Отзывы о компании Связной.
За период 2011.08.15-2011.09.27
<<-раньше позже->>
Пользователь скрыл свои данные
27 сентября 2011
ужасный магазин
Заказывали ноутбуки с системой Windows 7, по телефону предложили модель с "почти такими же характеристиками", когда ноутбуки привезли курьер ждать их вскрытия отказался, сказал, что на коробках есть пломбы, они целые и этого достаточно, а он спешит. Распаковали сами - там установлена Ubuntu, на коробке про это не слова, собственно по телефону тоже нас не предупредили, что привезут что-то с Linux. Итог - имеем 2 ноутбука работать с которыми без покупки лицензионного Windows и его установки не можем. Спасибо Связной.
Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4
Пользователь скрыл свои данные
23 сентября 2011
ужасный магазин
19 09 2011 я заказал телефон HTC Mozart номер заказа 940617 и мне перезвонили как и обещали через час а дальше началась нервотрепка. Через обещанных 2 дня мне ни кто не перезвонил а при моем обращении в колл цантр мне пообещали что со мной свяжуться. Так я и просидел уже 2 дня в ожидании занятого титаническим объемом работы специалиста.Звоню в коллцетр каждые три часа и получаю вежливый но мне на фиг не нужный ответ ждите с вами свяжуться. при моем предложении сказать что телефон они поставить не могут они отвечают что могут но просто связи между людьми принимающими заказы и кредитными специалистами нет и поэтому я должен подождать еще часик и так уже два дня. Два дня динамы и не возможность уехать на дачу к отдыху. Связной контора которая просто не в состоянии выполнять своих обещаний зато имеет вежливых сотрудников в коллцентре. Не пользуйтесь люди услугами интернет магазина иначе вас ждет прорва потеряного времени и куча потраченных нервов
Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1
Пользователь скрыл свои данные
23 сентября 2011
ужасный магазин
Сделал заказ все было в наличии, когда поехал забирать вдруг выяснилось что товар куда то исчез! И никто даже не позвонил и не предупредил! Начали уверенно утверждать что предложат аналог за те же деньги, как выяснилось сами не разбираются в продукции, аналог у них был минимум в 1,5 раза дороже!
Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3
Пользователь скрыл свои данные
14 сентября 2011
ужасный магазин
заказал плеер 03.09, доставка почему-то на 08.09
08.09 перезванивают 'извините поставщик подвел можем привезти
14.09' - ладно время терпит - плеер в подарок беру - ДР еще у
человека только 19-го
сегодня 14.09 опять перезванивают - 'плеер есть только один в
наличии и бракованный - давайте подберем другой' при том что на
сайте и на маркете плеер как бы в наличии есть... не знаю что
такое Связной но это точно не магазин
Отзыв полезен? Да 27 / Нет 2
kovalevskaia.m
12 сентября 2011
ужасный магазин
Отвратительный магазин, отвратительное обсулживание. Заказывала
у них принтер Brother. Заказ делала в среду, согласилась
подождать до следующего понедельника. Причем, для них, видимо,
такие промежутки - нормально. В понедельник звоню им сама и
узнаю, что доставка будет только в следующее воскресенье, а они
мне якобы собираласиь звонить. пытаюсь договориться, чтобы из-за
двойной задержки ме привезли принтер в воскресенье в точное
время, чтобы их бесокнечно не ждала. Они меня переключали на
разных людей, и ни один не мог решить мою проблему, а в итоге и
вовсе предложили доплатить за срочную (!!! - это в
полуторанедельным опозданием) доставку. Заказ для был срочный:
обустраиваю свой домашний офис, а "Связной" меня очень подвел,
ведь сегодня я уже рассчитывала с помощью МФУ решить многие свои
проблемы. В общем, что оф-лайн, что он-лайн, "Связной" - полный
непрофессионализм и хамство.
Апдейт: еще дважды звонили совершенно разные люди из разных
отделов, которые бесконечно переключали меня на разные отдела, а
проблему так и не решили. И дело даже не втом, что принтера у
них сегодня не оказалось, а в том, что 1) двойная задержка, 2)
нежелание идти на уступки пострадавшему от задержки клиенту, 3)
абсолютный хаос в самой компании, полная неразбериха с он-лайн
заказами. Нафига звонить по 100 раз и выяснять одно и то же?
Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3
kovalevskaia.m
Что-то мне в это не верится. Особенно если учесть, что ответы на отзывы вы просто штампуете, как и сами заказы. Уж лучше заказывать у маленьиих магазинчиков, они хоть дорожат своими клиентами. Номер заказа: 915866
10 сентября 2011
ужасный магазин
Добрый день! Есть очень большая претензия. Купил планшет, доставили 8.9.11. На следующий день подарил его девушке. Она обнаружила следы использования аппарата ДО ПРОДАЖИ в истории браузера, главным образом порносайты!! Возникает множество вопросов к Связному. Обдумываю ответные действия - вплоть до обращения в соответствующие органы. Александр.
Отзыв полезен? Да 34 / Нет 3
Пользователь скрыл свои данные
7 сентября 2011
ужасный магазин
Заказ не доставили к указанному сроку ПОЗОР. Пришлось сломя голову искать 20 телефонов Nokia X3-02 за один день, я конечно справился, а СВЯЗНОЙ НЕТ!!!
Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2
slava123sl
23 августа 2011
ужасный магазин
Уже втрой аппарат покупаю в интернет магазине Связного и опять БРАК! Первый был телефон - проверяли 50 дней! Потом с боем поменяли. Теперь планшет! Вчера купил - сегодня уже не работает. Менять отказываются. Заставляют куда то ехать и сдавать для проверки на 20 дней! ВОТ ЭТО СЕРВИС! Третий раз я уже к ним за покупками не обращусь!
Отзыв полезен? Да 33 / Нет 3
Пользователь скрыл свои данные
21 августа 2011
ужасный магазин
Ужасный сервис в этом магазине! Дважды переносили доставку телефона по "техническим причинам"!!! Не профессионально это для такого имени как Связной! Никогда не буду сюда обращаться!
Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1
Пользователь скрыл свои данные
15 августа 2011
ужасный магазин
Отвратительный сайт. Почти целый час я не мог сделать заказ. Сначала пытался без регистрации. Появляется страница "Способ оплаты" без вариантов. Нажимаешь "Продолжить", пишет "Необходимо выбрать способ оплаты". Вы брать из чего, спрашивается??? Зарегистрировался - бесполезно, всё то же самое. Пробовал разные браузеры, не помогает. Руки бы вам оторвать.
Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3