйте!
Мое утверждение о том, что смена корпуса произведена, аргументировано. Все же ваши заявления абсолютно безосновательны.
Лучше скажите, пожалуйста, в вашей компетенции предупредить сотрудников магазина о необходимости подписать акт приема-передачи телефона и расписаться в получении претензии?

Магазин Связной

msk-man, приветствуем!
Сотрудники магазина проинформированы о Вашем визите. Вы можете обратиться и получить Ваш Nokia Lumia 920, при этом необходимо будет передать подписанное Вами заявление о проведение проверки качества товара. Также дубликат письменного обращения будет заверен сотрудниками магазина и передан Вам. Срок рассмотрения его 10 дней. Всего хорошего!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/.

msk-man

Здравствуйте, Связной!
Только претензию подпишут? А акт приема-передачи?
Поймите меня правильно. Я просто хочу зафиксировать состояние телефона на момент получения, чтобы Вы мне потом не сказали, что повреждения возникли уже после того, как я его забрал.

Магазин Связной

msk-man, сотрудники подпишут Ваше письменное обращение. При передаче аппарата Вам, заявление, в котором указан внешний вид телефона, остается у нас.
Всего доброго!
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/.

msk-man

Уклоняетесь от ответа про АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА?
Вы меня таким образом просто вынуждаете не забирать у вас телефон вплоть до судебного разбирательства.
Мне по сути достаточно будет две бумаги на суде предъявить: одну, где написано, что аппарат новый, вторую, где написано, что имеются царапины и потертости.
Всего хорошего!

 

 

jbirus

12 декабря2012

ужасный магазин

Номер заказа – 2428793
Заказал телефон Nokia 920. Подтвердили доставку на следующий день с 8 до 13 ч. До 15 часов так и ни кто не позвонил. Сам звонил в магазин 2 раза в 15ч и 17ч. В обоих случаях сказали, что свяжутся с курьером и он мне позвонит. Но так до ночи я ни одного звонка я и не дождался. Весь день на смарку. Заказ отменил и больше обращаться не буду.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

 

 

Brainfox

12 декабря2012

ужасный магазин

Добрый день.
Приобрел замечательный телефон Sony Xperia V, одним из первых, по заказу 2426544 от 10.12.2012. После покупки, выяснилось, что телефон самостоятельно перезагружается и зависает так, что помогает только вытаскивание аккумулятора.
Но волнует меня не это, а то, что вчера в салоне на Добрынинской я не смог получить деньги обратно, у меня также не вышло поменять его на другой такой же. Менеджеры сказали, что его можно взять только на ремонт. И, в случае, если телефон неремонтопригоден, то только тогда я смогу получить деньги обратно или поменять его на другой, хотя после покупки прошло только пол часа. Интерес вызывает и срок ремонта - от 25 до 41 рабочего дня. Т.е. в лучшем случае, телефон я получу к концу января 2013 года, а в худшем - к концу февраля. А услуга "сдай телефон без проблем в связной обратно" стоит почти 2,5т.р.
Более того, т.к. телефон покупался в интернет-магазине, а в салоне я его только забирал (без доставки), менеджер умудрилась продать мне защитную пленку для этого телефона. Все бы ничего, но оказалось, что телефон уже комплектуется пленкой и поставляется с ней. Мне не жалко 290 рублей, но это больше похоже на развод.
Ну и добил сегодня меня менеджер салона на Водном стадионе, куда я принес сдавать телефон. Оказалось, что я должен сдать телефон лично начальнику продаж. А он появляется с 12 часов. Т.е. магазин работает с 9, а менеджеры работают с 12, где это видано?
Просто сумасшедший уровень обслуживания, просто самые лучшие ощущения от покупки телефона. Просто замечательное настроение. И я обязательно вернусь в связной, но только чтобы пополнять деньги на телефон, не более.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 0

Brainfox

Итак, что произошло с нашего последнего разговора.
Телефон ушел на экспертизу, ровно на 21день. Как оказалось, по прошествии этого времени надо подождать еще 11 дней, пока он вернется обратно в магазин. Суммируя, я ждал месяц возвращения своего "исправного" аппарата.
Я специально ежедневно отслеживал по Вашему адресу http://service-ok.svyaznoy.ru/#repair_status статус своего телефона и очень быстро понял, что авторизованный сервисный центр проверял его (если проверял вообще) всего один день из всего срока.
Что же я получил на выходе? Мне сказали, что аппарат исправен, на нем обновили программное обеспечение и отправили домой тестировать его снова со словами "если он все таки бракованный, то возьмем его на экспертизу опять".
Дома, протестировав, я обнаружил все те же болезни - самостоятельную перезагрузку и зависание, спасением от которого - изъятие аккумулятора из телефона.
И вот у меня вопрос - мне еще 31 день ждать, пока сервисный центр, повертев его в руках вернет его вам, а потом и мне с простым заключением, что все в порядке? Как долго это издевательство может продолжаться, до бесконечности?
Компания Связной, как я понимаю, максимально дистанцируется в этом случае и просто умывает руки, оставляя своего клиента самостоятельно разбираться с сервисным центром?

Магазин Связной

Brainfox, приветствуем! Проверка качества по закону длится в течение 20-ти дней, не учитывая сроки на транспортировку оборудования. Сожалеем, что дефект проявился вновь. Мы предлагаем Вам повторно обратиться по месту приобретения Sony Xperia V для проведения проверки качества. Также Вы можете самостоятельно воспользоваться услугами независимой экспертизы. По результатам диагностики будет принято решение о возможности удовлетворения Вашего требования. Мы понимаем Ваши чувства, и надеемся, воспользуетесь нашим предложением. Всего хорошего! Связной.

Brainfox

Объясните пожалуйста процедуру возврата денежных средств при обращении в независимую экспертизу. Так же волнует вопрос о возврате денежных средств, потраченных на саму экспертизу.
Спасибо за ответ.

Магазин Связной

Brainfox, при подтверждении дефекта, выявленного путем проведения независимой экспертизы, мы готовы будем вернуть Вам денежные средства за сам товар, а так же стоимость экспертизы, подтвержденной кассовым чеком на эту услугу. Для этого необходимо будет обратиться в магазин по месту приобретения с полным комплектом Sony Xperia V, гарантийным талоном, актом о проведении независимой экспертизы, чеком на услугу, кассовым чеком на покупку и паспортом. Связной.

 

 

Пользователь скрыл свои данные

12 декабря2012

ужасный магазин

Невозможно зарегистрироваться на сайте. При регистрации сайт говорит, что пользователь с таким e-mail уже существует. Когда заходишь на закладку чтобы тебе выслали пароль и вводишь свой e-mail, cайт говорит что такой e-mail не найден. Бред какой-то, зарегиться невозможно !! и так по кругу... Письмо в техподддержку с указанием e-mail, звонок туда же ни к чему положительному не привели. Хотя прошло уже три недели.

Отзыв полезен? Да / Нет

 

 

zzzay1s

11 декабря2012

ужасный магазин

10.12.12 Заказал себе mp3 плеер sony на 11 число, с с18 до 23 доставка.сначала до меня не смогли до звониться прислали смс что бы я сам перезвонил,перезвонил заказ подтвердили.все хорошо вро де бы,пришла смс о принятии заказа в обработку,утром 11 числа пришла смс о том что ваш заказ у курьера ждите.и на этом все,ни звонков,ни смс.в22.00 позвонил сам,долго ждал ответа,когда сняли трубку меня уверили что заказ до 23 и до этого времени его привезут. Время 24.00 заказа нет.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

 

 

bellem

11 декабря2012

ужасный магазин

Впервые сделала заказ на данном сайте. Думая, что имя-то известное, всем на слуху и осечек быть не должно.
Заказ номер 2433097 от 11.12.12.
Заказала 2 телефона Самсунг Е 2121
Заказ сделала в 13:30, обещали доставку с 18:00 до 23:00.
в 17.05 пришло смс что заказ передан с курьерскую службу.
На часах 23:15, а ни звонка, ни смс от курьера или магазина нет.
Очень разочарована и расстроена, потому как телефоны нужны были именно сегодня.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

11 декабря2012

ужасный магазин

Второй раз пользуюсь услугами Связного, взяла ноутбук Acer Aspire V5-571G ( заказ 2371284 ), забирала самовывозом, надеясь поскорее начать работать, но не тут-то было. По приезду домой, после более детального разбора, обнаружила, что цвета на ноутбуке отображаются не корректно, зеленый цвет напрочь отсутствует, из-за чего все в синих тонах. Завтра повезу на замену или возврат денег, но чувствую, что все затянется на заявленные двадцать дней. Жутко сложилось, сейчас без ноутбука буду как без рук, а работы перед Новый Годом много.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

 

 

 

uvaroffandr

11 декабря2012

ужасный магазин

До этого случая всегда пользовались услугами данного магазина. Никогда бы не подумали, что связной может так опуститься в плане обслуживания клиентов.
Последней нашей покупкой была приставка Xbox 360 (заказ № 2367216). Заказали мы ее через интернет-магазин с доставкой в ближайший к нам салон связного. При оплате, часть стоимости планировали компенсировать накопленными на карту связной-клуб баллами и, соответственно, чтобы часть баллов, при покупке, вернулась бонусом на карту.
При заказе, везде, где было возможно, указали номер нашей карты, плюс ко всему, указали его (номер) оператору, который связался с нами после оформления заказа в интернет-магазине.
Думаю, про навязчивость операторов, которые пытаются "втюхать" к заказу все что нужно и не нужно, говорить излишне. Скажу лишь, что это просто выбешивает!
Когда мы пришли в салон связного забирать нашу покупку, вдруг выяснилось, что, оказывается, оплатить часть стоимости баллами с карты связного-клуба нельзя и вообще, цитирую дословно слова работника салона связной: "на заказы, сделанные через интернет-магазин, данная услуга не распространяется". Было, мягко говоря, обидно услышать такое. Тем более что у нас на карте было довольно приличное кол-во баллов. Это потом, позвонив, на горячую линию связного, я узнал, что нас фактически обманули и оплатить баллами можно и, цитирую слова оператора: "нам просто попался неквалифицированный сотрудник". Я что должен переплачивать за то, что у вас работают "неквалифицированные сотрудники"?
Конечно же, в следующий раз мы пойдем в другой магазин за покупками и со связным, ни мы, ни наши друзья и знакомые, больше дел иметь не будем! Уж лучше немного переплатить, чем купить "якобы дешевле" (а в итоге, как оказалось, даже дороже) и быть обманутыми!
Кстати, баллы с покупки, так на карту и не зачислили!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

10 декабря2012

ужасный магазин

Сервис супер УБОГИЙ. Ни в одном магазине не было такого совка!! Позвонил заказал себе читалку Digma E5 на прошлой неделе. Мне сказали что привезу ее с 6 до 9 вечера. в 10 мне позвонили и сказали что не успевают и привезут ее на следующий день ситуация повторилась.Пришлось делать еще один заказ но уже в магазин, так как по ходу на их курьеров и службу доставки рассчитывать бесполезно. Когда звонил им узнать где же мой заказ мне нервно отвечали "мы вам позвоним" и не выслушав бросили трубки.

Отзыв полезен? Да / Нет




Читать далее ->>

Содержание

Tags