Отзывы о компании Связной. Лист 48.
За период 2012.10.19-2012.11.01
<<-раньше позже->>
не могу добиться возврата 06.11.2012 в 11:24
Написал(а): Ирина отрицательный
проверку качества мне не сделали т,е не удовлетворили мои требования! сделали по! а продавцы посоветовали обратиться в защиту прав потребителя! и отказали мне в том чтоб я связалась с выше стоящим руководством! считаю что в нашей жизни конкуренции и борьбы за покупателей это совершенно не красит вашу компанию, а наоборот отпугивает покупателей!!! я по закону имею право на возврат денег! и буду этого добиваться!
Ответ на сообщение Ирины "Не могу добиться возврата" 04.11.2012 в 15:08 06.11.2012 в 10:57
Написал(а): Компания_Cвязной положительный
Ирина, в случае, если Вы не согласны с результатами проверки качества, Вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр для проведения независимой экспертизы, по результатам которой будет решен вопрос об обмене/возврате товара. Доброго дня!
(оценка отзыва изменена с отрицательной на нейтральную - подробное пояснение по отзыву)
связной - сплошной обман!!!! 04.11.2012 в 23:29
Написал(а): Алексей отрицательный
в ноябре прошлого года мною был куплен телефон самсунг s8500 в магазине ЦМС 45 города кирова. В августе телефон начал безбожно тупить, стекло начало отходить от корпуса. написал претензию. в магазине предложили провести проверку качества. согласился и ЗРЯ. Как и обычно бывает со связным пришел ответ что попала влага в разъем зарядки. Более того телефон вернулся с повреждением корпуса. Через ругань и кучу претензий пришлось забрать тел. со свидетелями по акту приема-передачи, т.к.к в магазине отказались указывать повреждения телефона. Обратился в роспотребнадзор, был выписан штраф связному. На все претензии отвечают стандартными формулировками, а по существу не отвечают совсем. На последнее мое требование провести независимую экспертизу с моим присутствием написали что ими проведена проверка качества и этого вполне достаточно. Ужас! Никогда не сдавайте телефон на всякие проверки качества. все обследования только в вашем присутствии. Сейчас готовлю заявление в суд с привлечением роспотребнадзора.
не могу добиться возврата 04.11.2012 в 15:08
Написал(а): ирина нейтральный
7 мая покупала телефон в связном! в итоге 3 раза отдавала в связи с тем что телефон не включался и не производил зарядку,первый раз просила ремонт второй возврат денег и третий проверку качества! итог один телефон возвращается с обновлением п,о! как быть? за пол года телефона у меня не было почти два месяца! хочу возврата денег а мне отказывают!
Прошу принять меры. 02.11.2012 в 15:44
Написал(а): Динар отрицательный
Моим другом Зайнутдиновым Русланом Рустамовичем в Вашем магазине, расположенном в торгово-офисном центре «SUVAR-PLAZA» (г. Казань, ул. Спартаковская, 6) был приобретен 18.10.2012г. и подарен мне на мой день рождения планшетный компьютер EXPLAY Informer 704.
В течение первой недели пользования которым, был обнаружен следующий недостаток, а именно планшетный компьютер не подключался к WI-FI, после чего я 27.10.2012г. обратился к специалистам (продавцам) Вашего магазина расположенного в торгово-офисном центре «SUVAR-PLAZA» и Вашим специалистом в моем присутствии были проведены дополнительные настройки планшетного компьютера, после чего соответственно и появился доступ беспроводного подключения к интернету.
При этом, пользуясь планшетным компьютером в течение уже следующего календарного дня со дня обращения к специалистам Вашего магазина и выключив его в установленном порядке, планшетный компьютер перестал включаться.
В соответствии со ст.18 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», и так как за такой короткий срок это уже второе обращение по поводу качества Вашего товара, а именно в течение 11 календарных дней со дня покупки и включая период гарантийного срока, я обратился 28.10.2012г. в Ваш магазин, расположенный по вышеуказанному адресу, с просьбой поменять мне данный планшетный компьютер на аналогичный или на планшетный компьютер другой марки (модели, артикула) с соответствующей доплатой с моей стороны, или же вернуть уплаченную за товар сумму.
Согласно ст.18 закона РФ «защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, предъявить требование о его замене на товар этой же (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
При этом, так же в день обращения 28.10.2012г., продавцом в моем присутствии состоялся телефонный разговор видимо с руководителем магазина «Связной» расположенного в вышеуказанном торговом центре, который в ходе телефонного разговора вначале был согласен произвести обмен планшетного компьютера но только на следующий день, а именно 29.10.2012г., но при этом руководитель со слов продавца Вашего магазина попросил сдать неисправный товар так же еще и на экспертизу качества.
Я руководствуясь ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в устной форме отказался сдать планшетный компьютер на экспертизу, т.к. за такой короткий срок это уже второе обращение по поводу качества Вашего товара, т.к. срок экспертизы качества составляет не менее 21 календарного дня и т.к. я обратился в течение 11 календарных дней со дня покупки.
После моего устного отказа на основании вышеизложенного сдать планшетный компьютер на проверку качества, о чем было доложено продавцом вашего магазина руководителю, руководитель, как сообщил мне продавец, сказал чтобы я обращался в суд.
Покупая какую-либо аудио, видео, фото, бытовую и др. технику включая компьютеры, я покупаю их в целях, чтобы ими пользоваться, а не ходить по разным инстанциям и тратить на это свое или Ваше время, включая и разбирательства в судебном порядке.
Мною 28.10.2012г. в присутствии моей супруги и дочки включая и стороннего покупателя, была написана претензия на имя Генерального директора ЗАО «Связной-Логистика» (магазин «Связной») Майклу Тач и и передано нарочно продавцам Вашего магазина, и в соответствии с п.3 ст.18 закона о защите прав потребителей, планшетный компьютер EXPLAY Informer 704 в полном комплекте так же был возвращен мною продавцам Вашего магазина расположенного в вышеуказанном торгово-офисном центре (все это подтверждается видеосъемкой произведенным мною).
Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом РФ "О защите прав потребителей" так же не установлено, но это и не важно, так как при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом, а они соответственно и не были оговорены и прописаны), Я просил заменить мне неисправный планшетный компьютер EXPLAY Informer 704 на новый планшетный компьютер аналогичной модели (артикула), или на планшетный компьютер другой марки (модели, артикула) с соответствующей доплатой с моей стороны, или же расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченный за товар денежную сумму, так как товар явно ненадлежащего качества.
При этом, проверка качества товара или гарантийный ремонт или другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара - это одно из 5 требований предусмотренных п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", и я вправе согласно законодательству РФ предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.
В противном случае я буду вынужден обратиться в суд и в Государственный комитет по защите прав потребителей в городе Казани. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей организации неустойку и компенсацию морального вреда.
За такой короткий срок это уже второе обращение по поводу качества Вашего товара в период гарантийного срока.
Сегодня 29.10.2012г я еще раз посетил магазин «Связной» расположенный в торгово-офисном центре «SUVAR-PLAZA», и поинтересовался у руководителя данного магазина, который представился Артуром (фамилию и отчество отказался озвучивать) в присутствии 2-х продавцов (последние так же отказались представиться), приняли ли они в работу претензию, написанную мною рукописным текстом и переданную им нарочно 28.10.2012г. в присутствии моей супруги, дочки и стороннего покупателя, на что был получен от Артура ответ, о том, что мою претензию рассматривать ни кто не собирается, т.к. на копии претензии имеющейся у меня на руках отсутствует подпись продавцов, дата, какой-либо штамп и входящий номер, при этом сам Артур 28.10.2012г. в данном магазине не присутствовал, и разговор продавцов по моей претензии происходил с ним только по телефону, а сами продавцы отказались ставить какой-либо входящий номер, дату и подпись соответственно, не смотря на неоднократную мою просьбу, ссылаясь на то, что я обязан сдать планшетный компьютер только на экспертизу, и в противном случае они отказываются что-либо подписывать.
Услышав данный ответ, 29.10.2012г. я повторно передал Артуру в присутствии продавцов магазина «Связной» и стороннего покупателя претензию уже набранную мною в печатном виде, на оригинале 2-го экземпляра которого он все-таки поставил штамп магазина, подпись и дату, но при этом ФИО так называемый руководитель магазина Артур отказался прописывать.
28.10.2012г. руководствуясь п.3 ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей», планшетный компьютер EXPLAY Informer 704 в полном комплекте был возвращен мною продавцам Вашего магазина расположенного в вышеуказанном торгово-офисном центре (все это подтверждается видеосъемкой произведенным мною).
При этом Артур сегодня 29.10.2012г. в моем присутствии выложил планшетный компьютер обратно на стойку в середине магазина, сообщив мне, что он не отвечает за сохранность товара, и пусть кто хочет его забирает, и когда я попросил его повторить тоже самое на видеокамеру - он отказался.
После длительного диалога и потраченных нервов, так называемый руководитель магазина Артур сказал мне в присутствии 2-х продавцов магазина «Связной», и они прекрасно это слышали, что данный планшетный компьютер данной марки – это просто, извините за выражение «(удалено модератором)» и он бы себе его не стал покупать. Я еще раз попросил его повторить это на камеру, на что Артур попросил продавцов вызвать охранника торгового центра, под предлогом, что я снимаю на камеру, подошедшему охраннику для сведения я так же представил копию своей претензии, и последний, не сказав ничего просто ушел.
Убедительно прошу Вас принять меры по отношению к данному руководителю магазина Артура, и прошу Вас уже не менять мне неисправный планшетный компьютер EXPLAY Informer 704 на новый, а расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне уплаченный за товар денежную сумму, так как товар явно ненадлежащего качества, за такой короткий срок это уже второе обращение по поводу качества этого товара, и за такое отношение к покупателю и потраченные нервы.
Еще раз повторюсь, что покупая какую-либо аудио, видео, фото, бытовую и др. технику включая компьютеры, я покупаю их в целях, чтобы ими пользоваться, а намеренно их ломать, мочить водой, царапать и потом ходить и портить себе нервы, связанные с процедурой возврата или обмена – это не в моих интересах.
По вопросу возврата за уплаченный товар денежной суммы, прошу Вас сообщить мне по тел. 89274104791 или на эл.адрес matur-z@mail.ru.
Надеюсь на Ваше положительное решение в моей просьбе.
С Уважением - начальник технического отела Государственного учреждения «Главное управление содержания и развития дорожно-транспортного комплекса Республики Татарстан» при Министерстве транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан Д. З. Зиннатуллин.
Ответ на сообщение Александра "Отвратительное обслуживание" 02.11.2012 в 08:43 02.11.2012 в 11:25
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Напишите, пожалуйста, какого числа и в котором часу Вы совершили покупку. Также уточните свои полные ФИО. Мы обязательно разберёмся в этой ситуации.
Извините за причинённые неудобства.
Ответ на обращение Андрея2 "Связной - одно надувательство!" 01.11.2012 в 22:48 02.11.2012 в 11:19
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Андрей, уточните, пожалуйста, какого числа и в котором часу Вы оформляли покупку? Помните ли имя продавца-кассира? Какой телефон Вы приобрели? Мы обязательно разберёмся в случившемся.
отвратительное обслуживание 02.11.2012 в 08:43
Написал(а): Александр отрицательный
во-первых хочу сказать что в связном все таки отвратительное обслуживание клиентов особенно я это понял в г Миассе ТРК Слон. Пришёл покупать samsung S3. В совершенно пустом салоне сидели 3 продавца и администратор. Я простоял минут 5 возле витрины а когда позвал чтобы мне помогли, они ответили что все заняты и кто освободится первым тот и подойдёт. Я простоял ещё минут 10 после чего ко мне подошли. Мне отчасти доступно объяснили нагрузив кучей терминов, предложили купит ещё аксессуары к телефону я конечно же согласился так как для безопасности телефона это нужная вещь. Потом мне предложили дополнительную гарантию мотивируя тем, что это продлит срок работы и обслуживание телефона заплатив за это ещё 1500руб. я отказался, мне также предложили его настроить ещё за 1500руб. сказав что я заплачу ещё дороже если (БЕСПЛАТНЫЕ) настойки пришлёт оператор. Я от этого тоже отказался, после оглашения всей суммы моя покупка составляла около 31000 руб. я решил узнать за что я плачу такие деньги оказывается у меня в чеке были и настойки за 2500руб. и доп. гарантия 1900руб. рядом стоявший администратор заверяла что сейчас у них идёт скидка на настройки и гарантии я опять же отказался. Сумма стала 28000 решив что они все убрали я оплатил покупку мне заполняли заводскую гарантию чек прикрепили к гарантии и убрали на самое дно коробки не показав чек. придя домой я докопался до чека и увидел что на телефон была сделана скидка а в счет скидки была включена настойка а в счёт скидки на аксессуары была втюхана доп гарантия. Я пошёл разбираться с этим в магазин там администратор Валерия нагло заявила что мне всё сообщили о гарантии и настройках и я согласился! Мне просто нагло врёт представитель компании которую я считал раньше одной из лучших кампаний на рынке цифровой техники. Я считаю что таких наглых врунов в кампании которая держит марку на высоком качестве обслуживания просто не должно быть, я думаю я не первый клиент которого одурачил этот салон либо компания обучает специально врать клиентам что бы содрать побольше денег. Если это не так то я прошу кампанию Связной уволить данного Администратора в г Миассе ТРК Слон, Валерию. Или компания поддерживает лож сотрудников тогда данная компания ни чуть не лучше данных сотрудников. Я буду советовать друзьям и знакомым что бы никакой товар не покупали у компании Связной так как они (удалено модератором) вр. (изменено модератором).
Связной - одно надувательство! 01.11.2012 в 22:48
Написал(а): Андрей2 отрицательный
При покупке телефона в Связном, находящемся: г.Волгоград, в доме на углу ул.Коммунистическая и ул.Комсомольская, рядом с Пассажем, продавец не уведомил меня о скидке на этот телефон и взял с меня полную стоимость телефона (без учета скидки) а сумму скидки пробил на кассе как доп.гарантию на телефон, утверждая что сегодня эта доп.гарантия идет в подарок! Обнаружили это уже дома. По каким качествам вы подбираете сотрудников при приеме???
Ответ Сергею "На этот раз все нормально...но сколько времени и нервов..." 30.10.2012 в 08:46 01.11.2012 в 15:44
Написал(а): Компания_Cвязной положительный
Сергей, мы рады, что заказ Вам доставили в полной комплектации. Дело в том, что при выборе доставки в магазин Вашего города, есть возможность забрать заказ полностью, частично забрать заказ возможность отсутствует. Мы обязательно учтем Ваш отзыв в оптимизации деятельности компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Доброго дня!
(оценка отзыва изменена с отрицательной на нейтральную - подробное пояснение по отзыву)
Ответ на отзыв Марфина Николая "Отвратительный магазин" 30.10.2012 в 21:01 31.10.2012 в 11:06
Написал(а): Компания_Cвязной положительный
Николай, нам очень жаль, что так вышло. Имейте в виду, что в случае, если Вы не согласны с результатами проверки качества, Вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр для проведения независимой экспертизы, по результатам которой будет решен вопрос об обмене/возврате товара. Всего доброго!
(оценка отзыва изменена с отрицательной на нейтральную - подробное пояснение по отзыву)
отвратительный магазин 30.10.2012 в 21:01
Написал(а): марфин николай нейтральный
Всегда покупал аппаратуру и всё короче в этом магазине! я всем его рекламировал! а они взяли и все просто об.....ли своим отношением к постоянным клиентам! Ну короче- купил как то я два сотовых телефона самсунг один жене а другой себе жене- какой то ля флер а себе такой же только черный! уверяли что телефоны отличные! но- мой ( черный ) накрылся через два месяца, а точнее- начал глючить по черному он меня достал ну и шарахнул об стену! а у жены через три месяца накрылся! ну тут я не выдержал и пошел отдать по гарантии и ждал месяц и пришел ответ что я его оказывается залил водой! вопрос- как??????????? он целыми днями лежал дома потому что жена только родила и сидит с ребенком! больше в жизни никогда у них покупать ничего не буду и друзьям всем расскажу что бы не покупали потому-что они ДУРЯТ!
На этот раз все нормально...но сколько времени и нервов... 30.10.2012 в 08:46
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 2192757, 2137270 нейтральный
Все действительно пришло как полжено, спасибо...
На этот раз сам предварительно звонил в магазин и просил чтобы подробно расписали все что пришло и только после этого уже со спокойной душой ехал забирать заказ:) но до этого момента очень волновался, что опять придется откладывать съемки...(особенно после того, как один из консультантов в службе поддержки сказал что приедет ОДИН аккумулятор и потом начался футбол "сегодня рано - завтра поздно"). Насчет буду ли к вам еще раз обращаться - не знаю, по крайней мере не с важными заказами, требующими прихода точно в срок это точно...
И все равно до сих пор остался неприятный осадок от трех вещей:
1) заказ либо полностью забирать либо полностью отказываться(ну нельзя так по закону - дорабатывайте свою "программу")
2) в ответе на претензию с сайта написали что я сам виноват, указав 1шт(а сколько надо было?)
3) никто ничего не может оперативно решить, все ссылаются друг на друга а эффекта 0(все таки должны быть люди, имемющие право влиять на подобные ситуации опеативно)
Спасибо за выполнение заказа...удачи...
Ответ на сообщение Евгения "УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!!!!!" 23.10.2012 в 20:45 29.10.2012 в 19:04
Написал(а): Компания_Cвязной
Номер договора/заказа: Ответ на сообщение Евгения "УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!!!!!" 23.10.2012 в 20:45 положительный
Евгений, поверьте, нам действительно жаль, что мы огорчили Вас. Во избежание подобных ситуаций с сотрудником Игорем провели разъяснительную беседу, также было вынесено предупреждение. Уверяем Вас, что данная ситуация больше не повторится. Мы хотим подарить Вам сертификат на сумму 500 р. Вы сможете приобрести любой товар, кроме операторских и страховых услуг в любом розничном магазине нашей компании. При покупке необходимо показать сообщение сотрудникам магазина и Вам будет сделана скидка на сумму сертификата. Смс сообщение высылается один раз, сохраните его, пожалуйста. Сертификат действителен до 17.09.2013г.
Для его получения перенаправьте данную переписку с нашим ответом на адрес электронной почты otzyv@maxus.ru. Так же в письме укажите контактный номер мобильного телефона, на который будет выслан сертификат и фамилию, имя, отчество.
Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах! Всего доброго!
(оценка отзыва изменена с нейтральной на положительную - ответ о мерах по разрешению ситуации)
Ответ на обращение Ирины Владимировны "Обслуживание в г.Дубна магазин МАЯК" 25.10.2012 в 11:47 29.10.2012 в 11:37
Написал(а): Компания_Cвязной положительный
Ирина Владимировна, с сотрудником Александром проведена разъяснительная беседа. Мы уверяем Вас, что данная ситуация больше не повторится. Благодарим Вас за сообщение. Всего доброго!
(оценка отзыва изменена с нейтральной на положительную - ответ о мерах по разрешению ситуации)
Ответ на сообщение Сергея "Неудобное устраниние собственных ошибок " 25.10.2012 в 13:50 29.10.2012 в 11:34
Написал(а): Компания_Cвязной положительный
Сергей, нам искренне жаль, что так получилось. Ответ на Ваш отзыв по заказу 2137270 Вам был предоставлен 23.10.2012. Что касается второго заказа 2192757, то он доставлен в магазин по адресу г. Калуга, ул. Кирова, дом 26. На Ваш контактный номер телефона было выслано смс оповещение о поступлении заказа и резервировании его на 7 дней. Мы уточнили информацию у сотрудников магазина, заказ пришел в полной комплектации. В упаковке пришло такое количество батареек, которое указано на сайте, а именно в количестве 4 и 6 штук в одной упаковке. Вы можете обратиться к сотрудникам магазина и забрать заказ. Магазин работает ежедневно с 9:00 до 21:00. Мы сделаем все возможное, чтобы данная ситуация больше не повторилась и надеемся, что она не повлияет на Ваше отношение к нашей компании и Вы будете обращаться к нам вновь.
Всего наилучшего!
(оценка отзыва изменена с нейтральной на положительную - ответ о мерах по разрешению ситуации)
Ответ на сообщение Эдуарда "О качестве обслуживания клиентов" 29.10.2012 в 03:42 29.10.2012 в 10:56
Написал(а): Компания_Cвязной нейтральный
Эдуард, уточните, пожалуйста, время посещения салона, когда Вы сдавали телефон по гарантии. Помните ли Вы имя консультанта, который всё оформлял?
О качестве обслуживания клиентов 29.10.2012 в 03:42
Написал(а): Эдуард отрицательный
Уважаемая компания "Связной" обращаю ваше внимание Закона о Защите прав потребителей в связи с тем что мной был приобретен сотовый телефон HTC ONE S от 25.04.12 была оформлена дополнительная гарантия сроком на 1 год по сервисному обслуживанию данного товара. Место приобретения было совершено город Чебоксары улица Композиторов Воробьевых дом 20 Дом Мод 1 Этаж ваш салон сотовой Связи. При сдаче на ремонт данный гаджет на. Не были соблюдены мои права в качестве добросовестного покупателя Ст. 20.2 гласит что при сдаче товара длительного пользования 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. В данной организации мои права были ущемлены как потребителя. Товар был сдан на ремонт от 17.10.12 Консультант обманным путем не разяснив суть подписи дал расписатся я подчеркиваю что не обьяснил суть подписи что я якобы отказался от подменного фонада или это так принято у вас делать в вашей организации. Предложил мне телефоны наихудшего положения по позициям я уж дабы не позорится с данными телефонами откозался по этическим моральным характеристикам своего соображения. Мне просто стыдно было бы пользоваться такими приборами если можно так назвать. Продавец Пастухова Р.В. сказала что она уточнит данный вопрос у руководства. На что был дан ответ что функцию подменного фонда входит звонить а как же ст. 20.2 о защите прав потребителей Просьба прислать ответ на почтовый ящик eduard21rus@mail.ru Если конечно вас не затруднит. Ну и где же ваш профессионализм в области введения бизнеса. Весь интернет пестрит недовольством ваших приобретателей. Буду советовать друзьям и знакомым что бы никакой товар не покупали у компании Связной. В ближайшем будущем будем обращаться в суд с исковым требованием о возмещении утраченного времени морального и материального ущерба. Дабы знакомых юристов и друзей предостаточно
Сплошное вранье!!!! 27.10.2012 в 18:09
Написал(а): Светлана отрицательный
хочу расскзать о работе в компании "Связной". В торговле я практически всю жизнь,но такого откровенного вранья не встречала.Это относится и в отношении продавцов к клиентам,и работодателей к продавцам! Вообщем везде лохотрон! В "Связной" мне предложили устроиться,сказав,что з/п не ниже 20000! Но видно забыли сказать,что тогда нужно переехать в магазин и жить там! Отработала я в компании 4 месяца, В июне я прошла обучение и стажировку, вышла на работу.Первый месяц сказали,что месяц неполный,поэтому мало,следующий месяц сказали что план не выполнили,я опять согласилась работать дальше!И вот выполнение плана на 2,0!!!! Не тут то было,з\п получилась ниже,чем когда выполнение было 1,0. И совершенно верно было замечено что если у вас есть свое мнение и вы не хотите выполнять откровенно глупые поручения, или просто хотите понять, а зачем этим заниматься, то вам не место в компании. Связной ценит безоговорочное послушание и собачью преданность.График 5/2 у вас возможен, однако не дай бог кто-то заболел, ушел в отпуск, или самое ужасное - уволен или отстранен от работы - забудьте о выходных как о прекрасной мечте. Связной - сплав лицемерия, равнодушия, раболепия и обмана. Больше всего жалко несчастных покупателей,которым путем обмана впаривают все и вся!Отдельная тема - настройки и прочая ахинея, никому не нужная, но которую нужно впаривать. Граждане, я вас умоляю, всегда смотрите в чек! Вам элементарно вобьют настройку, которую никто не делал и которая вам даром не нужна, возьмут деньги, нагло смотря в глаза. И да, не делайте никаких настроек в Связном, то, за что с вас берут деньги, вы элементарно сделаете сами бесплатно, просто найдите 5 минут и активируйте ОС андроид самостоятельно; найдите 3 минуты и запросите настройки интернета у оператора вашей сотовой связи. Ни в коем случае не выбрасывайте деньги на ветер, приобретая так называемую гарантию Связного. Эта гарантия - филькина грамота, с ней вы нигде ничего не добьетесь, а что вам говорят при продаже - блеф. Мы вынуждены лгать клиентам, иначе останемся и без тех скудных грошей. Еси вы будете работать в Связном, вам так или иначе придется идти на обман, на хитрости во имя одного - выполнения плана, ради этих цифр вы будете вынуждены лгать пожилым, подросткам, беременным...А итог один, мы обманываем покупателей ради з/п, которую руководство все путем того же обмана нам не выплачивает!
Я искренне советую всем, кто работает бежать из Связного, а тем, кто только учится или стажируется - бросать, пока не поздно. Поверьте, все, что вам говорят - лицемерие, компании, простите, насрать на своих сотрудников. Я понимаю,надо же платить УМам, ОМам
и поощрять их различными путевками. Вот и обдирают простых продавцов(своих рабов)РТТ правда подкармливают и неплохо! Вот только мне непонятна работа РТТ,то что делает он за 50 тыс.может выполнить любой продавец и даже лучше,ОМ тоже по моему мнению сидит дома за компом и отписывается, раздает поручения, какие позиции нужно продать,т.к.ей это нужно!
Можно еще много всего понаписать! Но надо оставить другим,уверена,что таких будет еще много!
Стыдно за всю торговлю!
Ответ на сообщение "Связной динамо машина" 19.10.2012 в 07:13 26.10.2012 в 17:38
Написал(а): Компания_Cвязной положительный
Александр, извините за причинённые неудобства. По имеющейся у нас информации, Вам доставили телефон 19.10.2012, как и было оговорено в телефонном разговоре с курьером. Доставка за пределы Москвы осуществляется только в вечернее время. Именно поэтому в Вашем заказе указано вечернее время. Так же, при оформлении заказа с курьерской доставкой и оплатой наличными, операторы всегда просят подготовить деньги без сдачи, поскольку доставку осуществляет стороннее курьерское агенство. В данном случае не выявлена вина операторов компании и курьерского агенства. Всего наилучшего!
(оценка отзыва изменена с нейтральной на положительную – подробное пояснение)