Отзывы о компании Связной.  

источник: market.yandex.ru

За период 2013.04.09-2013.04.17

<<-раньше                                                                                                                                     позже->>




1. Максим Ноготков. Связной кражи.

Максим Ноготков в интервью РБК:
"Нам нужны деньги".
"Мы искали деньги для развития банка своими силами".
04.06.2014

2. Как вымогали деньги на карту Связного Банка.

Проработал 2 года в этой фирме,в офисе в Москве.
В декабре предоставил доказательства
В СБ о хищ. (изменено модератором) нала.
Попросили уволиться пообещав во всем разобраться.
Ну что эти челы досихпор работают. вот вам и СВЯЗНОЙ.
Отзыв о Связном с сайта Работяга.Ру
от 29.01.2011 в 16:29

3. Максим Ноготков. Лайфспринг. Или Связной как психокульт.










Пользователь скрыл свои данные

17 апреля

Решил заказать в связном через интернет ноутбук. Оказалось все не так просто. Зашел, заказал, на следующий день даже вовремя привезли. На глазах курьера распечатал, включил, виндовс не грузится. Подождали, ни какой реакции. Брать конечно не стал. Увезли, заказал в инете по новому, ну всякое бывает. Сразу перезвонили, подтвердил заказ, потом еще раз перезвонили, извинились. В назначеный день сижу жду (должны были доставить с 18 до 22). В течении дня 2 раза позвонил, уточнил, спросил, мне точно позвонит курьер за час до приезда? да, да, ждите. вот сейчас на часах 22-10, звонит спрашивает, еще актуально если я подъеду в течение 30 минут? сейчас опять или опоздает или комп не загрузится... совет: не связывайтесь с этой лавочкой.
Часть вторая. Пишу утром следующего дня. История получила свое продолжение. Ноут все таки привезли, он загрузился, НО в нем не оказалось встроенного сд рума. Я когда еще читал характеристики у меня закрались подозрения, такой маленький, компактный ноут и ни чего не написано про сд рум, ни да ни нет. Когда мне звонил менеджер чтобы подтвердить мой заказ, я на всякий случай переспросил: там сд рум есть? мне ответили: конечно есть! какой же ноут без сд рума. И стали предлагать всякие сопутствующие вещи которые мне могут пригодиться для моего ноута (сд рум не предложили), похоже менеджер сам был не в курсе. Вобщем ощущение негативное, ноут я все таки взял, ТЕПЕРЬ ЕХАТЬ И ПОКУПАТЬ ВНЕШНИЙ СД РУМ ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ!

Отзыв полезен? Да / Нет

Магазин Связной

Добрый день!
Сожалеем, что огорчили Вас, и благодарим за обратную связь. Для нас очень важно доставлять своевременно, только качественные товары, поэтому мы очень хотим детально разобраться в ситуации. Просим Вас предоставить дополнительную информацию. Сообщите, пожалуйста, номер заказа. Ждем ответного письма. Всего доброго!

 

sib.98

16 апреля

ужасный магазин

Купил планшет. Через два месяца он помер. Сдал в гарантийный ремонт 4 марта 2013 года. Номер заказа 036696322. Обещали срок ремонта максимум 35 дней. Прошло намного больше и никто ничего не знает, ни где он, ни когда вернется и при этом не отдают деньги. Предлагают ждать еще, при этом конкретных сроков никто не называет.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

Магазин Связной

sib-98, добрый день!
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. На данный момент Ваш планшет находится на гарантийном ремонте, идет 44-й день. Хотим отметить, что по закону сроки проведения ремонта могут быть увеличены до 45-ти дней. Именно такой срок и прописан в Вашем заявлении при передаче аппарата на ремонт, по истечении которого будет принято решение, и уточнить о нем Вы можете как на сайте нашей Компании, пройдя по ссылке http://service-ok.svyaznoy.ru/repair_status/, так и по бесплатному номеру 8-800-700-5000. Надеемся на понимание и всех благ!

limonov.lexa

16 апреля

ужасный магазин

Заказал телефонный аппарат Huawei Ascend D1 quad XL. В магазине проверили звонки и т.п.
придя домой обнаружил, что он заряжается до 100% за 5-10 минут, и разряжается за 30-50 минут с выключением аппарата по полному разряду АКБ. Судя по показаниям вольтажа - дефект контроллера заряда АКБ.
Принес в магазин с требованием обменять либо вернуть деньги на основании ст.21 ЗоПП (не соответствие заявленным характеристикам), принимать заявление отказывались под разными предлогами - нету таких полномочий, нет возможности самим зарегистрировать и т.п. Типа регистрация у них идет через юристов в Москве, скан отправим и будем ждать. Скан не можем сделать, т.к. компьютер у нас один и он занят. Вынудили помимо этого отправить на экспертизу. Промурыжили почти 1-15 часа в магазине.
Когда уже начал нервничать из-за затягивания, спросил менеджера почему так долго принимают заявление, в ответ - юристы должны зарегистрировать. На мое требование расписаться на моем экземпляре, что принял, дату, время, ФИО - отказался. На вопрос - "издевается что ли", ответил -"ДА" с ухмылкой.
Думаю это последняя покупка в связном. Нет у меня более желания с ними ругаться.
Салон во Владимире, Дворянская ул, дом 13
Все происходило 15.04.2013 с 18-20 до 19-35.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

Магазин Связной

limonov-lexa, здравствуйте!
Нам очень жаль, что телефон подвел Вас. На момент покупки всегда предоставляется возможность проверить товар. Так как в телефоне в ходе эксплуатации был выявлен дефект, то возможность вернуть/обменять его есть только при условии подтверждения заводского характера неисправности. Телефоны относятся к сложно-техническим товарам, поэтому данное заключение могут предоставить только специалисты Авторизованного сервисного центра. Именно поэтому Ваш HUAWEI D1 Quad XL был передан на проведение проверки качества. Конкретно в Вашем случае данная процедура займет 10 дней, сейчас идет седьмой день диагностики. Статус проведения работ всегда можно уточнить на нашем сайте в разделе "Связной-Поддержка" http://service-ok.svyaznoy.ru/#repair_status, или по бесплатному номеру 8-800-700-5000. По результатам диагностики будет принято решение. Также Ваше письменное обращение рассмотрено, и с ответом Вы можете ознакомится в магазине (по месту передачи товара на диагностику). Что касается качества обслуживания в магазине, то сотрудники в момент Вашего обращения корректно пояснили Вам порядок необходимых действий в сложившейся ситуации, и со своей стороны приложили все усилия для решения вопроса. Конечно же, со всем персоналом проведена воспитательная беседа. Мы уверяем Вас, что в будущем при обращении к нам у Вас останутся положительные эмоции. А мы дарим Вам скидку в размере 3% на покупку в Интернет-Магазине. Промокод направлен на Ваш мобильный номер. Срок действия скидки 3 месяца. Необходимо указать промокод при оформлении заказа. Всего самого доброго!
limonov.lexa

Ваши сотрудники отказывались:
1) Принять на регистрацию заявление с требованием заменить аппарат или вернуть деньги, что не имели права делать вообще. Причем отказ аргументировался тем, что у них нет таких полномочий, а регистрация происходит через юристов в Москве и надо ждать. Это нарушение ЗоПП, т.к. меня не должны волновать ваши внутренние регламенты. Заявление обязаны принять и зарегистрировать, а не заставлять ждать этого 1,5 часа.
2) Проверить в магазине полностью ли исправен телефон не возможно. Дефект выявился сразу же при попытке начать переносить на него данные с другого ТА, не прошло и 14 дней, по этому я вправе требовать не ремонта а, замены или расторжения договора купли-продажи
3) При приеме ТА не экспертизу в графе о внешнем состоянии продавец сразу написал"потертости", ТА не эксплуатировался, потертостей не было. На требование указать, что нет видымих повреждений и следов коррозии, продавец отказался, аргументируя, что программа этого не позволяет!!
Мне пришлось самостоятельно и самому вписывать эти фразы в графу!!!
Это еще одно нарушение ЗоПП.

Магазин Связной

limonov.lexa, доброго дня!
Мы понимаем Ваши чувства, дело в том, что сотрудники магазина попросили Вас подождать, так как для регистрации обращения требовался компьютер, который был занят для обслуживания другого клиента. По данному поводу с персоналом проведена воспитательная беседа, чтобы в подобных случаях обслуживание проходило быстрее.
Мы работаем на основании действующего законодательства и дело в том, что наличие дефекта само по себе не является подтверждением того, что товар ненадлежащего качества, так как неисправность может быть следствием нарушения условий эксплуатации. Поэтому в подобных случаях необходима проверка качества товара.
При заполнении заявления на экспертизу используется определенная форма данного документа, поэтому дополнения Вы можете заполнить вручную. Пожалуйста, не волнуйтесь мы уверяем Ваш вопрос будет решен. Благодарим за комментарий. Всего наилучшего!

 

screw-driver

15 апреля

ужасный магазин

Совсем испортились ребята.
У меня был оформлен заказ на доставку телефона Филипс 832, заказ № 3110283 (Москва).
Привезли первого апреля (может, теперь шутки такие) б/у телефон, с разряженной батареей, пленкой, с пузырями и (!) Историей звонков!!
Позвонил, возмутился. Извинялись, обещали с трехпроцентной скидкой привести надлежащего качества.
В четверг той же недели привезли ТОТ ЖЕ телефон, даже батарею не вынули, как я оставил, так и привезли!!!
В результате купил у конкурентов, по цене ниже, чем в Связном.
Вся величавость идеи была в том, чтобы расплатиться картой "Связного"-банка и получить баллы (пора заканчивать с наивными сказками о плюсах такой системы).
В итоге - просрочено время вручения подарка, море негативных эмоций.
Случай не первый - до нового года весь декабрь возили простенький телефон,за шесть тысяч рублей, в течение двух недель. Причины - привезли,первый раз, без батареи, потом - сложности доставки из-за наплыва заказов...
Похоже, Ноготкову пора менять зажравшихся "ТОП"-ов, иначе все его проекты грозят стать провальными (банк тоже нарушает заключенные договоры, меняя, в одностороннем порядке, их условия, о чем информирует (!) в виде СМС-сообщений!! Да и то - не всех...)
Друзья, давайте байкотировать недобросовестных продавцов!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Магазин Связной

Добрый день, screw-driver!
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы предоставляем в продажу только новые, качественные товары и подобный случай исключение из правил нашей работы. Телефон Philips Xenium W832 был доставлен Вам ошибочно. С ответственными лицами проведена строгая беседа и приняты меры материального характера. Уверяем такого больше не повториться. Данный товар снят с продажи. Также мы приносим извинения за ситуацию произошедшую в Новогодние праздники, из-за большого количества поступивших заказов. Поверьте, мы не стоим на месте, постоянно развиваемся и совершенствуем процесс обслуживания наших клиентов. Мы надеемся на Ваше понимание, и очень хотим исправиться в Ваших глазах. Поэтому 14.04.2013 рады были доставить Вам подарок. Обещаем в будущем оставлять только положительные эмоции. По вопросам Связного Банка Вы всегда можете обратиться в центр поддержки клиентов по номеру горячей линии 8-800-100-000-5 и задать все интересующие Вас вопросы. Наши специалисты рады будут Вам помочь. Всего доброго!

 

karen2009karen

15 апреля

ужасный магазин

Заказали там телефон с доставкой на дом, курьерская служба сработала отлично привезли во время (рано утром), но вот беда он не видел сим карту, при подробном осмотре телефона, выяснилось что он уже был в употреблении заводская пленка была наклеена на экран с большим количеством пузыриков и под ними были пылинки. Поехали в магазин "Связной" там его посмотрели покрутили и ничего не смогли сделать, пришлось ехать в "Связной" на Волгоградском проспекте и там его просто сдать так как и заменить его было нечем, так как он оказался последним. Вопрос "Связному" вы когда технику людям везете вы ее проверяете? если бы это не подарок был мы бы тоже на месте проверили сразу при получении, а то включили посмотрели и все. Весь день пришлось потратить чтоб везде съездить и вернуть деньги.

Отзыв полезен? Да / Нет

Магазин Связной

karen2009karen, добрый день!
Спасибо, что потратили время на написание отзыва. Для того, чтобы мы могли детально разобраться в произошедшей ситуации, сообщите нам, пожалуйста, номер заказа. Хотим заверить Вас, что мы предоставляем в продажу только новый товар, поэтому нам очень важно прояснить данный вопрос.

 

nik-m-t

15 апреля

ужасный магазин

Купил iPhone без проверки. Дома оказалось, что аппарат не включается. Отнес с утра обратно. Пообещали за 10 дней проверить и вернуть деньги. Тянули с проверкой более 20 дней и в итоге оказалось, что аппарат вскрывался и там не хватает деталей (при этом никаких следов вскрытия на аппарате при сдаче не было). Соответственно, предложили платный ремонт. Не ожидал такого "развода" от столь известной компании. Теперь, вместо нового телефона, "головная боль" как вернуть свои деньги.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Магазин Связной

Здравствуйте, nik-m-t!
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация с Вашим телефоном. Для Вас мы запросили информацию о причинах снятия аппарата с гарантии в Авторизованном производителем сервисном центре, в который был направлен Apple iPhone 4S для проведения ремонта. В процессе осмотра телефона выявлено постороннее вмешательство, что является нарушением условий гарантийного обслуживания. По этой причине специалистами сервисного центра было принято решение снять аппарат с гарантии. На Ваш E-mail мы направили электронную версию заключения и фотографии аппарата. В этом случае произвести обмен или возврат средств отсутствует возможность, но мы всегда идем навстречу нашим клиентам и в качестве исключения готовы удовлетворить Ваши требования, а именно совершить обмен телефона. Поэтому приглашаем Вас в магазин по улице Новоостаповская, дом № 5, корпус 14 с полным комплектом аппарата, гарантийным талоном, чеком и паспортом для решения вопроса. Режим работы магазина: ежедневно с 09:00 до 21:00.
Также хотим сообщить, что Ваше письменное обращение от 16.04.2013 было направлено сотрудниками магазина на рассмотрение, срок которого составляет 10 дней. По истечению этого периода Вы сможете обратиться в магазин, и сотрудники обязательно предоставят Вам ответ для ознакомления.
Всего наилучшего!

 

ss123123ss

13 апреля

ужасный магазин

До этапов выбора, доставки и постобслуживания не дошло. При входе на сайт магазина: поиск работает некорректно, много рекламных трюков, направленных на то, чтобы человек купил то, что есть в наличии, а не то, что желает. Даже думать не желаю о заказе в этом магазине.

Отзыв полезен? Да / Нет

Магазин Связной

ss123123ss, доброго дня!
Спасибо, что написали нам. Мы проверили работу нашего сайта (www.svyaznoy.ru), и хотим заверить, что поиск работает корректно и не перекрывается рекламными блоками, Вы также можете всегда позвонить по бесплатному номеру 8-800-700-43-43 для оформления заказа, где операторы помогут подобрать необходимый товар. Будем рады, если покупку Вы совершите именно в нашем магазине. Всего наилучшего!

 

gryazemn

12 апреля

ужасный магазин

Добрый день! 30.03.2013 на сайте интернет-магазина заказал sony psp 1008 племяннику на день рожденье. Сегодня 12.04.2013 пришел мой заказ, претензий по срокам доставки к магазину нет, но прийдя в салон получать заказ, я столкнулся с такой ситуацией мне подали вскрытую коробку, в которой находилась сама приставка в коробочке и диск, думаю ну ладно что это коробка вскрыта, но далее коробка с самой приставкой тоже оказалась вскрыта, спросил у продавца она, что б/у, она ответила нет-нет, но взяв приставку в руки сразу понял, что с ней что-то не так, во первых был залапан экран, коробка с приставкой также была вскрыта и были "коцки" на корпусе приставки. Скажите пожалуйста вы торгуете б/у товарами? Я заказал товар в интернет-магазине прождал его около 2 недель и получил б/у товар? Сервис на высоте.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Магазин Связной

gryazemn, доброго дня!
Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно разобраться в данной ситуации, так как мы дорожим Вашим мнением. Просим уточнить дополнительную информацию, необходимую для детального рассмотрения отзыва, а именно номер заказа. Мы обязательно Вам ответим по результатам проведенных разбирательств.
Ваши замечания справедливы и мы сожалеем, что произошла такая ситуация с заказом. Уверяем, мы предоставляем в продажу, только качественные, сертифицированные товары и подобный случай это исключение из правил нашей работы. Игровая консоль Sony PSP-E1008 была доставлена Вам ошибочно. С ответственными сотрудниками проведена строгая беседа и приняты соответствующие меры, которые позволят не допустить подобного в будущем. Данный товар снят с продажи. Для нас очень важно оправдаться в Ваших глазах, поэтому мы надеемся, что новую игровую приставку Вы приобретете именно в нашем Интернет-Магазине (http://www.svyaznoy.ru/catalog/gamepad/7711/sony). А мы дарим Вам скидку на Интернет-покупку в размере 300 рублей. Промокод направлен на Ваш мобильный телефон, срок его действия 3 месяца. Обязательно укажите номер, поступивший Вам в sms-сообщении, при оформлении нового заказа. Всего самого доброго!
gryazemn

Добрый день, Магазин Связной!
Мне совсем не понятен, Ваш комментарий к моей жалобе. "...Игровая консоль Sony PSP-E1008 была доставлена Вам ошибочно. С ответственными сотрудниками проведена строгая беседа и приняты соответствующие меры, которые позволят не допустить подобного в будущем. Данный товар снят с продажи...." Что значит ошибочно? Напрашивается один вывод, что товар не соответствующий "внешному товарному виду", отправили по моему заказу, "на дурака, а может пролезет, а может заберет..." Но уважаемый Магазин Связной не впервый раз с Вами работаем, зачем же делать такие неприятные сюрпризы для своих клиентов. Еще раз повторюсь, заказ делался к дню рождения племяника, "убито" много времени на выбор подарка и магазина, и что в конце концов получается, за все эти приятные сюрпризы Вы мне предлагате скидку на Интернет-покупку в размере 300 рублей. А также уведомляете меня, что данный товар снят с продажи. "Огромное спасибо" интернет-Магазин Связной за щедрость и понимание. Буду всем друзьям и знакомым "РЕКОМЕНДОВАТЬ" Ваш магазин.

Магазин Связной

gryazemn, мы понимаем Ваши чувства и нам искренне жаль, что мы подвели Вас с подарком. Хотим заверить Вас, что при выявлении дефекта в товаре мы сразу же снимаем его с продажи. И конкретно в Вашем случае, игровая консоль ни в коем случае, не должна была попасть в продажу. Но так как при отправке заказа сотрудник допустил ошибку, то в связи с этим и произошел этот случай. Будьте уверены, такая ситуация не повторится. Мы очень хотим заслужить Ваше доверие, поэтому подарили скидку на новую покупку. Надеемся, что она пригодится Вам. Спасибо за комментарий.

 

Пользователь скрыл свои данные

12 апреля

ужасный магазин

Заказывала планшет Asus Google Nexus 7.
При покупке совершила несколько серьёзных ошибок, и самой большой было обратиться с заказом в "Связной".
Заказала с самовывозом, 20 марта товар пришёл в магазин на Пражской. Менеджер Сергей вытащил коробку, отдал её мне и указал на кассу. Я попросила продемонстрировать, есть ли вообще прибор в коробке, после этого мне его всё-таки достали, царапин не было, но планшет не включался. На что мне ответили, что он просто приехал незаряженным, и мне надо дома его зарядить, лучше делать первый раз это подольше.
Тут была 2я моя ошибка, я покивала и забрала планшет. Дома зарядила его, но он всё равно не включился.
22 марта принесла в магазин. Совершив 3 ошибку, я отдала товар на экспертизу, а не решила забрать деньги обратно. На сайте с проверкой статуса экспертизы была полная тишина. 11.04 я подошла в салон, в котором брала планшет, и спросила, как поступают в таких случаях – на что тот же Сергей сказал, что понятия не имеет, что там с экспертизой и вообще из положенных по закону 20 дней вычитаются выходные и праздничные дни и я зря пытаюсь что-либо узнать. Порекомендовал жаловаться в Роспотребнадзор или в суд и вообще уходить из магазина. Позвонив в сервисный отдел, я выяснила, что менеджер не прав относительно «выходных дней», по поводу хамского обращения я могу оставить жалобу. Правда, он отказался назвать фамилию и должность и вообще начал буквально орать через весь магазин «Да у вас вообще только 20й день экспертизы, чего вы хотите!», после чего мне пришлось выйти, потому что по телефону разговаривать в салоне стало неуютно и просто не слышно.
Вот, сегодня прошло прошло "20 дней" (с 22 марта до 12 апреля, считайте сами), по телефону мне рекомендовали самостоятельно обращаться в тот же магазин и заказывать новый планшет, подождать, пока он приедет и забирать его. Откровенно говоря, мне не хочется больше иметь никакого дела с этой конторой и уж тем более пытаться ещё что-то покупать в том же салоне у тех же хамоватых продавцов.

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 9

 

Магазин Связной

Приветствуем!
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с определенными трудностями, но в отношении технически-сложного товара проведение проверки качества товара - это вынужденная необходимость, указанная в Законе о Защите Прав Потребителей в целях исключения дальнейших споров о причинах возникновения дефектов. Всегда в момент покупки предоставляется возможность проверить приобретаемый товар и в случае если у Вас возникли какие-либо сомнения, то Вы вправе отказаться от покупки. Так как товар был приобретён, то для обмена/возврата сотрудники направили Ваш Asus Google Nexus 7 на диагностику. Данная процедура проводится в Авторизованном сервисном центре Компании производителя и по закону занимает до 20 дней. Проверка качества товара проведена в установленные сроки, и при обращении в магазин 11.04.2013 сотрудники корректно пояснили, что в течение дня поступят необходимые документы, и Ваши требования будут удовлетворены. 12.04.2013 средства были возвращены Вам. Что касается информации на сайте, то при транспортировке товара в сервисный центр до момента принятия решения по качеству товара, отображается общая информация о том, что: Ваш аппарат отправлен в Сервисный отдел компании "Связной" и при получении, он будет направлен в Авторизованный сервисный центр. Если Вы желаете уточнить более подробные данные, то можете обращаться по бесплатному номеру 8-800-700-5000. Хотим также выразить свое сожаление по поводу очень низкой оценки, поставленной Вами нашему магазину, так как считаем, что мы со своей стороны приложили все усилия, для того чтобы Вы смогли произвести возврат оборудования в максимально короткие сроки. Благодарим Вас за понимание и отзыв!

Пользователь скрыл свои данные

И какие же усилия вы приложили? :) Ответ экспертизы так и не пришёл, заменять планшет на такую же модель магазин так и не предложил (разве что заказывать заново и снова ждать), хамство сотрудников так и не отменятся (корректно пояснили? Рекомендовать звонить за любой информацией в сервис и потом орать через весь магазин - корректно?.. Прослушайте запись разговора, там должно быть слышно, как корректно общаются ваши сотрудники, пока я говорю по телефону). Справедливости ради надо заметить, что за поведение менеджера хотя бы извинились после.
По телефону 8-800-700-5000 была ровно та же информация, что и на сайте - никакой. "Ждите ответа до завтра, сегодня же последний день..." На следующий день "Эммм... Свяжитесь с магазином самостоятельно". Не вижу ни единого повода изменять оценку.

Магазин Связной

Здравствуйте!
Мы понимаем Вас и в воспитательных целях провели соответствующие разъяснения с персоналом. Что касается консультации операторов, то информации предоставляется по мере её поступления из Авторизованного сервисного центра. Так как данные по результатам диагностики на момент Вашего обращения отсутствовали, то сотрудники попросили Вас перезвонить. По вопросу обмена, в случаях отсутствия подобного товара в наличии в магазине, Вы можете заказать необходимую модель, либо получить денежные средства. Мы рады, что Ваши требования удовлетворены и вопрос с возвратом решен. Надеемся, что Вы обратитесь к нам вновь, а мы обещаем только радовать Вас!

 

max-ivanuk

9 апреля

ужасный магазин

Заказ 3101716.
Хотел сделать подарок, но телефон не пригодился. Телефон даже не доставали из коробки. :(
Через 3 дня принёс обратно с просьбой вернуть деньги. Послали подальше - "закон на нашей стороне".
Очень жаль, но думаю, не смогу относиться к этой конторе нормально....

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2




Читать далее ->>

Содержание

Tags