Отзывы о компании Связной.  

источник: market.yandex.ru

За период 2013.03.05-2013.03.12

<<-раньше                                                                                                                                     позже->>



Пользователь скрыл свои данные

12 марта

ужасный магазин

Добираться не удобно.Персонал не принимал никакого участия в обслуживании и вообще казалось что их из под палки заставляют там работать.А так все быстро....

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

 

 

okeah-ya

12 марта

ужасный магазин

Заказал Ipad 4 64 Gb и чехол с доставкой через 2 дня (хотя был выбор доставки на завтра). То есть времени подготовиться у компании было с запасом. На следующий день перезвонили, согласовали время доставки, с 9 до 14. Наступает день доставки, звонок в 9 часов, что чехол не подходит, предлагаем заказать без чехла или с другим чехлом. Но доставка естественно будет в другой день. А зачем мне в другой день, если я заказывал подарок, который мне сегодня нужно подарить?
P.S. На сайте продавца написано, что этот чехол подходит. 1й раз звонили я уточнял подходит ли он, сказали подходит. А в день доставки оказалось не подходит. Не надёжная компания!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

 

volkov-trio

11 марта

ужасный магазин

Заказ № 2402977 везли три дня. с 7.12.12 по 9.12.12, подписи о принятии заказа курьеру никуда ставить не надо, вопрос почему? коробка с планшетом вскрыта и потом опломбирована магазином, при ближайшем рассмотрении оказалось, что пленка была снята и потом снова наклеена, о чем говорят пузыри и пометка черным маркером.
Планшет неадекватно показывает зарядку, последний день все время показывал 100% пока просто не выключился, без каких-либо сигналов.
Теперь с ужасом представляю себе траблы по починке!
итак, траблы при починке!
сегодня 11.02.13 из гарантийного обслуживания мне вернули НЕРАБОТАЮЩИЙ АППАРАТ! коробка помята, в разъеме для подзарядки ржавчина! могу предоставить фотографии.
когда принимали на гарантию коробка была целой и разъем был в порядке!
Если не будут приняты меры, я обращаюсь в общество прав потребителей! терпению тоже есть конец!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

volkov-trio

а может ли уважаемый магазин "Связной" дать гарантии, что в интернет-магазине в коробку положили тот же самый планшет, что и вынули?
Потому что я со своей стороны могу гарантировать, что с планшетом обращалась бережно, в разъем ему не капала, в воду не бросала, носила в чехле со дня покупки. Кроме того могу гарантировать, что при приеме на гарантию коррозии в разъеме не было!

 

 

Пользователь скрыл свои данные

11 марта

ужасный магазин

При заказе афон 4 мне предложили сертификат на гарантию ,сказали что в магазине будет техническая поддержка бесплатно.Но мне выкатили прайс с расценками , на что я решил сделать возврат сертификата.Мне сказали что мы возврат неделаем.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0



 

dedyes

9 марта

ужасный магазин

Отвратительная служба доставки.
Заказал видеокамеру и аксессуары к ней в понедельник. Заказ приняли, помогли выбрать аксессуары и назначили время доставки через 2 дня с 9 до 15, как и подобает приличному магазину.
Но в день доставки позвонил курьер и сказал что немного опоздает, минут на 15. Потом ещё на 15, потом во второй половине дня, а потом и совсем предложил доставить утром следующего дня.
Утром он ни ехал и я позвонил сам. Но он заявил что ничего не обещал. Созвоны с менеджерами тоже не дали никакого результата. В результате товар был доставлен во второй половине дня.
Из-за сервиса доставки больше ничего никогда в этом магазине заказывать не буду и никому не советую.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

dedyes

Номер заказа 2973709. Только какой в этом смысл теперь? Мне не причина интересна, мне интересно получить вовремя товар. А ваша служба доставки не отвечает этому требованию.

dedyes

Спасибо, но не стоило. Второй раз ожидать свой заказ два дня мне не хочется.

Магазин Связной

dedyes, уверяем Вас подобного не повторится.

dedyes

Уже повторилось. 11 марта позвонила девушка, выразил соболезнование по поводу сложившейся ситуации и сказала что 12 числа мне завезут "извинение" по тому же адресу, по которому осуществлялась доставка заказа... Ну так его не завезли до сих пор.
Отлично разобрались в ситуации, молодцы.

Магазин Связной

dedyes, рады снова приветствовать!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. В связи с возникшими техническими ограничениями доставить Вам подарок 12 марта возможность отсутствовала, но мы обязательно доставим его Вам 18 числа, не переживайте, пожалуйста. В дальнейшем сделаем все, чтобы Вас только радовать)
dedyes

У вас эти технические ограничения нормальное состояние. Сегодня (18 марта) опять звонил курьер и просил перенести доставку подарка на 19 марта.
Удалите пожалуйста мои контакты из вашей базы. Я все равно буду пользоваться в дальнейшем только услугами тех магазинов, которые уважают своих покупателей не только на словах, но и на деле. Мнение моё о вас ещё больше упало вниз. Не усугубляйте ситуацию, не отвечайте на это сообщение. И уж тем более не звоните мне пожалуйста.
Всего Вам самого хорошего!

Магазин Связной

dedyes, добрый день!
Понимаем Ваши чувства. Ситуация сложилась в связи с большим объемом заказов. Касаемо курьера, к нему приняты меры материального характера. Поверьте, нам правда очень жаль, что снова огорчили Вас. На данный момент подарок - флеш - карта Вам доставлена, что очень радует. Все же надеемся, что измените он нас свое мнение, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго!

v.i.sidorov

8 марта

ужасный магазин

Ужасный магазин. Никто не покупайте ничего.
Пускай собой радуются. Заказал ко дню 8 марта смартфон (№заказа 2993646)за двое суток (6.03.2013), так они мало того что заказ написали на доставку на 8 марта вместо 7-го, так ещё и не доставили совсем.А перед этим ещё столько всего наговорили по телефону, более отвратного отношения к покупателям не встречал.Так, что советую не пользоваться этим магазином и передать своим знакомым. Пора учить нерадивые компании!!!!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

 

 

Пользователь скрыл свои данные

6 марта

ужасный магазин

На волгоградке интернет магазин ждал минут 30 попросил позвать администратора вышел какой то мальчик и начал хамить! ужасный магазин!

Отзыв полезен? Да / Нет

 

 

Пользователь скрыл свои данные

6 марта

ужасный магазин

Служба доставки по Москве работает катастрофически плохо. Ожидал заказ 5 часов, с 6 до 11 вечера. Курьер ни разу не позвонил. С 10 вечера пытался связаться с ним сам, но в связном телефон курьера мне не дали, ссылаясь на то, что доставка еще не опоздала, и что курьер точно в пути и везет мне мой ноутбук. Когда товар не доставили и к 11 вечера, удалось все-таки связаться с курьером, который даже и не собирался ехать ко мне, а развозил другие заказы. После моих слов (учимся говорить без мата) "ВАША СТЕПЕНЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО!" и "ВАШЕ ПОВЕДЕНИЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ МОИМ ОЖИДАНИЯМ!", он мне предложил привезти товар аж через 2 часа, т.е. в час ночи )).
Я все понимаю, машина может сломаться, пробки большие, много заказов. Но держать клиента в неведении до 11 вечера, ни разу не позвонить и не предупредить, что доставка опаздывает, не предложить перенести дату...
Пожаловавшись по телефону сотрудникам связного, я перенес доставку на следующий день. Только уже на утреннее время, до 14:00, и другой адрес. Девочки несколько раз извинились с сочувствующим голосом.
И что же? К 14:00 следующего дня заказ снова не привезли. Почему? Да просто потому, что у них оказывается записано вечерняя доставка и на старый адрес.
В итоге мне пришлось требовать телефон курьера, и уже лично с ним договариваться пересечься около метро, пока он он развозит другие заказы. Договорились около метро Дмитровская. Получаю звонок, что машина приехала, иду к метро. И тут выясняется, что он перепутал метро, и подъехал к другой станции...
Такое даже в кино очень редко бывает...
Боюсь, как бы с ноутбуком ничего плохого не случилось. Не очень сильно он ко мне ехать хотел...

Отзыв полезен? Да / Нет

 

 

mednikmix1962

6 марта

ужасный магазин

Заказ № 2969856 телефон Explay Titan был доставлен с задержкой,но это не проблема,все бывает. Но через 8 часов работы телефон отключился и включаться более не желает. Обмен сделать говорят нельзя,все через экспертизу,маразм какой то,я еще должен 3 недели ждать,а телефон мне нужен сегодня.Не советую Всем связываться с этим магазином. Никто ни за что не отвечает

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

 

 

ixti.yo

5 марта

ужасный магазин

Заказывал iPhone 5 - цена при заказе на сайте 28 900 р.
Заказ должны были доставить через 4 дня самовывозом из одного из магазинов.
Через 5 дней заказ все еще не был доставлен сделал повторный заказ.
В итоге смс, что можно забрать товар, пришла через 9 дней после первого заказа.
А теперь самое веселое: забираю заказ, покупаю пару напутствующих аксессуаров - мне называют общую сумму и опа - она больше на 1000р. Т.к. телефон мне пробили не за 28900 а за 29900 (столько он стоит в магазине и купить его можно в любой момент). Объяснили тем - что мой заказ был вскрыт где-то по пути и чтобы не травмировать меня дальнейшими ожиданиями продали то что было в магазине по магазинной цене. В качестве утешения сделали скидку на 300р :)

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0




Читать далее ->>

Содержание

Tags